Algemene Voorwaarden 1. Definities In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene : Deze algemene voorwaarden zoals van tijd tot tijd herzien door voorwaarden PERSONEELSKRACHT en aan Opdrachtgever kenbaar gemaakt. Diensten : De diensten zoals opgenomen in de bijlage(n) bij de Opdracht. PERSONEELSKRACHT : Personeelskracht B.V., handelend onder de naam PERSONEELSKRACHT. Opdrachtgever : Een natuurlijke of rechtspersoon die een Opdracht verleent aan PERSONEELSKRACHT. Opdracht : De overeenkomst tussen PERSONEELSKRACHT en Opdrachtgever op grond waarvan Dienstverlening door PERSONEELSKRACHT plaatsvindt tegen betaling van het Opdrachttarief door Opdrachtgever aan PERSONEELSKRACHT. Opdrachttarief : Het tarief dat PERSONEELSKRACHT aan Opdrachtgever in rekening brengt. Kandidaat : De door PERSONEELSKRACHT bij Opdrachtgever gedetacheerde medewerker of payrollmedewerker. ZZP-er : De Zelfstandige Zonder Personeel die in opdracht van PERSONEELSKRACHT werkzaamheden verricht. 2. Toepasselijkheid Algemene voorwaarden a. De Algemene Voorwaarden zijn – in afwijking van artikel 6:225 lid 3 BW - van toepassing op en maken deel uit van alle onderhandelingen, aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere (rechts)handelingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan, betreffende levering door PERSONEELSKRACHT van producten en/of Diensten aan of ten behoeve van Opdrachtgever. b. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn uitsluitend rechtsgeldig indien en voor zover PERSONEELSKRACHT de afwijkende bedingen schriftelijk heeft bevestigd. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. c. Door ondertekening van de Opdracht waarin naar de Algemene Voorwaarden wordt verwezen, verklaart Opdrachtgever een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden te hebben ontvangen, van de inhoud daarvan kennis te hebben genomen en deze te hebben aanvaard. d. Indien één of meerdere van de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing en zullen partijen in overleg treden over een vervangende bepaling die recht doet aan de bedoeling van partijen en de uitleg van de overeenkomst. 3. Vrijblijvendheid en grondslag offertes a. Alle offertes van PERSONEELSKRACHT zijn vrijblijvend. De offerte en het daarin genoemde opdrachttarief zijn gedurende een door PERSONEELSKRACHT aan te geven termijn geldig. Wanneer de offerte geen termijn bevat waaruit de duur van de geldigheid blijkt, geldt een termijn van 3 maanden. b. Offertes van PERSONEELSKRACHT zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de Opdracht is verstrekt aan PERSONEELSKRACHT en dat deze informatie juist is. c. Opdrachtgever staat ervoor in dat de in artikel 3b bedoelde informatie juist, betrouwbaar en volledig is, zonder dat PERSONEELSKRACHT tot zelfstandige controle daarvan gehouden is, alsmede dat zij gemachtigd is de informatie aan PERSONEELSKRACHT te verstrekken ten behoeve van het verrichten van Diensten. Opdrachtgever vrijwaart PERSONEELSKRACHT tegen eventuele aanspraken van derden terzake. 4. Totstandkoming Opdracht a. De Opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van de Opdracht, welke vervat kan zijn in de door PERSONEELSKRACHT opgegeven profielschets van de beoogde Kandidaat en/of ZZP-er, danwel het feitelijk uitvoeren van werkzaamheden. PERSONEELSKRACHT is bevoegd haar activiteiten uit hoofde van de Opdracht op te schorten totdat zij een kopie van de door Opdrachtgever voor akkoord ondertekende Opdracht retour heeft ontvangen. b. Wanneer PERSONEELSKRACHT een profielschets van de beoogde Kandidaat en/of ZZP-er aan Opdrachtgever verzendt (per post, mail of anderszins) geldt het tijdstip van verzending als het tijdstip waarop de Opdracht aan PERSONEELSKRACHT is gegund. In geval er door Opdrachtgever twee of meer bemiddelingsbureaus zijn ingeschakeld, is Opdrachtgever verplicht – wanneer PERSONEELSKRACHT als eerste van de bemiddelingsbureaus een profielschets van een Kandidaat en/of ZZP-er aan Opdrachtgever voorlegt en Opdrachtgever van een ander bureau een profielschets van dezelfde Kandidaat en/of ZZP-er ontvangt -, de overeenkomst verder met PERSONEELSKRACHT uit te voeren. Indien er twijfel bestaat welk bureau als eerste de profielschets aan Opdrachtgever heeft toegezonden, is de administratie van PERSONEELSKRACHT, behoudens tegenbewijs van Opdrachtgever, bepalend. c. Opdrachtgever zal PERSONEELSKRACHT steeds tijdig en volledig voorzien van de door PERSONEELSKRACHT verzochte gegevens en alle andere informatie, die naar het oordeel van PERSONEELSKRACHT nodig zijn voor het verrichten en/of invullen van de Diensten. d. Indien de aanvaarding door Opdrachtgever afwijkt van het aanbod van PERSONEELSKRACHT komt de Opdracht niet tot stand, tenzij PERSONEELSKRACHT deze afwijking schriftelijk aanvaardt of start met het uitvoeren van de gewijdzigde Opdracht. 5. Inschakeling derden a. Gedurende de uitvoering van de Opdracht is het PERSONEELSKRACHT toegestaan om, in overleg met Opdrachtgever, derden te betrekken of in te schakelen bij de uitvoering van de Opdracht. b. Indien PERSONEELSKRACHT de Dienstverlening (deels) uitbesteedt aan derden, zal PERSONEELSKRACHT erop toezien, dat deze derden de werkzaamheden daadwerkelijk uitvoeren. c. Indien er op verzoek van Opdrachtgever specifieke onderzoeken, assessments, en overige gelijk te stellen testen worden uitgevoerd, zal PERSONEELSKRACHT hiervoor te allen tijde derden inschakelen. PERSONEELSKRACHT is echter niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in de door de betreffende derde af te geven rapportages of anderszins gegeven adviezen, één en ander in de ruimste zin des woords. Eventuele klachten over de uitvoering van de werkzaamheden van deze derde dient Opdrachtgever rechtstreeks bij deze derde in te dienen en op te lossen. PERSONEELSKRACHT is hierin geen partij. 6. Opdrachttarief a. De Opdracht vermeldt het tarief van PERSONEELSKRACHT per individuele opdracht. Het Opdrachttarief wordt vermeld in Euro. Tevens wordt vermeld de wijze van betaling. b. Alle tarieven zijn exclusief BTW, overige kosten en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. c. Opdrachtgever is behalve het tarief aan PERSONEELSKRACHT verschuldigd alle kosten die PERSONEELSKRACHT ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt, voorzover dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen PERSONEELSKRACHT en Opdrachtgever is overeengekomen. d. Opdrachtgever is gehouden om binnen veertien (14) dagen na een daartoe gedaan verzoek aan PERSONEELSKRACHT de gegevens te verstrekken, die nodig zijn voor het bepalen van de hoogte van de door PERSONEELSKRACHT in rekening te brengen vergoeding. Indien Opdrachtgever niet tijdig, onvoldoende of onjuiste gegevens verstrekt, is PERSONEELSKRACHT gerechtigd de hoogte van het in rekening te brengen bedrag te schatten en conform die schatting te factureren. e. PERSONEELSKRACHT is steeds gerechtigd Opdrachtgever te vragen zekerheid te stellen voor het nakomen van diens verplichtingen uit hoofde van de Opdracht. Zo nodig is PERSONEELSKRACHT gerechtigd de aanvang of (verdere) uitvoering van de Opdracht op te schorten totdat de gevraagde zekerheid is gesteld. f. Overeengekomen tarieven mogen door PERSONEELSKRACHT in ieder geval jaarlijks gewijzigd overeenkomstig het CBS-indexcijfer alle huishoudens (2015 = 100). 7. Aanpassing van het Opdrachttarief a. PERSONEELSKRACHT is gerechtigd het Opdrachttarief te verhogen met het volledige of evenredige bedrag dat een gevolg is van een verhoging van de kosten van de activiteiten die uit de Opdracht voortvloeien. b. Slechts indien de prijs- c.q. tariefsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst met PERSONEELSKRACHT te ontbinden. 8. Algemeen a. De opdracht houdt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, in dat PERSONEELSKRACHT ten behoeve van tewerkstelling bij Opdrachtgever één of meer Kandidaten en/of ZZP-ers selecteert en deze mondeling of schriftelijk bij Opdrachtgever introduceert. Van een succesvolle vervulling van de Opdracht is sprake indien een door PERSONEELSKRACHT bij Opdrachtgever voorgestelde Kandidaat en/of ZZP-er te werk wordt gesteld. b. Onder een succesvolle vervulling van de Opdracht wordt eveneens begrepen het geval dat een door PERSONEELSKRACHT aan Opdrachtgever voorgestelde Kandidaat en/of ZZP-er binnen twaalf maanden na die introductie in dienst treedt of anderszins, al dan niet via derden, op enigerlei wijze werkzaam is bij Opdrachtgever of bij een daaraan gelieerde onderneming. Tenzij Opdrachtgever terzake vooraf een nadrukkelijk voorbehoud heeft gemaakt, is het tarief eveneens verschuldigd indien de door PERSONEELSKRACHT geïntroduceerde Kandidaat en/of ZZP-er bij Opdrachtgever via een sollicitatie of anderszins in meer of mindere mate bekend mocht blijken te zijn. c. Een Opdracht eindigt door succesvolle vervulling van de Opdracht, door intrekking of door tijdsverloop. d. Het is Opdrachtgever niet toegestaan gegevens van door PERSONEELSKRACHT voorgestelde Kandidaten en/of ZZP-ers zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PERSONEELSKRACHT aan derden bekend te maken. e. Opdrachtgever is gehouden een eventuele relatie-, geheimhoudings-, concurrentiebeding van Kandidaat en/of ZZP-er met een vorige werkgever te respecteren. 9. Vertrouwelijkheid a. PERSONEELSKRACHT zal alle, in het kader van de Opdracht verstrekte informatie, vertrouwelijk behandelen en de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van de Opdracht. b. PERSONEELSKRACHT onthoudt zich van welke vorm van discriminatie dan ook, tenzij er sprake is van een objectief te rechtvaardigen onderscheid. c. Opdrachtgever zal de inhoud van rapporten, adviezen of andere, al dan niet schriftelijke, uitingen van PERSONEELSKRACHT, die niet zijn opgesteld of zijn gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken. Opdrachtgever zorgt er tevens voor dat derden niet van de in de vorige zin bedoelde inhoud kennis kunnen nemen. Indien Opdrachtgever de in dit lid omschreven geheimhoudingsverplichting schendt verbeurt hij aan PERSONEELSKRACHT een boete van € 25.000,- (zegge: vijfentwintigduizend Euro), onverminderd het recht van PERSONEELSKRACHT op nakoming, aanvullende schadevergoeding en/of ontbinding. d. PERSONEELSKRACHT is gerechtigd de naam van Opdrachtgever als referentie gebruiken, tenzij Opdrachtgever schriftelijk bij het aangaan van de overeenkomst met PERSONEELSKRACHT aangeeft dat hij dat niet wenst. 10. Wijziging of beëindiging van een Opdracht a. Wanneer Opdrachtgever en PERSONEELSKRACHT tussentijds in onderling overleg de aanpak, werkwijze of omvang van de Opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden besluiten aan te passen, aanvaardt Opdrachtgever de kosten van eventueel meerwerk en/of de aanpassing van het Opdrachttarief. b. Iedere partij is gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen. Dit dient schriftelijk te geschieden en met redenen omkleed. Deze redenen dienen van dien aard te zijn, dat voortzetting van de overeenkomst in redelijkheid niet verlangd kan worden. De opzegging dient te geschieden met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste één (1) maand. c. Iedere partij is gerechtigd de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst en zulk tekortschieten, na deugdelijk schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, niet binnen een redelijke termijn herstelt. Ontbinding ontslaat Opdrachtgever niet van enige betalingsverplichting terzake van reeds door PERSONEELSKRACHT reeds geleverde Diensten. d. PERSONEELSKRACHT is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist en zonder dat PERSONEELSKRACHT hierdoor schadeplichtig wordt jegens Opdrachtgever, indien aan Opdrachtgever voorlopige of definitieve surseance van betaling wordt verleend, het faillissement van Opdrachtgever is aangevraagd, er beslag is gelegd op (een deel van) de goederen van Opdrachtgever of indien de onderneming van Opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd. Bovendien zijn alsdan alle vorderingen op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 11. Betalingen en meer-/minderwerk a. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor betaling van door PERSONEELSKRACHT in rekening gebrachte bedragen, uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum op een door PERSONEELSKRACHT aan te wijzen bankrekening. b. Betalingen strekken, tenzij PERSONEELSKRACHT op dat moment anders aan Opdrachtgever aangeeft, steeds eerst ter voldoening van verschuldigde kosten, daarna ter voldoening van rente en vervolgens ter voldoening van opeisbare facturen in de volgorde van hun ouderdom, ook al geeft Opdrachtgever aan dat zijn betaling betrekking heeft op andere facturen en/of schulden. c. Bij wijziging van de overeenkomst, door welke oorzaak ook ontstaan, zal verrekening plaatsvinden op basis van meer- en minderwerk. Meerwerk zal worden berekend op basis van ten minste het Opdrachttarief of – indien dit Opdrachttarief niet aansluit bij de verhouding tussen het meerwerk en het daarvoor gebruikelijke tarief – een hoger tarief op basis van de prijsbepalende factoren die gelden op het moment dat het meerwerk wordt verricht. d. Alle aan Opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen dienen zonder korting of inhouding te worden voldaan. Opdrachtgever is alleen dan bevoegd tot verrekening en heeft alleen dan het recht om enige betalingsverplichting jegens PERSONEELSKRACHT op te schorten, indien in rechte onherroepelijk is komen vast te staan dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming van de kant van PERSONEELSKRACHT. e. Door het enkel verstrijken van de betalingstermijn is Opdrachtgever, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling is vereist, in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, van PERSONEELSKRACHT op Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook, onmiddellijk opeisbaar en is over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de op dat moment in Nederland geldende wettelijke handelsrente. f. De door Opdrachtgever te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 175,= (honderdvijfenzeventig euro), te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting. 12. Reclames a. Alle bezwaren van Opdrachtgever tegen een factuur van PERSONEELSKRACHT, dienen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum schriftelijk aan PERSONEELSKRACHT te worden gemeld, waarna het gefactureerde als door Opdrachtgever erkend geldt. b. Indien Opdrachtgever van mening is dat een door PERSONEELSKRACHT geleverde dienst niet voldoet aan hetgeen partijen daarover zijn overeengekomen, dient Opdrachtgever PERSONEELSKRACHT daarvan schriftelijk in kennis te stellen binnen 14 (veertien) dagen na afronding van de dienstverlening, dan wel 14 (veertien) 1/2 dagen na het moment waarop Opdrachtgever redelijkerwijs bekend kon zijn met de door hem gestelde tekortkoming. 13. Overmacht a. PERSONEELSKRACHT noch Opdrachtgever is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen uit de Opdracht en de mogelijk daaruit voortvloeiende schade indien de oorzaak hiervan gelegen is buiten de macht van de presterende partij (“Overmacht”). Van Overmacht is sprake als aan in de wet en de jurisprudentie genoemde voorwaarden is voldaan. b. In geval van Overmacht doet de in onmacht geraakte partij onverwijld schriftelijk melding hiervan aan de andere partij. In deze schriftelijke melding dienen de redenen welke hebben geleid tot de Overmacht te worden vermeld. De in onmacht geraakte partij zal alles in het werk stellen om de verplichtingen uit de Overeenkomst alsnog na te komen zodra de overmachtsituatie is geëindigd, tenzij dit door de andere partij niet meer opportuun wordt geacht. c. Gedurende de periode van Overmacht zal de in onmacht geraakte partij niet gehouden zijn de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen. De kosten die voortvloeien uit de niet nakoming van de Overeenkomst in de periode van Overmacht zullen worden gedragen door de partij die de kosten maakt. d. Zowel PERSONEELSKRACHT als Opdrachtgever heeft het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van Overmacht, indien de periode waarin door Overmacht nakoming van verplichtingen niet mogelijk is, langer duurt dan twee maanden. 14. Aansprakelijkheid en vrijwaring a. De resultaten van toepassing en gebruik van de door PERSONEELSKRACHT verrichte audits, studies, adviezen, alsook testen en andere werkzaamheden zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten haar invloed vallen. PERSONEELSKRACHT kan daarom geen garanties verstrekken met betrekking tot de door haar verstrekte adviezen en verrichte diensten. b. PERSONEELSKRACHT is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van opzet en grove schuld van haarzelf. PERSONEELSKRACHT is nimmer aansprakelijk voor de door de Opdrachtgever of door derden geleden indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, immateriële schade, schade veroorzaakt door ondergeschikten, hulppersonen of onderaannemers en schade veroorzaakt door gebruik van hulpzaken. c. De aansprakelijkheid van PERSONEELSKRACHT is beperkt tot het bedrag dat haar verzekering in voorkomend geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. d. Indien de verzekering van PERSONEELSKRACHT in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat en PERSONEELSKRACHT aansprakelijk is jegens Opdrachtgever, is de aansprakelijkheid van PERSONEELSKRACHT beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium, dat PERSONEELSKRACHT voor haar werkzaamheden gedurende de laatste twee maanden in de Opdracht heeft gefactureerd. e. PERSONEELSKRACHT is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat PERSONEELSKRACHT is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en /of onvolledige gegevens. f. PERSONEELSKRACHT is niet aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever vanwege door enige persoon geleden lichamelijke dan wel psychische schade die direct dan wel indirect het gevolg is van door PERSONEELSKRACHT gemaakte fout(en). PERSONEELSKRACHT is niet aansprakelijk voor en de Opdrachtgever vrijwaart PERSONEELSKRACHT te allen tijde tegen eventuele aanspraken jegens PERSONEELSKRACHT van Werknemers van Opdrachtgever die direct of indirect samenhangen met de uitvoering van de Opdracht. g. De aansprakelijkheid van PERSONEELSKRACHT voor gevolgschade, met inbegrip van gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten. h. Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever in de zin van dit artikel dienen binnen één jaar na afronding van de Opdracht te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Vorderingsrechten van Opdrachtgever, waaronder aanspraken tot schadevergoeding, vervallen indien zij niet binnen één jaar na de ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt. i. PERSONEELSKRACHT is gehouden zich in te spannen geschikte kandidaten te werven en te selecteren ten behoeve van indiensttreding bij de Opdrachtgever. Voor de beslissing om met een door PERSONEELSKRACHT geselecteerde kandidaat een overeenkomst aan te gaan, alsmede voor de inhoud van deze overeenkomst, is Opdrachtgever verantwoordelijk. Opdrachtgever aanvaardt dat PERSONEELSKRACHT op geen enkele wijze aansprakelijk is voor tekortkomingen van en/of schade veroorzaakt door kandidaten die PERSONEELSKRACHT heeft geselecteerd. 15. Overdracht Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en plichten uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden, behoudens schriftelijke toestemming hiertoe van PERSONEELSKRACHT. 16. Intellectuele Eigendom a. Alle door PERSONEELSKRACHT verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, software enz. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van PERSONEELSKRACHT worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. b. PERSONEELSKRACHT behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie over Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. 17. Rechtskeuze, forumkeuze a. De overeenkomst alsmede de opdracht, de aanvraag en de offerte van PERSONEELSKRACHT worden volledig beheerst door Nederlands recht. b. Indien partijen bij verschillen van inzicht over de uitvoering en/of uitleg van de Overeenkomst in onderling overleg niet tot overeenstemming kunnen komen, staat het ieder der partijen vrij zich tot de bevoegde burgerlijke rechter te wenden. Uitsluitend de rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, zittingsplaats Breda, is in dat geval bevoegd van de vordering kennis te nemen. 18. Deponering a. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Brabant. b. Ze worden beschikbaar gesteld op de site van PERSONEELSKRACHT en worden, voor zover zij niet reeds ter hand zijn gesteld, op eerste verzoek aan Opdrachtgever kosteloos toegezonden. 2/2