Algemene Voorwaarden Laboratoriumonderzoek voor externe

Zorgkern Laboratorium voor
Microbiologie en Infectiepreventie
Pagina
1/4
Algemene Voorwaarden Laboratoriumonderzoek voor externe aanvragers
Indien materiaal wordt ingestuurd naar het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie ten
behoeve van laboratoriumonderzoek dan gelden de huidige algemene voorwaarden als
dienstverleningsovereenkomst tussen Het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie en de
inzender.
Algemene informatie
Openingstijden
Het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie is voor reguliere bedrijfsvoering op
werkdagen geopend van 08:30 - 17:00. Gedurende deze openingstijden kunnen monsters in
ontvangst genomen worden en kunt u telefonisch contact met ons opnemen. Buiten kantooruren kunt
u via de centrale van het Amphia Ziekenhuis contact opnemen met de dienstdoend arts-microbioloog
T: 076 – 595 3000.
Informatie betreffende logistiek, verzendmateriaal of administratie kan worden verkregen bij de
administratie van het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie: T 076 - 595 3015. Tevens
kunt u hier aanvullende testen laten toevoegen aan eerder afgenomen patiëntenmateriaal.
Voor meer achtergrondinformatie over de theoretische en klinische betekenis van de
laboratoriumonderzoeken of advisering kunt u zich richten tot de dienstdoende arts-microbioloog via
T: 076 - 595 3015
Identificatie
Elk patiëntenmonster, dat voor laboratoriumonderzoek wordt ingezonden, dient te worden vergezeld
van een volledig ingevuld door het laboratorium verstrekt aanvraagformulier.
Gegevens die minimaal bij de aanvraag vermeld moeten worden zijn:
BSN
Naam
Geboortedatum
Geslacht
Aanvragend arts en diens telefoonnummer
Gegevens die minimaal op het materiaal vermeld moeten worden zijn:
BSN
Naam
Geboortedatum
Aard materiaal (urine / feces/ pus e.d.)
Het gewenste onderzoek kan worden aangegeven door het hokje voor het onderzoek aan te kruisen.
Alleen wanneer het betreffende onderzoek niet staat voorgedrukt kunt de aanvraag met vrije tekst
omschrijven in de daartoe bestemde vakken. Het verdient de voorkeur klinische gegevens /
vraagstelling in te vullen.
Zorgkern Laboratorium voor
Microbiologie en Infectiepreventie
Pagina
2/4
Afname-, bewaar- en verzendcondities
Afhankelijk van het gewenste onderzoek kunnen diverse lichaamsmaterialen worden ingezonden, of
door het laboratorium afgenomen worden. De monsterbuis/container dient tenminste te zijn voorzien
van een etiket met naam en geboortedatum van de patiënt(e). Indien meerdere materialen van
dezelfde patiënt ingestuurd worden, dient er op elk monster duidelijk te worden aangegeven welk
materiaal het betreft. Speciale afname-instructies, bewaartemperaturen en benodigde hoeveelheid
monster staan aangegeven in de Wegwijzer.
Inzenden van materiaal
Afname- en verpakkingsmateriaal en aanvraagformulieren worden op aanvraag kosteloos verstrekt.
Het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie van het Amphia Ziekenhuis draagt geen
verantwoordelijkheid voor de correcte verpakking en verzending door klanten.
Post- en afleveradres:
Amphia Ziekenhuis
Medische Microbiologie
Postbus 90158
4800 RK Breda
Verzendcondities PostNL
Standaard verzending van buizen op kamertemperatuur dient plaats te vinden in een speciaal
daarvoor ontworpen verpakking: PolyMed etui code UN3373. Betreffende combinatieverpakking is
door PostNL toegelaten voor het verzenden van biologische stoffen uit categorie B, mits door de
verzender voldaan is aan de op de verpakking aanwezige verpakkingsinstructie (P650).
Materiaal in een pakket, al dan niet voorzien van droogijs, dient eveneens voorzien te zijn van code
UN3373. Voor een veilige verzending is het van groot belang dat de verpakking goed gesloten wordt.
Op deze wijze verpakte monsters kunnen ongefrankeerd worden verzonden. Bij extreme
buitentemperaturen, gaarne zo mogelijk, vlak voor een lichting in de brievenbus deponeren of voor
17.00 uur bij een postkantoor aanleveren.
Retour van verzendmateriaal
De PolyMed etuis welke ingestuurd worden, retourneren wij kosteloos met nieuw afname materiaal
aan de afzender. Gelieve hiertoe uw postadres te vermelden op de achterkant van het aan ons
gerichte adreslabel in het etui.
Aanvraag aanvullende bepalingen
Het is mogelijk om aanvullend onderzoek aan te vragen bij monsters die in behandeling zijn. Hiervoor
worden tijdslimieten gehanteerd. Afhankelijk van de oorspronkelijke aanvraag gelden verschillende
bewaartermijnen zoals hieronder beschreven.
Bacteriologisch materiaal wordt 1 week bewaard.
Zorgkern Laboratorium voor
Microbiologie en Infectiepreventie
Pagina
3/4
Serum en liquor aangevraagd voor infectieserologie of microbiologie d.m.v. DNA/RNA onderzoek: 1
jaar.
Overig materiaal voor microbiologie d.m.v. DNA/RNA onderzoek: 1 maand m.u.v. sputa, deze worden
1 week bewaard.
Uitslagen
Snelheid uitslag
Een overzicht van de bepalingsfrequenties en/of doorlooptijden van de verschillende bepalingen
worden te zijner tijd gepubliceerd op www.mmbz.nl. Voor onderzoek door middel van kweek is alleen
een indicatie van de te verwachten doorlooptijd aan te geven.
Schriftelijke rapportage
De uitslagen worden bij voorkeur elektronisch met HL7-berichtstructuur verzonden. Het Laboratorium
voor Microbiologie en Infectiepreventie verzendt alleen bij uitzondering uitslagen per post,
bijvoorbeeld voor incidentele inzenders.
Uitslagen spoedbepalingen
In geval van spoed dient u vooraf contact op te nemen de dienstdoende arts-microbioloog.
Tussentijdse uitslagen
Indien de order in delen gereed komt wordt met een frequentie van 1x per dag een onvolledige
rapportage verzonden wanneer een aanvulling heeft plaatsgevonden, totdat het rapport definitief
geworden is.
Bewaren van uitslagen
Gegevens van inzendingen (naam en adresgegevens van patiënt/persoon, aanvragende en
betalende instanties alsmede uitslagen van het aangevraagde onderzoek) worden opgeslagen in het
LIS van het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie gedurende de wettelijk
voorgeschreven periode. Het is de verantwoordelijkheid van de inzender de patiënt/persoon van
bovenstaande in kennis te stellen. Daartoe geautoriseerde clinici kunnen altijd historische uitslagen
opvragen.
Disclaimer
De door het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie gerapporteerde resultaten hebben
betrekking op het materiaal zoals dat door het laboratorium is ontvangen voor laboratoriumonderzoek.
Het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie neemt geen verantwoordelijkheid voor
eventuele fouten in monstername en identificatie van het ontvangen materiaal zoals door de
opdrachtgever verstrekt.
Zorgkern Laboratorium voor
Microbiologie en Infectiepreventie
Pagina
4/4
Restmateriaal van voor laboratoriumonderzoek ingezonden monsters kan conform de vigerende
wetgeving anoniem worden gebruikt voor onderzoeksdoeleinden of validatiedoeleinden, tenzij
hiertegen actief bezwaar is gemaakt. Hierover dient de aanvrager de patiënt te informeren.
Klachten
Heeft u een klacht over onze dienstverlening of één van onze medewerkers? U kunt uw klacht aan
ons kenbaar maken via E: [email protected]. Onze klachtenfunctionaris neemt uw klacht in
behandeling en informeert u over de afhandeling.
Meetonzekerheid van onderzoeken
Gegevens met betrekking tot de meetonzekerheid van de gerapporteerde kwantitatieve resultaten zijn
op te vragen bij de dienstdoende arts microbioloog.
Tarieven
Het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie hanteert tarieven die zijn gebaseerd op de
Nederlandse
Zorgautoriteit
(NZa)
jaarlijks
vastgestelde
tarieven
voor
diagnostisch
laboratoriumonderzoek.
Kwaliteitsborging laboratoriumonderzoek
Het Laboratorium voor Microbiologie en Infectiepreventie is CCKL geaccrediteerd door de Raad voor
Accreditatie. De stichting Raad voor Accreditatie is op grond van de Wet aanwijzing nationale
accreditatie-instantie (Wanai) aangewezen als nationale accreditatie-instantie, zie de website van de
Raad voor Accreditatie voor verdere informatie.