Document

Het profiel van de toekomstige ICT-er.
Een bedrijfsbenadering.
Luc Verbist
CIO De Persgroep
16/1/2015
Organische groei
2014
(Nederland)
Overnames
Omzet: 1.650 Mio €
70% Buiten België
EBITDA: 215 Mio €
FTE: 6.000
HQ : Brussel
ICT : Gecentraliseerd in Brussel
ICT Organisatie - Leeftijdsverdeling
40
35
30
25
20
15
10
5
0
20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-65
 Master diploma : 37%
 Bachelor diploma : 61%
Belangrijker dan type diploma
is Denkwijze en Attitude
Wat verstaat men eigenlijk onder een ICT-er?
Mondiaal bedrijf
Europees bedrijf
Groot bedrijf
Middelgroot bedrijf
Klein bedrijf
Start up
Service industrie
Manufacturing
Banking
Media
Insurance
Logistic
Telecom
ICT-er is een verzamelnaam zoals Sporter er een is.
En ook bij Sporters zijn er veel disciplines.
Wat wordt van de toekomstige ICT-ers verwacht?
Wat brengt de toekomst ons?

Business
 Business modellen wijzigden gestaag.
 Nieuwe technologie ligt aan de basis
van erg disruptieve wijzigingen.






Muziek
Foto
Media
Taxi
Banken
Verzekeringen
… elke industrie zal geïmpacteerd worden.
The world has become VUCA.
Volatility
Vision
Uncertainty
Understanding
Complexity
Clarity
Ambiguity
Agility
Wat wordt van de toekomstige ICT-ers verwacht?
Wat brengt de toekomst ons?

Business

ICT
Cloud Services wijzigen ICT landschap aanzienlijk.
Dit is meestal “not invented here” technologie.
Big Data wordt voor alle bedrijven cruciaal.
 User Interfaces en User Interaction zullen significante
wijzigingen ondergaan.
 Nieuwe devices vergen nieuwe ontwikkelomgevingen.
Zowel de Business als ICT evolueert enorm.
Deze wijzigingen zullen aanhouden en nog versnellen.
Voor ICT-er een dubbele uitdaging :
- de wereld verandert en wij faciliteren die verandering dmv ICT
- de ICT wereld zelf verandert alsmaar sneller
Wat wordt van de toekomstige ICT-ers verwacht?
 Nieuwe functies ontstaan
= dikwijls een combinatie van bestaande disciplines met specifieke accenten






Data scientist
Mobile developper
3D designer
Web services Architect
Systeem Ingenieur Big Data
Data governance manager
(Big Data cruncher)
(Wearable devices)
(UI zal 3 dimensionaal worden)
(integrator eerder dan bouwer)
(grote volumes)
(koppelen van verschillende databronnen)
 Gemeenschappelijke profiel kenmerken
 Basisvaardigheden
 Eigen aan elke functie binnen ICT
 Ongeacht de sector
 Ongeacht de aard van het bedrijf
 Ongeacht de grootte van het bedrijf
 Opdeling in 4 groepen.
Brede basiskennis van informatica
ITIL Framework
Werking van een ICT departement
Het ICT departement binnen de onderneming
Governance modellen binnen ICT
Projectmatig werken
Netwerken (LAN, WAN, WLAN)
Security concepten
Datacenter concepten
Servers
Type werkstations (smartphone, tablet, PC’s, thin clients, virtual clients, …)
Storage types
Software
Applicatie architectuur
Programmeertaal
Grondige kennis van één programmatietaal (bij voorkeur Java of C# of C++).
Minimum OCJP niveau ingeval van Java (haalt men nu niet).
Kennis van en kunnen werken met third party libraries.
Programmeer Paradigma’s
Object Oriented Programming.
Functional Programming.
Procedural Programming.
Kennis van deze paradigma’s en weten welke wanneer te gebruiken.
Software ontwikkel methodologieën
PRINCE2 vs Agile.
Wat zijn de verschillen tussen waterval en interatief?
Wat is het verschil tussen iteratief en Agile?
Wat zijn de moeilijkheden bij introduceren van Agile in een bedrijf?
Continuous Development vs Continuous Delivery?
Hoe doe je Agile op schaal (bv SAFe, …)?
Webservices
Concepten van webservices.
Vergelijking tussen bv. RMI (enkel Java), SOAP en REST.
Achtergrond kennis over HTTP en TCP/IP.
Weten wanneer welke technologie beter aangewezen is.
Gebruik van Cloudservices.
Integratie en beveiligingsaspecten van Cloudservices.
Mobiele applicatie ontwikelling
Goeie kennis van software architectuur en Object Oriented Programming.
Aandachtspunten bij het werken met beperkte resources :
• slecht netwerk,
• kleine bandbreedte,
• beperkte batterijduur,
• 7 jaar oude processor,
• relatief weinig memory,
• multiple OS versies
• …
Introductie in Objective-C of Swift.
Concepten van software beveiliging (SQL injection, hacking, …).
UI en UX
Basis concepten van UI en UX.
Responsive design concepten.
Basis kennis ergonomie.
Intuïtieve interactie design (beperk aantal clicks).
Data storage
Verschillende data storage concepten.
• Relationele databanken en de verschillende flavors
• NoSQL databanken en de verschillende flavors
Weten wanneer welke type data storage te gebruiken?
Analytisch denken
 Analyseer vaardigheden: het vermogen om grote hoeveelheden gegevens op
te nemen en trends te analyseren.
 Adresseren van problemen: systematiek bij het onderzoeken van problemen,
oorzaken en verbanden zoeken, alternatieven uitwerken.
Conceptueel denken
 Ziet structuren, verbanden en samenhang tussen verschillende vraagstukken.
 Denkt in een breder kader.
 Plaatst zich boven de materie, behoudt het overzicht.
 Onderkent relaties en verbanden en komt tot onderbouwde conclusies.
 Abstraheert, bekijkt vraagstukken modelmatig.
Creatief denken
 Creativiteit bevorderende technieken
 Durven out of the box denken
 Durf aanmoedigen en fouten (in deze situatie) tolereren
Engels machtig
 Lezen : excellent.
 Schriftelijk : goed.
 Spreken : zeer goed.
 Zowel vakjargon (ICT) als algemeen.
Communicatie vaardigheden
 Schriftelijk met onder andere structuur in nota’s, duidelijk taalgebruik, afgesteld op ontvanger, technische
topics op een non technische wijze behandelen.
 Verbaal, geen vrees om te spreken in vergaderingen, uitdrukkingsvaardigheden.
 Presentatie technieken.
 Kan actief luisteren.
 Onderkent non verbale communicatie.
“Attitude is a little thing that
makes a big difference.”
Teamplayer
 In groep kunnen werken.
 Rollen in een groep herkennen.
 Assertief, niet agressief.
 Groepsbelang voor eigen belang plaatsen.
 Accuraat
 Proactief
Leergierig en blijvend leergierig
 Intrinsiek geboeid door ICT, niet omdat het je job is of goed betaald wordt.
 De wil om te blijven leren en ontdekken, niet bang van verandering.
 Open en frisse kijk op de wereld.
 Continu verbeteren via “retrospectives”
Empathie
 Inlevingsvermogen in klant.
 Vaardigheid of persoonlijkheidseigenschap die belangrijk is in de omgang met mensen.
 Idee of redenering van gesprekspartner kunnen herhalen met eigen woorden.
Goede ICT-ers gebruiken beide hersenhelften evenwaardig.
Bij De Persgroep zijn beiden even belangrijk.
Luc Verbist
CIO De Persgroep
[email protected]