Presentatie Gemeente Utrecht

Big Data gemeenten
Hier komt tekst
1 juni 2016
Siem
Huijsman
Hier komt
ook tekst
CIO gemeente Utrecht
Utrecht.nl
Speelveld
Veranderende
rol overheid
ICT
revolutie
Overheid
Landelijke
Ontwikkelingen
Publieke Waarde
Utrecht.nl
Veranderende rol overheid
• Van sturend naar faciliterend
• Van organiserend naar participerend
• Right to Challenge
• Allianties, samenwerking en coproductie
• Maatschappelijk ondernemen
Utrecht.nl
Publieke waarde
• Als vervolg of reactie op New Public Management
• Hoe te definiëren?
• Hoe te meten?
• Voorbeelden:
•
•
•
•
•
•
Sociaal vangnet (WMO)
Jeugdzorg
Onderwijs
Veiligheid
Openbaar vervoer
Schoon milieu
Utrecht.nl
Ambities Digitale Agenda 2020
1.
2.
3.
Open en transparant in de participatiesamenleving staan.
Werken als één efficiënte overheid.
Massaal digitaal & maatwerk lokaal.
De VNG faciliteert met projecten,
visieontwikkeling en
belangenbehartiging
Utrecht.nl
Doelstellingen
Efficiënt samenwerken
Vergroten innovatievermogen
Stroomlijnen gemeentelijke
processen
Beïnvloeden van het Rijk
Opdrachtgeverschap
6
Utrecht.nl
Virtual Reality (1)
Utrecht.nl
Virtual Reality (2)
Utrecht.nl
Artificial Intelligence
Utrecht.nl
Big Data
Utrecht.nl
Always Connected
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Robotica
Utrecht.nl
(Energie) meten binnenshuis
Utrecht.nl
Zorg op afstand
Utrecht.nl
Crypto Currencies
Utrecht.nl
16
Blockchain
Utrecht.nl
3-D Printing - Utrechts Stadhuis 1583
Utrecht.nl
3-D Printing
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Building Blocks
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Niveau’s van beschouwing
Veranderende
rol overheid
ICT
revolutie
Overheid
Landelijke
Ontwikkelingen
• Maatschappij
•
•
Publieke Waarde
Publieke waarde versus gespendeerd
belastinggeld
Publieke Business Case
• Organisatie
•
•
Efficiënter werken
Interne Business Case
Utrecht.nl
Utrecht is data
1400 Tb
Data opslag
170 Tb/maand
Dataverkeer
901 servers
201 databases
Stapel papier
5 keer afstand
aarde - zon
Dataverkeer van
600.000
Smartphones
495.314 mails
verzonden p/m
739.952 KWh
datacenter
Genoeg voor 70
middelgrote
bedrijven
250.000
bezoekers p/m
141 mails per
medewerker
p/m
verbruik van
2.542
huishoudens
10 x stadion
Utrecht.nl
galgenwaard
Voorbeelden Utrecht - Stadsbedrijven
Containers voorzien
van chips die
vulgraad aangeven
Routes optimaliseren en just in time
inzamelen
Brandstofverbruik inzichtelijk
voor chauffeur en centraal
Utrecht.nl
Voorbeelden Utrecht – Vergunning, Toezicht & Handhaving
Publieke waarde: veiliger leefomgeving
Scan auto’s
Van vier naar twee volg scooters
Verschuiving naar andere inzet van
medewerkers
Huisjesmelkers
DGS; bestanden:
WOZ, BRP, BAG
Vergunningen database
Aantal ingeschrevenen versus vierkante
meters en omzet vergunning
Velen onwetend in overtreding: van
handhaving naar voorlichting
Utrecht.nl
Voorbeelden Utrecht – Volksgezondheid (Overvecht) (1)
• Gezondheid in de wijk Overvecht
• Definitie van gezondheid:
• het vermogen om je als persoon aan te passen en regie te voeren, in
het licht van fysieke, emotionele en sociale uitdagingen in het leven
• Een publieke waarde veel ruimer gedefinieerd dan het medische
aspect alleen
Utrecht.nl
Voorbeelden Utrecht – Volksgezondheid (Overvecht) (2)
• Aanpak
• Gezondheidsmonitor
• Van puur medisch verbreed naar:
• Beleving
• Kwaliteit van leven
• Datagedrevensturing
• Eigen databases
• BRP (voorheen GBA)
• Gegevens van huisartsen en verzekeraars
• Betekenisgeving van data essentieel
Utrecht.nl
Voorbeelden Utrecht – Volksgezondheid (Overvecht) (3)
• Betrokken partijen:
•
•
•
•
Burgers
Huisartsen
Verzekeraars
Gemeentelijke afdelingen
• Openbare ruimte
• Sociale voorzieningen
• Buurtinitiatieven
• Thuiszorgorganisaties
• Scholen
Utrecht.nl
Voorbeelden Utrecht – Volksgezondheid (Overvecht) (4)
• Effecten op publieke waarde
• Efficiency
• Zorgkosten gedaald in Overvecht
• Effectiviteit
• Gezondheid is hoger, gemeten in:
• Bewegingsnormen
• Gewichtsnormen
• Legitimiteit
• Partijen voelen zich verbonden met doelstelling
• En handelen daarnaar
Utrecht.nl
Voorbeelden Utrecht – Wijk West
• Energie arrangement wijk West
• Publieke waarde: duurzaamheidsdoelstelling
• Aanpak: energiekansen kaart
• Kansen op energie besparing
• Aanpak: datagedrevensturing
• Data over:
• m2, huidig verbruik, leeftijd woning, dakoriëntatie
• Social data: karakteristiek bevolking
• Planningsdata: wanneer staat welk onderhoud gepland (riolering,
stadsverwarming)
Utrecht.nl
Voorbeelden Utrecht – Inzicht in cost drivers en IT spend
Aanpak: datagedreven sturing
Datasets:
•
•
•
•
•
•
Active directory
CMDB
Calls service desk
Personeelssysteem
Financieel administratie systeem (SAP)
Leveranciers database
Levert op:
•
Inzicht in ICT uitgaven naar 3 aspecten:
1.
2.
3.
Middelen (hardware, software, …)
Doel (KA, applicaties, ...)
Kostensoort (personeelskosten, operationele kosten, …)
• Volledigheidscontrole
• Transparantie / correctheid data in systemen
• Peer bench mark
Utrecht.nl
Kostenkubus*
*Ratio Consultants
Utrecht.nl
Kunstmatige intelligentie: Woninginbraak
Utrecht.nl
Kunstmatige intelligentie: Woninginbraak
Doelstelling:
Voorspellen van woninginbraken in
een bepaald gebied en gegeven tijdsperiode
Utrecht.nl
Kunstmatige intelligentie: Woninginbraak
Databronnen:
•
•
•
•
•
•
•
Woninginbraken 2012 – 2015
Demografische gegevens
Politiekenmerk Veilig Wonen
Groen
Camera’s, lantarenpalen, electriciteitskasten
Afval containers
Weer, feestdagen, vakanties, evenementen
Utrecht.nl
Kunstmatige intelligentie: Woninginbraak
Aanpak:
• Zelflerend systeem
• Trainen op basis van deel historische data
• Voorspellingen evalueren op basis overige data
Utrecht.nl
Kunstmatige intelligentie: Woninginbraak
Eerste resultaten:
• Voorspellingen met zekerheidswaardes
Vervolg stappen:
• Model verbeteren
Databronnen aanvullen:
• Kruispunten, stoplichten, verkeersstromen
• Type bedrijven in de omgeving
• Socio-economische gegevens
Visualisatie
Utrecht.nl
Kunstmatige intelligentie: Woninginbraak
Toepassing:
• Gerichte inzet toezicht en handhaving
• Voorlichting kwetsbare groepen en buurten
• Gericht preventief beleid
• Inrichting nieuwe wijken
Utrecht.nl
Open data (spending): kostenposten gemeente Utrecht 2014
Utrecht.nl
Utrecht.nl
Onderhoudsmomenten aan rioolgemalen voorspellen
Utrecht.nl
Talk of the town
Utrecht.nl