NIETS!

MANAGEMENT GREINWALDER
CLUB
VAN DE MAAND
ZONDER RECLAME
GEBEURT ER IETS
VRESELIJKS:
NIETS!
Om bestaansrecht te hebben is regelmatige reclame ook in de
fitnessbranche een absolute must. Buiten de werving van nieuwe leden
betreft dit ook het bouwen aan een duurzaam goed imago en een
duidelijke positionering.
V
oordat we een aantal belangrijke tips
voor succesvolle fitnessmarketing geven, verlossen we je graag van drie
“vast-denk-gedachtes” rondom marketing en
reclame. Het is gevaarlijk om te denken dat
iedere externe actie direct een X aantal reacties moet opleveren. Want: niet iedereen reageert meteen. Dat doe je zelf ook niet bij alle
reclame die je voorgeschoteld krijgt, toch? Als
je de “ik moet direct mijn investering terugverdiend hebben” instelling hebt, moeten we je
teleurstellen: je gaat met deze instelling niet
gelukkig worden. En ook de gedachte “ik ga dat
geld van die marketing en reclame mooi besparen” klinkt vast bekend in de oren, toch?
Ook dit kan gevaarlijk zijn: men hoort en ziet
42 l body LIFE 3 I 2017
steeds minder over je club, je wordt minder
waargenomen. Resultaat: men vergeet dat je
bestaat.
De succesvolste fitnessondernemers zien
marketing en reclame niet als kostenpost maar
als investering. Een investering die rendement
oplevert. Daarom plannen deze ondernemers
bij hun kosten/omzet calculatie jaarlijks de
marketing en reclamekosten. Bijvoorbeeld 6%
van de jaaromzet. Daaraan worden doelen voor
het aantal nieuwe leden of omzet gekoppeld.
Ad hoc schoten gaan mis
Het grote gevaar bij reclame is wanneer er geen
tijd voor planning genomen is en er geen
weloverwogen strategie achter zit. Ad hoc
acties zorgen zullen niet het gewenste resultaat
brengen, er worden in de haast fouten gemaakt
en er wordt geen maximaal rendement
uitgehaald. Veel centra maken enkel reclame
met een “speciale aanbieding” ofwel
prijsvoordeel en hoppen zo van de ene naar de
andere actie. Van geen inschrijfgeld en twee
maanden gratis omdat het januari is, naar
geen inschrijfgeld en twee maanden gratis
omdat het voorjaar is. Imago- en
bekendheidsreclame is net zo belangrijk als
actiematige reclame. Je zult zien dat bij een
goede mix van imago- en actiereclame de
resultaten van een speciale actie beter zullen
zijn. Een speciale aanbieding krijgt meer
waarde omdat ze minder vaak terugkomen,
GREINWALDER MANAGEMENT
daarnaast geeft je goede imago de consument
een blijvend goed gevoel.
Onze tip: werk met een marketingjaarplanning
waarin je zowel imago en bekendheidsreclame
als actiematige reclame plant. Maak hierbij
ook een budgetplanning en koppel er een
tijdpad aan vast, dit is belangrijk voor de
professionele uitvoering van verschillende
campagnes.
De kwestie van de vis en het aas
Moet het aas de visser of de vis smaken? Een
vraag met een eenvoudig antwoord… Echter is
dit voor veel fitnessondernemers niet makkelijk
om te zetten. Want uiteindelijk beslist u als
ondernemer welk campagne-idee wel en niet
gelanceerd wordt. En helaas valt over
persoonlijke smaak niet te twisten. Of heb je al
eens een campagne gedaan die je lelijk of
dodelijk saai vond? Het zou best kunnen zijn
dat juist deze lelijke, saaie flyer of advertentie
succesvol is om een specifieke doelgroep te
bereiken. Bedenk dat er vissen zijn die je nog
niet kent en zij happen naar aas dat je nooit aan
je hengel zou hangen. Denk hierbij bijvoorbeeld
aan de plaatselijke krant. Wellicht belandt deze
bij jou direct in de prullenbak. Echter is er een
specifieke doelgroep die deze bladen wekelijks
leest en zal reageren op een “saaie” advertentie.
Onze tip: Zet bij de beslissing welke reclame je
gaat maken een neutrale bril op. Ga uit van het
zicht van de gewenste doelgroep.
Kijkje in de hersenen
Het belangrijkste doel van reclame is, om
ondanks die informatievloedgolf toch
opgemerkt te worden. Dagelijks word je met
talloze reclameboodschappen geconfronteerd.
Maar een klein gedeelte wordt daadwerkelijk
door de hersenen geregistreerd. Ongeveer 95%
daarvan wordt onbewust geregistreerd en
verwerkt. En dus maar 5% bewust. Dat betekent
echter niet dat maar 5% van de
reclameboodschappen effect heeft. Men neemt
waar wat binnen zijn of haar interessegebied
ligt. Een optimaal effect wordt bereikt wanneer
er emotie in het spel komt, dan wordt informatie
beter opgenomen en blijft deze ook langer
hangen.
Onze tip: Onderzoek wat de diepgegronde
motieven van de gewenste doelgroep zijn.
Hoe beter reclame op het gevoel inspeelt
en daarmee de motieven om met fitness te
starten, hoe effectiever deze zal zijn.
Tot slot
Doorslaggevend voor goede reclame is dat je
vooraf goed nadenkt over welk doel je wilt
bereiken en welke doelgroep je wenst aan te
spreken. Daarbij is het door en door kennen van
je positionering cruciaal. Stel vervolgens het
budget en de marketingplanning samen en ga
dan pas kijken hoe de reclamecampagnes er
letterlijk in beeld en tekst uit gaan zien. Neem
geen overhaaste beslissingen.
Onze belangrijkste tip is dan ook: laat je
adviseren door marketingprofessionals die een
neutrale blik hebben op het grote geheel en
gefundeerde kennis hebben over aanspreken
van specifieke doelgroepen. Want wat is
uiteindelijk het doel van fitness marketing en
reclame? Dat consumenten op de dag dat ze
besluiten te gaan sporten, als eerste aan jouw
sportschool denken. En dat gebeurt alleen als
jouw bedrijfsnaam “top-of-mind” is.
JAN DESMIT is Consultant en marketing
specialist bij Greinwalder & Partner. Bij de
wereld marktleider op gebied van marketing
en consulting voor de fitnessbranche vinden fitnesscentra een partner voor succesvolle ondersteuning. Meer informatie op
www.ft-club.nl. Wilt u reageren? Mail naar
[email protected]
l
body LIFE 3 I 2017 43