1 ALGEMENE VOORWAARDEN KKamsterdam Toepasselijkheid

ALGEMENE VOORWAARDEN KKamsterdam
Toepasselijkheid
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op – en maken onlosmakelijk deel
uit van – iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft op door
K.T. Kramer te Amsterdam (Nederland), verder te noemen “opdrachtnemer”, te
leveren producten of door opdrachtnemer te leveren diensten van welke aard dan
ook.
1.2
In deze algemene voorwaarden wordt met "opdrachtgever" bedoeld; iedere
(rechts)persoon die opdrachtnemer heeft verzocht of heeft opgedragen om diensten
te verlenen alsmede iedere persoon of rechtspersoon die bij of via opdrachtnemer
goederen heeft besteld en/of heeft gekocht.
1.3
Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele voorwaarden die door
opdrachtgever van toepassing worden verklaard, behoudens indien opdrachtnemer
daarmee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.
Offerte, totstandkoming en wijziging overeenkomst
2.1
Alle aanbiedingen en offertes door opdrachtnemer, in welke vorm ook gedaan, zijn
vrijblijvend. Eerst door schriftelijke (order)bevestiging van opdrachtnemer of door
feitelijke uitvoering komt een overeenkomst tot stand.
2.2
Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, is elke aanbieding gebaseerd op verrichting
van de geoffreerde prestatie onder normale omstandigheden en gedurende de
normale werkuren.
2.3
Wijzigingen van de overeenkomst binden opdrachtnemer slechts voor zover deze
schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd c.q. feitelijk door opdrachtnemer zijn
uitgevoerd.
Uitvoering overeenkomst
3.1
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eis van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond
van de op dat moment bekende stand der wetenschappen. Alle door opdrachtnemer
te verrichten en reeds verrichte werkzaamheden zijn uitsluitend gebaseerd op een
inspanningsverplichting van opdrachtnemer jegens opdrachtgever. Ook indien de
werkzaamheden van opdrachtnemer niet tot het gewenste resultaat zouden leiden of
zouden hebben geleid, is opdrachtgever de overeengekomen vergoeding voor die
werkzaamheden verschuldigd.
3.2
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft
opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.3
Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, is
opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de onderdelen van die overeenkomst
die tot een volgende fase behoren op te schorten totdat opdrachtgever de resultaten
van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Medewerking en verantwoordelijkheden van opdrachtgever
1
4.1
Opdrachtgever zal opdrachtnemer steeds tijdig alle medewerking, gegevens en
inlichtingen verstrekken welke noodzakelijk of nuttig zijn voor de uitvoering van de
opdracht.
4.2
Indien medewerkers van opdrachtnemer of medewerkers van derden die door
opdrachtnemer zijn ingeschakeld werkzaamheden dienen te verrichten op de locatie
van opdrachtgever of op een door opdrachtgever aangewezen locatie elders, zal
opdrachtgever ervoor zorgdragen dat die locatie toegankelijk is en dat alle faciliteiten
voorhanden zijn die voor een behoorlijke uitvoering van de werkzaamheden
redelijkerwijs benodigd zijn.
4.3
Indien de gegevens waarover opdrachtnemer voor een goede uitvoering van de
opdracht dient te beschikken niet of niet tijdig door opdrachtgever aan
opdrachtnemer ter beschikking worden gesteld of indien opdrachtgever op andere
wijze niet aan zijn verplichtingen als verwoord in dit artikel voldoet, heeft
opdrachtnemer in ieder geval het recht om tot opschorting van de uitvoering van de
overeenkomst over te gaan en om de kosten die uit de aldus ontstane situatie
voortkomen tegen de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te
brengen.
Uitvoeringstermijnen
5.1
Indien tussen partijen is overeengekomen dat bepaalde werkzaamheden binnen een
specifiek tijdvak of op een specifiek tijdstip zullen zijn voltooid of dat bepaalde
goederen binnen een specifieke termijn zullen zijn geleverd, moet het betreffende
tijdvak, het betreffende tijdstip, of de betreffende termijn geacht worden bij
benadering te zijn opgegeven en te zijn vastgesteld in de verwachting dat de
omstandigheden waaronder en waarvoor die werkzaamheden moeten worden
uitgevoerd met betrekking tot de tijdsplanning na het sluiten van de overeenkomst
niet zullen wijzigen.
5.2
De enkele overschrijding van het in de voorgaande bepaling genoemde tijdvak of
tijdstip of van de in die bepaling genoemde termijn brengt opdrachtnemer niet in
verzuim. In dat geval zal opdrachtgever voorafgaand aan een eventuele
ingebrekestelling van opdrachtnemer met opdrachtnemer in overleg treden omtrent
de voorkoming van verdere vertraging.
Prijzen
6.1
Alle prijzen en honoraria zijn in Euro’s en zijn exclusief omzetbelasting, tenzij
uitdrukkelijk anders vermeld wordt.
6.2
Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd de overeengekomen tarieven en/of prijzen
te wijzigen. Indien de wijziging een verhoging betreft van meer dan 10%, is
opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
Betaling
7.1
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient betaling steeds plaats te vinden
binnen 30 dagen na factuurdatum.
7.2
Betaling geschiedt door storting of overmaking op een door opdrachtnemer
aangewezen bank- of girorekening. Opdrachtnemer heeft steeds het recht om zowel
vóór als na de totstandkoming van de overeenkomst zekerheid voor de betaling c.q.
vooruitbetaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de
2
opdracht door opdrachtnemer, totdat de zekerheid verschaft is en/of de
vooruitbetaling door opdrachtnemer is ontvangen.
7.3
Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim
zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is. De opdrachtgever is aan
opdrachtnemer vanaf dat moment rente over het openstaande bedrag verschuldigd
van 1% per maand.
7.4
Ingeval na het verstrijken van een bij schriftelijke aanmaning gestelde nadere
betalingstermijn nog geen betaling ontvangen is, is opdrachtgever een boete
verschuldigd gelijk aan 10 % van de door opdrachtgever aan opdrachtnemer
verschuldigde hoofdsom inclusief BTW, ongeacht of opdrachtnemer
buitengerechtelijke incassokosten heeft moeten maken.
7.5
Onverminderd de overige rechten van opdrachtnemer in dit artikel, is opdrachtgever
jegens opdrachtnemer gehouden om buitengerechtelijke incassokosten te
vergoeden die opdrachtnemer heeft moeten maken en welke verder gaan dan het
versturen van een enkele sommatie of het enkel doen van een – niet aanvaard schikkingsvoorstel, het inwinnen van eenvoudige inlichtingen of het op gebruikelijke
wijze samenstellen van het dossier. Deze kosten worden vastgesteld op basis van
de op dat moment daarvoor geldende richtlijnen bij rechtbanken in Nederland.
Reclames
8.1
Eventuele klachten over de uitvoering van de opdracht, dienen door opdrachtgever
binnen acht dagen na constatering van de betreffende vermeende onvolkomenheid,
doch uiterlijk binnen veertien dagen na het verrichten van die werkzaamheden
respectievelijk levering van die goederen schriftelijk te worden gemeld aan
opdrachtnemer. Deze schriftelijke melding dient een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de onvolkomenheid of tekortkoming te bevatten zodat
opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.
8.2
Indien een klacht van opdrachtgever jegens opdrachtnemer gegrond is, zal
opdrachtnemer de werkzaamheden of goederen alsnog leveren zoals
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor opdrachtgever aantoonbaar zinloos zou
zijn geworden. Indien van laatstbedoelde zinloosheid sprake zou zijn, dient dit door
opdrachtgever schriftelijk te worden kenbaar gemaakt en toegelicht.
Ontbinding en beëindiging
9.1
De opdrachtgever wordt geacht in verzuim te zijn indien deze enige verplichting uit
de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt, alsmede indien opdrachtgever niet
voldoet aan een schriftelijke aanmaning om binnen een gestelde redelijke termijn
alsnog volledig na te komen.
9.2
Ingeval van verzuim van opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd zonder enige
verplichting tot schadevergoeding, en onverminderd de hem toekomende rechten,
de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden door een daartoe gerichte
schriftelijke mededeling aan opdrachtgever en/of het door opdrachtgever eventueel
aan opdrachtnemer verschuldigd bedrag terstond in zijn geheel op te eisen.
Aansprakelijkheid
10.1
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade die opdrachtgever ten
gevolge van een toerekenbare tekortkoming van opdrachtnemer in de nakoming van
de overeenkomst lijdt, indien en voor zover die schade het gevolg is van opzet of
bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
3
10.2
De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer wegens een eventuele toerekenbare
tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst tussen opdrachtnemer en
opdrachtgever zal in alle gevallen zijn beperkt tot vergoeding van directe schade en
tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief
BTW). Indien de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever een
duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan een jaar, wordt de bedongen
prijs als bedoeld in de voorgaande volzin vastgesteld op het totaal van de
vergoedingen (exclusief BTW) bedongen voor één jaar.
10.3
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor indirecte schade, daaronder begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade voor
bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
10.4
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, indien en voorzover
opdrachtgever zich tegen de desbetreffende schade heeft verzekerd dan wel in
redelijkheid had kunnen verzekeren.
Overmacht
11.1
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van
overmacht. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer
opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht de nakoming van de
verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden,
zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te
ontbinden, zonder dat terzake enige gehoudenheid tot schadevergoeding zal
bestaan.
11.2
Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan alle omstandigheden die de
nakoming van de verbintenissen geheel of gedeeltelijk verhinderen en die niet aan
opdrachtnemer zijn toe te rekenen. Daaronder moet onder meer doch niet uitsluitend
worden begrepen het door opdrachtnemer niet of niet tijdig van derden ontvangen
van al hetgeen voor de nakoming van zijn verplichtingen noodzakelijk is.
11.3
Voor zover opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels
gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal
kunnen nakomen, en voor zover aan het nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is opdrachtnemer gerechtigd om dat gedeelte
separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als
ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst daarvoor.
Geschillen en toepasselijk recht
12.1
Op een met opdrachtnemer gesloten overeenkomst is Nederlands recht van
toepassing.
12.2
Alle geschillen, direct of indirect voortvloeiende uit of betrekking hebbende op deze
overeenkomst worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde (kanton)rechter
te ‘s-Hertogenbosch. Voor zover deze rechter, ingeval van een overeenkomst met
een natuurlijk persoon (niet handelende in de uitoefening van een beroep of bedrijf)
niet relatief bevoegd is, dan is die opdrachtgever gerechtigd om binnen één maand
nadat opdrachtnemer zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, te kiezen voor
beslechting van het geschil door de volgens de wet relatief bevoegde rechter.
4