OPS CORE - Konica Minolta

OPS CORE
Categorie
Device
Management
Kenmerken
–Monitoring
– Geautomatiseerde diensten
–Rapportage
–Centralisering
–Systeeminstellingen
DATASHEET OPS CORE
MONITORING OP AFSTAND VOOR
MAXIMALE PRESTATIES
OPS Core biedt state-of-the-art machine-naar-machine-communicatie (M2M) tussen bizhub-systemen en de
Konica Minolta-serviceorganisatie.
Met OPS Core profiteren gebruikers van hoogstaande systeemmonitoring: met behulp van bidirectionele communicatiekanalen
maken multifunctionals van een bedrijf proactief contact met de Konica Minolta-serviceorganisatie, die vervolgens de
meest recente statusinformatie kan uitlezen van de verbonden apparatuur. De verbinding op afstand geeft alle relevante
systeemgegevens in real time door, waardoor het servicecentrum vroegtijdig wordt geïnformeerd over onderhoudsbeurten of
noodzakelijke interventies, zoals het corrigeren van een technisch probleem.
Via het communicatiepad op afstand is het mogelijk
geautomatiseerde services te activeren, zoals de levering
van verbruiksmaterialen en de uitvoering van taken op
afstand, zoals firmware-updates en aanpassing van
systeeminstellingen. Via het scherm op afstand, kunnen
op afstand begeleiding en instructies worden gegeven aan
eindgebruikers.
Het OPS Core-concept is Konica Minolta's garantie voor
maximale systeembeschikbaarheid. Downtime van
systemen kan tot een minimum worden beperkt,
productiviteit verhoogd en onderhoudsbeurten
ingepland en afgestemd op de werktijden van de gebruikers.
DATASHEET OPS CORE
KENMERKEN
Monitoring
– Beveiligde verbinding: de verbinding van systemen
naar de Konica Minolta-serviceorganisatie via GPRS,
GSM, e-mail of HTTP(s) is beveiligd; indien van belang
kan de directe verbinding met het bedrijfsnetwerk
worden vermeden met gebruik van GPRS of GSM.
– Bidirectionele communicatie: de monitoring van alle
opgenomen systemen is bidirectioneel voor de meeste
methoden waarmee de apparaten kunnen worden
verbonden met het OPS Core-systeem.
– Uitgebreide monitoring: hieronder vallen onder andere
de levenscyclustellers van componenten en verbruiksmaterialen; genereert status- en foutberichten, enz.
Geautomatiseerde diensten
– Directe telleruitlezing: deze functie stuurt automatisch
alle relevante gegevens door, inclusief uitlezingen van
volumes.
– Automatische bestelling van verbruiksmaterialen: het
voorraadbeheer zorgt ervoor dat verbruiksmaterialen tijdig
worden aangeleverd in exact de juiste hoeveelheden.
– Handmatige onderhoudsoproepen niet nodig:
bezoeken van onderhoudsmonteurs worden automatisch ingepland en op passende momenten; de onderhoudsmonteur beschikt al over alle relevante informatie
voordat de klant belt.
Centralisering
– Efficiënte informatieoverdracht: gecentraliseerde
monitoring zorgt ervoor dat alle gegevens op betrouwbare wijze worden verzonden naar het servicecentrum.
– Geen installatie: er zijn geen complexe installatieprocedures nodig op locatie bij de klant.
Systeeminstellingen
–Onderhoudsmenu's: voor specifieke onderhoudsmenu's is instellen op afstand mogelijk.
– Firmware-update op afstand: dit kan op afstand
worden geregeld vanuit het servicecentrum; er is geen
bezoek van onderhoudsmonteur voor nodig.
DATASHEET OPS CORE
WORKFLOW
KLANT
KONICA MINOLTA
Logistiek
Servicecentrum
Aanvraag
GPRS-module/
GSM
GPRS-module/
GSM
E-mail
E-mail
Fax
Service/
onderhoud,
vereisten voor
verbruiksmaterialen,
alarmberichten
en tellers
OPS Core
Backendsysteem
(ERP)
Fax
Colour
Management
Web to Print
Variable
Data Printing
Print
Automation
Make-Ready
Document
Capture &
Management
Security
Connectivity
User & Cost
Management
Output
Management
Device
Management
Cloud &
Mobile
Printing
Konica Minolta Business Solutions Nederland BV Hoogoorddreef 9 Postbus 22110 1100 CC Amsterdam www.konicaminolta.nl
12/2013
APPLICATIES