De nieuwe zorgmedewerker

Werkblad
De nieuwe zorgmedewerker
De zorg verandert in snel tempo . Ook jouw rol als verzorgende of helpende
verandert: meer aandacht voor individuele cliënten en hun netwerk. Werken met
een zorg-leefplan of een elektronisch dossier. Meer samenwerken met
mantelzorgers, vrijwilligers en met collega’s en andere disciplines. Deze
veranderingen vragen nogal wat van jou als helpende en verzorgende.
Met filmpjes en ideeën om daarmee aan de slag te gaan ondersteunt Vilans je in
de groei naar je nieuwe rol. Zodat je weet voor wie je er bent.
Zorgen doe je samen met andere disciplines
Naast goede zorg geef je als helpende of verzorgende aandacht aan je cliënten. Je
geeft steun, je biedt een luisterend oor. Zorgen is ook samen zorgen. Je werkt samen
met collega’s, je overlegt met andere disciplines of diensten. Soms gaat die
samenwerking prima, andere keren leidt het tot irritaties of misverstanden. Want ieder
heeft vaak een eigen – en andere - kijk op de situatie. Maar als helpende of
verzorgende ken jij je cliënt het beste. Hoe zorg je dat je opkomt voor de belangen
van je cliënt? Wat is jouw inbreng en positie in het multidisciplinair overleg?
Film
De film ‘Zorgen doe je samen met andere disciplines’ geeft in 60 seconden informatie
over overleggen met collega’s uit een ander vakgebied. De film laat zien dat het soms
lastig is om te overleggen met deze collega’s. Je ziet ook dat een goed overleg veel
oplevert. Door een goede samenwerking met je collega’s bied je de beste zorg aan je
cliënten. Kijk voor de film op www.vilans.nl/zorgmedewerkers
Zelf aan de slag
Je kunt de film met collega’s bekijken en bespreken hoe zo’n overleg bij jullie
verloopt. Hieronder staan twee werkvormen die je daarbij kunt gebruiken.
1+1+1+1+… = ???
Wat is het doel?
Je inventariseert met hoeveel verschillende disciplines je samenwerkt.
Je bespreekt hoe je die samenwerking kunt verbeteren.
Wat heb je nodig?
Flapover en stiften
Hoeveel tijd kost het?
30 minuten
Hoe pak je het aan?
Bespreek met je team of in tweetallen met hoeveel verschillende disciplines en
diensten je afgelopen week contact hebt gehad over je cliënten. Denk niet alleen aan
je directe colle-ga’s, maar ook aan andere disciplines (als een arts of therapeut) en
diensten (de keuken of de receptie bijvoorbeeld).
Schrijf alle contacten op een flapover. Schrijf de ‘functies’ op en geen namen.
Bespreek met elkaar wat dit betekent voor jou als helpende of verzorgende. De
volgende vragen kunnen je daarbij helpen:
•
•
Welke vaardigheden of middelen heb je dan nodig? En welke ontbreken nog?
Wanneer of met wie gaat het contact makkelijker en met wie juist moeizaam?
Bespreek hoe je de samenwerking met alle betrokkenen kunt verbeteren. En wat je
daar voor nodig hebt.
Tip
Hang de flapover op in de teamkamer.
Een beter multidisciplinair overleg
Wat is het doel?
Je bespreekt hoe een multidisciplinair overleg in jouw organisatie verloopt.
Je bespreekt hoe je het multidisciplinair overleg kunt verbeteren.
Wat heb je nodig?
Pen en papier
Hoe pak je het aan?
Bespreek met een paar collega’s hoe jullie het multidisciplinair overleg (mdo) tot nu
toe ervaren. Wat gaat goed? Wat kan beter?
Denk bijvoorbeeld bij de voorbereiding er aan of iedereen die bij het mdo aanwezig is
bekend is met de laatste stand van zaken en of van te voren duidelijk is welke
disciplines aanwezig (moeten) zijn.
Bij de uitvoering kun je denken aan of iedereen altijd (op tijd) aanwezig is, of dat er
altijd een agenda is en of het duidelijk is wie de voorzitter is. Denk ook na of iedereen
een gelijkwaardige inbreng heeft, wie er uiteindelijk beslist, wie het verslag maakt en
wie zorgt dat de gemaakte afspraken uitgevoerd worden.
Bespreek met elkaar welke verbeterpunten er zijn? Wat kan verbeterd worden in de
voorbereiding en wat in de uitvoering?
Kies één verbeterpunt uit waar je de komende tijd mee aan de slag gaat. Maak een
plan van aanpak, bespreek wie of wat jij daarvoor nodig hebt (denk bijvoorbeeld aan
overleg met je leidinggevende of de verpleeghuisarts of aan een training).
Bespreek het plan met je leidinggevende.