IK WIL BEVEILIGDE DOCUMENTSTROMEN DIE ONS PROCES

IK WIL BEVEILIGDE
DOCUMENTSTROMEN
DIE ONS PROCES
OPTIMAAL
ONDERSTEUNEN
BEWEZEN
OPLOSSINGEN
VOOR DE ZORG
ZORG ONDER DRUK
Aangescherpte regelgeving, economische recessie, vergrijzing en toenemende concurrentie: zorginstellingen staan onder
druk in het spanningsveld tussen overheid, patiënten en verzekeraars. Op kosten moet worden bespaard, budgetten kalven
af en de administratieve taken nemen toe door aangescherpte verantwoordingsplichten van de overheid. Tegelijk dienen
zich nieuwe normeringen en certificeringen aan met verstrekkende gevolgen en vraagt de trend van Het Nieuwe Werken
om ingrijpende keuzes. Zijn er wel toekomstbestendige oplossingen voor deze ontwikkelingen?
RIVIERDUINEN:
Met de opti­­­mali­seringsadviezen
van Konica Minolta hebben we tot
wel 36% kunnen besparen op onze
kosten in document­stromen.
ZORGONDERNEMER
De vraag naar individueel toegesneden zorg stijgt en tegelijk ligt er
meer druk op de budgetten door nieuwe financieringsmethodieken.
De overheid trekt zich verder terug, eist transparantie en stimuleert
marktwerking. Patiënten willen meer keuzevrijheid en worden
mondiger. En de zorgverzekeraars krijgen meer invloed op de
manier waarop zorg wordt aangeboden en waar patiënten hun zorg
mogen halen. Zorginstellingen worden steeds meer zorgondernemingen.
Zij moeten zich positioneren met een afgewogen balans tussen
prijs en kwaliteit, en moeten zich meer en meer profileren op
specifieke, onderscheidende diensten.
BEWEZEN OPLOSSINGEN VOOR DE ZORG 2/3
BETERE ZORG,
LAGERE KOSTEN
De ontwikkelingen dwingen zorgaanbieders
om hun processen slimmer in te richten en
technologieën te vernieuwen: personeel en
middelen moeten zo efficiënt en effectief
mogelijk worden ingezet. De centrale vraag
luidt: hoe kan de beste zorg worden geleverd
tegen de laagst mogelijke kosten, met behoud
van de medewerker- en patiënttevredenheid?
Konica Minolta heeft hierop sterke antwoorden
en inspirerende oplossingen.
het EPD voorbij?
De Eerste Kamer heeft in 2011 het
wets­voorstel voor een landelijk elektronisch
patiëntendossier (EPD) verworpen. Voor
veel zorgpartijen was dat het moment om
op regionaal niveau het eigen EPD verder
uit te rollen. Bijvoorbeeld voor ziekenhuis,
huis­artsen en apotheken in hetzelfde
verzorgingsgebied. Inmiddels wordt ook op
landelijk niveau weer naar een vorm van
EPD gekeken. Dit keer niet onder regie van
de overheid, maar als landelijk initiatief van
partijen als het Nationaal ICT-instituut in
de Zorg en de gezamenlijke zorgverleners.
Samen bekijken zij of een landelijk
schakelpunt voor de uitwisseling van
patiënt­gegevens mogelijk is.
Voor iedere vorm van informatie-uitwisseling
is de veiligheid van deze informatie van
belang. De documentinfrastructuur speelt
daarbij een belangrijke rol. Konica Minolta
kan u helpen u om de veiligheid van
documenten naar een hoger plan te tillen.
SUCCESVOL
INFORMATIEBEHEER
Het succesvol waarborgen van de kwaliteit van dienstverlening
staat of valt met goede communicatie en het toegankelijk
maken en delen van alle benodigde informatie. Konica Minolta
helpt u door documentstromen te automatiseren en
optimaliseren, en de logistiek van de informatiestromen te
vereen­voudigen, waardoor u meer tijd en budget beschikbaar
krijgt voor uw kerntaak: het verlenen van zorg.
MEER TIJD
VOOR ZORG
De zorg is niet alleen kapitaal- en arbeidsintensief, maar zeker
ook informatie-intensief. Konica Minolta helpt u bij het in kaart
brengen en optimaliseren van documentstromen, zodat meer
tijd en geld beschikbaar is voor het verlenen van zorg. Wij zijn
thuis in alle informatiestromen – in zowel de primaire als de
secundaire processen.
Met geavanceerde technologie, slimme software en maatwerkoplossingen bereiken we voor u een betere toegankelijkheid,
meer efficiency, lagere kosten door digitaliseren van papieren
informatie en een hogere documentveiligheid (dus: patiënt­
veiligheid). Betrouwbare oplossingen van Konica Minolta
sluiten volledig aan op de NEN 7510-normering en leggen de
innovatieve basis voor Het Nieuwe Werken.
we volgen uw tempo
Konica Minolta begrijpt dat u niet altijd
alle veranderingen meteen kunt invoeren.
Daarom helpen we u graag stap voor stap
en met deel­oplossingen die aansluiten op
uw budgetten. Zo zorgen we samen voor
quick wins! Uw investering is altijd toekomst­
vast: vrijwel elke (software)oplossing van
Konica Minolta is backward-compatible
met uw bestaande apparatuur. Slim!
THEBE:
Konica Minolta heeft vooraf echt meegedacht over hoe we efficiënter kunnen
werken. Dat betaalt zich nu uit in kostenbesparing en tevreden gebruikers.
BEWEZEN OPLOSSINGEN VOOR DE ZORG 4/5
het Jeroen Bosch Ziekenhuis
KLAAR VOOR
HET NIEUWE WERKEN
Konica Minolta ondersteunt in alles het tijd- en plaatsonafhankelijk
werken. Bijvoorbeeld met documentoplossingen waarmee het
archiveren en scannen naar, en het printen vanuit de cloud
moeiteloos en op een veilige manier verloopt. Vanaf elke denkbare
device – bijvoorbeeld een tablet – is het mogelijk om veilig via wifi te
printen zónder dat een specifieke driver nodig is. Patiënten en artsen
kunnen dus gerust hun eigen device meebrengen, zónder dat dit
uw netwerk belast en zónder dat dit gevolgen heeft voor de
veiligheid van uw data.
Per
2014
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis heeft gekozen
voor de kosten­effectieve oplossing en
heldere documentinfrastructuur van
Konica Minolta. De geplaatste printers en
multifunctionals op diverse vestigingen
worden ondersteund door een flexibel
contract dat gedurende de looptijd kan
worden aangepast. Voor het afdrukken
koos het Jeroen Bosch Ziekenhuis voor
het principe van ‘Follow-me-printing’,
waarbij een gebruiker zijn documenten
naar een printerpool stuurt en vervolgens
op iedere willekeurige multifunctional
kan afdrukken. Veilig, snel en locatie­
onafhankelijk.
OMRING:
90%
Konica Minolta denkt proactief met
ondersteunt
van de organisaties
bedrijfstoepassingen op
ons mee over de beheersbaarheid
mobiele devices
multi­functionals zijn ondergebracht in
van ons park. Zowel onze printers als
een transparante overeenkomst.
VOORRANG VOOR VEILIGHEID
De NEN 7510-norm regelt de informatiebeveiliging binnen de zorg, inclusief de toegangsveiligheid.
Konica Minolta helpt u om op alle terreinen aan deze norm te voldoen.
Authenticatiemanagement
JEROEN BOSCH
ZIEKENHUIS:
De printoplossingen
van Konica Minolta
bieden ondersteuning
bij het efficiënt
digi­taliseren van
papieren documenten
ter verbetering van
de informatiebeveiliging
volgens de NEN 7510norm.
Zorginstellingen behalen direct winst met een betrouwbaar systeem voor
authenticatiemanagement. Zo’n systeem regelt de controle op het ontsluiten
van gegevens en het toewijzen van de juiste rechten voor het gebruik van
informatiesystemen. Dit is goed voor de kwaliteit van de zorg, voor de
patiëntveiligheid en voor het bewaken van privacygevoelige gegevens conform
de wet -en regelgeving.
Single sign-on
In een ziekenhuis of zorginstelling worden doorgaans veel applicaties gebruikt met verschillende
wachtwoorden, maar het gebruik van groepsaccounts is niet toegestaan. Vanuit beheersbaarheid
een bijna ondoenlijke situatie. De inrichting van een enterprise single sign-on-voorziening in combinatie met één of twee pasjessystemen voor authenticatie biedt uitkomst. Met de pas en pincode
kunnen gebruikers dan in één keer inloggen voor automatische toegang tot alle toepassingen:
vanaf het inloggen op het netwerk tot en met het betalen in het ziekenhuisrestaurant. Meer
gebruiksgemak, minder wachtwoorden en meer tijd voor de patiënt.
Digitalisering van papier
Konica Minolta helpt zorginstellingen met het omzetten van papieren naar
digitale dossiers. Voor alle papiergerelateerde processen zijn passende
oplossingen: voor patiëntendossiers, digitale facturatie en inkoopfactuur­verwerking. De multifunctionals van Konica Minolta zijn gebruiksvriendelijk
en zetten papieren formulieren eenvoudig om naar digitale documenten.
Dankzij OCR en slim documentmanagement worden de documenten altijd
op eenduidige wijze opgeslagen. Zo kunnen ze eenvoudig worden
teruggevonden. De absolute voorwaarde voor patiënt- en informatieveiligheid.
BEWEZEN OPLOSSINGEN VOOR DE ZORG 6/7
veilig en zeker
MULTIBEVEILIGDE
MULTIFUNCTIONALS
De oplossingen van Konica Minolta zorgen
voor een optimale informatieveiligheid
conform NEN 7510 en sluiten volledig aan
op de privacyrichtlijnen in WGBO en WBP.
Alle Konica Minolta-multifunctionals voldoen
aan de hoge normen ISO15408 EAL 3.
De multifunctionals van Konica Minolta verbeteren de beveiliging
en integriteit van alle informatie. Onze systemen voldoen aan de
hoogste normen binnen ISO 15408 EAL3 en zorgen ervoor dat
alleen geautoriseerde medewerkers toegang tot de informatie
krijgen. De beveiliging omvat onder andere:
– toegangsrestrictie: een toegangscontrole met pincode of
pas garandeert dat iedereen vertrouwelijk kan printen;
– aanvullen van logbestanden (NEN 7513): gebruikers en
gebruiksmomenten worden opgeslagen in een logbestand;
– beveiliging van RAM-geheugen en harddisk: data wordt
automatisch overschreven bij een nieuwe opdracht en gewist
als het systeem wordt uitgezet;
– beveiligd printen via Follow Me Printen: betrouwbare print­
oplossing met registratie, identificatie en toegangscontrole,
waarmee de gebruiker bij iedere willekeurige multifunctional
zijn printopdracht kan afdrukken;
– scannen met encryptie: de gebruiker voert bij het scannen
een wachtwoord in, waarna het document alleen nog met dat
specifieke wachtwoord kan worden geopend;
– kopieprotectie met watermerk: een watermerk in de afdruk
zorgt ervoor dat ongeoorloofde kopieën meteen worden
gedetecteerd;
– netwerkbeveiliging: bijvoorbeeld het afschermen van poorten,
SSL settings en data alleen ‘encrypted’ over het netwerk zenden.
Konica Minolta heeft een speciale dienst ontwikkeld, die de multifunctional SECURE maakt. Deze dienst bestaat uit een complete
bundel aan hardware-instellingen, die wij bij installatie voor u op de
multifunctional instellen. Denk bijvoorbeeld aan het veranderen van
het Administrator Password en de automatische verwijdering van
informatie op het systeem.
GGZ BREBURG:
De uitgebreide beheer- en
monitoringtools van Konica Minolta,
de vaste tikprijs ongeacht het volume
en de algehele kwaliteitsverbetering
(onder meer door follow-me
beveiligd printen, OPS Monitor en
contract­management) gaven
uiteindelijk voor ons de doorslag
om voor Konica Minolta te kiezen.
SAMEN NAAR
RESULTAAT
Konica Minolta gelooft in de kracht om samen met u,
stap voor stap naar het gewenste eindresultaat te werken.
Ons vertrekpunt is altijd een inventarisatie die de
knel­punten, verbeterpunten en dilemma’s binnen de
organisatie herkent en vastlegt. Met deze informatie
kunnen bestaande en nieuwe technologieën efficiënt
en effectief worden ingezet. Doel is de document- en
beheerskosten te verlagen, het rendement op investeringen
zeker te stellen en de productiviteit en effectiviteit van de
organisatie als geheel te verhogen. Konica Minolta noemt
dit Optimised Print Services (OPS).
Met OPS Consult biedt Konica Minolta u volledig inzicht in
uw documentinfrastructuur, in de kosten, in milieubelasting
en beveiliging in zowel de huidige als toekomstige situatie.
We zorgen ervoor dat betrokken afdelingen over alle informatie
beschikken waarmee ze besparingen kunnen identificeren en
eventuele investeringen kunnen onderbouwen. Zo bieden wij
de zekerheid dat er een oplossing komt die aansluit op de
organisatie, en creëert u draagvlak.
scan uw informatieveiligheid
Hoe veilig gaat uw instelling om met
vertrouwelijke informatie? Hoe is de toegang
tot kantoormachines geregeld? Wordt
informatie versleuteld verzonden?
Konica Minolta geeft uitgebreid antwoord op
deze en andere vragen met de Security
Scan (onderdeel van OPS Consult). Vraag ’m
direct aan via [email protected].
creatieve meerwaarde
zorginstellingen moeten zich onderscheiden
om te kunnen concurreren. Konica Minolta
denkt graag mee om een verschil te creëren.
Bijvoorbeeld met een systeem voor mobile
printing. Daarmee kan een arts wat hij zojuist
op zijn iPad aan een patiënt heeft uitgelegd,
direct uitprinten op de dichtstbijzijnde printer.
Maar onze creativiteit gaat verder. Heeft u
een professionele repro-afdeling? Verhoog
het rendement dan door deze unit een
actieve rol te laten spelen in communicatie
voor de eigen en gelieerde instellingen.
Konica Minolta weet hoe dat aan te pakken.
BEWEZEN OPLOSSINGEN VOOR DE ZORG 8/9
DE JUISTE
ONDERSTEUNING
U merkt van meet af aan dat Konica Minolta zich richt op
een blijvende samenwerking. We bieden flexibele contracten
met een goede prijs-kwaliteitverhouding – essentieel voor
de afdeling Inkoop – en zorgen voor een goede service en
continue aftersales – belangrijk voor ICT.
We ondersteunen uw ICT-afdeling bij elke stap, zorgen voor
een continue finetuning van de knelpunten en bieden solide
en betrouwbaar onderhoud in de vorm van OPS Core. Met dit
diagnosesysteem op afstand nemen wij u het kostbaar beheer
uit handen en zorgen we ervoor dat uw Konica Minoltamultifunctionals blijven functioneren. Zo heeft uw organisatie
daar alvast geen omkijken meer naar.
snelle storingsdienst
Om u snel van dienst te zijn bij een storing,
werkt Konica Minolta met een adaptief
plansysteem. U storing gaat rechtstreeks
naar een regionaal team. Met hun smart­
phone zien de engineers direct alle relevante
machine-informatie. Daardoor kan zo’n 15%
van de meldingen telefonisch worden
afgehandeld en blijft de downtime tot een
minimum beperkt. Kunnen we uw melding
niet telefonisch oplossen? Dan maakt ‘een
engineer’ een afspraak voor on-site service.
Zo zorgen we onder alle omstandigheden
voor een snelle response, optimale
afhandeling en maximale beschikbaarheid
van uw systemen.
RIJNSTATE:
De hele implementatie is vlot, zonder problemen
en op een professionele manier verlopen.
EEN SOLIDE
PARTNER
awardwinning technologie
Affiniteit met de zorgsector en een compacte en
flexibele organisatie maken Konica Minolta de
partner bij uitstek voor de zorg. Iedere zorginstelling
is anders, dus voor iedere organisatie gaan
we op zoek naar de best passende oplossingen.
Met Konica Minolta kiest u voor een zakelijke
partner die zijn strepen binnen de zorg ruimschoots
heeft verdiend. Zorginstellingen prijzen niet
alleen onze kennis, maar vooral ook onze manier
van werken: gedegen, innovatief en betrouwbaar.
De samenwerking met
Konica Minolta levert zorginstellingen
25%
gemiddeld een besparing van
en meer op. Benieuwd naar de cases?
Bel 020 – 658 41 41 of mail naar
[email protected].
Een keuze voor Konica Minolta is mede
een keuze voor de beste technologie.
Beste bewijs daarvoor is de hernieuwde
toekenning van de BLI Line of the
Year-award. Buyers Laboratory Inc. kende
ons deze award opnieuw toe voor de
A3-MFP-productlijn.
PLURYN:
Het voelt echt als een partnerschap.
Dat merk je aan de aandacht, nazorg
en betrokkenheid. Vooral de service
en betrouwbaarheid vallen op.
BEWEZEN OPLOSSINGEN VOOR DE ZORG 10/11
EEN GROENE KEUZE
Bij Konica Minolta nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid uiterst serieus. We investeren in innovatie en kwaliteitsverbetering
om mens en milieu waar mogelijk te ontzien. Juist dit aspect speelt
voor steeds meer zorginstellingen een belangrijke rol in hun keuze
voor een partner in documentoplossingen.
De oplossingen van Konica Minolta dragen verschillende nationale en
internationale keurmerken:
B
C
D
A
ons zorgteam, uw aanspreekpunt
Wel zo prettig als u direct met de mensen aan tafel zit, die
weten waar u het over heeft en aan een half woord genoeg
hebben. Mensen die thuis zijn in de zorg en een verscheidenheid aan zorginstellingen van binnen kennen. Het Konica
Minolta-zorgteam staat voor u klaar. Neem rechtstreeks
contact met ons op via [email protected].
VRIJBLIJVENDE
KENNISMAKING
Wilt u meer weten over onze specifieke kennis en
ervaring in de zorgsector? Over onze pragmatische
aanpak en effectieve documentoplossingen?
Of wilt u nader kennismaken met ons zorgteam?
Kijk op www.konicaminolta.nl/zorg of neem contact
met ons op via [email protected]. We bieden u
graag de inspiratie, inventiviteit en kwaliteit voor een
prettige en langdurige samenwerking.
Konica Minolta
Business Solutions Nederland BV
Postbus 22110
1100 CC Amsterdam
Tel: 020 - 658 41 41
Fax: 020 - 658 42 42
www.konicaminolta.nl