Beleidsplan 2015 – 2016 Concept 3 (DN, mei 2015) 1. Missie “De LVVP behartigt op landelijk niveau de belangen van vrijgevestigde gz-psychologen (incl. eerstelijnspsychologen), klinisch (neuro)psychologen en psychotherapeuten bij politiek, overheid en financiers, zij bevordert de kwaliteit van de beroepsuitoefening en praktijkvoering, zij bevordert de samenwerking en overleg met andere hulpverleners en zij zorgt voor bekendheid bij publiek en (potentiële) patiënten van haar leden en hun hulpverleningsaanbod.” 2. Statements De LVVP staat voor de juiste hulp, op de juiste plek door de juiste persoon, binnen een professioneel, kwalitatief verantwoorde ketenzorg, tegen overzichtelijke kosten. De LVVP staat voor zorg dichtbij de patiënt, de zorg is rondom de (potentiële) patiënt georganiseerd met autonome, verantwoordelijke professionals, die in afstemming en zo nodig in samenwerking met elkaar de zorg geven die nodig is. De LVVP staat voor gezondheidszorg als mensenwerk, een match van hulpvraag en hulpaanbod , dus primair een focus op de vraag van de patiënt en de kwaliteit van de hulpverlener en niet op functie, organisatie en zorgproducten. De LVVP staat voor respect voor ieders kennis en kunde. De LVVP staat voor bekendheid, bereikbaarheid, beschikbaarheid, betrouwbaarheid, betaalbaarheid & berichtgeving (6B’s) van en door haar leden. De LVVP staat voor professionele kwaliteitsstandaarden als leidend in de hulp- en zorgverlening. De LVVP staat voor transparantie door registreren en informeren. De LVVP staat niet voor geldverslindende en oncontroleerbare constructies, maar voor de menselijke maat. 3. Beleidsambities Zorgstelsel en Zorgverzekeringswet De LVVP wil de positie van de leden in het zorgstelsel handhaven en versterken, door een (pro-) actieve benadering van politiek, overheid, financiers, publiek en media. Kwaliteit van de praktijkvoering en zorg De LVVP zet haar kwaliteitsbeleid voort, met aandacht voor de individuele deskundigheid en aandacht voor verantwoord en duurzaam praktijkhouderschap. Onderdeel van de kwaliteit is de voor leden verplichte vijfjaarlijkse visitatie. De LVVP voorziet op basis van de bestaande visitatie van de NVVP en het kwaliteitshandboek van de LVE in een visitatiebeleid dat aansluit bij de praktijkvoering en het werken in de generalistische en gespecialiseerde zorg. Profiel en deskundigheid 1 De LVVP wil de profielen en deskundigheid van de leden verder veiligstellen, ontwikkelen en onderhouden.1 Communicatie De LVVP wil de interne en externe communicatie bestendigen en verbeteren; het public relations beleid, de communicatiemiddelen, het informatiebeleid en de participatie van de leden daarin. Organisatie De LVVP bevordert dat de leden de vereniging ervaren als een baken waaraan zij hun beroepsidentiteit en positie in het zorgstelsel ontlenen en zich door ondersteund weten. Bureau De LVVP beschikt over een verantwoord, geïntegreerd bureau, met behoud van kennis en kunde van de fusiepartners, dat flexibel en pro-actief kan blijven inspelen op politieke, beleidsmatige ontwikkelingen en vragen van leden. 4. Beleidsthema’s 2015 - 2016 Als belangrijkste beleidsthema’s gelden (voor een nadere specificatie, zie de bijlage) : Algemene belangenbehartiging en vertegenwoordiging Hoofdbehandelaarschap Herverkaveling GGZ Artikel 13 Zorgverzekeringswet/Macrobeheersinstrument Contractering Organische organisatiestructuren Transitie jeugd GGZ Kwaliteit Visitatie ROM o Intensivering ROM gebruik o Ontwikkeling taal voor kwaliteit o Aansluiting ROM op SBG Opleidingsplaatsen in de vrijgevestigde setting Protocollen, richtlijnen en zorgstandaarden Communicatie, marketing en PR Overige ledenservice 5. Uitvoering 5.1. Verenigingsfilosofie De LVVP staat als brancheorganisatie haar leden bij in hun praktijkvoering. De vereniging kenmerkt zich door haar pro-actieve houding en is resultaatgericht. De LVVP is stevig verankerd in het bestuurlijke veld en relevante gremia. De LVVP voert een (pro-)actief beleid om de bekendheid en de positie van de leden in het veld en in de samenleving te behouden, te vergroten en te verstevigen. Daarbij hoort een doeltreffende en doelmatige samenwerking met andere beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg. 1 De eerstelijnskwalificatie is ondergebracht bij en wordt voortgezet door het NIP. De LVE - en straks LVVP - zal hierover in nauw contact met het NIP blijven. De herregistratie zal daarbij waarschijnlijk worden aangepast aan de actuele veranderingen in het werkveld. 2 De leden bieden kwalitatief hoogwaardige, professionele zorg aan patiënten in de generalistische basis GGZ alsook de gespecialiseerde GGZ. De vereniging heeft het kwaliteitsbeleid hoog in het vaandel staan. Dit dient wordt bevordert en bewaakt. Hier past de verplichting voor de professional bij om zichzelf toetsbaar op te stellen aan professionele standaarden, richtlijnen en uitkomsten die de beroepsgroep(en) zelf heeft (hebben) opgesteld. In dit kader past ook de visitatie op basis van de kwaliteitscriteria. Transparantie is hier een logisch vervolg op en dient nagestreefd te worden om de kwaliteit van de geleverde zorg te verhogen. Transparantie is ook een middel om een taal voor kwaliteit te ontwikkelen en daarmee de positie van onze leden te verstevigen. De vrije vestiging is een kernwaarde. De autonomie van de vrijgevestigde dient te allen tijde gewaarborgd dient te zijn. Mede als gevolg van maatschappelijke en/of beleidsinhoudelijke ontwikkelingen zijn organische (samenwerkings)verbanden soms noodzakelijk dan wel aantrekkelijk. Tot zover dit de inhoud van de zorg ten goede komt en de positie van de vrijgevestigde verstevigt, faciliteert en ondersteunt de LVVP dit, voor zover de mogelijkheden en middelen het toestaan. 5.2. Verenigingsstructuur Het hoogste orgaan van de vereniging is de ledenvergadering, waarin ieder lid een stem heeft. Het landelijk bestuur legt verantwoording af voor het beleid in de ledenvergadering. Een flexibele klankbordstructuur door niet (statutair) vastgelegde commissies op landelijk niveau en een open regionale en plaatselijke structuur, zoals gewenst en reeds bestaat, doet daar recht aan. Hierdoor ontstaat de mogelijkheid om per thema of onderwerp een commissie, werk- of klankbordgroep in te stellen met leden die over dat thema of onderwerp goed geïnformeerd zijn. De organisatie op regionaal en/of plaatselijk niveau is open en gebaseerd op een rijk palet aan mogelijkheden. Waar nodig wordt bezien of er mogelijk en gewenst financiële middelen vanuit de vereniging op projectmatige basis ter beschikking kunnen worden gesteld. Om dat inhoudelijk en beleidsmatig te faciliteren is voorzien in een sterk voedend en sturend landelijk bureau. Hiervoor geldt het voortzetten van bestaande korte lijnen en het snel schakelen. 5.3. Bestuur Het LVVP-bestuur bestaat uit voorzitter Arnoud van Buuren, vicevoorzitter Hans Kamsma, penningmeester Peter Dekker, en de bestuursleden Ria Mous, Alexandra Sillen, Merel de Vries en Christiaan Scheele. De voorzitter en penningmeester worden in functie benoemd door de ledenvergadering 5.4. Bureau Het LVVP-bureau bestaat uit directeur Judith Veenendaal, plaatsvervangend directeur Dick Nieuwpoort, beleidsmedewerkers Annemarie van der Meer en Suzanne Stomp, beleidsondersteunend medewerker Tineke Ruijl, projectmedewerker en redacteur Jeanne Janssen, medewerker visitatie-administratie Mariska Koperdraad en medewerkers voor de ledenadministratie, -service, ICT en secretariaat Maria Scherf en Sacha Wammes. Het bureau van de LVVP is gevestigd op de Maliebaan 87, 3581 CG Utrecht, 0302364338 (alg.), [email protected] en www.lvvp.info Het bureau is dagelijks te bereiken van maandag t/m donderdag van 09.00 - 17.00 uur. 3 Nadere specificatie beleidsthema’s 2015 – 2016 van de LVVP (bijlage bij beleidsplan 2015 – 2016) Algemene belangenbehartiging De LVVP is ingebed in alle landelijke overleggen en relevant beleid i.c. relevante beleidskaders. De LVVP zal pro-actief en blijvend investeren in de relatie met zelfstandige bestuursorganen, toezichthouders en andere landelijke partijen die het werkveld van vrijgevestigden raken. Hoofdbehandelaarschap In 2014 werd de commissie Meurs ingesteld die advies moet geven over een veldnorm voor het hoofdbehandelaarschap. Verwachte (lobby)activiteiten: Positionering psychotherapeut in Wet BIG met alle relevante betrokkenen; Positionering van eerstelijns/gz-psycholoog in alle producten van de gb-ggz; Positionering van de vrijgevestigde ten algemene; Positionering van vrijgevestigden ten algemene en de klinisch (neuro) psycholoog, psychotherapeut en eerstelijns/gz-psycholoog in het bijzonder in protocollen en richtlijnen; Veel aandacht zal besteed worden aan beïnvloeding/framing via de media. Deze lobbyactiviteiten zullen onder andere gericht worden op zorgverzekeraars, GGZ Nederland, NVvP, ZIN (voorheen CVZ), IGz, LPGGz, kenniscentrum ZN, bovengenoemde commissie, VWS , Eerste en Tweede Kamer en nog vele andere partijen. Waar mogelijk zullen coalities worden gevormd. Herverkaveling GGZ Er heeft een grote herverkaveling van het ggz-landschap plaatsgevonden. Er bestaan – ook bij de overheid – nog veel onduidelijkheden. De LVVP zal zwakke plekken en onduidelijkheden in het systeem naar boven halen, daarbij gevoed door de leden. In de relevante landelijke gremia zullen deze onder de aandacht worden gebracht. De inzet zal zijn om de eerstelijns/gz-psycholoog beter te positioneren in alle producten van de generalistische basis ggz (gb-ggz). Ook zal de lijn poh-ggz, huisarts en vrijgevestigde eerstelijns/gz-psycholoog (e.a. voor de gespecialiseerde ggz) opnieuw ingevuld dienen te worden en versterkt. Verder dient voorkomen te worden dat klinisch psychologen en psychotherapeuten gepositioneerd worden in de gb-ggz. In dit kader zal uitbreiding van producten in de gb-ggz kritisch worden gevolgd. Er worden als nodig informatiebijeenkomsten georganiseerd voor de gb-ggz, omdat hier de grootste veranderingen plaatsvinden. Ook zullen er onderzoeken uitgezet worden onder de leden, om onderliggende problemen inzichtelijk en kenbaar te maken. Productstructuur en zorgvraagzwaarte In 2016 of later zal de productstructuur in meerdere of mindere mate wijzigen. Transparantie is het sleutelwoord in deze discussie. Onderwerpen als zorgvraagzwaarte, stagering en profilering zijn feitelijk de opmaat van de grote wijziging die over niet al te lange tijd zal gaan komen. Het is niet uit te sluiten dat de gb-ggz in deze nieuwe structuur gaat worden meegenomen. De inzet zal zijn om het psychologisch perspectief hierin goed te verankeren. Daarnaast zal de positie van de vrijgevestigde moeten worden bewaakt daar waar een afrekencultuur gaat ontstaan. Immers in een vrijgevestigde praktijk geldt de wet van de grote getallen niet. Artikel 13 Zorgverzekeringswet en akkoorden Nadat de Tweede Kamer had ingestemd met wijziging van art 13 van de Zvw deed de Eerste Kamer dat niet. Reden voor de minister om het Bestuurlijk Akkoord als opgezegd te beschouwen. De minister bereidt een serie aanpassingen voor met behulp van Algemene Maatregelen van Bestuur (AMvB’s) en ministeriële regelingen. De LVVP zal dit nauwgezet en kritisch volgen. Er zal in het bijzonder aandacht uitgaan naar het Macrobeheersinstrument, die potentieel bedreigend zal zijn 4 voor niet-gecontracteerden. Daarnaast zal de LVVP het ministerieel contact blijven zoeken voor nader overleg en het creëren van perspectief. Contractering De LVVP zal het vergoedingenbeleid van de zorgverzekeraars, voor gecontracteerden en nietgecontracteerden, nauwlettend volgen en toetsen aan wet- en regelgeving. Nog meer dan voorheen zal de LVVP het juridisch toetsen van het beleid, met het al dan niet dan niet inzetten van juridische procedures als gevolg daarvan, niet schuwen. Het onder welke voorwaarden en al of niet contracten afsluiten door onze leden is – alhoewel aan de individuele leden zelf hierover te beslissen - hierbij ook een belangrijk speerpunt. In het contracteringsproces zijn vier fasen te onderscheiden: 1. De periode dat zorgverzekeraars hun inkoopbeleid opstellen. 2. De periode dat de contracten gesloten zijn/worden. 3. De periode gedurende de looptijd van het contract. 4. Lange(re) termijn beleid. De LVVP zal intensief overleg blijven voeren met de zorgverzekeraars. In fase 1 zullen de initiële gesprekken door de directeur en de strategisch beleidsadviseur worden gedaan. Vervolgens moet hier een strakke follow up op volgen. De ambitie is om de inhoud van de contracten nog meer te beïnvloeden. In fase 2 ontstaat de situatie dat de contracten gesloten zijn. Ook in deze fase moet er zwaar ingezet worden op verdere damage control. In fase 3 zal het veelal om bemiddeling gaan. Fase 4 betreft het lange(re) termijnbeleid. Organische organisatie- en werkstructuren De organisatie op regionaal en/of plaatselijk niveau is open en gebaseerd op een rijk palet aan mogelijkheden. Dat betekent dat de vereniging niet een (statutair) vastgelegde regionale en/of plaatselijke structuur kent. Binnen de LVVP zullen onze leden zich steeds meer verenigen langs lijnen die voorbij oude indelingen gaan. De leden zullen zich niet alleen op basis van hun regio met elkaar verbonden voelen, maar ook op basis van inhoudelijke thema’s. De LVVP stelt zich faciliterend op voor zover mogelijkheden en financiële, personele middelen het toelaten. Het is van cruciaal belang om kennis te hebben hoe, waar en waarom onze leden zich organiseren. Om deze reden zal steeds gepeild en bezien moeten worden welke ondersteuning onze leden hierin wensen. Hiervoor wordt geïnvesteerd in het contact met regio’s/zorggroepen/netwerken. Hiervoor worden bijeenkomsten op basis van thema’s georganiseerd. Sociale platforms kunnen hierbij ondersteunend zijn. Op deze wijze vindt (wederkerige) communicatie plaats tussen de leden en de LVVP, maar ook tussen de leden onderling. Dit zorgt voor verbinding tussen leden en de LVVP, en het zal leden ook empoweren in het krachtenveld waaraan ze bloot staan. Vrijgevestigde praktijken en organisatievormen De LVVP heeft haar definitie van wat een vrijgevestigde praktijk is scherp omschreven en gecommuniceerd; o.a. met zorgverzekeraars. Het is van cruciaal belang dat wij als LVVP hierin een sturende positie innemen. Ook de leden zijn op zoek naar organisatievormen waarin zij zich willen organiseren. Deze organisatiedrang wordt deels ingegeven door angst vanwege de macht van zorgverzekeraars, maar ook vanuit de behoefte het zorgaanbod op inhoudelijke gronden te stroomlijnen. Vragen die opkomen zijn wat kan en mag, binnen de grenzen van het vrijgevestigd zijn. Er dient verder onderzoek plaats te vinden naar mogelijk rechtsvormen van samenwerking en de betekenis daarvan voor het vrijgevestigd zijn. Transitie jeugd-ggz Budget en taken zijn overgeheveld naar de gemeenten, de transitie Jeugdwet is in volle gang. Dit gaat gepaard met veel problemen, die op verschillende wijze worden ervaren en neerslaan op de zorgaanbieders; zo ook op vrijgevestigden. Het stof is nog niet neergedaald en dat zal naar het zich laat aanzien ook nog wel enige tijd duren. Probleem is dat de Jeugdwet nieuw is en dat de transitie naast nieuwe manieren, wetten en regels ook onderhevig is aan decentrale krachten en wetgeving, 5 net als het welzijnswerk enkele decennia geleden. De LVVP heeft een werkgroep k&j, die samen met het bureau leden ondersteunt op grond van de volgende uitgangspunten: we richten ons op een aantal speerpunten die essentieel zijn voor vrijgevestigde aanbieders; we houden ons in beginsel alleen bezig met die zaken die landelijk, collectief gelden en/of zijn te maken; we doen niet aan individuele advisering, ondersteuning op specifieke situaties; we richten ons vooral op informatieverschaffing aan en –uitwisseling onder leden; we zoeken alleen samenwerking met anderen waar nodig en/of noodzakelijk en tot slot doen we aan beïnvloeding van landelijk beleid zoveel als mogelijk in samenwerking met derden. De LVVP werkt samen met andere relevante partijen, maar altijd op basis van projecten die de directe belangenbehartiging van onze leden aangaan. Protocollen, richtlijnen en standaarden Een onderdeel van het kwaliteitsbeleid dat de komende jaren extra aandacht nodig heeft, is kennis van relevant wetenschappelijk onderzoek, protocollen en richtlijnen en in het bijzonder de positionering van vrijgevestigde eerstelijns/gz-psychologen en psychotherapeuten daarin. Vanuit zorgverzekeraars zien we namelijk steeds meer de druk dat alleen zorg zoals genoemd in protocollen en richtlijnen verzekerde zorg is. Hierbij is het belangrijk om contacten te onderhouden met de diverse spelers in het veld. Voor de LVVP betekent dat: Contacten leggen en onderhouden met het Kwaliteitsinstituut (ZINL, voorheen CVZ), kenniscentrum ZN, Trimbos-instituut en eventueel andere onderzoeksinstituten, en het Kwaliteitsnetwerk GGZ; Data DIS-overeenkomst met DIS vernieuwen, toestemming leden om geanonimiseerde data beschikbaar te stellen voor gb-ggz en g-ggz; Leden, die expert zijn op een bepaald gebied, laten participeren in relevante projecten voor het ontwikkelen en updaten van richtlijnen en protocollen. Er moet een stevigere profilering komen van de vrijgevestigde; Er moet hierbij blijvend aandacht zijn voor de eerstelijnspsychologie en het eerstelijnspsychologisch werken. Kwaliteit De LVVP staat voor door de beroepsgroep opgestelde en te handhaven professionele kwaliteitsstandaarden als leidend in de hulp- en zorgverlening. De LVVP gaat uit van drie niveaus, namelijk evidence-based, practice-based en development-based richtlijnen en standaarden. Dat betekent voor de LVVP: Het integreren van de kwaliteitscriteria van de fusiepartners (Kwaliteitscriteria NVVP en Kwaliteitshandboek LVE); Het bijhouden van de registratie ELP en herregistratie; Het verzorgen van een update van de kwaliteitscriteria; Het ontwikkelen van een visie op ‘sturen op functioneren’, gedragen door de IGz; Ad hoc-zaken oppakken vanwege nieuwe wet- en regelgeving. Visitatie De visitatie is een paradepaardje van de LVVP, die onderhouden dient te worden, door: Een plan van aanpak en tijdpad voor visitatie exLVE-leden; Herijking van het visitatieprotocol; Het onderwerp ‘sturen op functioneren’ integreren in de visitaties; Procedures (verder) ontwikkelen voor: werving en aanstellen van nieuwe visiteurs, VIOperiode (o.a. evaluatiemoment afspreken) en na elke 3 jaar evalueren visiteurs mede op grond van de evaluatieverslagen; De nieuwe beoordelingsvormen zoals verlengde visitaties communiceren; 6 Onderzoeken hoe en op welke wijze visiteurs kunnen fungeren als ambassadeurs voor de LVVP; Onderzoek naar toevoeging ROM als onderdeel van de LVVP-visitatie; Plannen en doen uitvoeren van visitaties. ROM-portal en taal voor kwaliteit De haken en ogen van de LVVP-portal en van één leverancier worden nader bezien. Een andere manier van het faciliteren van leden hierin wordt nader onderzocht. Hoe komen we vervolgens toch aan een evaluatie van de verzamelde data om gestand te doen aan het willen ontwikkelen van een taal voor kwaliteit ? Intensivering ROM-gebruik Instrumenten/methoden ontwikkelen die leiden tot meer en beter ROM’en door LVVP-leden; Opleiding: opfriscursussen, workshops vragenlijsten en e-learning; Enquête om de ROM-portal te evalueren en wijzigingen door te voeren; Realisatie van een ROM-planner; De portal opfrissen qua uiterlijk; Landingspagina met LVVP-look (laten) bouwen- waar leden op komen, nadat ze geklikt hebben op de knop ‘Bestellen/Training’ op de LVVP-site. Taal voor kwaliteit Koppeling mogelijk maken van ROM-data met DIS-data, inclusief biografische lijst in portal. Koppeling DIS-SBG-LVE-codeboek nader uitwerken; Taal voor kwaliteit verder ontwikkelen; Onderzoeken op welke wijze codeboek gekoppeld moet blijven worden aan de ROM portal; Bepalen hoe een onderzoeker/onderzoeksinstituut betrokken moet worden bij de nadere invulling van taal voor kwaliteit. Aansluiting ROM-portal op SBG In samenspraak met Reflectum LVVP ROM-portal technisch aansluiten op SBG; Educatie van leden over hoe op een correcte wijze geROM’d dient te worden opdat de vereiste responserates worden gehaald; Het vormen van groepen, conform het implementatieplan ROM. De LVVP dient zelf een structuur uit te rollen onder alle leden; Overwogen moet worden om een soort van mentorensysteem landelijk uit te rollen om alle leden mee te nemen in het ROM’en. Deelname aan bestuur SBG. E-mental health In het Bestuurlijk Akkoord waren middelen vrijgemaakt om e-mental health te stimuleren in de ggz. Er heeft, deels met gebruikmakend van deze middelen, in 2014 een pilot gedraaid waarin leden geëxperimenteerd hebben met verschillende platforms. De kennis en informatie die hieruit vrij is gekomen, wordt ontsloten naar de leden toe. Dat gebeurt via een dynamisch overzicht van e-healthtoepassingen en via presentaties door de pilotdeelnemers (ambassadeurs) in regionale bijeenkomsten. Tegelijkertijd is de ambitie om samen met het expertteam van LVVP-leden door te gaan met onderzoek naar en implementatie van e-health-toepassingen die geschikt zijn voor de vrijgevestigde ggz-professional. Voorts ligt er het plan dat LVVP, GGZ Nederland en NIP samen een website maken, die ggz-breed informatie biedt over e-mental health. Deze acties zullen naar verwachting enkele jaren in beslag gaan nemen. Het doel is om online therapie te laten leven onder de leden, zodat zij weten hoe het werkt, welke toepassingen er zijn en hoe zij die kunnen gebruiken. Opleidingsplaatsen bij vrijgevestigden 7 De werkgroep opleidingen wordt z.s.m. uitgenreid met een lid uit de gb-ggz. De werkgroep zal in 2015-2016 de volgende activiteiten ontplooien – al dan niet in samenwerking met HCO-PT/HCO-GZ RINO’s : Mogelijkheden zoeken voor vrijgevestigden om een grotere rol in opleidingen te spelen, bijvoorbeeld door reële ramingen Capaciteitsorgaan, opleidingstrajecten door combinatie van instelling en vrijgevestigde; Bekendheid vergroten onder studenten over vrijgevestigd werken; Toewijzingsprocedure toegankelijker maken voor vrijgevestigden, zodat zij gemakkelijker in aanmerking komen voor een beschikbaarheidsbijdrage; Mogelijkheden onderzoeken voor dienstverband van opleidelingen in de vrijgevestigde praktijk; onderzoeken van de haalbaarheid van en pleiten voor alternatieve constructies ( stichting/coöperatie/zorggroep) als werkgever voor opleidelingen. Communicatie, marketing en PR Communicatie met leden en relevante externe partijen De LVVP-nieuwsbrief verschijnt tweemaal per maand; Het interview met de voorzitter en vicevoorzitter zal maandelijks verschijnen; Regelmatig worden actuele berichten op de homepage van de LVVP-site geplaatst; Berichten die uitsluitend voor de leden zijn bedoeld of urgent zijn, worden als LVVPnieuwsflits/per e-mail aan hen gezonden; Regelmatig worden tweets en retweets over actuele onderwerpen geplaatst. De LVVP zal een actief twitterbeleid voeren om onze standpunten onder de aandacht van derden te brengen. Dit twitterbeleid zal overigens wel gecoördineerd worden. De jaarlijkse ledenenquête wordt - indien relevant en haalbaar- jaarlijks verzorgd. Begonnen wordt met een enquête over de gb-ggz en k&j; De kind&jeugd-nieuwsbrief verschijnt eenmaal per kwartaal; Het kwartaalmagazine geeft inhoudelijke verdieping; Het eerste congres staat gepland voor 15 juni 2015; Voor de verdere professionalisering wordt er een (pers)voorlichter benoemd Marketing en PR Een PR-campagne met de focus op het vrijgevestigd-zijn wordt uitgezet; Er wordt actief beleid gevoerd om meer eerstelijns-/gz-psychologen in de vrije vestiging te werven; De positie van de psychotherapeut en de psychotherapie moet worden verstevigd, met een duidelijk onderscheid naar eerstelijns/gz-psycholoog en klinisch (neuro) psycholoog. Eventueel en als mogelijk wordt een LVVP-keurmerk De stem van de cliënt Er is geen organisatie voor cliënten van de LVVP-achterban. Onderzocht wordt het mogelijk is deze te stroomlijnen via nieuwe (digitale) wegen en sociale media. Congressen en bijeenkomsten Het is de intentie om geregeld een LVVP-congres te organiseren. De eerste vindt plaats in 2015. Hiertoe zal elke keer een congrescommissie met leden en eventuele andere deskundigen worden ingericht. In 2015 is het thema ‘Verbinding’. Overige ledenservice Behandeling van ledenvragen (telefonisch en schriftelijk) Ledenadministratie De workshop Mijn eigen praktijk Folders Verzekeringenpakket ten behoeve van de praktijkvoering 8 Klachtenregeling vernieuwen en ondersteunen/onderhouden Financiën Organisatie cursussen en bijeenkomsten ICT Overzicht (aanvullende) polissen zorgverzekeraars Herregistratie eerstelijnspsycholoog Dynamische FAQ Ledenenquêtes Overzicht softwarepakketten 9 10