Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Artikel 1: Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tenzij Teak de Looz er uitdrukkelijk van afwijkt in zijn eigen
algemene voorwaarden.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen de verkoper die zijn producten en aanbiedt via de
Internetsites van Teak de Looz (hierna de "Verkoper" genoemd), en de al dan niet professionele koper (hierna de
"Koper" genoemd) die met deze Verkoper een overeenkomst sluit om via een E-shop of enig ander E-commerce
product met bestellings- en betalingsfaciliteiten (hierna allemaal "E-shop" genoemd) op de Internetsites van Teak
de Looz aangeboden producten aan te kopen (hierna de "Overeenkomst" genoemd).
1.3 Een professionele koper is iedere natuurlijke of rechtspersoon die onder een geregistreerd BTW-nummer
producten verwerft uitsluitend of gedeeltelijk voor beroepsmatige doeleinden. Door het ingeven van een BTW nummer bij zijn bestelling wordt de koper onweerlegbaar vermoed een professionele koper te zijn. Een nietprofessionele koper is iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten verwerft uitsluitend voor nietberoepsmatige doeleinden.
1.4 Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn op identieke wijze van toepassing op professionele en
niet-professionele kopers, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
1.5 Door het sluiten van de Overeenkomst aanvaardt de Koper ondubbelzinnig de toepasselijkheid van deze
algemene voorwaarden. Kopers worden ten stelligste aangeraden om bij het plaatsen van een bestelling de
algemene voorwaarden (die ten allen tijde kunnen veranderen) af te drukken en bij te houden samen met de
overige (elektronische) correspondentie aangaande de Overeenkomst.
1.6 De algemene voorwaarden zoals die van toepassing zijn op het ogenblik dat de Overeenkomst wordt
afgesloten, worden samen met de andere transactiegegevens opgeslagen in een gegevensbestand op het
ogenblik dat de Overeenkomst is afgesloten.
In geval van betwisting tijdens een gerechtelijke procedure kunnen partijen beroep doen op een uittreksel uit dit
gegevensbestand dat betrekking heeft op hun transactie.
Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1 Indien de Koper aan Teak de Looz elektronisch een bepaald product aangeboden via de E-shop van Teak de
Looz bestelt, zal Teak de Looz deze bestelling per e-mail bevestigen op het e-mailadres dat de Koper heeft
opgegeven. Tegelijk met deze bevestiging verstrekt Teak de Looz informatie over de prijs van het bestelde
product met inbegrip van eventuele belastingen of heffingen, de leveringskost van de producten, het totaalbedrag
dat betaald zal worden door de Koper, alsmede de plaats en termijn van levering.
2.3 De Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op de zetel van Teak de Looz.
2.4 Teak de Looz heeft de volledige vrijheid om een bestelling al dan niet te bevestigen. In de mate van het
mogelijke zal de bevestiging ten laatste gebeuren zes (6) werkdagen na de bestelling. Indien Teak de Looz de
bestelling niet bevestigt, zal Teak de Looz de reden hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Koper
meedelen.
2.5 Teak de Looz heeft de volledige vrijheid om een Koper uit te sluiten van het gebruik van respectievelijk de Eshop van Teak de Looz en/of de Internetsites van Teak de Looz.
Artikel 3: Verzaking aan de Overeenkomst
3.1 De bepalingen in dit artikel zijn niet van toepassing op professionele kopers.
3.2 Binnen een termijn van veertien (14) werkdagen na de ontvangst van het product heeft de Koper het recht om
aan de Overeenkomst te verzaken. De Koper moet Teak de Looz binnen voornoemde termijn per e-mail
informeren van deze verzaking. De Koper zal binnen veertien (14) dagen nadat hij Teak de Looz heeft
geïnformeerd omtrent deze verzaking het product terugzenden aan Teak de Looz .
3.3 De Koper heeft geen verzakingsrecht ten aanzien van de producten genoemd in artikel 80 § 4 van de Wet van
14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument (hierna de
"Handelspraktijkenwet" genoemd). Deze producten zijn producten die door hun aard niet kunnen worden
teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen of producten op maat gemaakt en naar wensen van de
Koper.
3.4 In geval van verzaking aan de Overeenkomst moet de Koper op eigen kosten en op eigen risico het geleverde
product terugzenden naar Teak de Looz .
3.6 De producten moeten worden teruggezonden tezamen met de bijbehorende factuur en de originele
leveringsbrief. Daarnaast mogen de teruggezonden producten niet zijn geopend of gebruikt.Retourzendingen
worden geadresseerd aan Teak de Looz bvba, Walhostraat 53a2, 3401 Walshoutem Landen en dienen
aangeboden te worden tijdens de openingsuren van de winkel.Zie openingsuren op onze website.
3.7 Teak de Looz zal binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van het product, onderzoeken of is voldaan aan de
voorwaarden, zoals opgesomd in artikel 3.6. Indien de teruggezonden producten niet voldoen aan deze
voorwaarden, zal Teak de Looz de Koper hieromtrent informeren en zal Teak de Looz de teruggezonden
producten niet aanvaarden. De Koper kan in een dergelijk geval niet aan de Overeenkomst verzaken.
Na het verstrijken van deze termijn van vijftien (15) dagen kan Teak de Looz de staat waarin het betreffende
product is teruggezonden niet langer aan de Koper tegenwerpen.
3.8 Indien de Koper zijn verzakingsrecht conform de hierboven vermelde bepalingen heeft uitgeoefend, zal Teak
de Looz de Koper het voor de betrokken producten aangerekende factuurbedrag, indien dit reeds door de Koper
was voldaan aan Teak de Looz , terugbetalen aan de Koper. Deze terugbetaling zal gebeuren na het verstrijken
van de onderzoekstermijn, genoemd in artikel 3.7, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen nadat de Koper Teak de
Looz heeft meegedeeld aan de Overeenkomst te verzaken.
Artikel 4: Prijzen
4.1 De prijzen aangegeven op de E-shop van Teak de Looz zijn in Euro uitgedrukt, inclusief BTW en exclusief
vervoerskosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
4.2 Teak de Looz behoudt zich het recht voor om de prijzen, zoals aangegeven in zijn E-shop, te wijzigen.
4.3 Bij aanschaf van een product is de Koper gehouden om aan Teak de Looz de prijs te betalen zoals deze ten
tijde van de bestelling in de E-shop van Teak de Looz was aangeduid. Echter, indien de prijs ondubbelzinnig een
materiële vergissing betreft, is Teak de Looz niet gehouden het product tegen deze prijs te leveren aan de Koper.
Artikel 5: Betaling
5.1 Betalingen kunnen gebeuren met overschrijving via de bank. Het is Teak de Looz die beslist welke
betalingsmogelijkheden hij aanbiedt aan de Koper.
5.2 Bij betaling middels een overschrijving, is de Koper gehouden om tot betaling over te gaan uiterlijk op de
achtste (8e) werkdag na de bestelling .
5.3 Indien de betreffende bank of kredietinstelling de betaling weigert, kan Teak de Looz de Overeenkomst als
onbestaand beschouwen.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de Koper, nadat de verkoopprijs definitief en volledig
is voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat het product en aan de Koper
wordt geleverd.
Artikel 7: De Levering
7.1 De Koper zal in zijn bestelling de gewenste leveringsplaats aangeven.
7.2 De leveringskosten zijn voor rekening van de Koper, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
7.3 Indien de Koper niet aanwezig is bij de levering, en evenmin een voorziening heeft getroffen om in zijn plaats
het product in ontvangst te laten nemen, terwijl deze werd aangeboden op het door de Koper aangegeven adres
en tijdens de door de Koper aangegeven periode, zal het product op een later tijdstip worden geleverd. De Koper
dient de bijkomende vervoerskosten te betalen. In geval van misbruik (bijvoorbeeld wanneer de Koper een vlotte
levering herhaaldelijk tegenwerkt), heeft Teak de Looz bovendien het recht om de Overeenkomst ongedaan te
maken. Hij zal de Koper daarvan per e-mail op de hoogte brengen. De Koper kan in dat geval bovendien
gehouden worden tot vergoeding van de eventueel door hem veroorzaakte schade.
7.4 producten zullen worden geleverd door de vervoerder aangeduid door Teak de Looz, tenzij Koper en
Verkoper dit anders overeenkomen.
7.5 In beginsel zal de levering pas plaatsvinden wanneer alle bestelde producten bij Teak de Looz in voorraad
zijn. Niettemin spant Teak de Looz zich in om de producten te leveren op de plaats en binnen de termijn welke is
aangegeven in de bestelling, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de bestelling van het product en/of de
dienst, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
7.6 Teak de Looz zal de Koper informeren omtrent enige vertraging van de levering welke onafhankelijk is van de
wil van Teak de Looz.
7.7 Indien de vertraging van de levering de periode van dertig (30) dagen overschrijdt, kan de Koper de
Overeenkomst ongedaan maken. In een dergelijk geval dient noch de Koper, noch Teak de Looz de andere partij
te vergoeden.
De Koper dient Teak de Looz per e-mail op de hoogte te brengen van de ontbinding van de Overeenkomst. Na
ontvangst van de e-mail, zal Teak de Looz het door de Koper reeds betaalde factuurbedrag aan de Koper
terugbetalen op de door de Koper opgegeven bankrekening.
7.8 Indien de verkoper omwille van geen beschikbaarheid of produktie meer van een artikel bij zijn leveranciers
niet aan zijn verplichting kan voldoen een bestelling of een deel ervan te leveren kan de Verkoper de
Overeenkomst ongedaan maken. De verkoper brengt de koper hiervan per mail op de hoogte. In een dergelijk
geval is er door Teak de Looz aan de andere partij geen vergoeding veschuldigd. Teak de Looz zal het door de
Koper reeds betaalde bedrag terugbetalen op de door de Koper opgegeven bankrekening ten laatste 15 dagen
na de kennisgeving.
Artikel 8: Ontvangstplicht en Klachttermijn
8.1 De Koper is verplicht om de producten in ontvangst te nemen, te onderzoeken en vast te stellen of ze al dan
niet conform zijn met de bestelling die verricht werd.
8.2 De professionele Koper heeft tot vijftien (15) dagen na de levering van het betreffende product de
mogelijkheid om een klacht in te dienen bij Teak de Looz in verband met het geleverde product.
8.3 De niet-professionele Koper heeft tot vijftien (15) dagen na het verstrijken van de periode van zeven (7)
werkdagen, zoals bepaald in artikel 3.2, de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij Teak de Looz in verband
met het geleverde product.
8.4 Na het verstrijken van de termijn, zoals bepaald in artikelen 8.2 en 8.3, wordt het product geacht definitief te
zijn aanvaard door de Koper als conform, en worden zichtbare gebreken onweerlegbaar vermoed onbestaand te
zijn.
8.5 Eventuele klachten kunnen uitsluitend worden gericht aan het adres van Teak de Looz en dienen vergezeld te
gaan van het product, een kopie van de originele leveringsbrief en de factuur.
Artikel 9: Aansprakelijkheid van Teak de Looz
9.1 Zelfs indien de Koper een klacht heeft ingediend binnen de termijnen genoemd in artikelen 8.2 en 8.3, blijft de
aansprakelijkheid van Teak de Looz ten opzichte van de gebrekkigheid van een product welke door Teak de Looz
is geleverd, beperkt tot de vervanging door een gelijkaardig product of de terugbetaling van de aankoopprijs.
9.2 In geen geval is Teak de Looz aansprakelijk voor de onrechtstreekse gevolgen van de onbeschikbaarheid van
een product als gevolg van de gebrekkigheid van dit product.
Artikel 10:Terugbetaling
10.1 Teneinde een terugbetaling van de aankoopprijs overeenkomstig artikelen 8 en 9 mogelijk te maken, dient
de Koper het product terug te zenden aan Teak de Looz.
10.2 Indien de klacht gegrond wordt bevonden door Teak de Looz, is Teak de Looz gehouden alle
verzendingskosten te betalen.
10.3 Indien de klacht ongegrond wordt bevonden, zal Teak de Looz het product terugzenden aan de Koper. Alle
verzendingskosten zullen in dat geval voor rekening van de Koper zijn. Teak de Looz zal de reden van de
ongegrondheid van de klacht aan de Koper meedelen.
Artikel 11: Aansprakelijkheid van Teak de Looz
11.1 Teak de Looz kan als uitbater van het E-commerce platform dat toegang geeft tot de E-shop van Teak de
Looz niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gebrekkigheid aan de producten welke door Teak de Looz aan
de Koper worden geleverd.
11.2 Teak de Looz kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor de kwaliteit van de E-shop van Teak de Looz
en voor de informatie die zich op de E-shop van Teak de Looz bevindt.
Artikel 12: Geschillenbeslechting
Indien de Koper en Teak de Looz een geschil hebben met betrekking tot de inhoud van de E-shop van Teak de
Looz of in verband met een bestelling, zullen zij in de eerste plaats proberen om zelf tot een oplossing te komen.
In geval van betwisting tijdens een gerechtelijke procedure, kunnen zowel Koper als Verkoper bovendien beroep
doen op de bewijsmiddelen zoals deze zijn omschreven in artikel 1.6 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 13: Intellectuele en Industriële Eigendomsrechten
De Koper is gehouden om alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, zoals onder andere het
merkenrecht, welke rusten op de producten die aan de Koper geleverd worden, te respecteren.
Artikel 14: Overdracht
14.1 Teak de Looz mag al zijn rechten en plichten ten aanzien van de Koper overdragen aan een derde, op
voorwaarde dat hij de Koper hiervan op voorhand informeert.
14.2 De Koper kan in geen geval zijn rechten en plichten voortvloeiend uit de Overeenkomst met Teak de Looz
overdragen aan een derde zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Teak de Looz .
Artikel 15: Verklaring van Afstand
Het verzuim van één der partijen om één der bepalingen van de Overeenkomst na te leven, brengt niet met zich
mee dat voor de toekomst afstand kan worden gedaan van de naleving van deze bepaling. Evenmin kan de
wederpartij afstand doen van het recht om naleving van elke bepaling van de Overeenkomst af te dwingen.
Artikel 16: Gehele Overeenkomst
De Overeenkomst vormt de gehele overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het voorwerp van de
Overeenkomst en vervangt alle voorgaande overeenkomsten en afspraken tussen partijen. De Overeenkomst
kan alleen gewijzigd worden nadat beide partijen hierin hebben toegestemd en rechtmatige vertegenwoordigers
van de partijen de wijziging schriftelijk hebben vastgelegd en ondertekend.
Artikel 17: Onsplitsbaarheid
Indien een bepaling van de Overeenkomst niet kan worden uitgevoerd, blijven de overige bepalingen onverkort
van toepassing.
Artikel 18: Overmacht
18.1 In geval van een door de rechtspraak gebruikelijk als geval van overmacht erkend voorval, zal geen der
beide partijen aansprakelijk zijn voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van de verplichtingen
voortvloeiend uit de Overeenkomst.
18.2 In geval van overmacht heeft Teak de Looz het recht om, naar eigen inzicht, de uitvoering van de bestelling
van de Koper op te schorten, dan wel de Overeenkomst met de Koper te ontbinden. Teak de Looz dient dit
voorafgaand aan de Koper mee te delen. Een eventuele betaling van de Koper aan Teak de Looz zal door Teak
de Looz aan de Koper worden terugbetaald
Artikel 19: Persoonlijke Gegevens
Teak de Looz handelt volledig in overeenstemming met de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de
persoonlijke levenssfeer (hierna de "Wet" genoemd). De Wet is enkel van toepassing wanneer de Koper een
natuurlijk persoon is. De Koper heeft te allen tijde het recht om zijn gegevens in te zien. Daarnaast kan de Koper
altijd bezwaar aantekenen tegen de gegevensverwerking door Teak de Looz , tenzij de gegevensverwerking
noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of wanneer dit wettelijk verplicht is. De Koper heeft het
recht om onjuiste, onvolledige of irrelevante gegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen op eenvoudig
schriftelijk verzoek.
Artikel 20: Toepasselijk Recht en Bevoegdheid
De Overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht en elke betwisting nopens de geldigheid en de
uitvoering van de Overeenkomst zal behandeld worden door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement
waar Teak de Looz zijn zetel heeft.