Alles over uw hypotheek

Versie 2017
Alles over uw
hypotheek
Goe
om t d
wete e
n
02
03
INHOUD
SJOEKE
MAIK
Wij laten u graag genieten van wonen
04
Soorten hypotheken
06
Aantrekkelijke regelingen 08
Rente betalen
10
Hypotheekproducten van Woonfonds
12
De kosten bij de koop van een huis
14
Extra aflossen
16
Uw woning en de belasting
18
Stap-voor-stap naar een hypotheek
20
Vragen en overige informatie
22
04
05
WOONFON DS VERGROOT
GRAAG UW WOONGENOT
Beste klant,
BAS
JEANET
Laat ik ons eerst even aan u voorstellen: Woonfonds
is een Brabants bedrijf met 350 medewerkers.
Een bank binnen de grote verzekeraar Achmea.
Sinds 1973 bieden wij hypotheken aan. Dat doen wij
via onafhankelijke adviseurs, omdat wij geloven dat zij
u het beste kennen. En u persoonlijk advies kunnen
geven dat aansluit bij uw wensen en situatie.
Zij vergelijken ons ook met andere aanbieders.
U WILT GRAAG GENIETEN VAN WONEN
Dat willen wij ook graag voor u. Voor de een is
dat simpelweg thuiskomen na een drukke dag
of urenlang tafelen met familie en vrienden. En een
ander denkt bij woongenot aan de perfecte locatie
met alle voorzieningen in de buurt.
Woonfonds vergroot graag uw woongenot en we
zijn dichtbij op de momenten dat het u uitkomt. Zo
ontvangt u van ons Extra magazine, vol informatie en
inspiratie over de woningmarkt. Ook nodigen we u uit
voor onze evenementen waar we u graag persoonlijk
ontmoeten. Wanneer u ons wilt bereiken, kan dat via
onze Klantenservice en via diverse sociale media zoals
Facebook en Twitter.
HEEFT U ONS NODIG?
Financieel onbezorgd wonen, dat is hoe het moet
zijn. Maar heeft u bijvoorbeeld een keer moeite met
het betalen van uw hypotheek, dan denken wij met u
mee. Wij kunnen u dan een onafhankelijke budgetcoach aanbieden, met wie u uw financiële zaken in
orde maakt.
En we doen meer. Met Woonfonds Doet helpen onze
medewerkers elk jaar klanten die buiten hun schuld in
de financiële problemen zijn gekomen bij klussen in
huis. Onze Woonfonds Klantraad selecteert hiervoor
de klanten die we helpen.
HEEFT U WOONPLANNEN?
Verhuizen en verbouwen hebben grote invloed op uw
leven. Wij maken deze gebeurtennissen aangenamer
voor u met kortingen, leuke extra’s en inspiratiedagen.
Bent u op zoek naar informatie en concrete tips
voor uw verhuizing of verbouwing? Kijk dan op onze
website: woonfonds.nl.
GOEDE VOORWAARDEN
Wanneer u een hypotheek afsluit, is dat meestal voor
langere tijd. In die periode kan er flink wat veranderen
in uw persoonlijke situatie. Gelukkig is een hypotheek
van Woonfonds flexibel. Zo hebben wij ruime boetevrij-aflosmogelijkheden, betaalt u bij ons geen administratie- en annuleringskosten of boete bij verkoop,
kunt u uw rente middelen met een lagere rente en is
uw Voorstel standaard 4 maanden geldig.
Voor ons is het belangrijkste dat onze klanten blij zijn
met hun hypotheek van Woonfonds. Wij willen graag
dat u tevreden bent over onze dienstverlening, maar
soms loopt het toch anders. Laat ons weten wat uw
klacht is, dan lossen we het samen met u op.
In deze brochure vindt u veel informatie over onze
hypotheken en over wat wij voor u kunnen doen.
U vindt de informatie ook op woonfonds.nl.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan horen
wij het natuurlijk graag. Uiteraard kan dat via onze
Klanten­service op 013 461 20 10, maar u kunt mij
ook persoonlijk een bericht sturen.
PAUL BÄNZIGER
Manager Woonfonds
TELEFOON
06 20 41 54 57
MAIL
paul.banziger@
woonfonds.nl
06
07
SOORTEN
HYPOTHEKEN
WENDY
DIRK
Een huis kopen, moet een feestje zijn!
Zorgen over de hypotheek passen daar niet
echt bij. Daarom regelen wij die en kunt u
zich bezighouden met de leuke dingen.
WELKE HYPOTHEEK PAST BIJ U?
Al onze hypotheken zijn eenvoudig en duidelijk. Zodat u precies weet waar u aan toe bent. We zetten de
Woonfonds hypotheken en de manier van terugbetalen voor u op een rij.
ANNUÏTEITENHYPOTHEEK
Met een Woonfonds Annuïteitenhypotheek betaalt
u tot het einde van de rentevast-periode elke maand
een vast bedrag. Een deel van het vaste bedrag is
aflossing. Het andere deel is rente. Het bedrag voor
aflossing wordt steeds hoger. Het bedrag voor rente
wordt steeds lager. Aan het einde van de looptijd
heeft u de hele hypotheek afgelost. Bij uw belastingaangifte kunt u de rente aftrekken.
Rente
➔
Maandlast
Looptijd ➔
Aflossing
Looptijd
Aflossing
Looptijd
➔
Sparen
• U betaalt iedere maand rente voor de hypotheek.
• U spaart iedere maand geld op uw bankspaar­
rekening.
• Met dit gespaarde geld lost u aan het einde van de
looptijd de hele hypotheek af.
• De rente voor uw lening is gelijk aan de rente die
u krijgt over het geld dat u spaart.
Maandlast
BANKSPAARHYPOTHEEK*
Met de Woonfonds Bankspaarhypotheek spaart u het
bedrag dat u nodig heeft om uw lening straks in één
keer af te lossen. Daarvoor heeft u een bankspaarrekening bij Achmea.
Rente
Looptijd
➔
LEVENHYPOTHEEK*
De Woonfonds Levenhypotheek is een lening met
een levensverzekering. Voor de aflossing spaart u
iedere maand via een levensverzekering.
• U betaalt iedere maand rente voor de hypotheek.
• Aan het einde van de looptijd lost u de hypotheek
af met het geld van de levensverzekering. U weet
vooraf niet of dat genoeg is. Als het niet genoeg is,
lost u de rest af met uw eigen geld.
Rente
Premie
➔
➔
LINEAIRE
HYPOTHEEK
Kiest u voor de Woonfonds Lineaire Hypotheek? Dan
begint u meteen met aflossen. Uw hypotheekschuld
neemt dus elke maand af. Tijdens de rentevast-perioRente
➔
Maandlast
Maandlast
➔
LET OP
U kunt steeds minder rente aftrekken. Elke
maand betaalt u een deel terug, waardoor uw
schuld omlaag gaat. U betaalt dus steeds minder
rente. Daardoor daalt het bedrag dat u van uw
inkomen kunt aftrekken voor de belasting. Uw
netto maandlasten kunnen hierdoor stijgen.
➔
Maandlast
de gaat uw maandbedrag steeds verder omlaag. Een
deel van het maandbedrag is aflossing. Dat bedrag is
elke maand hetzelfde. Het andere deel is rente. Het
bedrag voor rente wordt steeds lager. Aan het einde
van de looptijd heeft u de hele hypotheek afgelost.
Bij uw belastingaangifte kunt u de rente aftrekken.
Met een Woonfonds-hypotheek leent u geld van ons
om een woning te kopen of te verbouwen. Een hypotheek is een lening met een woning als onderpand.
Dat betekent dat wij uw woning mogen verkopen als
u bijvoorbeeld de lening niet terugbetaalt of de rente
niet betaalt.
Looptijd
➔
AFLOSSINGSVRIJE
HYPOTHEEK
U betaalt iedere maand rente voor de hypotheek.
U lost voor het einde van de looptijd niets af.
Aan het einde van de looptijd betaalt u de hele
hypotheek terug.
Rente
LET OP
U kunt deze hypotheek afsluiten voor maximaal
de helft van de waarde van uw woning. Voor de
andere helft kiest u een andere hypotheekvorm.
Aflossingsvrij betekent niet dat u niet hoeft af te
lossen. U hoeft niet af te lossen zolang uw hypotheek loopt. Maar u moet de hypotheek wél aflossen aan het einde van de looptijd. Of bijvoorbeeld als u de woning verkoopt. U bepaalt zelf
hoeveel geld u regelmatig opzij zet om straks het
hele bedrag af te lossen.
Sluit u nu voor het eerst een hypotheek af? Dan
kunt u alleen rente aftrekken als u een annuïteiten­
hypotheek of een lineaire hypotheek kiest. De rente
van de bankspaarhypotheek, de levenhypotheek en
de aflossingsvrije hypotheek is niet aftrekbaar.
* Voor dit product is een financiële bijsluiter opgesteld met informatie over het product, de kosten en de risico’s. Vraag erom en lees hem voordat u het
product koopt. U vindt de financiële bijsluiter op woonfonds.nl.
08
09
AANTREKKELIJKE
REGELINGEN
Een hypotheek met NHG biedt u én de
bank extra zekerheid. Daarom betaalt u
een lagere rente.
REGIEN
NATIONALE HYPOTHEEK GARANTIE (NHG)
Als u een huis koopt, kan het gunstig zijn uw hypotheek met Nationale Hypotheek Garantie (NHG) af
te sluiten. Een hypotheek met NHG biedt de bank
extra zekerheid. Daarom betaalt u bij een hypotheek
met NHG een lagere rente dan bij een hypotheek
zonder NHG.
Zelf heeft u ook meer zekerheid. Uw schuld kan worden kwijtgescholden als u de hypotheek bijvoorbeeld
door scheiding, werkloosheid of arbeidsongeschiktheid niet meer kunt betalen.
Hier zijn wel voorwaarden aan verbonden. NHG is
alleen mogelijk tot een bepaald aankoopbedrag voor
uw woning. En met NHG kunt u alleen een annuïteitenhypotheek afsluiten. De kosten voor de NHG kunt
u bij uw belastingaangifte aftrekken van uw belastbaar inkomen.
Op onze website vindt u de spelregels en de kosten
van NHG. De Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen verstrekt de NHG.
DE KOSTEN VOOR
DE NHG KUNT U
BIJ UW BELASTING­­­
AANGIFTE
AFTREKKEN VAN
UW BELASTBAAR
INKOMEN
De grens om in aanmerking te komen voor een
hypotheek met Nationale Hypotheek Garantie (NHG)
is per 1 januari 2017 gekoppeld aan de gemiddelde
huizenprijs op dat moment. De maximale aanschafprijs van een woning met NHG is dan € 245.000.
Maximaal te lenen bedrag
Hypotheek met NHG
Hypotheek zonder NHG
per 1 januari 2017 € 245.000
Bij Woonfonds maximaal € 750.000
Borgtochtprovisie NHG
1%
n.v.t.
Kenmerk Rente vaak lager door gegarandeerde lening
Rente bepaald door marktrente plus bankopslag
Restschuld door
onverwachte gebeurtenissen
Vergoed door de NHG
Zelf krediet sluiten
10
11
U KUNT ZELF
NAGAAN OF U
HET RENTERISICO
KUNT DRAGEN
RENTE
BETALEN
Woonfonds kent twee soorten rentes:
de Kwartaal Variabele Rente en de
Vaste Rente. We zetten ze naast elkaar.
HEIN
U betaalt rente over het geld dat u bij ons leent. Deze
rente betaalt u naast het bedrag dat u aflost of spaart.
VANAF DE START VAN DE HYPOTHEEK
U betaalt rente vanaf het moment dat uw hypotheek
start. We halen het bedrag voor de rente (en aflossing) steeds op de eerste dag van de volgende
maand van uw rekening.
ONZE HYPOTHEEKRENTES
Woonfonds kent 2 soorten rentes: de Kwartaal Variabele Rente en de Vaste Rente.
KWARTAAL VARIABELE RENTE
De Kwartaal Variabele rente kan elke 3 maanden
veranderen. U loopt dus renterisico. Dat kan direct
gevolgen hebben voor uw portemonnee, zowel
positief als negatief. Als de rente stijgt, dan betaalt
u meteen meer voor uw lening. U heeft dan hogere
maandlasten en minder geld om te besteden aan
bijvoorbeeld boodschappen of kleding. Bij een grote
rentestijging loopt u het risico dat u de hypotheek
niet meer kunt betalen. Dat risico is nog groter als
de rente blijft stijgen of voor langere tijd hoog blijft.
Dat is iets om goed rekening mee te houden. Het
is belangrijk dat uw hypotheek betaalbaar blijft.
KUNT U HET RENTERISICO DRAGEN?
U kunt zelf nagaan of u het renterisico kunt dragen.
U kunt uitrekenen hoeveel meer u moet betalen als
de rente stijgt. Bij een annuïteitenhypotheek van
€ 100.000 met een Kwartaal Variabele Rente van 5%,
betekent een rentestijging van 2% bijvoorbeeld dat
uw maandbedrag direct met € 130 stijgt. Kunt u dat
verschil opvangen met uw inkomen? Kijk er samen
met uw adviseur naar.
VASTE RENTE
Bij een vaste rente zet u de rente voor een bepaalde
periode vast. U weet dan voor langere tijd precies
waar u aan toe bent. U loopt in de rentevast-periode
geen renterisico. Als de rente stijgt tijdens de rentevast-periode, gebeurt er niets met uw maandbedrag.
MEER WETEN OVER RENTES?
Op woonfonds.nl vindt u meer informatie
over de opbouw van de rente.
12
13
DE HYPOTHEEKPRODUCTEN VAN
WOONFONDS
ELS
Nieuwe klanten van Woonfonds sluiten
de Woonfonds Woongenot Hypotheek
af. Wij zetten alle producten voor u op
een rijtje.
VOOR ALLE
PRODUCTEN
GELDT: U KIEST
ZELF HOE LANG
U DE RENTE
VASTZET
WOONFONDS WOONGENOT HYPOTHEEK
De Woongenot Hypotheek is een flexibele hypotheek
met uitgebreide voorwaarden:
• De risicoklasse wordt automatisch aangepast bij
renteherziening;
• Voorstel is 4 maanden geldig met maximaal 5
maanden verlenging;
• U kunt tot 15% boetevrij aflossen;
• Rentevergoeding nieuwbouwdepot is gelijk aan de
hypotheekrente;
• U betaalt een Vaste Rente of een Kwartaal Variabele
Rente;
• Rentemiddeling is mogelijk;
• Voor nieuwe klanten.
COMFORT LIJN
De Comfort Lijn heeft gunstige voorwaarden en veel
mogelijkheden:
• Het Voorstel is 4 maanden geldig. Tegen betaling
kunt u het Voorstel met 8 maanden verlengen;
• Tekent u de hypotheekakte bij de notaris of begint
er een nieuwe rentevast-periode? Dan geldt de
dagrente als deze op dat moment lager is dan de
rente in het Voorstel;
• U kunt tot 20% boetevrij aflossen;
• De vergoedingsrente over een bouwdepot is gelijk
aan de hypotheekrente;
• U betaalt een Vaste Rente of een Kwartaal Variabele
Rente;
• Rentemiddeling is mogelijk;
• Voor klanten af te sluiten die al een Comfort Lijn
hebben (verhogen of een tweede hypotheek).
VOORDEEL LIJN
De Voordeel Lijn heeft iets minder mogelijkheden
maar wel een scherpe rente:
• Het Voorstel is 4 maanden geldig. U kunt het
Voorstel niet verlengen;
• Tekent u de hypotheekakte bij de notaris of begint
er een nieuwe rentevast-periode? Dan geldt de
rente uit het Voorstel. Oók als de dagrente op dat
moment lager is dan de rente van het Voorstel;
• U kunt tot 15% boetevrij aflossen;
• De vergoedingsrente over het bouwdepot is 1%
lager dan de hypotheekrente;
• Voor klanten die al een Voordeel Lijn-hypotheek
hebben (verhogen of een tweede hypotheek).
U vindt de voorwaarden van alle producten op woonfonds.nl/producten
14
15
DE KOSTEN BIJ DE
KOOP VAN EEN HUIS
Bij een nieuwbouwhuis krijgt u met
andere kosten te maken dan bij een
bestaande woning. We zetten ze voor u
op een rijtje.
DARYLL
Koopt u een nieuwbouwhuis of een bestaande
woning? Bij een nieuwbouwhuis krijgt u met andere
kosten te maken dan bij een bestaande woning.
KOSTEN KOPER
Bij een bestaande woning geldt meestal ‘kosten
koper’. Dit betekent dat veel kosten nog niet in de
koopprijs zitten. Die komen er nog bij. Bijvoorbeeld
de overdrachtsbelasting en de notariskosten. Bij de
koop van een bestaande woning heeft u ook een
betrouwbare schatting van de waarde nodig. Daarvoor laat u een taxatierapport maken. Daar betaalt
u natuurlijk ook voor. Uw adviseur kan u vertellen
aan welke eisen het taxatierapport moet voldoen.
Gaat u na de koop het huis verbouwen? Dan moet
u ook met verbouwingskosten rekening houden.
VRIJ OP NAAM
Bij een nieuwbouwwoning geldt meestal ‘vrij op
naam’. Want bij een nieuwbouwwoning hoeft u geen
overdrachtsbelasting te betalen. Een taxatierapport
is ook niet nodig. Veel andere kosten zitten al in de
koopprijs. Bijvoorbeeld:
• grond- en bouwkosten;
• kosten voor de architect en aannemer;
• kosten voor het opmeten van de grond voor het
Kadaster;
• makelaarskosten;
• btw.
De kosten voor de lening en de notariskosten betaalt
u wel apart.
BETALEN UIT BOUWDEPOT
Een bouwdepot is een deel van uw hypotheek voor
de bouw of voor een verbouwing. Uit het bouw­depot betaalt u bijvoorbeeld de rekeningen van de
aannemer. Bij de Comfort Lijn betaalt u niets extra
voor een bouwdepot. Bij de Voordeel Lijn betaalt u
via de rente­vergoeding over het bouwdepot. Die is
bij de Voordeel Lijn 1% lager dan de hypotheekrente.
WIM
BIJ EEN NIEUW­
BOUWWONING
HOEFT U GEEN
OVERDRACHTS­
BELASTING TE
BETALEN
ONZE KOSTEN
De kosten die Woonfonds maakt zitten in de rente.
Dat zijn bijvoorbeeld onze kosten voor personeel,
gebouwen en computers. In onze Voorstellen staat
de nominale rente en het jaarlijks kostenpercentage.
De nominale rente is de rente die u afspreekt en die
in de hypotheekakte komt te staan. In het jaarlijks
kostenpercentage zit de nominale rente plus extra
kosten die u heeft doordat u maandelijks rente betaalt in plaats van 1 keer aan het eind van het jaar.
ADVIESKOSTEN
U betaalt zelf uw adviseur. Een onafhankelijke adviseur werkt op basis van een uurtarief, een vast bedrag
of een abonnement. Over de prijs voor het advies
maakt u zelf een afspraak met de adviseur.
OVERLIJDENSRISICOVERZEKERING
Met een overlijdensrisicoverzekering voorkomt u dat
uw partner na uw overlijden de hypotheek niet meer
kan betalen. Soms is een overlijdensrisicoverzekering
verplicht, bijvoorbeeld bij een hypotheek met NHG
en bij een hypotheek die hoger is dan 80 procent van
de waarde van uw woning.
Bij Woongenot Hypotheek is de rentevergoeding van
het nieuwbouwdepot gelijk aan de hypotheekrente.
U vindt onze actuele rentepercentages op woonfonds.nl/rente
16
17
EXTRA AFLOSSEN
BIJ VERKOOP
VAN UW WONING
KUNT U
DE HYPOTHEEK
ZONDER BOETE
AFLOSSEN
Een deel van uw hypotheek aflossen
regelt u eenvoudig met het
stappenplan op woonfonds.nl.
UW HYPOTHEEK HELEMAAL AFLOSSEN
U kunt uw hypotheek ook helemaal aflossen. Bijvoorbeeld omdat u uw huis verkoopt. Of omdat u overstapt naar een andere aanbieder.
Lost u tussentijds een deel van uw hypotheek af?
Dan gaat uw maandbedrag natuurlijk omlaag. Extra
aflossen is een belangrijke beslissing. Misschien heeft
u het geld nog nodig voor iets anders. Of misschien
is het verstandig om ergens anders in te investeren.
Vraag daarom uw adviseur eerst om advies.
Bij verkoop van uw woning kunt u de hypotheek
zonder boete aflossen. Wilt u de hypotheek om een
andere reden aflossen? Dan betaalt u soms een boete. In de hypotheekvoorwaarden staat hoe wij de
boete berekenen.
EXTRA AFLOSSEN REGELEN
Een extra aflossing regelt u met het stappenplan op
woonfonds.nl. Wilt u dat de aflossing de volgende
maand al verwerkt is? Dat kan, als u voor de 15e van
de maand de aflossing aanvraagt. Vraagt u de aflossing na de 15e van de maand aan? Dan verandert uw
maandbedrag pas een maand later.
EXTRA AFLOSSEN ZONDER BOETE
Met een Woonfonds Woongenot Hypotheek mag u
jaarlijks 15% boetevrij aflossen. Met een Comfort Lijn
hypotheek mag u elk kalenderjaar tot 20% van het
oorspronkelijke hypotheek­bedrag boetevrij aflossen.
Heeft u een Voordeel Lijn hypotheek? Dan mag u elk
kalenderjaar tot 15% van het oorspronkelijke hypotheekbedrag boetevrij aflossen. Wilt u meer aflossen?
Dan moet u misschien een boete betalen. U leest het
in uw hypotheekvoor­waarden.
MONIQUE
U vindt alle informatie over aflossen op
woonfonds.nl/aflossen
LET OP!
Wilt u aan het einde van een rentevast-periode
extra aflossen? Laat dat alstublieft 1 maand van
tevoren weten. Bij een extra aflossing aan het
einde van de rentevast-periode betaalt u geen
boete. Dit geldt ook voor een variabele rente.
18
19
UW WONING EN
DE BELASTING
Sommige kosten zijn aftrekbaar voor de
belastingen. Daar zijn wel voorwaarden
aan verbonden.
Gebruikt u de lening voor de koop, verbetering of
onderhoud van uw eigen woning? Dan kunt u niet
alleen de rente maar ook sommige andere kosten
aftrekken van uw inkomen voor de belastingen.
Aftrekbaar zijn: taxatiekosten, kosten voor Nationale
Hypotheek Garantie, notariskosten en advieskosten.
DE RENTE IS TOT 30 JAAR AFTREKBAAR
Heeft u nu al een hypotheek? Dan is de rente die u
betaalt over uw hypotheek 30 jaar aftrekbaar van uw
inkomen voor de belasting. Sluit u nu voor het eerst
een hypotheek af? Dan kunt u alleen rente aftrekken
als u een annuïteitenhypotheek of een lineaire hypotheek kiest.
LAGERE NETTO MAANDLAST
U kunt de teruggave van de Belastingdienst verdelen
over de maanden van het lopende jaar. Daarvoor
vraagt u bij de Belastingdienst een loonbelasting­
beschikking aan.
OMDAT EEN EIGEN
HUIS VERMOGEN
IS, BETAALT U
BELASTING OVER
DE WAARDE
EIGEN WONING ALS VERMOGEN
Omdat een eigen woning vermogen is, betaalt u belasting over de waarde. Daarvoor telt u een percentage van de WOZ-waarde bij uw inkomen. Dat heet
het eigenwoningforfait.
CORRIE
20
21
STAP-VOOR-STAP
NAAR EEN HYPOTHEEK
De route naar uw hypotheek begint met een
gesprek met een hypotheekadviseur.
ADVISEUR LEON
KLANT ROB
JOEP VAN
WOONFONDS
HET ADVIESGESPREK
In dit gesprek brengt de adviseur uw financiële wensen in kaart. Ook uw wensen voor de toekomst. Want
misschien krijgt u te maken met de kosten van kinderen of wilt u eerder stoppen met werken. De adviseur
heeft verschillende gegevens van u nodig, bijvoorbeeld een loonstrookje, een jaaropgave, uw identiteitsbewijs en het aankoopbedrag van de woning.
DE AANVRAAG VAN HET VOORSTEL
Na het gesprek maakt de adviseur een klantprofiel
en krijgt u een advies. Als u het advies opvolgt, vraagt
de adviseur bij Woonfonds een Voorstel aan. Een van
onze medewerkers maakt het Voorstel voor u.
ALS ALLES IN
ORDE IS, KRIJGT
U EEN DEFINITIEF
VOORSTEL EN
KUNT U EEN
AFSPRAAK MAKEN
BIJ DE NOTARIS
HET VERVOLGGESPREK
Zodra de adviseur het Voorstel binnen heeft, neemt
hij contact met u op. U bespreekt het Voorstel met
uw adviseur.
DE ONDERTEKENING VAN HET VOORSTEL
Als u helemaal akkoord bent, ondertekent u het
Voorstel. Daarna beoordeelt Woonfonds of de hypotheek voldoet aan de regels van de bank en de wet.
Als alles in orde is, krijgt u een Definitief Voorstel en
kunt u een afspraak maken bij de notaris. Woonfonds
zorgt voor de stukken die de notaris nodig heeft.
Ook zorgt Woonfonds ervoor dat het geld van de
hypotheek bij de notaris komt.
DE AFSPRAAK BIJ DE NOTARIS
Tijdens uw afspraak bij de notaris ‘passeert’ de
hypotheek. De notaris neemt alle zaken rondom
uw hypotheek met u door. U zet uw handtekening
en u heeft de hypotheek geregeld.
HOE LANG DUURT HET?
Het hele traject duurt meestal 6 tot 8 weken.
Uw adviseur kan u er meer over vertellen.
22
23
VRAGEN EN OVERIGE INFORMATIE
WAT DOEN WIJ EN WIE ZIJN WIJ?
Woonfonds Hypotheken is een handelsnaam van
Achmea Bank NV, statutair gevestigd te Den Haag,
en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
onder nummer 27154399.
MARGARETHA
Achmea Bank N.V. heeft een bankvergunning van
De Nederlandsche Bank en is opgenomen in het
register van de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12000011.
Het kantooradres van Achmea Bank N.V. is:
Spoorlaan 298, 5017 JZ Tilburg
UW PRIVACY – WAAROM VRAGEN WIJ U
OM GEGEVENS?
We vragen uw persoonsgegevens en andere gegevens als u bij ons een verzekering of financiële
dienst aanvraagt. We gebruiken uw gegevens binnen de Achmea Groep om overeenkomsten aan
te gaan en uit te voeren. Ook geven we u informatie over producten en diensten die belangrijk
voor u kunnen zijn.
WAARVOOR GEBRUIKEN WE UW GEGEVENS
NOG MEER?
We gebruiken uw gegevens daarnaast:
• om ons bestand van relaties te beheren;
• om fraude te voorkomen en te bestrijden;
• om statistisch onderzoek te doen;
• om te voldoen aan de wet.
Als we uw persoonsgegevens gebruiken, houden
we ons aan de regels die hiervoor gelden, zoals
de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens
Financiële Instellingen.
KRIJGT U LIEVER GEEN INFORMATIE OVER
ONZE PRODUCTEN EN DIENSTEN?
Of wilt u niet dat wij uw e-mailadres gebruiken?
Stuur dan een brief naar:
Woonfonds Hypotheken,
Postbus 54, 7300 AB Apeldoorn
of stuur een mail naar: [email protected]
INZAGE IN UW GEGEVENS
Wij helpen u graag zo goed mogelijk. Het is daarbij belangrijk om de juiste informatie te hebben.
Uw gegevens houden wij daarom graag actueel.
PAUL
WILT U WETEN OF ALLE GEGEVENS DIE WIJ
VAN U HEBBEN JUIST ZIJN?
Stuur dan een brief naar bovenstaand adres met
een kopie van uw identiteits­bewijs. Bijvoorbeeld
een (geldig) paspoort. U krijgt dan binnen vier
weken een overzicht van uw gegevens.
Staan er onjuiste gegevens op? Laat het ons
weten. Wij passen de gegevens dan aan.
STAAN ER FOUTEN IN DEZE BROCHURE?
Wij hebben de informatie in deze brochure met
veel zorg opgesteld. Ons doel is dat alle informatie klopt en volledig is. Maar natuurlijk kan er altijd
ergens een fout staan. Wij zijn niet aansprakelijk
voor eventuele gevolgen van die fout.
MAKEN WIJ EEN NIEUWE BROCHURE?
Wij maken regelmatig nieuwe brochures. Deze
nieuwe brochures komen in dat geval in plaats
van de oude brochures.
STAAT ER IETS ANDERS IN DE
VOORWAARDEN?
Uw en onze rechten en verplichtingen staan in
de voorwaarden. Staat hierin wat anders dan in
deze brochure? Dan gelden de voorwaarden.
DEPOSITOGARANTIESTELSEL
Voor de Woonfonds Bankspaarhypotheek geldt
het depositogarantiestelsel van de Nederlandse
Bank. Dit depositogarantiestelsel garandeert een
bedrag van € 100.000 per rekeninghouder per
instelling. Dit bedrag geldt voor het totale spaargeld dat u heeft bij Achmea Bank.
BUREAU KREDIET REGISTRATIE (BKR)
Het BKR registreert kredieten die zijn verstrekt aan
natuurlijke personen. De geregistreerde krediet­
informatie biedt een overzicht van lopende en
afgelopen verplichtingen. Tevens is zichtbaar of er
sprake is (geweest) van achterstanden of andere
onregelmatigheden. Een geldverstrekker beoordeelt kredietaanvragen onder meer op basis van
de BKR-gegevens. Indien een kredietgever een
krediet wil verstrekken, is deze verplicht de gegevens van de aanvrager bij het BKR op te vragen.
Maar ook als u achterstanden heeft met betalen
van uw hypotheek, zijn wij verplicht dit te melden
aan het BKR.
GEDRAGSCODE HYPOTHECAIRE
FINANCIERINGEN
Woonfonds houdt zich aan de Gedragscode
Hypothecaire Financieringen. U vindt de
Gedragscode Hypothecaire Financieringen
op onze website: woonfonds.nl/downloads.
TEVREDEN OF ONTEVREDEN?
Heeft u een klacht over een product of dienst van
Woonfonds? Dan horen wij dit graag. We willen u
namelijk zo goed mogelijk helpen.
Neem eerst contact op met uw adviseur of
met Woonfonds.
Komt u er samen niet uit? Stuur uw klacht dan naar
onze klachtencoördinator. Dat kan op verschillende manieren:
1 Verstuur uw klacht via woonfonds.nl/klachten.
2 Stuur een e-mail met uw klacht naar:
[email protected].
3S
tuur een brief naar:
Achmea Bank, Klachten­bureau,
Postbus 54, 7300 AB Apeldoorn.
4B
el ons op 013 461 20 10.
De maximale wettelijke termijn voor het behan­
delen van een klacht is 8 weken. Wij proberen
binnen 10 werkdagen een beslissing over uw
klacht te nemen.
Bent u nog niet tevreden over de afhandeling van
uw klacht?
Neem dan contact op met de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Kifid
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG
Telefoon 070 333 89 99
Lees meer op: kifid.nl.
Wilt u uw klacht niet indienen bij de klachtencoördinator of het KiFiD?
Of bent u niet tevreden over de behandeling of
de uit­komst hiervan? Dan kunt u uw klacht
voorleggen aan de Nederlandse rechter. Behalve
als de wet of internationale verdragen iets anders
bepalen. Voor deze financiële dienst geldt het
Nederlands recht.
Ook als u tevreden bent horen wij dit
natuurlijk graag. Laat eens een bericht
achter op facebook.com/woonfonds
Heeft u een vraag? Kijk eerst even op
woonfonds.nl. Daar vindt u een overzicht
van de meest gestelde vragen van klanten.
Bel ons:
013 461 20 10
Mail ons:
[email protected]
Volg ons:
twitter.com/woonfonds
Volg ons:
facebook.com/
woonfonds
Bezoek ons:
woonfonds.nl/bezoek
Maak een afspraak:
woonfonds.nl/afspraak
Lees ons:
Abonneer u op onze
nieuwsbrief of lees onze nieuwsberichten op woonfonds.nl/nieuws
Bekijk ons:
woonfonds.nl
Schrijf ons:
Postbus 54, 7300 AB Apeldoorn
Spoorlaan 298, 5017 JZ Tilburg
37038
Woonfonds Hypotheken is een handelsnaam van Achmea Bank N.V., statutair
gevestigd te Den Haag, KvK nr. 27154399. Achmea Bank heeft een bankvergunning
van De Nederlandsche Bank en is opgenomen in het register van de Autoriteit
Financiële Markten onder nummer 12000011.
CONTACTINFORMATIE
WOONFONDS