Workshop tegen pesten 1 - MfN Groep Arbeidsmediation

PW Praktijk Personeelswerk en Mediation
Pauline Willems
Ik word op het werk bedreigd, gepest
of gediscrimineerd door collega’s
Nooit
87
2,7%
77,7 %
19,6%
Soms
22
19,6 %
Altijd
2
2,7%
Totalen
112
100 %
77,7%
Nooit
Soms
Altijd
Bij uitsplitsing uitkomsten
± 40 % uitkomst toe te wijzen aan 1 afdeling
• Productieafdeling
• 1 leidinggevende, 2 meewerkende
voormannen en 37 medewerkers
• 2 Ploegendienst
Mocht het nodig zijn dan weet ik de
vertrouwenspersoon te vinden:
Ja
83
74,1 %
25,9%
Nee
Totalen
29
25,9 %
112
100 %
74,1%
Ja
Nee
De impact van pesten op het werk:
• Het tast de waardigheid aan van mensen die
het overkomt
• Verpest het plezier in het werk
• Geeft psychosociale belasting
• leidt tot verminderde productiviteit
• meer verzuim
• hoger verloop
• een negatieve werksfeer.
Aanpak
1. Nader in kaart brengen situatie.
2. Vaststellen kaders met directie.
3. Workshops medewerkers.
4. Begeleiding leidinggevenden.
5. Eindevaluatie.
Pesten
•
•
•
•
•
1 op de 10 werknemers in NL overkomt het
www.monitorarbeid.tno.nl
Ongewenst gedrag dat vele vormen kent.
Pesten op de werkvloer ≠ schoolplein.
Mikpunt zijn van grapjes of roddels, genegeerd
worden, gehinderd bij taak, gekleineerd, enz.
• Doel is de collega door systematische, vijandige
bejegening buiten de groep te zetten.
• Kan iedereen overkomen die afwijkt van groep.
Nader in kaart brengen situatie
• Interview medewerkers
Totaal aantal mensen gesproken:
Totaal aantal medewerkers met vervolggesprek:
40
8
Het zelf ervaren van pestgedrag
Totaal:
17 (42,5%)
Heeft gemerkt dat collega’s worden gepest
Totaal:
(Noot; hier zitten mensen bij die zelf ook pestgedrag ervaren.)
19 (47,5%)
Uitkomsten onderzoek
• Er sprake is van groepsvorming
• Pestgedrag vooral in de vorm van doorgeslagen grappen en geintjes.
• Andere genoemde vormen van pesten; roddelen over collega’s, het
negeren van elkaar en het niet goed overdragen van werkzaamheden bij
ploegenwissel.
• Leidinggevende doen niets met meldingen over pestgedrag of
discriminatie
• Een van de leidinggevende pest zelf (inclusief seksistische opmerkingen)
• Deze leidinggevende doet ook aan voorkeursbehandeling. De Poolse
medewerkers vinden dat zij in verhouding tot de Nederlandse collega’s
zwaarder werk moeten verrichten. En ervaren minder
doorgroeimogelijkheden hebben dan de Nederlandse collega’s.
Vaststellen kaders met directie
• Een prettig en veilig werkklimaat.
• Elkaar collegiaal en met respect behandelen.
• Alle vormen van discriminatie, agressie,
pesten en (seksuele) intimidatie zijn uit den
boze en worden niet getolereerd.
• Overtredingen hebben consequenties
Een integrale aanpak
•
•
•
•
•
Ploegenwissel
Roulerende leidinggevenden
Aannemen nieuwe medewerkers
Nederlandse taal
Start workshops
• Het dilemma rondom een van de
leidinggevenden
Workshops met medewerkers
•
•
•
•
Terugkoppeling interviews
Wanneer wordt plagen pesten?
Welke gedragsafspraken maken wij?
Hoe houden wij deze afspraken levend?
- Wat vind je dat je moet doen als je je gepest of gediscrimineerd
voelt?
- Wat verwacht je van mij als leidinggevende in zo’n situatie?
- Wat vind je dat je moet doen als je merkt dat iemand
gepest/gediscrimineerd wordt?
• De norm van ons bedrijf
• Wat als iemand over de schreef gaat?
• Evaluatiebijeenkomst
Begeleiding leidinggevenden
• draag de norm uit, geef het goede voorbeeld,
grijp in en onderneem actie, bied steun aan de
gepeste.
Evaluatie
•
•
•
•
Weerstand
In overdrive
Overtredingen en consequenties
Lichtpuntjes
• Nu het stof gaat liggen……..
Voorbeeld: Ranking kaartjes voor het maken van
gedragsafspraken
We geven elkaar geen bijnamen
We uiten geen kritiek op
iemands privéleven
We werpen de ander geen
afkeurende blikken toe
We maken geen verschil tussen
mensen
We vertellen geen schunnige
moppen
We geven de ander geen slechte
werkplek / niet steeds nare
klusjes geven
We vernederen de ander niet
We maken niet voortdurend
opmerkingen over kleding /
uiterlijk
We maken geen discriminerende
opmerkingen over ras, land van
herkomst of geaardheid
We sluiten niemand uit
We wijzen een ander niet
openlijk terecht
We maken geen vervelende
opmerkingen
We maken geen seksueel getinte
opmerkingen / gebaren
We roddelen niet / verspreiden
geen geruchten
We zeggen niet ten onrechte dat
iemand niet geschikt is voor zijn
taak
Sheets uit de workshop tegen
pesten
Ter illustratie
Hoe houden wij deze afspraken levend
• Wat te doen als ik me gepest/gediscrimineerd
voel?
• Wat verwacht ik van mijn leidinggevende?
• Wat doe ik als ik merk dat iemand
gepest/gediscrimineerd wordt?
Hoe gaan we verder?
• Jullie afspraken zijn de nieuwe norm!
• Rapportage van de gemaakte afspraken.
• …………. gedragsprotocol ongewenste
omgangsvormen
• vervolgbijeenkomst 7 april
De norm van Bedrijf X
• Een prettig en veilig werkklimaat.
• Elkaar collegiaal en met respect behandelen.
• Alle vormen van discriminatie, agressie,
pesten en (seksuele) intimidatie zijn uit den
boze en worden niet getolereerd.
• Overtredingen hebben consequenties
Wat als iemand over de schreef gaat
Stap 1
Stap 2
Kom voor jezelf op
of
Kom voor je collega op
Meld het bij je leidinggevende
of
Meld het bij HR of Bernadette
Boerlage (vertrouwenspersoon)