Introductie vertrouwenspersoon

Adviespraktijk David & van Wezel
Introductie vertrouwenspersoon
Inleiding
Binnen De Heeren van Zorg is besloten een externe vertrouwenspersoon aan te stellen.
Cliënten en medewerkers die ongewenst gedrag zoals seksuele intimidatie, pesten, agressie en
geweld door andere cliënten of medewerkers ervaren, kunnen contact opnemen met de
vertrouwenspersoon.
De Heeren van Zorg vindt het belangrijk dat cliënten en medewerkers zich veilig en op hun
gemak voelen. Goede omgangsvormen en een prettige sfeer dragen daaraan bij.
Wanneer je te maken krijgt met ongewenst gedrag verdient het de voorkeur om degene aan te
spreken waar je last van hebt. Je kunt ook contact opnemen met een leidinggevende. Kun je of
wil je dit niet, dan kan de externe vertrouwenspersoon worden ingeschakeld. Zij is iemand die
buiten de hiërarchische lijn van de organisatie staat. Zij biedt jou als je met ongewenst gedrag
wordt geconfronteerd de eerste opvang en begeleiding bij het zoeken naar oplossingen of
doorverwijzing naar andere deskundigen.
In onderstaand stukje stelt de vertrouwenspersoon zich persoonlijk aan jullie voor en vertelt ze
wie ze is, wat ze gedaan heeft en wat ze kan betekenen als je wordt geconfronteerd met
ongewenst gedrag.
Vertrouwenspersoon De Heeren van Zorg
Sinds januari 2016 ben ik aangesteld als vertrouwenspersoon bij de De Heeren van Zorg. Ik wil
mij graag kort voorstellen en aangeven waarvoor en op welke manier ik als vertrouwenspersoon
bereikbaar ben.
Ik ben Ingrid van Wezel en sinds 1998 houd ik mij onder andere bezig met ongewenste
omgangsvormen in de zorg. Ik ben destijds begonnen - na een opleiding- als
vertrouwenspersoon omdat ik het belangrijk vind dat iedereen een sociaal veilige omgeving
heeft en dat mensen met respect met elkaar omgaan.
Mijn oorspronkelijke achtergrond is maatschappelijk werker en in latere jaren verschoven mijn
taken ook naar organisatie en management. In de loop der jaren heb ik mij verder geschoold en
ervaring opgedaan als vertrouwenspersoon. Ik ben extern vertrouwenspersoon en adviseur voor
organisaties en bedrijven in profit- en nonprofitsector met betrekking tot beleid en preventie op
het gebied van bejegeningzaken en gewenste en ongewenste omgangsvormen. Tevens ben ik
werkzaam als beleidsadviseur en opleider. Naast deze werkzaamheden ben ik coach en
gecertificeerd mediator.
Taken van de vertrouwenspersoon
De term ongewenste omgangsvormen kan van smal tot erg breed worden gehanteerd. De taken
van de vertrouwenspersoon vallen binnen het gebied van seksuele intimidatie, misbruik, pesten,
discriminatie en agressie. In de praktijk is dit soms moeilijk af te grenzen van andersoortige
problemen. Als je mij raadpleegt inventariseer ik in overleg met jou waar het probleem ligt en via
welke geëigende kanalen binnen de organisatie gemelde problemen het beste kunnen worden
opgelost. Mijn taken bestaan o.a. uit probleemverheldering, eerste opvang en begeleiding en zo
nodig inschakelen van of doorverwijzen naar aanvullende hulp (bijvoorbeeld therapeutisch,
juridisch of bemiddeling). Indien van toepassing begeleid ik ook het indienen van een klacht bij
de klachtencommissie en/of het doen van aangifte.
Onafhankelijke positie
Ik heb met De Heeren van Zorg de afspraak dat ik onafhankelijk mijn werk kan doen.
Vertrouwelijkheid is de basis van mijn werk en dit wordt door De Heeren van Zorg
gerespecteerd. Ik heb toegang tot alle geledingen van de organisatie. Er wordt anoniem
gefactureerd.
Ik werk vanuit Adviespraktijk David & van Wezel samen met mijn collega Pepita David, die mij
vervangt indien dat nodig is.
Bereikbaarheid
Ik ben als vertrouwenspersoon bereikbaar op mijn mobiele telefoonnummer 06 5532 6539 . Als
ik niet opneem, spreek dan de voicemail in en je wordt binnen 24 uur teruggebeld. In principe is
er de mogelijkheid om dezelfde dag telefonisch het probleem op hoofdlijnen te bespreken en
verdere afspraken te maken.
Mocht je zitten met vragen of problemen op gebied van seksuele intimidatie, misbruik, pesten,
discriminatie en agressie, schroom dan niet om telefonisch contact met mij op te nemen.
Ingrid van Wezel
Johannes van der Waalsstraat 39
1098PE Amsterdam
www.david-vanwezel.com
[email protected]
26 januari 2016