PowerPoint-presentatie - Cevi

Cevi-Userdag – 25/11/2010
Update en evolutie in het
ICT-infrastructuur
dienstenaanbod van Cevi
Cevi als Systeem Integrator
Johnny Slos – ICT Operations Manager
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Klantendag 2005
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Hardware
Hosted
Solutions
Infrastructuur
Diensten
Systeem
Software
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Hardware
Hosted
Solutions
Infrastructuur
Diensten
Systeem
Software
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Internet
IP lan – Site 3
Firewall
IP lan – Site 1
IP lan – Site 2
FC/iSCSI - SAN
FC/iSCSI - SAN
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Producten - Hardware











PC, Laptop, Thin-client, PDA, Monitor,…
Eid-kaartlezers
Digital Signage, Kiosken, …
Printer, Cartridges, …
Servers (Tower, Rack, Blade)
Backup (Drives, Robot, Tapes)
SAN/NAS-Storage (iSCSI & Fiber-Channel)
Networking (Switch, WLAN, Outdoor-Wireless, …)
Serverlokaal inrichting (UPS, Rack, …)
Security (Firewall, Tokens, …)
IP-Telefonie & IP-Video
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Hardware
Hosted
Solutions
Infrastructuur
Diensten
Systeem
Software
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Producten – Systeem Software








Microsoft (Boxed & Volume Licensing Contracten)
Symantec (BackupExec, Enterprise Vault, …)
McAfee (Anti-Malware)
VMWARE
Adobe
Citrix
GFI
…
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Producten - Partners
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Hardware
Hosted
Solutions
Infrastructuur
Diensten
Systeem
Software
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Welke architectuur ?
(R)evolutie
Budget ?
Houston we have a problem ?
Implementatie
Cevi-Userdag – 25/11/2010
? Consultancy
 Systeem Architect / Project Manager
 Inventarisatie




Infrastructuur Scan
Backup Scan
Printer Scan
Licentie Scan
 Rapport
 Presentatie voor Management Team
Cevi-Userdag – 25/11/2010
€ Budget ?
 Referentie bezoek
 Overleg met constructeur
 (Budget) Offerte
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Implementatie
 Project Manager
 Ervaren en gecertificeerde systeem ingenieurs
 Cevi standaarden afgestemd op ‘best-practices’
contstructeurs
 Documentatie
Cevi-Userdag – 25/11/2010
 Carepack / Supportpack HW producent
(max. 5 jaar)
 Cevi SLA (+5 jaar)
 Ad hoc Helpdesk ondersteuning
 Contract - Cevi High End Support Services (CHESS)
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Contract - CHESS
 Basis principe
Bij problemen brengen we de
infrastructuur terug naar de laatst
werkende versie zonder u een extra factuur te sturen
 Modules





Netwerk
Security Infrastructuur
Servers Infrastructuur
Client Infrastructuur
Preventief Onderhoud
Cevi-Userdag – 25/11/2010
 Architect / Project Manager
 Gecertificeerde System Engineers
 Contract - Technische Bijstand
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Contract – Technische Bijstand
 Basis principe
We stellen u een systeem ingenieur
ter beschikking voor het uitvoeren van
door u te bepalen taken
 Modules





Periodieke bijstand on-site
Ticket - Bijstand op afroep on-site
Ticket - Telefonische bijstand
SLA op Ticket - Bijstand op afroep on-site
Periodieke scan
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Hardware
Hosted
Solutions
Infrastructuur
Diensten
Systeem
Software
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Hosted Solutions
 Anti-Malware In-service
 Back-up In-service
 Systeem Monitorring
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Hardware
Hosted
Solutions
Infrastructuur
Diensten
Systeem
Software
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Project Management
TPL
TD
TPL
Project Management
TPL
TD
TD
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Team –TPL
 Steven Cozyns – Roeland Bracke
 Servers (HW + SW) en Storage
 Urbain Willocq – Filip Moentjens
 Netwerk en Security
 Nico Declerq – Katleen Degraeve
 PC, Printer, Licenties
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Team –TD
 Mario De Neef & Ilse Oosterlink
 Planning
 Escalatie
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Network
Servers &
&
Interventies
Citrix
Security
Storage
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Team – Project Management
 Wim Speybrouck
 Paul Van Steenbergen
 Paul Roegies
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Wat hebben we geleerd vandaag ?
Hardware
1. Netwerk & Security
2. Servers & Storage
3. Printing Contracten & IP Telefonie
Hardware
Hosted
Solutions
Infrastructuur
Systeem Software
4. MS Volume Licensing
Diensten = Meeste toegevoegde waarde van Cevi
5. Scans
6. Technische Bijstand
7. Chess
Hosted Solutions
8. Systeem Monitorring
Diensten
Systeem
Software
Cevi-Userdag – 25/11/2010
Q
&
A