Veranderde rol van het management

Veranderde rol van het management
Het thema leiderschap binnen de nieuwe normen ISO9001 en ISO14001
De nadruk op de rol van het hoger management van een organisatie verschuift van
het ‘zeker stellen’ dat het managementsysteem effectief wordt gemanaged, naar een
meer actieve betrokkenheid.
Het hoger management dient leiderschap en betrokkenheid aan te tonen op de
volgende manieren:
• Het (kwaliteit, milieu en/of arbo) beleid en de bijbehorende doelstellingen zijn in
lijn met de strategische richting en de context van de organisatie. Het hoger
management dient de invloed van de omgeving en de factoren op de organisatie in
kaart te hebben gebracht. Op deze wijze verkrijg je een goed beeld over de kansen,
bedreigingen, sterktes en zwaktes en alle behoeftes, belangen en eisen van haar
stakeholders;
• Het beleid dient door het hoger management gecommuniceerd te worden en het
moet begrepen en toegepast worden binnen de organisatie;
• Het hoger management dient het managementsysteem met haar eisen te integreren
in de bestaande corporate governance structuur van de organisatie. Dit door de
integratie met haar huidige processen op te zoeken en gebruik te maken van de
procesbenadering;
• Het hoger management dient de middelen die nodig zijn voor het
managementsysteem ter beschikking te stellen;
• Het hoger management dient er zorg voor te dragen dat de geformuleerde
doelstellingen behaald worden;
• Het hoger management draagt de verantwoordelijkheid voor de effectiviteit van het
managementsysteem;
• Het hoger management wijst de organisatie voortdurend op de belangen van een
effectief managementsysteem en de bijbehorende eisen;
• Het hoger management stimuleert, stuurt aan en ondersteunt de mensen die
bijdragen aan de effectiviteit van het managementsysteem;
• Het hoger management stimuleert continu verbeteren en vernieuwing;
• Het hoger management ondersteunt andere relevante rollen in het uitdragen van
hun verantwoordelijkheden met betrekking tot het managementsysteem. Bovendien
draagt zij er zorg voor dat de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van deze
rollen zijn vastgesteld, zijn gecommuniceerd en worden begrepen binnen de
organisatie;
• Het hoger management draagt de verantwoordelijkheid voor het bewaken van de
integriteit en effectiviteit van het managementsysteem wanneer veranderingen ervan
plaatsvinden.
Bron: ISO9001:2015 en ISO14001:2015