algemene voorwaarden voor dienstverlening

ALGEMENE VOORWAARDEN
EN
BIJZONDERE VOORWAARDEN
VAN:
Horizon Shipping and Agencies B.V.
Albert Plesmanweg 43 K&L
3088 GB ROTTERDAM
hierna te noemen: gebruiker
Artikel 1 Definities
Gebruiker
: de gebruiker van de algemene voorwaarden.
Opdrachtgever : de wederpartij van gebruiker.
Overeenkomst : de overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever .
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 2 Algemeen
2.1
Deze algemene en bijzondere voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en
overeenkomst tussen gebruiker en een opdrachtgever waarop gebruiker deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van
toepassing op alle door gebruiker uitgegeven documenten zoals cognossementen,
boekingsbewijzen, bevrachtingovereenkomsten, vrachtbrieven, ontvangstbewijzen, laat
volgen, aankomstberichten, mate’s receipts, delivery orders of welk ander document dan
ook;
2.2
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met
gebruiker, voor welker uitvoering van de diensten van derden gebruik wordt gemaakt;
2.3
Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze uitdrukkelijk
schriftelijk zijn overeengekomen;
2.4
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen;
2.5
Indien één of meerdere van de bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn
of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden van
toepassing. Gebruiker en opdrachtgever zijn gehouden nieuwe bepalingen overeen te
komen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het
doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
1
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
3.1
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is
genoemd;
3.2
De door gebruiker gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 14 dagen,
tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden indien de
aanvaarding hiervan door de opdrachtgever binnen 5 dagen schriftelijk wordt bevestigd,
tenzij anders aangegeven;
3.3
De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere
heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven;
3.4
Gebruiker is niet gebonden aan een afwijkende aanvaarding door de opdrachtgever van
het in de offerte opgenomen aanbod. De overeenkomst komt niet overeenkomstig de
afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker schriftelijk akkoord gaat met de
afwijkende aanvaarding;
3.5
Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot het verrichten van een
gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs;
3.6
Aanbiedingen of offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst en vrijwaring
4.1
Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren;
4.2
Indien en voor zover de uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft gebruiker het
recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door derden, waarbij
deze voorwaarden onverkort van toepassing zijn;
4.3
De opdrachtgever is verplicht alle door gebruiker voor de uitvoering van de overeenkomst
verlangde gegevens tijdig aan gebruiker te verstrekken. Indien de voor de uitvoering van
de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan gebruiker zijn verstrekt, heeft
gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de
vertraging voortvloeiende kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever
in rekening te brengen;
4.4
Gebruiker is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook ontstaan doordat gebruiker is
uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens,
tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor gebruiker kenbaar behoorde te zijn;
4.5
Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan
gebruiker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten
totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase op verzoek van
gebruiker schriftelijk heeft goedgekeurd;
4.6
Indien door gebruiker of door gebruiker ingeschakelde derden in het kader van de
opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door
opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die
medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten;
2
4.7
Opdrachtgever vrijwaart gebruiker, haar personeel en de door haar ingeschakelde derden
voor aanspraken van derden die door de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en
tegenover wie gebruiker zich niet op deze voorwaarden of de van toepassing zijnde
standaardcondities kan beroepen.
Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst
5.1
Partijen zullen de overeenkomst aanpassen indien tijdens de uitvoering van de
overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst
noodzakelijk is om de inhoud of strekking van de overeenkomst te wijzigen of aan te
vullen;
5.2
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld en
daardoor het tijdstip van voltooiing van de uitvoering wordt beïnvloed, zal gebruiker de
opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren ter zake het tijdstip van voltooiing, welk
tijdstip indicatief is, tenzij partijen uitdrukkelijk een fatale termijn zijn overeengekomen;
5.3
Partijen zijn gehouden afspraken te maken ter zake de financiële en/of kwalitatieve
gevolgen van de aanvullingen en/of wijzigingen als bedoeld in dit artikel;
5.4
De opdrachtgever is in ieder geval gehouden de meerkosten verbonden aan de
aanvullingen en/of wijzigingen als bedoeld in dit artikel te voldoen.
Artikel 6 Levertijden en termijnen
Levertijden en termijnen met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst zijn immer
indicatief, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen. Behoudens in geval van fatale
termijnen is de opdrachtgever gehouden de gebruiker bij overschrijding van enige levertijd of
termijn schriftelijk in gebreke te stellen en gebruiker een redelijke termijn te gunnen om haar
verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.
Artikel 7 Prijs
7.1
Prijzen gelden netto en zijn gebaseerd op de tarieven, belastingen etcetera, die gelden op
de datum van de offerte, het tot stand komen van de overeenkomst of het verrichten van
de overeengekomen prestatie. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, is de
gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs in de gevallen als hieronder
genoemd;
7.2
Gebruiker mag prijsstijgingen doorberekenen, indien zich tussen het moment van het tot
stand komen van de overeenkomst en de uitvoering daarvan prijswijzigingen hebben
voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld brandstof, wisselkoersen en lonen;
7.3
Prijsstijgingen die het gevolg zijn van enige maatregel bij of krachtens de wet, geven de
opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst;
7.4
Gebruiker zal de opdrachtgever prijsverhogingen zoveel mogelijk schriftelijk mededelen,
onder vermelding van de omvang van de prijsverhoging en de datum waarop de
prijsverhoging zal ingaan.
3
Artikel 8 Betaling, rente, kosten en verrekening
8.1
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders
overeengekomen, op een door gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is
gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting
niet op;
8.2
Indien betaling binnen de gestelde termijn achterwege blijft, is de opdrachtgever zonder
ingebrekestelling van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente
verschuldigd van 1,5% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de
wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het
moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige
bedrag. Gebruiker behoudt zich het recht voor in geval van niet-tijdige betaling 10% van
het factuurbedrag in rekening te brengen ter delving van haar administratiekosten, met
een minimum van  250,00;
8.3
In geval van liquidatie, faillissement, toelating tot de schuldsanering als bedoeld in de
Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, beslag of surséance van betaling van de
opdrachtgever zijn de vorderingen van gebruiker op de opdrachtgever onmiddellijk
opeisbaar;
8.4
Betalingen door opdrachtgever strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten,
vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de
hoofdsom en de lopende rente.
Gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren,
indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
Gebruiker kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens
de opengevallen en lopende rente, alsmede de kosten worden voldaan;
8.5
Verrekening van bedragen door de opdrachtgever is nimmer toegestaan, behoudens
voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
9.1
Alle door gebruiker geleverde zaken, waardepapieren etcetera blijven eigendom van
gebruiker totdat de opdrachtgever alle verplichtingen is nagekomen uit alle met gebruiker
gesloten overeenkomsten. Naast vorenbedoeld eigendomsvoorbehoud heeft gebruiker ter
zake van alle vorderingen die zij op de opdrachtgever heeft of zal krijgen een recht van
retentie met betrekking tot alle goederen, documenten, gelden etcetera van de
opdrachtgever, welke gebruiker middellijk of onmiddellijk onder zich heeft of zal krijgen.
Gebruiker heeft eveneens een retentierecht indien de gebruiker uit hoofde van haar
wettelijke zorgplicht kosten heeft moeten maken ten behoeve van de opdrachtgever. Bij
niet-voldoening van de vordering geschiedt verkoop op de bij de wet bepaalde wijze, of
ondershands indien partijen zulks overeenkomen. Indien de opdrachtgever een voor de
gebruiker aanvaardbare zekerheid stelt voor de voldoening van de verbintenis, zal
gebruiker de onder het retentierecht teruggehoudene vrij geven;
9.2
De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te
verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren;
4
9.3
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht gebruiker zo
snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen;
9.4
De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te
verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade, alsmede
tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven;
9.5
De door gebruiker geleverde zaken, die krachtens het onder punt 1 van dit artikel
bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een
normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden
gebruikt;
9.6
Voor het geval dat gebruiker zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil
uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare
toestemming aan gebruiker of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te
betreden waar de eigendommen van gebruiker zich bevinden en die zaken mede terug
te nemen.
Artikel 10 Incassokosten
Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn
verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte
voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een
geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken
wordt geadviseerd. Indien gebruiker hogere kosten heeft gemaakt, komen ook deze voor
vergoeding in aanmerking. Gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening
van opdrachtgever.
Artikel 11 Opschorting en ontbinding
11.1 Gebruiker is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst op te
schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
- na het sluiten van de overeenkomst gebruiker kennis heeft genomen van
omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever haar
verplichtingen niet zal nakomen;
- opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor
de voldoening van haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of
onvoldoende is;
11.2 Voorts is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk is geworden of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan
worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien
aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag
worden verwacht;
5
11.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van gebruiker op de
opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien gebruiker de nakoming van de verplichtingen
opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst;
11.4 Gebruiker behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 12 Aansprakelijkheid gebruiker
12.1 De aansprakelijkheid van gebruiker wordt primair bepaald aan de hand van de onder de
bijzondere voorwaarden vermelde verdragen en standaardcondities voor zover deze niet
door dwingendrechtelijke bepalingen terzijde worden geschoven. Eén en ander met dien
verstande, dat in geval dwingendrechtelijke bepalingen prevaleren, deze alleen en
uitsluitend zullen gelden;
12.2 De aansprakelijkheid van gebruiker wordt subsidiair bepaald door deze algemene
voorwaarden en de overeenkomst waarvan deze algemene voorwaarden deel uitmaken;
12.3 Iedere aansprakelijkheid van gebruiker op grond van deze voorwaarden en de
overeenkomst waarvan deze voorwaarden deel uitmaken vervalt, indien de beweerdelijke
schade en/of vermissing niet terstond na het bekend worden daarvan of - indien eerdere
bekendmaking niet mogelijk is - uiterlijk bij de beëindiging van de overeenkomst of de
uitvoering daarvan schriftelijk aan de gebruiker wordt kenbaar gemaakt;
12.4 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade of verlies, tenzij de opdrachtgever bewijst dat
deze is veroorzaakt door opzet of grove schuld van gebruiker of haar ondergeschikten;
12.5 Iedere beperking van de aansprakelijkheid van gebruiker op grond van deze voorwaarden
en de overeenkomst waarvan deze voorwaarden deel uitmaken, geldt op gelijke wijze voor
het personeel van gebruiker, hulppersonen van gebruiker en de door haar ingeschakelde
derden inclusief hun personeel voor zover de beperking van die aansprakelijkheid niet
door dwingendrechtelijke bepalingen terzijde wordt gesteld. Zie eveneens de vrijwaring
zoals geregeld in artikel 4 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 13 Aansprakelijkheid opdrachtgever
13.1 De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door de opdrachtgever,
haar ondergeschikten, hulppersonen en de door haar ingeschakelde derden inclusief hun
personeel. Ook is de opdrachtgever aansprakelijk voor schade ontstaan door haar
goederen (zoals gevaarlijke stoffen, al dan niet onder IMO-klasse) en/of door haar gebruikt
materieel, alsmede voor schade ontstaan door goederen en/of het materieel van de door
haar ingeschakelde derden inclusief hun personeel of hulppersonen;
13.2 De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade, zowel directe als indirecte schade,
veroorzaakt door het niet, niet-tijdig of niet behoorlijk nakomen van enige verplichting uit
hoofde van deze voorwaarden of de overeenkomst waarvan zij
deel uitmaken, voor zover daaromtrent in deze algemene voorwaarden of de toepasselijke,
onder de bijzondere voorwaarden vermelde, verdragen en standaardcondities niet reeds een
regeling is opgenomen;
6
13.3 De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die het gevolg is van het gebruik van
onveilige en/of ongeschikte los- en/of laadplaatsen, dan wel plaatsen waar door gebruiker
in opdracht van de opdrachtgever werkzaamheden worden verricht.
Artikel 14 Verzekering
Verzekering van welke aard dan ook wordt slechts tot stand gebracht door gebruiker, indien
de opdrachtgever de gebruiker daartoe schriftelijk opdracht geeft en gebruiker volmacht
verleent om de verzekering op naam van en voor rekening van de opdrachtgever te sluiten.
De opdrachtgever is gehouden de te verzekeren risico's naar behoren te omschrijven.
Artikel 15 Overmacht
15.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe
gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en
noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor
hun rekening komt;
15.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de
wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of nietvoorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen,
doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen
in het bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen;
15.3 Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die
(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verplichtingen had moeten
nakomen;
15.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit
de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder
der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding
van schade aan de andere partij;
15.5 Indien en voor zover gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels
gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen
nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige
waarde toekomt, is gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te
komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te
voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 16 Geschillen
De rechter te Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de
kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de
volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling prevaleert op alle andere jurisdictiebepalingen
die mogelijk van toepassing zijn, daaronder begrepen die welke zijn opgenomen in de verdragen
en standaardcondities waarnaar in de bijzondere voorwaarden wordt verwezen, tenzij de
afwijkende jurisdictiebepaling dwingendrechtelijk is.
7
Artikel 17 Toepasselijk recht, verjaring en verval
17.1 Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands recht van
toepassing, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen deze rechtskeuze terzijde stelt, met dien
verstande dat in dat geval alleen en uitsluitend bedoelde dwingendrechtelijke bepalingen
van toepassing zullen zijn;
17.2 Ieder (vorderings-)recht jegens gebruiker verjaart door het enkele verloop van
12 maanden na het ontstaan van de vordering, voor zover de toepasselijke verdragen en
standaardcondities zoals vermeld onder de bijzondere voorwaarden niet van toepassing
zijn en in een andere verjarings-/vervaltermijn voorzien.
Artikel 18 Vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam
onder nummer 24321896 d.d. 22 maart 2002.
BIJZONDERE VOORWAARDEN
Artikel 19 Toepasselijke verdragen en standaardcondities
Al naar gelang van de aard van de opdracht, werkzaamheden of andersoortige prestatie, dan
wel van enige daarvan redelijkerwijs als zelfstandig deel te beschouwen gedeelte, gelden naast
de algemene voorwaarden mede de navolgende verdragen of standaardcondities, met dien
verstande dat de verdragen en standaardcondities prevaleren en de algemene voorwaarden
- voor zover de verdragen en standaardcondities geen regeling bevatten van onderwerpen
waarin wel is voorzien in de algemene voorwaarden – als aanvulling gelden:
bij zeevervoer
The Hague-Visby Rules, alsmede de York-Antwerp rules;
bij goederenvervoer
de C.M.R.-Regels in geval van grensoverschrijdend vervoer, dan wel de A.V.C.-Regels voor
binnenlands vervoer in Nederland, laatste versie;
bij gecombineerd vervoer
de bepalingen van artikel 40 tot en met 52 van boek 8 NBW;
bij expeditiewerkzaamheden
de Fenex Condities, laatste versie;
bij cargadoorswerkzaamheden
de Algemene Nederlandse Cargadoorsvoorwaarden, laatste versie;
bij stuwadoorswerkzaamheden
de Rotterdamse Stuwadoors Condities, laatste versie;
bij railvervoer
de C.I.M. regels;
8
bij vervoer over binnenwateren
de bepalingen van Boek 8 NBW, titel 8 tot en met 10;
bij luchtvervoer
de regels van de conventie van Warschau van 1929;
bij sleep-, respectievelijk duwwerkzaamheden de algemene Sleepconditiën, Nederlandse
Sleepconditiën 1951, Sleepconditiën 1965 respectievelijk Algemene Duwcondities 1979, laatste
versie;
bij alle overige c.q. bijkomende werkzaamheden en/of nevenwerkzaamheden
The Physical Distribution Voorwaarden, gedeponeerd ter Griffie van de
Arrondissementsrechtbank te 's-Gravenhage op 1 september 1983.
9