Infolijn Hart en Vaten

Infolijn Hart
en Vaten
Waarom deze presentatie
• Meer bekendheid Infolijn
• Wat doen we
• Waar sluiten we aan
• Naar elkaar verwijzen
Hoe kunnen we elkaar aanvullen?
Infolijn Hart en Vaten
Inhoud
•
•
•
•
•
Waarom
Hoe
Wie
Wat
Welke
Infolijn Hart en Vaten
Infolijn Hart en Vaten
• Informatielijn Hartstichting bestaat al ruim
30 jaar
• Begin 2012 samen met De Hart&Vaatgroep
verder als de Infolijn Hart en Vaten
• 7 Voorlichters
• In 2013 ontvingen we ruim 11.000 vragen
Infolijn Hart en Vaten
Waarom stelt iemand een vraag
•
•
•
•
•
•
•
Voor een antwoord
Voorbereiding consult
Men is ongerust
Onduidelijkheden
Bevestiging, steuntje in de rug
Ervaringen andere patiënten
Luisterend oor
Infolijn Hart en Vaten
Waar belt men over
• Algemene onderwerpen in de
media
• Hartstichting / De Hart&Vaatgroep
/ Lotgenotencontact
• Voorlichting
• Leefstijl en risicofactoren
• Persoonlijk / medisch / klachten
• Hartstilstand / Reanimatie / AED
• Cijfers en statistiek
• Fondsenwerving
• ?
Infolijn Hart en Vaten
Soort vragen
•
•
•
•
•
•
Wat betekent . . . .
Waar kan ik het beste terecht voor . . .
Moet ik hiermee naar de dokter
Wat heb ik . . .
Waarom . . .
Mag ik . . .
Infolijn Hart en Vaten
Wie bellen of mailen
Doelgroepen
Algemeen publiek
%
36.1
Bedrijfsleven
2.9
Gezondheidszorg
8.7
Non-profit
3.4
Patiënt/ naaste
Risicopatiënt/ naaste
40.6
4.2
Reanimatieorganisatie /- instructeur
.8
Scholier basisonderwijs
.0
Scholier voortgezet onderwijs
1.3
Student
1.9
Totaal
100
Infolijn Hart en Vaten
Wat bieden we
•
•
•
•
•
•
•
•
Algemene informatie en uitleg
Advies
Sparren
Lotgenotencontact
Ondersteuning en empoweren
Regie op eigen leven
Doorverwijzen
Bevestiging
Infolijn Hart en Vaten
Wat doen we niet
•
•
•
•
•
Informatie persoonlijke situatie
Beoordelen uitslagen onderzoek
Beoordelen behandeling
Second opinion
Advies medicijnengebruik
Infolijn Hart en Vaten
Beperkingen
• Geen face to face contact
• Geen medisch dossier
• Krijgen soms maar beperkt informatie
Infolijn Hart en Vaten
Wat wordt er bedoeld met:
• Krijg ik nog een proefoproep
• Ik ben ‘gevreest’
• Mag ik na plaatsing gelijk weer fietsen
Infolijn Hart en Vaten
Hartziekten
Vragen over hartziekten
aantal
Aangeboren afwijking
159
AP/ Bypas s / dotterbehandeling
528
Endocarditis / pericarditis
70
Hartfalen
175
Hartinfarct
337
Hartklepaandoening
331
Hartritm es toornis
558
Harts pierziekte
53
Harts tils tand
47
Pacem aker / ICD-drager
239
Onbekend
158
Overig
33
Totaal
2688
Infolijn Hart en Vaten
Hoe?
Infolijn Hart en Vaten
Infolijn Hart en Vaten
Weet u
• Wat een chiari netwerk is
• Welke gender specifieke klachten heeft
een transgender (man -> vrouw)
• Hoe de toekomst eruit ziet van een
kindje als bij de 20 weken echo een
aangeboren hartafwijking ontdekt
wordt
Infolijn Hart en Vaten
Leuke vragen
•
•
•
•
220 Volt
Ontstopper
Hart doneren
Uitvinder hartinfarct
Infolijn Hart en Vaten
Vragen of opmerkingen
?
Infolijn Hart en Vaten
Tot slot
Het geneesmiddelenkaartje is te
bestellen via:
• www.webshop.hartstichting.nl
• www.hartenvaatgroep.nl
Hartelijk dank voor uw aandacht!
Infolijn Hart en Vaten