Werken met IiP met standaard 01022017

Bouwen aan een veerkrachtige
organisatie voor duurzaam succes.
De Investors in People Standaard voor People
Management als “Hefboom” voor organisaties die
veerkrachtig, wendbaar en weerbaar willen werken en
streven naar een High Performing niveau.
2
Inleiding
Investors in People heeft in 1991 de standaard voor People Management geïntroduceerd.
Investors in People is dé Standaard voor People Management en development. De Standaard is in 1991
geïnitieerd door de Britse overheid en sinds 2015 is er de zesde versie. Deze geheel vernieuwde
Standaard is tot stand gekomen door internationale samenwerking en gebaseerd op de huidige inzichten
en opvattingen op het gebied van People management en development. Het is nu een internationaal
geaccepteerde Standaard en gewaardeerd keurmerk.
De Investors in People standaard beschrijft wat er nodig is om mensen te leiden, te ondersteunen en te
managen om duurzame resultaten te behalen.
Met wereldwijd een groep van 14.000 organisaties in 75 landen, biedt Investors in People organisatie de
mogelijkheid om zich te onderscheiden voor goed werkgever- en ondernemerschap. Daarmee kunnen
organisatie laten zien dat ze een geweldige werkplek zijn en zich richten op duurzaam succes.
Kenmerk van de standaard is dat het organisaties een inzicht en verantwoording biedt of er goed
(samen)gewerkt wordt in de organisatie.
In veel organisaties wordt voornamelijk gebruikt gemaakt van cijfers. Waarbij de sturing en besluiten
voornamelijk worden gebaseerd op cijfers. Een trend is waarneembaar dat organisaties dit ervaren als
minder betrouwbaar en als een afleiding van het ‘echte werk’:
‘Hitting the target, missing the point’
Organisatie vragen zich steeds meer af wat gebeurt er echt in onze organisatie. Doen we de juiste dingen
en doen we ze goed. Zijn onze mensen voldoende weerbaar, wendbaar en slagvaardig om in te spelen en
mee te kunnen op de veranderende verwachting van onze klanten en van de maatschappij. Kennen we
eigenlijk wel onze capaciteiten en talenten van onze mensen. Is de wijze waarop we managen en met
elkaar omgaan wel effectief.
Met de geheel vernieuwde Internationale Standaard voor People management en Development biedt
Investors in People organisaties de mogelijkheid de mensen in de organisatie hun mening en beleving te
laten horen. Daarnaast kunnen organisaties zich met de benchmark spiegelen aan het ontwikkel en
prestatieniveau in de sector.
De Investors in People aanpak draagt bij aan
veerkracht, wendbaarheid en werkplezier.
Voor mens en organisatie!
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
3
Werken aan een gezamenlijke focus op ambities en kernwaarden
van de organisatie
Voor een succesvolle en toekomstbestendige organisatie
Werken vanuit de ambities van de organisatie, dat is het fundament van de Investors in People
benadering. Organisatie worden gemaakt en gevormd door de mensen die erin werken. Iedere
medewerker heeft daarin zijn aandeel en bijdrage.
Strategie, ambities en waarden moeten leven, dan gaat een organisatie excelleren.
Grip
We hebben te maken met een wereld waarin veel veranderd en snel. Dat lijkt steeds sneller te gaan, grijpt
in op ons werk en hoe we met elkaar omgaan. Grip krijgen op de situatie en de effecten van ons handelen
in organisaties is daarbij cruciaal.
Organisaties besteden dan ook (veel) tijd aan het maken van verantwoordingen, jaarplannen en
begrotingen, al dan niet volgens een vast ritueel en format. Jaarlijks is er de cyclus van evaluaties van
gemaakte afspraken, de teamplannen, de individuele prestaties etc. Vooral met een focus op de output,
terwijl het steeds meer gaat om de outcome (de effecten) in het licht van de gezamenlijke ambities.
De mensen in de organisatie
Dat zijn de beste adviseurs, zij weten wat er in de organisaties omgaat, wat de sterke punten zijn en wat
de kansrijke ontwikkel en verbeterpunten zijn. Zij kunnen u vertellen wat de outcome is, het effect van
beleidsbeslissingen en geïnitieerde veranderingen. Het is dan ook niet meer dan logisch om de
medewerker te horen en te betrekken bij het beoordelen wat goed gaat en wat beter kan. Zij zijn
uiteindelijk ook degenen die de resultaten behalen.
Resultaat
In het gedachtengoed en in de aanpak van Investors in People staat de dialoog centraal. Top down en
bottom up.
De Investors in People benadering is gericht op:
• het vergroten van inzicht in de actuele prestaties,
• het maken van gefundeerde en gedragen keuzes voor het realiseren van de ambitie,
• het werken vanuit de kernwaarden van de organisatie,
• het ontwikkelen van talent, veerkracht, wendbaarheid en werkplezier,
• het ontwikkelen van de samenwerking in en tussen de teams.
Trajecten
Investors in People Nederland biedt organisatie twee ontwikkel trajecten aan om te werken met het IiP
gedachtengoed.
Dit zijn de programma’s “Werken met Investors in People” en “Investors in People Accreditatie”
Het traject “Werken met Investors in People” richt zich op het ondersteunen en begeleiden van
organisaties in hun veranderings- en ontwikkelproces. Het past goed bij organisaties die hebben gekozen
voor bijvoorbeeld verandering van de organisatie- en managementstructuur. Die behoefte hebben aan
een herijking van de ambitie, de visie en de kernwaarden van de organisatie. Het past ook bij organisatie
die Investor in people willen zijn maar niet direct geaccrediteerd.
Het accreditatie traject past goed bij organisatie waarvan de structuur aanwezig is maar behoefte hebben
aan inzicht in het professionele niveau van de mensen en de organisatie. Het past bij organisatie die het
belangrijk vinden om aan de mensen in de organisatie en daarbuiten te laten zien dat ze mensgericht zijn.
Dit kan in het kader van een MVO aanpak of een positie willen innemen op de arbeidsmarkt dat ze een
aantrekkelijke werkgeven zijn. Het accreditatie traject is nader omschreven op bladzijde 12.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
4
Kenmerkend voor de Investors in People dat van binnen naar buiten wordt gewerkt. Binnen vertrekkend
vanuit de ambitie. Naar buiten toe met een professionele instelling en handelend in de contacten met
elkaar en naar de klant toe vanuit de kernwaarden van de organisatie.
Investors in People standaard is een instrument om organisatie te ondersteunen in hun ontwikkeling en
groei. Het is geen norm die je afrekent op tekortkomingen. De standaard bevat ontwikkel thema’s en
niveau positie die organisatie helpen een helder groei en ontwikkel traject uit te zetten. Op basis van
wetenschappelijk onderzoek en 25 jaar ervaring zijn de indicatoren en thema’s gekozen. Het is een
gevalideerde aanpak.
“Werken met Investors in People”
Stap één - interactieve sessie van “Van ambitie naar (samen) doen”.
In deze sessie gaat het om het creëren van duidelijkheid en betrokkenheid ten aanzien
van:
Wat je met elkaar wilt realiseren?
Waar staan we nu in de groei en ontwikkeling?
Welke factoren al sterk zijn ontwikkeld?
Wat zijn de dominante factoren voor de groei, in het licht van de ambitie?
Samen werken aan het omzetten van de ambities in een concrete visie en koers, waar
het gaat om de belangrijkste onderscheidende waarde in de organisatie, de mensen!
Als referentiekader wordt daarbij de IiP standaard gebruikt. De standaard bevat de
thema’s en niveaus die houvast geven en verwoorden wat het huidige niveau is en wat
de ontwikkel mogelijkheden kunnen zijn.
Doel van de sessie is om een gedeelde opvatting te hebben over de huidige situatie en
de gewenste groei situatie afgezet tegen de ambitie. Deelnemers aan de sessie zijn
uiteraard de bestuurders of directies en een aantal kernspelers uit de organisatie die
goed de beleving, betrokkenheid en de cultuur kennen van de organisatie.
Stap twee - online survey
Een online survey, hierin staat de mening van de medewerkers centraal. De
medewerkers krijgen 40 online vragen om zo snel een vergelijking te kunnen maken
ten opzichte van de Standaard.
Stap drie - interviews en observaties
In de één op één interviews wordt dieper ingegaan op de belangrijkste thema’s, zoals
die onder andere naar voren zijn gekomen uit het online survey. De interviews hebben
als doel dieper te spitten en op zoek te gaan naar de beleving, de sterktes en de
mogelijkheden voor ontwikkeling en verbetering.et online assessment.
Stap vier - Feedback/Feedforward-sessie en rapportage
In deze sessie wordt verslag gedaan van de resultaten uit het onderzoek (onlinesurvey en de interviews). Samen met u wordt doorgenomen de resultaten betekenen
en wat de vervolgstappen zijn. Wat worden de prioriteiten en wat kan er het beste
ingezet worden voor de realisatie van de organisatie ambities en een hoger
prestatieniveau.
Stap vijf - de rapportage
Een weergave van de huidige positie en de gewenst positie t.o.v. de ambitie
uw positie in de internationale benchmark en
een ontwikkel- en verbeterplan met acties voor het realiseren van de ambities met
planning, inzet en te concretiseren acties.
Stap zes – begeleiding in de ontwikkeling
Afhankelijk van de prioriteiten en plannen kan dan concrete ondersteuning gegeven
worden op het gebied van bijvoorbeeld leiderschap, teamontwikkeling, mindsetting,
coaching etc.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
5
Investors in People aanpak als “Hefboom” voor verbetering van
prestatie en efficiency
De ontwikkeling van de IiP Standaard gen 6
Onderzoek
In de zoektocht naar wat maakt een organisatie
succesvol en wat doen zij beter dan anderen
hebben we vele tests en onderzoeken uitgevoerd
met een aantal gangbare managementprincipes die
algemeen in gebruik zijn bij High Performance
organisaties. We wilden te weten komen of de focus
op deze principes echt het verschil maken. Uit de
analyses en de statistiek bleek dat zes factoren het
meest bepalend zijn voor een effectieve groei in
prestatie en efficiency.
E = PM3
Om het tastbaar te maken zochten we uit hoe deze
factoren een verschil kunnen maken voor iedere
organisatie. Kijkend naar de relatie tussen Efficiency
(E) en People Management (PM) ontdekten we het
Drie Effect.
Organisaties die in houding en gedrag de focus
leggen op bovenstaande factoren zijn effectiever en
presteren op een hoger efficiency niveau dan
organisaties die dat niet of beperkt doen. Uit het
onderzoek blijkt dat organisaties die zich op drie of
meer van deze principes focussen aanmerkelijke
betere efficiency prestaties behalen, namelijk 8%
boven het gemiddelde.
De factoren die het verschil maken in
effectiviteit, groei in prestatie en efficiency
Krachtige en inspirerende leiders
Aanwezig zijn van krachtige kernwaarden
Erkennen en waarderen van prestaties
Structuur van het werk
Continu verbeteren en vernieuwen
Adopteren van duurzame praktijken
“Het succes ligt in de handen
én in de concrete daden van
leiders en managers zelf. Wie
in een goede en directe
verbinding staat met de
medewerkers zal veel voor
elkaar krijgen.”
Resultaat
Het eindresultaat is een praktisch Raamwerk voor
het bouwen van een veerkrachtige organisatie voor
duurzaam succes met en door mensen.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
6
Werken met de Investors in People Standaard voor People
Management
De wereld om ons heen verandert snel. Het lijkt ook steeds sneller te gaan. Gebrek
aan veerkracht kan een organisatie in de problemen brengen.
Werken met de Investors in People Standaard maakt uw organisatie veerkrachtig
en uw mensen wendbaar en weerbaar. Het draagt bij aan een verhoging van de
effectiviteit en efficiency. De Standaard bevat het gereedschap om mensen op een
effectieve en goede manier te leiden, te ondersteunen en te managen om
duurzame resultaten te behalen.
Een internationaal onderscheidend
keurmerk
De Investors in People Standaard geeft
de criteria voor High Performance door
mensen. Dit praktische Raamwerk biedt
de mogelijkheid om de effectiviteit van
leiderschap en management in elke
organisatie te benchmarken.
Organisaties die Investors in People
geaccrediteerd zijn, zijn daar trots op. Het
keurmerk wordt namelijk al erkend in 75
verschillende landen. Deze landen waarderen
organisaties die op een excellente manier hun
mensen in een organisatie leiden, ondersteunen
en managen. Waarom? Omdat zij er van overtuigd
zijn dat de mensen in een organisatie het verschil
maken.
De Investors in People Standaard beschrijft de
criteria en achtergrondinformatie over de
algemene principes en de methodiek die deze
criteria ondersteunen. Het is een praktische
leidraad voor het behalen van de Investors in
People-accreditatie. Daarnaast is het de
wegwijzer voor iedereen die graag wil weten hoe
je in je eigen team of organisatie verandering kunt
managen en excellentie van mensen kunt
bevorderen.
Wat is een standaard?
Een standaard geeft richting aan het streven naar
en het bereiken van een bepaald kwaliteitsniveau.
Criteria in standaarden bevatten kennis, principes
en effectieve aanpakken, gevoed door ervaringen
van topbestuurders uit het internationale werkveld.
Om die reden is een standaard een zeer effectief
middel om de performance van een organisatie te
meten en te benchmarken met algemeen
geldende principes. Een accreditatie op basis van
een standaard geeft inzicht in het prestatieniveau
ten opzichte van een specifieke branche.
Onderzoek toont aan dat organisaties die
Investors in People geaccrediteerd zijn,
bovengemiddeld scoren op de prestatienormen
die binnen de sector gelden.
Investors in People is dé Standaard voor People
Management. De Standaard is in 1991 geïnitieerd
door de Britse overheid en sinds 2015 is er de
zesde versie. Investors in People is een
internationaal beschermd keurmerk en alleen
geaccrediteerde organisaties krijgen het
exclusieve recht om het keurmerk te voeren.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
7
De Standaard, zesde generatie
Het Raamwerk is gebaseerd op drie principes met negen indicatoren.
Het is praktisch van structuur en inzichtelijk.
In september 2015 werd de zesde generatie gelanceerd. Op basis van input uit mondiale best practices
is deze herziene Standaard tot stand gekomen. Honderden academici, topmanagers van erkende
organisaties en experts uit het internationale werkveld waren betrokken bij dit onderzoek dat heeft geleid
tot deze zesde generatie van de Standaard. Een onderzoek dat zich richtte op de karakteristieken van
organisaties die gedurende langere tijd duurzame groei hebben laten zien. Het eindresultaat is een
praktisch Raamwerk voor duurzame prestaties met en door mensen.
De zesde generatie van de Investors in People Standaard die in 2015 is uitgebracht, introduceert een
Prestatiemodel met vier niveaus en negen nieuwe indicatoren. Deze indicatoren zijn gebaseerd op
kenmerken van organisaties die het consequent beter doen dan vergelijkbare organisaties uit de sector.
Met de introductie van dit Prestatiemodel omvat de zesde generatie van de Standaard nu een High
Performance niveau dat gewaardeerd wordt met de waardering Platina. Dit niveau is toegevoegd als
resultaat van een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd door de University of Bath Management School.
Deze toevoeging en verandering in de Standaard onderbouwt het verhoogde niveau van deze zesde
generatie Standaard.
Leading (leiden, aanvoeren)
Doelen en richting geven in een
snel veranderende omgeving en
tegelijkertijd medewerkers
motiveren, zijn essentiële vaardigheden geworden in vele rollen.
High Performance organisaties
stimuleren leiderschapsvaardigheden op elk niveau ten behoeve
van uitstekende resultaten.
Supporting (ondersteunen,
faciliteren
Succesvolle organisaties werken
aan een plattere organisatiestructuur om besluitvorming te
versnellen, klantgerichter te
werken en wendbaarder te zijn. De
voor-delen van deze aanpak zijn
minder overhead, betere
dienstverlening aan de klanten en
meer zakelijk succes.
Improving (verbeteren,
vernieuwen)
De beste organisaties zijn altijd op
zoek naar kansen voor
verbetering, hoe klein ook. Zij
weten dat de som van kleine
veranderingen hen in staat stelt
excellent te presteren.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
8
Ontdek de Standaard
In de Standaard vindt u duidelijke en praktische criteria die leiden naar excellente
prestaties van mensen en organisaties in elke sector. Er zijn geen bureaucratische
eisen aan processen, strategie of papierwerk.
Organisatie Leading
Supporting Improving
Leiden, aanvoeren Ondersteunen,
Verbeteren,
ambitie
faciliteren
vernieuwen
Organisatie ambitie
We investeren in mensen om prestaties te verbeteren. Daarom staan doelen en ambities centraal in het
Investors in People Raamwerk. Voor elke indicator is de ambitie het vertrekpunt. Met de thema’s en
niveaus van iedere indicator kan worden beoordeeld of alle medewerkers handelen en denken conform
de missie en visie en welke goede praktijken tot positieve resultaten leiden. In organisaties die acteren op
het hoogste prestatieniveau zijn de best practices in alle lagen geïntegreerd en zorgen ze voor continuïteit
en duurzame resultaten.
Leading (leiden, aanvoeren)
Doelen en richting geven in een veranderende omgeving en tegelijkertijd medewerkers motiveren, zijn
essentiële vaardigheden geworden in vele rollen. High Performance organisaties bevorderen leiderschapsvaardigheden op elk niveau met als doel het behalen van uitstekende resultaten. De indicatoren
van dit principe gaan na hoe duidelijk visie en doelen zijn en hoe goed leidinggevenden zijn in het
inspireren en motiveren van medewerkers.
Supporting (ondersteunen, faciliteren)
Continu veranderen en verbeteren is in de huidige tijd voor velen gemeengoed geworden. Organisaties
gericht op duurzaamheid hebben een platte organisatiestructuur. Op die manier is het mogelijk snel
beslissingen te nemen, flexibel te opereren en klantgericht te werken. De Standaard onderzoekt de
manier waarop medewerkers worden ondersteund om goed te presteren. Nagegaan wordt hoe de
inrichting van taken en werkzaamheden is, hoe de beloningsstructuur werkt, hoe prestaties worden
gemanaget en in hoeverre medewerkers autonoom zijn in het maken van beslissingen.
Improving (verbeteren, vernieuwen)
De beste organisaties omarmen verandering, flexibiliteit en continu verbeteren. De filosofie van continu
verbeteren en vernieuwen is de basis van de Investors in People Standaard. Een duurzame organisatie
zijn betekent aandacht hebben voor de ontwikkeling van competenties, middelen en plannen voor
morgen. Het betekent voeding geven aan innovatie om steeds nieuwe wegen te vinden om de ambities
van de organisaties waar te maken.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
9
IMPROVING
SUPPORTING
LEADING
Drie principes, negen indicatoren en 27 thema’s
voor High Performing
1.
Mensen leiden en
inspireren
Openheid en vertrouwen
Motiveren van mensen om doelstellingen te behalen
Ontwikkelen van leiderschapscompetenties
2.
Uitdragen van de
organisatiewaarden en
-cultuur
Handelen in lijn met de waarden
Eigen maken van de waarden
Uitdragen van de waarden
3.
Mensen in hun kracht
zetten en betrekken
Mensen aanmoedigen
Participeren en samenwerken
Besluiten nemen
4.
Performance
management
Doelen stellen
High Performance aanmoedigen
Prestaties meten en beoordelen
5.
High Performance
erkennen en belonen
Een aanpak voor erkenning en beloning ontwikkelen
Een cultuur van erkenning implementeren
Mensen erkennen en belonen
6.
Structureren van het
werk
Rollen ontwerpen
Autonomie creëren in rollen
Samenwerken ondersteunen
7.
Competenties
ontwikkelen
Onderkennen van menselijk potentieel
Faciliteren van leren en ontwikkelen
Inzetten van de juiste mensen op het juiste moment
8.
Continu verbeteren en
vernieuwen
Verbeteren met behulp van interne en externe bronnen
Creëren van een cultuur van continu verbeteren en
vernieuwen
Stimuleren van innovatie
9.
Duurzaam succes
nastreven
Richten op de toekomst
Verandering omarmen
Begrijpen van de externe context
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
10
Het Prestatiemodel
Steeds in beweging. Steeds verbeteren. Steeds voorop lopen.
Elke indicator gebruikt een eenvoudige schaal om de
effectiviteit van de People Management aanpak te
doorgronden.
Organisaties worden gemeten aan de hand van een
Prestatiemodel met vier niveaus dwars door alle
negen indicatoren heen, van ‘Developed’ tot ‘High
Performing’. Dit unieke model biedt de mogelijkheid
om jaarlijks intern en extern de prestaties van
organisaties te vergelijken.
Elk niveau van ‘Developed’ tot ‘High Performing’,
beschrijft op een heldere manier hoe succesvol goede
praktijken ingebed en vormgegeven zijn in de gehele
organisatie.
De niveaus van het Prestatiemodel
Het Prestatiemodel bestaat uit vier niveaus die
inzicht geven in de belangrijkste fases die een
organisatie doormaakt op weg naar een volwassen
(mature*) organisatie. De niveaus zijn niet
gekoppeld aan de grootte of complexiteit van een
organisatie. Een grote en complexe organisatie
kan bijvoorbeeld opereren op het niveau van
‘Developed’. Tegelijkertijd kan een kleine,
innovatieve organisatie op het niveau van ‘High
Performing’ zitten. Het niveau is niet afhankelijk
van de complexiteit van de processen van een
organisatie. De niveaus geven zicht op de
dagelijkse werkwijzen die cruciaal zijn om te
komen tot duurzame resultaten met en door de
mensen. Daarom kunnen de indicatoren het best
gezien worden als groeifases, van ‘Developed’ tot
‘High Performing’.
Het Investors in People Prestatiemodel
Prestatieniveau 4 - High Performing
Medewerkers en leidinggevenden nemen hun
verantwoordelijkheid in het realiseren van duurzame,
positieve resultaten en hebben daarbij oog voor
verbetering. In het handelen en denken zijn de
organisatie ambities en werkafspraken volledig en
duurzaam geïntegreerd.
Prestatieniveau 3 - Advanced
Medewerkers en leidinggevenden stellen zich actief
op in het realiseren van positieve resultaten en
vertonen eigenaarschap ten opzichte van ambities en
werkafspraken.
Prestatieniveau 2 - Established
Medewerkers en leidinggevenden zijn gecommitteerd
aan de organisatie ambities en werkafspraken.
Prestatieniveau 1 - Developed
Medewerkers en leidinggevenden weten wat er van ze
wordt verwacht. De organisatie ambities en
werkafspraken zijn aanwezig en gecommuniceerd.
*Het Investors in People Prestatiemodel is vormgegeven op basis van onderzoek naar het ‘Capability Maturity Model’ (CMM).
Het CMM is vervolgens doorontwikkeld door de Amerikaanse Universiteit ‘Carnegie Mellon University’, met het zogenaamde
People Capability Maturity Model (P-CMM) als eindresultaat.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
11
De benchmark en dashboard
De online survey voor overzicht en inzicht in de effecten van People Management.
Met de 27 thema’s en de vier prestatieniveaus van de Standaard is het
mogelijk een gedetailleerde analyse te maken.
Benchmark
Ieder team, iedere organisatie kan beter worden door zich
extern te oriënteren en gebruik te maken van de laatste
ontwikkelingen op hun vakgebied. Elk Investors in Peopleassessment biedt de mogelijkheid om de eigen prestaties te
meten en te benchmarken. Door gebruik te maken van de
informatie uit het assessment kunnen organisaties een
cultuur van continu verbeteren en vernieuwen ontwikkelen.
Dit door te focussen op verbeteringen op het gebied van
leiderschap, motivatie, cultuur en betrekken van
medewerkers
Dashboard
Geeft een overzicht van het effectiviteitsniveau van
belangrijke managementprincipes (benchmark/dashboard)
die het meest kunnen bijdragen aan prestatieverbetering.
Ontdek uw prestatieniveau en vergelijk
Wilt u weten hoe uw organisatie ervoor staat?
Investors in People Nederland biedt u een aantal
mogelijkheden om uw prestatieniveau te ontdekken. U kunt
dat doen door een zelf-assessment, of een op zichzelf staand
online onderzoek waaraan de gehele organisatie kan
deelnemen of een assessment voor accreditatie.
Zelf-assessment
Via het gratis online zelf-assessment.
Genereer online uw eigen persoonlijke zelfassessmentrapportage via
https://www.investorsinpeople.com/get-started
IIP 40 online onderzoek
Een online onderzoek waaraan de hele organisatie kan
deelnemen. De mening van de medewerkers staat centraal
in het onderzoek.
De medewerkers krijgen 40 online vragen om een
vergelijking te kunnen maken ten opzichte van de Standaard
en met de resultaten van organisaties uit uw sector.
U ontvangt van ons een rapportage met toelichting en
voorstellen voor ontwikkeling en verbetering.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
12
Accreditatie
Het behalen van de Investors in People-accreditatie is een bijzondere prestatie. Het vraagt om oprechte
betrokkenheid van het management, gepassioneerde medewerkers en een gezamenlijke focus op de
ambities van de organisatie.
Voor medewerkers betekent accreditatie dat ze werken in een organisatie met een High Performance
cultuur en dat er een actieve betrokkenheid is bij hun persoonlijke ontwikkeling en succes. Voor klanten
betekent het dat ze producten en diensten mogen verwachten met een hoge kwaliteit. Een accreditatie
houdt in dat belanghebbenden een gerechtvaardigd vertrouwen kunnen hebben in de leiding en in de
organisatie.
Om de Investors in People-accreditatie te bereiken, start een organisatie met een erkenningsassessment.
Het assessment wordt uitgevoerd door een geaccrediteerde practitioner die werkt volgens de
internationale Investors in People-richtlijnen. Practitioners brengen ervaring, kennis en een netwerk met
zich mee, waardoor zij garant staan voor een succesvol implementatietraject.
Het assessment is praktisch en efficiënt door de mix van een online assessment, interviews en een
contextdiscussie met de leiding. Elk assessment wordt uitgevoerd op basis van alle criteria in de
Standaard, waardoor elk assessment kan leiden tot elk prestatieniveau. Het is een efficiënt en robuust
proces dat een actueel beeld geeft van de prestaties van de organisatie.
Stap één - Ontdekken
Ontdek uw prestatieniveau via het gratis online zelf-assessment.
Genereer online uw eigen zelf-assessmentrapportage via www.investorsinpeople.com.
Daarna kunt u samen met een Investors in People-practitioner aan de slag om de
organisatie ambitie en -doelen uit te werken. Elke stap in het proces wordt begeleid.
Stap twee - Online assessment
De mening van de medewerkers staat centraal in het assessment.
De medewerkers krijgen 40 online vragen om zo snel een vergelijking te kunnen
maken ten opzichte van de Standaard. Zo worden waardevolle gegevens verzameld
om zeker te zijn dat elk assessment robuust en accuraat is en duidelijke inzichten geeft
aan het managementteam.
Stap drie - Discussie, interviews en observaties
In de context meeting en in de één op één interviews wordt dieper ingegaan op de
belangrijkste thema’s, zoals die onder andere naar voren zijn gekomen uit het online
assessment. De interviews hebben als doel dieper te spitten en op zoek te gaan naar
sterktes en mogelijkheden voor verbetering.
Het aantal interviews hangt af van het aantal deelnemers aan het online assessment.
Stap vier - Feedback/Feedforward-sessie en rapportage
Is deze sessie wordt verslag gedaan van de resultaten uit het onderzoek (onlineassessment en de interviews). Samen met u zal de practitioner nadenken over de
vervolgstappen om te komen tot realisatie van de organisatie ambities en een hoger
prestatieniveau.
Het accreditatierapport geeft:
een onderbouwing van het accreditatieniveau,
uw positie in de internationale benchmark en
een ontwikkel- en verbeterplan met acties voor het realiseren van de ambities.
Ongeacht de uitkomst bent u in staat de prestaties van uw organisatie te vergelijken
met eerdere assessments en/of met benchmarkgegevens uit de sector.
Dit kan het moment zijn om te vieren.
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4
13
Erkenningsniveaus
Het minimumniveau voor accreditatie is het behalen van het niveau
‘Developed’ op alle negen indicatoren.
Voordat u van start gaat met een erkenningsassessment kunt u met het
gratis online zelf-assessment een indruk krijgen hoe uw organisatie
ervoor staat.
De aanvullende accreditatieniveaus geven een hoger prestatieniveau
weer op het gebied van management van medewerkers. Deze hogere
niveaus zijn gebaseerd op internationale vergelijkingen met de beste praktijkvoorbeelden uit de sector.
Voor een hogere waardering en accreditatie dient aan de onderstaande criteria te worden voldaan.
Voor meer informatie of een afspraak:
T:
085 876 9192
E:
[email protected]
W.
www.iipnl.nl
Alle rechten voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de copyright eigenaar niets
uit deze uitgave worden verveelvoudigd in welke vorm dan ook, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking.
©2016 Investors in People naam, merk en logo worden beschermd door copyright en internationale wetgeving voor handelsmerken.
IIP Hefboom v4