Beschrijving
informatievoorziening
- de context
IT in Bedrijf
hoofdstuk 1
H1
H2
H3
H4
Het beschrijven van informatievoorziening, hoe doe je dat?
Veranderingsanalyse: hoe kun je verandering in een ICT-omgeving managen?
Pakketselectie en -implementatie, o.a. in een ERP-omgeving
Workflow management
1
IT in bedrijf – Bernard Cuppen RI, HansCuppen RI
Informatiekunde: situaties
Maatschappij (inter-organisatie)
Werkplek
Organisatie/
Afdeling
(inter-werkplek)
ORGANISATIE, INFORMATIE EN
COMPUTERS
Kennis van bedrijfsinformatica is belangrijk
voor ALLE medewerkers in een organisatie
ORGANISATIE
Informatievoorziening
INFORMATIE-VOORZIENING
Automatisering van
gegevensverwerking
AUTOMATISERING
Denkwijze over bedrijfsprocessen
InformatieVoorziening &
Primair proces
De vijf primaire processen: IPOVA
Inkoop
Produktie
Opslag
Verkoop
(Fin.) Administratie
De drie hoofdstromen:
Goederen-, geld- en gegevensstroom
De snelheid van de
ontwikkelingen
If the autoindustry had done what the
computerindustry has done in the last 30
years, a Rolls Royce would cost $2.50
and get 2,000,000 miles per gallon
De vijf componenten van een
informatiesysteem
Apparatuur
(Hardware, computersysteem)
Programmatuur (Software)
Gegevens
Procedures
Mensen
Afstemming componenten
De 5 componenten van het
informatiesysteem moeten goed op
elkaar zijn afgestemd.
Als je alleen maar naar de computer
(HW) en programma's (SW) kijkt,
is narigheid het gevolg.
(Leuke e-Shop!)
ER-modellering &
informatievoorziening
Organisaties
vanuit
gegevensperspectief
ER-modellering &
informatievoorziening
Activiteiten
van mensen
Organisatie
Organisaties
vanuit
Relevante
gegevensobjecten
perspectief
Processen
Gegevens
(dataflow)
Programmatuur
in systemen
Bestanden &
records
Informatiesystemen &
computers
ER-modellering
Entiteittype
Relatie
ER-diagram
Organisaties
vanuit
gegevensperspectief
Organisaties vanuit
activiteit-perspectief
Organisaties vanuit
activiteit-perspectief:
Veranderingsanalyse,
Organisatie
Processen
Gegevens
(dataflow)
Informatiesystemen &
computers
Organisaties vanuit
activiteit-perspectief
Organisaties vanuit
activiteit-perspectief:
Veranderingsanalyse,
Organisatie
DFD's
Processen
Gegevens
(dataflow)
Informatiesystemen &
computers
Informatisering en automatisering
beleidsmatig ontwikkeld
Het Management
Visie,
gestelde prioriteiten en know-how
De Organisatie
Rol gegevensverwerking
Veranderingsbereidheid
Know-how medewerkers
Situatie collega-organisaties
Ervaring met automatisering
Communicatiegraad
HINTS
voor MANAGER
weten welke eisen te stellen aan
automatiseringspersoneel
voor GEBRUIKER
de rol kennen die hij behoort te spelen
HINTS voor beiden
(manager en gebruiker)
Faalfactoren
zich ervan bewust zijn dat
informatiesystemen zelden
falen door technische
mankementen maar door:
slecht gedefinieerde behoeften
niet ontwikkelde procedures
onvoorbereid,
niet opgeleid personeel
Algemene HINTS
Informaticakennis begint niet bij
programmeren en computers maar
bij
het functioneren van organisaties
Eerste vereisten voor succes zijn:
Betrokkenheid van het management
Initiatief bij de gebruikers
ICT-verandering
is een creatief proces
tijdrovend, moeizaam en boeiend
maar niet een "recept"
