db-direct internet EU

Deutsche Bank
Global Transaction Banking
db-direct internet EU
4
Aan de slag met de db-direct internet EU App
in Autobahn App Market
www.db.com
Aan de slag met de db-direct internet EU
applicatie in Autobahn App Market
Onlinebankieren van Deutsche Bank Nederland (db-direct
internet EU (dbdi)) is nu beschikbaar in de Autobahn App
Market via de db-direct internet EU applicatie.
Vanaf nu kunnen alle klanten van Deutsche Bank Nederland die inloggen op dbdi met
een Deutsche Bank Digipas inloggen via de desktop applicatie (app) op de Autobahn App
Market. De naam van de app is db-direct internet EU App.
Uw dbdi ID en wachtwoord veranderen niet. U kunt uw huidige dbdi ID en wachtwoord
gebruiken om in te loggen op de Autobahn App Market.
Voor meer informatie kunt u kijken in het document met veelgestelde vragen (FAQ) in de
db-direct internet EU App of op de website van Deutsche Bank Nederland.
Content
1. Systeemvereisten
3
2. Inloggen op Autobahn App Market
4
3. Het Autobahn App Market startscherm
7
4. De db-direct internet EU App openen
8
4.1. De db-direct internet EU App openen vanuit uw Favorites
9
4.2. Bladeren naar de db-direct internet EU App
10
4.3. Zoeken naar db-direct internet EU App
11
4.4. Toevoegen van de db-direct internet EU App aan uw Favorites
12
5. My Apps
13
6. Favorites
17
7. Gratis apps voor dbdi EU App klanten
18
8. Contact
19
The information contained herein is the property of Deutsche Bank Group and may not be copied,
used or disclosed in whole or in part, stored in a retrieval system or transmitted in any form or by any
means (electronic, mechanical, repro-graphic, recording or otherwise) outside of Deutsche Bank
Group without prior written permission.
1. Systeemvereisten
Voor optimaal gebruik van dbdi raden wij de volgende minimum systeemvereisten
aan:
Operating system
Microsoft windows 2000 (SP4)
Microsoft windows vista Business
Windows 7 (32 bit & 64 bit )
Windows 8 (32 bit)
Incompatible Operating
System
db-direct internet does not support Linux or
Macintosh operating systems.
Browser
Microsoft Internet Explorer, version 7.0 is certified
with java virtual machine (jvm) 1.5.0.
Microsoft Internet Explorer, version 7.0 is certified
with jvm 1.6.0.
Microsoft Internet Explorer, version 7.0 is certified
with Java 7
Windows 7 (32bit) + IE8 / IE9 is supported by dbdi
Windows 7 (64bit) with IE8 / IE9 is supported by
dbdi
Windows 7 (32bit) with IE10/IE11 is supported by
dbdi
Windows 8 (32bit) with IE10/IE11 is supported by
dbdi
Incompatible Browsers
Netscape Navigator / Firefox / Safari
Sun (Oracle) Java Virtual
Machine
Sun (Oracle) JVM is required to be installed and
enabled in the browser.
Db-direct Internet works with Sun (Oracle) JVM
1.4.2_06, 1.5.0,1.6.0 (Version 1 to 26,30 and 31)
and Java 7 (Certified by QA).
Acrobat Reader
The version of the Acrobat Reader supported in
db-direct internet is version 6 and above.
db-direct internet EU – Aan de slag
3
2. Inloggen op Autobahn App Market
U kunt inloggen op de Autobahn App Market met uw bestaande dbdi inloggegevens
of, indien u een nieuwe gebruiker bent, met de inloginformatie die u van Deutsche
Bank heeft ontvangen.
1
Ga naar www.autobahn.db.com
Tip
Vergeet niet uw bladwijzer aan te passen naar de nieuwe URL!
db-direct internet EU – Aan de slag
4
2
Klik op
in de rechter bovenhoek van het scherm.
Het inlogscherm opent.
3
Kies uw Taal en Login Mode.
Tip
1. Vergeet niet de Login Mode te veranderen naar ‘Digipass’! Standaard is
de optie Password geselecteerd.
2. Apps die beschikbaar zijn in het Nederlands worden in het Nederlands
weergegeven. De andere apps worden weergegeven in het Engels.
4
Voer uw inloggegevens in (dit zijn uw ID en PIN).
db-direct internet EU – Aan de slag
5
5
Klik op Submit.
Het Autobahn App Market Home scherm opent.
Tip
Onderaan het inlogscherm zijn de volgende opties beschikbaar:



Register Security Device? Als u een SmartCard heeft en u gebruikt deze
voor de eerste keer, kunt u deze registreren en een key login aanmaken.
Self-Diagnostic Tool? Als u technische problemen heeft, kunt u de
technische details van uw computersysteem meegeven aan de
medewerker van de helpdesk.
Download Software? Er is een overzicht van software die u kunt
downloaden om hardware tokens als login te gebruiken of om uw
toetsenbord te beschermen.
db-direct internet EU – Aan de slag
6
3. Het Autobahn App Market startscherm
Het startscherm van de Autobahn App Market geeft u onmiddellijke toegang tot alle
online diensten van de bank. U vindt hier verschillende handige applicaties. De dbdirect internet EU App staat links in de Favorites balk al voor u klaar (3).
2
1
3
5
4
1
Met de optie Browse Apps in de menubalk bladert u door de apps of naar
uw persoonlijke My Apps bibliotheek.
2
1
Met de zoekfunctie kunt u zoeken naar apps in de App Market.
3
De Favorites balk geeft snelle toegang tot uw favoriete apps.
4
Apps die uitgelicht zijn/aangeraden worden.
5
Lijst met apps die populair zijn bij de Autobahn App Market community.
db-direct internet EU – Aan de slag
7
4. De db-direct internet EU App openen
Nu u bent ingelogd in de Autobahn App Market, kunt u de db-direct internet EU App
opstarten op verschillende manieren:
1
vanuit uw Favorites
2
door te bladeren via Browse Apps
3
vanuit het overzicht in My Apps
4
door te zoeken via de zoekoptie
2
3
4
4
1
db-direct internet EU – Aan de slag
8
4.1. De db-direct internet EU App openen vanuit uw Favorites
De db-direct internet EU App is onmiddellijk beschikbaar in uw Favorites als u
ingelogd bent op de Autobahn App Market. U hoeft enkel op het icoon van de
applicatie te klikken.
1 Klik op db-direct internet EU in de Favorites balk op de startpagina.
Tips
1. U kunt maximaal vijf applicaties toevoegen aan uw Favorites balk.
2. U krijgt toegang tot My Apps en voegt applicaties toe aan uw Favorites door op
het
icoon in de rechter bovenhoek van de Favorites balk op de Autobahn
App Market startpagina te klikken.
2
db-direct internet EU opent nu in een nieuw scherm. Dit is het scherm zoals u
gewend bent.
db-direct internet EU – Aan de slag
9
4.2. Bladeren naar de db-direct internet EU App
1 Klik op Browse Apps in de menubalk.
2 Klik op de categorie Cash Management in de linker navigatie.
3 Zoek naar de db-direct internet EU App in de lijst.
4 U hebt nu twee opties:

Klik op Add to My Apps: dit maakt de db-direct internet EU App beschikbaar in
My Apps. Vanuit My Apps kunt u db-direct internet EU toevoegen aan uw
Favorites.

Klik op Launch: dit opent de applicatie onmiddellijk in een nieuw scherm.
db-direct internet EU – Aan de slag
10
4.3. Zoek naar db-direct internet EU App
1
Voer ‘db-direct internet EU’ in als zoekoptie in de menubalk.
2
Druk op Enter of klik op het
icoon.
Het zoekresultaat verschijnt.
3
Wanneer u op het zoekresultaat db-direct internet EU klikt, hebt u twee
mogelijkheden:

Klik op Add to My Apps: dit maakt de db-direct internet EU App beschikbaar in
My Apps. Een melding verschijnt wanneer db-direct internet EU is toegevoegd
aan My Apps.

Klik op Launch: dit opent de applicatie onmiddellijk in een nieuw scherm.
db-direct internet EU – Aan de slag
11
4.4. Toevoegen van de db-direct internet EU App aan uw Favorites
1 Klik op My Apps in de menubalk om het My Apps scherm te openen.
2 Sleep (drag & drop) de db-direct internet EU App van de Other Apps lijst naar de
Favorites lijst.
Op de startpagina is de db-direct internet EU App nu beschikbaar in de Favorites
balk.
Tip
U kunt db-direct internet EU
automatisch laten opstarten
wanneer u inlogt op Autobahn
App Market:
db-direct internet EU – Aan de slag
12
5. My Apps
Met My Apps kunt u een eigen applicatiebibliotheek aanmaken door de door u
gekozen applicaties te selecteren in de Autobahn App Market. Sommige apps
kunnen vrij worden toegevoegd, andere kunt u aanvragen.
Een applicatie toevoegen aan My Apps:
1 Klik op Browse Apps in de menubalk.
Een overzicht van alle beschikbare Autobahn applicaties verschijnt,
onderverdeeld per categorie.
2 Blader door de categorieën in de linker navigatie om de applicaties te vinden
die u wilt gebruiken.
Tip
Als u de naam van de applicatie kent, kunt u ook de zoekoptie gebruiken in de
menubalk bovenaan het scherm.
U kunt informatie over de applicatie lezen door op de titel ervan te klikken.
db-direct internet EU – Aan de slag
13
3
Er zijn nu twee mogelijkheden:
3.1. De applicatie is vrij beschikbaar. Klik Add to My Apps.
Tip
U kunt ook op Launch klikken om de app te openen zonder deze toe te
voegen aan My Apps.
3.2. De applicatie is enkel beschikbaar op aanvraag. Klik Request App.
Indien u meer informatie wenst over een applicatie of toegang wilt krijgen, kunt
u contact opnemen met uw Relationship Manager van Deutsche Bank of de
Electronic Banking Support helpdesk (contactinformatie op pagina 19). Zodra
Deutsche Bank u toegang verleent tot de applicatie, verschijnt de Add to My
Apps link en kunt u de applicatie toevoegen aan My Apps.
Tip
Voor sommige apps is het mogelijk om een demo te bekijken. In dat geval is de
link View a Demo zichtbaar.
Als de applicatie is toegevoegd aan My Apps, verschijnt de link Remove from
My Apps.
db-direct internet EU – Aan de slag
14
4
Onder de menubalk verschijnt een melding dat de applicatie is aangevraagd of
toegevoegd aan My Apps.
Tip
U kunt applicaties automatisch laten opstarten wanneer u inlogt op Autobahn
App Market. Klik op het
icoon van de applicatie in het My Apps scherm en
selecteer de checkbox Launch on Startup.
Verwijderen van een applicatie uit My Apps:
1 Klik op My Apps in de menubalk.
In de Other Apps balk staat een overzicht van alle applicaties die u heeft toegevoegd
aan My Apps.
db-direct internet EU – Aan de slag
15
2 Klik op het
icoon van de applicatie die u wilt verwijderen.
Een menu met drie opties verschijnt:
3 Klik Remove.
De app is nu verwijderd uit My Apps.
Tips
U kunt meer informatie over de applicatie bekijken alvorens deze te verwijderen
door op More info te klikken.
U kunt applicaties ook verwijderen in het Browse Apps scherm door op de
Remove from My Apps link te klikken.
db-direct internet EU – Aan de slag
16
6. Favorites
Na het toevoegen van applicaties aan My Apps kunt u de meest gebruikte applicaties
toevoegen aan de Favorites balk op de Autobahn App Market startpagina.
Applicaties toevoegen aan uw Favorites:
1 Klik op My Apps in de menubalk.
2 Sleep (drag & drop) applicaties van de Other Apps lijst naar de Favorites lijst.
Tips
1. U kunt maximaal vijf applicaties toevoegen aan uw Favorites balk.
2. U krijgt toegang tot My Apps en voegt applicaties toe aan uw Favorites door
op het
icoon in de Favorites balk op de Autobahn App Market
startpagina te klikken.
3. Als u op Hide Other Apps in de rechter bovenhoek van de Favorites balk
klikt, verdwijnt de Other Apps balk. Klik op Show Other Apps om dit weer te
tonen.
db-direct internet EU – Aan de slag
17
7. Gratis apps voor dbdi EU App klanten
De volgende gratis apps zijn automatisch beschikbaar om te bekijken en te openen
voor alle db-direct internet EU klanten:
SEPA Updates
Correspondant Bank Directory
Research Viewer
Euro Economic Indicators
Calendar
Asia Country Summary
Support Contacts
Settings Mgr
Secure Inbox
Flexible Security Admin
FAQ & Guidelines
db-direct internet EU – Aan de slag
18
8. Contact
Indien u vragen heeft over het gebruik van de db-direct internet EU App, kunt u
bellen of mailen met uw dbdi Electronic Banking (EB) Support helpdesk.
U kunt de veelgestelde vragen en de antwoorden daarop ook terugvinden op de
website van Deutsche Bank in Nederland.
Mail ons:
1. [email protected]
2. [email protected]
Of bel ons:
Amsterdam + 31 (0) 20 555 49 50
Eindhoven + 31 (0) 40 798 35 10
Bereikbaar tussen 08.00 – 17.30 uur op werkdagen.
db-direct internet EU – Aan de slag
19