Menukaart `Monitoring Informele Zorg
advertisement
Zicht op Samenspel! Meander & Bas Schepers Programma EERSTE HELFT – Inleiding – Verwachtingen & Vragen – Project of Traject ? – Volgen RUST TWEEDE HELFT – Menukaart Instrumenten – Ervaring met Samenspelscan – Casussen Cardon & Kida – Afsluiting Motto van vandaag…… Waar wil je over 90 min. antwoord op ? Richten Inrichten Volgen Verrichten Korte ‘start’ oefening • Drietallen, 1 is opdrachtgever, 1 is projectleider, 1 observant • Voer een gesprek van drie minuten • Opdrachtgever meld aan projectleider dat hij/zij project mag doen met betrekking tot informele zorg • Wij instrueren opdrachtgevers • Observant let op boodschap opdrachtgever en reactie van projectleider • Terugkoppeling vanuit observanten Risico’s Richten Why – Aanleiding Wat wil client en netwerk Visie – Integraal of apart – Normen & Waarden – Cultuurgebonden – In beeld ? – Samenspelscan – Persoonlijke verhalen Samenspelscan (Joke) • Introductie algemeen instrument • Relatie tussen richten en gebruik instrument • Uitkomsten en richten RUST Inrichten • • • • • Doelen & Uitkomsten Monitoren/Volgen Betrekken mantelzorgers & vrijwilligers Overlegstructuur Communicatie Verrichten • Cultuur & Structuur • Uitvoering van de acties • Communicatie Volgen Volgen • Wat versta je er onder ? • Mogelijkheden van volgen ? • Wat is mogelijk in je organisatie ? Ontwikkeling van ons contact hebben en samenspel met medewerkers Ontwikkeling van contact hebben en samenspel met medewerkers 100,0% 90,0% 80,0% Percentage medewerkers • Welke instrumenten zijn er ? 100,0% 70,0% 90,0% 60,0% 80,0% 70,0% 50,0% 60,0% 40,0% 50,0% 30,0% 40,0% 30,0% 20,0% 20,0% 10,0% 0,0% Ontwikkeling van ons contact hebben en samenspel met de medewerkers 10,0% slechter geworden zelfde gebleven verbeterd 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% slechter geworden zelfde gebleven verbeterd Ontwikkeling van ons contact hebben en samenspel met de medewerkers Menukaart ‘Monitoring Informele Zorg Samenspelscan • Uitleg van Meander over toepassing Samenspelscan binnen Pameyer • http://www.samenspelscan.nl/ • Oefenen met Samenspelscan Volgen Welke vraag zou je familie willen stellen ? Rapporteren • Doel & middel • Essentie • Voor wie Borgen Casussen • • • • • • • Oefening om juiste instrumenten in te zetten bij probleem en doel Groepjes van 5 Kies een casus Lees deze door en stel vragen Neem 15 minuten voor de opdrachten Koppel jullie oplossing en ervaring terug. Vragen mag Casus Kida • • • • • • • • De afdeling interne geneeskunde van ziekenhuis KIDA Veel oudere, allochtone patienten Veel klachten van familie Met name over informatievoorziening en medicatievoorziening Verpleegkundigen zijn angstig, gefrustreerd en passief Geen overlegstructuur met familie/naasten van patient Loopt ook project introductie ECD Manager wil vermindering aantal klachten en meer participatie van familie • Teamleider wil plan maken met monitoring erbij Casus Cardon • Thuiszorgorganisatie veel zorg voor mensen met dementie • Achterstandswijk met veel complexe zorgsituaties • Weinig contact met mantelzorgers, teamleider heeft indruk dat er veel overbelasting is bij mantelzorgers • Welzijnsorganisatie in de wijk klaagt over afstemming met clienten en zorg • Manager wil graag contact met mantelzorgers verbeteren en zicht krijgen op mate van overbelasting Vragen • Welke twee doelstellingen zouden jullie formuleren • Welke monitoringsinstrumenten gebruik je hierbij ? Terugkoppeling casussen Wat vonden jullie ervan ?
