Wat is marketing?

Wat is marketing?
Hier was eerst een
video van Easyjet.com
Commerciele economie/
marketing
college 26 april 2002
Introductie voor I&M
Even kennismaken
Docent Commerciële Economie:
Peter van der Meer
[email protected]
Wat is marketing?
Afkomstig van ‘to market’
= naar de markt brengen
definitie: marketing omvat alle activiteiten
om ruiltransacties te bevorderen,
te vergemakkelijken en
te bespoedigen.
Marketing binnen organisaties
• Product- en productiegeoriënteerd
• Verkoopgeoriënteerd
• Marketinggeoriënteerd
Marketingmanagementproces
Vijf stappen
stap 1: positie- en competentieanalyse
stap 2: SWOT-analyse
stap 3: strategisch marketingplan
stap 4: uitvoering
stap 5: controle en bijsturing
De positie- en competentieanalyse
Gewenste
situatie
gap
Huidige
situatie
Toekomstige
situatie
tijd
De positie- en competentieanalyse
Interne Concurrentie
omgeving
Macro
omgeving omgeving
De positie- en competentieanalyse
Interne omgeving
zoeken naar de competenties
samenstel van kennis, kundigheden en
technologieën, geworteld in de
organisatie.
De positie- en competentieanalyse
Er worden een drietal kritische competenties
onderscheiden:
1. markt-gerelateerde competenties;
2. integriteit-gerelateerde competenties;
3. functionaliteit-gerelateerde competenties;
De positie- en competentieanalyse
technologische
demografische
concurrentie omgeving
economische
generieke concurrentiestrategieën
politieke
concurrentievormen
maatschappelijke
concurrentiestructuur
milieu
concurrentiegedrag
macro-omgeving
Concurrentie-analyse
Generieke concurrentiestrategieën :
a. concurreren op laagste kosten
b. concurreren op gedifferentieerd product
costleadership
product
differentiation
focus
Concurrentie-analyse
Concurrentievormen:
• Behoefteconcurrentie
• Generieke concurrentie
• Productconcurrentie
• Merkconcurrentie
Concurrentie-analyse
Concurrentiestructuur
toetreders
leveranciers
interne
bedrijfs
-tak
substituten
afnemers
Concurrentie-analyse
Concurrentiegedrag en -strategie:
klein segm.
Concurrent
hoofdsegmen
t
klein segm.
Concurrentie-analyse
Concurrentiegedrag en -strategie:
Frontale aanval
Guerrilla aanval
Flankaanval
Passeeraanval
SWOT-i matrix
SWOT-i matrix:
kans
sterkte
zwakte
bedreiging
Uitbuiten, Verdedigen
groei
Vermijden,
Verbeteren,
terugtrekken,
ombuigen
samenwerken
Commerciele economie/
marketing
De onderneming als drager van een
verhaal
Waar wordt straks verdiend?
De geschiedenis in een notendop:
• de tijdperk van de jager/ verzamelaar
• de landbouwtijdperk
• de industriële tijdperk
• de informatie tijdperk
• ….
De verhalen
Hier was eerst een
foto van nokia
De verhalen
Hier was eerst een
foto van nokia
De verhalen
Hier was eerst een
foto van pink roccade
Waar wordt straks verdiend?
“We hebben behoefte aan een goed verhaal
en we willen ervoor betalen”
Rolf Jensen
De verhalen
Hier was eerst een
foto van MontBlanc horloges
De verhalen
Hier was eerst een
video van dommelsch
De verhalen
Hier was eerst een
foto van michellin
De verhalen
Hier was eerst een
video van amstel bier
De verhalen samengevat:
1. Avonturen te koop
2. Saamhorigheid, vriendschap en liefde
3. Zorg (geven en ontvangen)
4. Wie-ben-ik?
5. Gemoedsrust
6. Overtuigingen
Citaat:
“Marketing is wetenschap en marketeers moeten
afgerekend worden op een ding: het resultaat in termen
van verkoop. En niks anders.”
Sergio Zyman
voormalig Chief Marketing Officer Coca-Cola, in Tijdschrift voor
Marketing (december 2000)