leiding geven op afstand

Zin?Ja! Netwerk
16 APRIL 2015

Leiding geven op afstand
Patricia Van Reet – Joke Pillet
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
Telewerk : iedereen heeft er de mond vol van
Voordelen maar ook aandachtspunten,
voor leidinggevenden en voor medewerkers
Efficiënter, effectiever (en aangenamer) werken
o
o
o
o
Hoe weet je als baas dat alles goed gaat ?
Is de medewerker nog met goede dingen bezig ?
Werkt hij/zij nog goed samen met collega’s ?
Heeft hij/zij het nog naar zijn/haar zin ?
VINGER AAN DE POLS
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
TAKENPAKKET AFDELING
Zorgen voor de leerkrachten
van het basisonderwijs en de CLB’s
• Administratieve loopbaan
• Geldelijke loopbaan
• Actieve informatieverstrekking
Grootte-orde : 100 000 dossiers
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
Rollen binnen de afdeling
-
Dossier- en relatiebeheerders
Groepschefs
Medewerkers eindeloopbaancel
Medewerkers prescancel
Secretariaatsmedewerker
Coördinatoren niveau A
Afdelingshoofd
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
• Dossier- en relatiebeheerder :
telewerkbare functie
• Elektronische indiening van opdrachten
• Scanning van alle resterende documenten
• Volledig elektronisch documentatiesysteem
• Elektronisch ondersteunde controles
• Andere functies : telewerkbare taken
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
Voorbereiding op structureel telewerk
2 dagen/week  3 jaar
- Intensieve opleiding eerste jaar
- Inzetten op zelfredzaamheid
- Directe feedback van groepschef en collega’s
- Rekening houden met persoonlijke resultaten
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
COMMUNICEER MET ELKAAR
60113016281
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
MAAK LICHAAMSTAAL EXPLICIET
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
MAAK THUISWERKERS
ZICHTBAAR
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
LEER JE MEDEWERKERS LEIDING
VRAGEN
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
DELEGEER
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
MAAK HELDERE AFSPRAKEN
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
BOUW AAN VERTROUWEN
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
STUUR OP RESULTAAT
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
HEB OOG VOOR JE MEDEWERKERS
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
Vinger aan de pols voor
veranderingen in :
•
•
•
•
resultaat
inzet
vlucht- of uitstelgedrag
reactietijd
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
TEAMSPIRIT
LEIDING GEVEN OP AFSTAND
Evaluatie telewerk:
• Dagelijkse opvolging
• Bespreekpunt in jaarlijkse evaluatie
• Bespreekpunt op agentschapsniveau
• Onderdeel van klantentevredenheidsenquête
Zin?Ja!netwerk 16 april 2015
19
LEIDING GEVEN OP AFSTAND