Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT Introductie
advertisement
Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 1 Wezen van strategisch management klanten waarde CREATIE ontdekken mogelijkheden ontwikkelen op continue wijze geluk waarde DISTRIBUTIE stakeholders Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 2 Continuïteit middelen structuren processen competentie opbouw belanghebbenden waarde-distributie competentie benutting producten diensten missie visie doelen waarde creatie winst cash flow ondernemingswaarde waarde captatie waarde voor de klant Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 3 Strategische Logica Kernprocessen Middelen Wie productcreatie productrealisatie organisatie concept stakeholder ontwikkeling business concept transformatieve Structuur Controle Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie Wat Hoe 4 Het business concept Wie klanten klantenbehoeften klantenvoorkeuren markten segmenten individuen business concept Wat Hoe Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 5 Het business concept bronnen van waarde Wie product bijgeleverde diensten (ervaring : experience) imago persoonlijke interactie bronnen van kosten financiële kost tijd energie psychisch business concept Wat Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie Hoe 6 Meer dan gemiddelde rentabiliteit creatie van verdedigbaar concurrentievoordeel differentiatie meer waarde kostenleiderschap breed of smal activiteiten Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie vergelijkbare waarde aan lagere kost 7 Het business concept Wie INFRASTRUCTUUR VAN BEDRIJF HUMAN RESOURCES MANAGEMENT TECHNOLOGIE VERWERVING ONDERSTEUNENDE ACTIVITEITEN MARGE MARGE business concept INGAANDE LOGISTIEK Hoe OPERATIES UITGAANDE MARKETING LOGISTIEK & VERKOOP SERVICE PRIMAIRE ACTIVITEITEN Wat Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 8 Het business concept Interne logische consistentie Wie business concept Wat Hoe 9 Het organisatieconcept Middelen middelen tastbare organisatie concept Structuur ontastbare intern extern Controle Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 10 Het organisatieconcept Middelen Taakallocatie horizontale verticale organisatiestructuur organisatie concept Besluitvorming Informatiestromen Structuur Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie Controle 11 Het organisatieconcept Middelen Marktcontrole (input - output) Outputcontrole Bureaucratisch Cultureel organisatie concept Structuur Controle Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie Beloning 12 Het organisatieconcept Interne logische consistentie Middelen organisatie concept Structuur Controle 13 Traditionele Strategische Planning Analyse EXTERNE omgeving Analyse INTERNE omgeving FORMULERING van destrategie IMPLEMENTATIE van de strategie (projecten/politieken) EVALUATIE EN CONTROLE van de strategie Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 14 Traditionele Strategische Planning Analyse EXTERNE omgeving Analyse INTERNE omgeving FORMULERING van destrategie IMPLEMENTATIE van de strategie (projecten/politieken) EVALUATIE EN CONTROLE van de strategie • eerst denken en dan doen ? • hoe gemakkelijk verlopen evaluatie, controle en bijsturing ? • hoe omgaan met een veelheid van data ? • wat met onzekerheid en onvoorspelbaarheid ? Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 15 Types markten stabiel A evoluerend dynamisch A B A C D C A’ A B A” Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie D 16 Dynamische Markten “ Door de nieuwe technische mogelijkheden en de liberalisering van de telecom-, kabel- en mediamarkt is het mogelijk om nieuwe waardeketens te ontwikkelen. Niemand weet op dit moment precies wat voor marktsituatie er zal ontstaan en wat voor synergie er tussen content en infrastructuur zal ontstaan. Consequentie daarvan is dat ook voor XYZ het concurrentieel speelveld niet helder is. Het is de strategische interpretatie die bepaalt welke spelers met de kabel, media, telecom, internet en uitgevers- en amusementswereld relevante concurrenten en samenwerkingspartners kunnen zijn.” Bron : briefingnota over “XYZ” door de Rijksuniversiteit Groningen, 2000 Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 17 Managen van onzekerheid flexibiliteit onzekerheid Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 18 De voorspelbare toekomst Komplexiteit Openheid Snelheid Transparantie Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 19 De voorspelbare toekomst • Diensten vervangen producten • Producten worden gratis – gebruik ipv bezit – variabilisering van de prijs • Ongemakken verdwijnen Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 20 Modules Plato Expert Voorstellen binnen een strategisch denkkader Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 21 Wezen van strategisch management waarde CREATIE percipiëren entrepreneurship opportuniteiten ontwikkelen op continue wijze geluk waarde DISTRIBUTIE Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 22 Continuïteit competentie denken middelen structuren processen internationalisering competentie opbouw financiering arbeidsmarkt communicatie belanghebbenden risico-kapitaal duurzaam ondernemen waarde-distributie competentie benutting producten diensten missie visie doelen waarde creatie winst cash flow ondernemingswaarde waarde captatie waarde voor de klant Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie balanced scorecard 23 Strategische Logica Kernprocessen Middelen key account management Wie customer-relation management productcreatie productrealisatie organisatie concept stakeholder ontwikkeling business concept e-business transformatieve Structuur Controle Wat service strategie Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie Hoe retailing 24 Strategische Logica kennis management lerende organisatie Kernprocessen Middelen allianties Wie productcreatie productrealisatie project management organisatie concept stakeholder ontwikkeling business concept transformatieve netwerking proces management Structuur Controle participatie Wat Hoe 25 Strategische Logica innovatie management Kernprocessen Middelen Wie productcreatie corporate governance productrealisatie organisatie concept stakeholder ontwikkeling business concept transformatieve Structuur Controle Wat Hoe kwaliteits systemen Strategisch Plan Kempen PLATO EXPERT - Introductie 26
