Welkom in Woon-en Zorgcentrum Sint-Jozef - WZC Sint

Onthaalbrochure voor studenten
Woon-en zorgcentrum St. Jozef vzw – St. Jozefsdreef 5 – 8020 Oostkamp – 050/82 20 40 – email: [email protected] –
website: www.wzcstjozef.be
Welkom in Woon-en Zorgcentrum Sint-Jozef
Hartelijk welkom tijdens jullie stageperiode in het Woon- en
Zorgcentrum Sint-Jozef te Oostkamp.
Deze onthaalbrochure moet jullie vooreerst helpen kennis te maken met
het woonzorgcentrum en de andere vormen van dienstverlening die wij
aanbieden, maar tevens een aantal antwoorden bieden op vaak gestelde
vragen.
Op elke afdeling zijn een aantal medewerkers die de taak van
stagementor opnemen. Zij zullen jullie ondersteunen en begeleiden
tijdens deze stage.
Je kan ook steeds bij de andere medewerkers van de afdeling terecht;
aarzel dus niet om hun hulp in te roepen indien je dit nodig acht!
Namens directie en medewerkers van het Woon- en Zorgcentrum SintJozef wensen wij jullie een toffe, leerrijke en aangename stage.
Voorstelling van het Woon- en Zorgcentrum
Sint-Jozef
Het dienstverleningsaanbod van de voorziening bevat 4 initiatieven: het
woonzorgcentrum, het centrum voor kortverblijf, het dagverzorgingscentrum ‘De
Regenboog’ en de assistentiewoning ‘Ter Haeghe’.
Het woonzorgcentrum Sint-Jozef biedt permanente woongelegenheid aan 124
bewoners. Daarnaast zijn er 7 tijdelijke woongelegenheden in het Centrum voor
Kortverblijf.
Op de afdelingen ‘De Corona’, ‘De Oase’, en ‘De Sterrenkijker’ is er telkens
woonruimte voor 33 bewoners. Op de benedenverdieping verblijven 32 bewoners
op ‘De Zonnewijzer’. Deze afdeling biedt een aangepaste woonomgeving voor
personen met dementie en beschikt over een ruime binnentuin. Op elke afdeling
is er een gemeenschappelijke leefruimte, voorzien van TV, radio en CD- en DVDspeler.
Onze bewoners hebben de keuze tussen een één-of tweepersoonskamer. Indien
ze dit wensen, kunnen we de kamer voorzien van meubilair.
Een vast team van verpleegkundigen en zorgkundigen staat 24h/24h in voor de
zorg van onze bewoners. Daarnaast zijn er kinesitherapeuten en
activiteitenbegeleiders/ergotherapeuten aanwezig. De medewerkers van het
activiteitenbegeleidingsteam organiseren heel wat activiteiten voor de bewoners,
waar ze vrijblijvend aan kunnen deelnemen.
Tijdens hun verblijf kunnen de bewoners hun eigen huisarts behouden. Verder is
het mogelijk een afspraak te maken met een logopediste of pedicure indien nodig.
Het huis heeft ook een kapsalon dat ten dienste staat van onze bewoners.
Ons huis is een christelijk geïnspireerde voorziening. Men kan er meerdere dagen
in de week een eucharistieviering bijwonen die doorgaat in onze eigen kapel. Eén
maal per week kunnen de bewoners de communie ontvangen op de afdeling.
De maaltijden worden opgediend in de living of op de kamer. Het ontbijt wordt
aangeboden vanaf 08.00u, het middagmaal om 11.45u en het avondmaal wordt
om 17.30u opgediend. Als partner van een bewoner kan men ‘s middags en ‘s
avonds ook de maaltijd nemen in het woonzorgcentrum.
Wij zijn een open huis waar de bewoners doorlopend bezoek kunnen ontvangen,
een bezoekje kunnen brengen of een uitstap maken.
In het dagverzorgingscentrum ‘De Regenboog’ worden dagelijks een 30-tal
gebruikers opgevangen. Ze worden thuis opgehaald door onze chauffeurs met een
aangepaste liftbus voor rolstoelgebruikers of worden door familieleden naar het
dagverzorgingscentrum gebracht.
De gebruikers krijgen overdag een programma aangeboden dat kan bestaan uit:
bespreken van de actualiteit (krant lezen), ontspanning, uitstap, geheugentraining,
kookactiviteit, …
’s Avonds gaan de gebruikers opnieuw naar huis. Een gebruiker kan 1 of meerdere
dagen per week naar het dagverzorgingscentrum komen.
Het centrum voor kortverblijf vangt ouderen die thuis wonen of verzorgd worden
tijdelijk op. De reden van het verblijf heeft vaak te maken met een tijdelijke
onderbreking van de continuïteit in de thuissituatie vb verzorgende partner wordt
opgenomen in het ziekenhuis; verblijf voor verdere revalidatie na
ziekenhuisopname, vakantieperiode van de belangrijkste zorgverlener in de
thuissituatie, … Het verblijf is beperkt in duur. De bewoner in kortverblijf kan
rekenen op dezelfde dienstverlening als een bewoner in het woonzorgcentrum.
Assistentiewoning Ter Haeghe beschikt over 37 flats waar bewoners zelfstandig of
met een partner kunnen wonen. Zij wonen zelfstandig en worden zo nodig
ondersteund door thuiszorgdiensten. De woonassistente volgt de bewoners op en
biedt ondersteuning.
Het woon-en zorgcentrum St-Jozef is één van de voorzieningen van de Groep Zorg
H. Familie ( www.zorghf.be ). Binnen deze Groep wordt eveneens ouderenzorg
aangeboden in woon-en zorgcentrum De Pottelberg Kortrijk, woon-en
zorgcentrum St. Carolus Kortrijk en woon- en zorgcentrum Rustenhove te
Ledegem. Naast ouderenzorg wordt ook psychiatrische zorg verleend in het
psychiatrisch ziekenhuis Heilige Familie te Kortrijk en enkele andere initiatieven
binnen de psychiatrische zorg, zoals o.a. beschut wonen ‘De Bolster’.
Woon-en zorgcentrum Sint-Jozef is actief op verschillende sociale media zoals
Facebook, Twitter en LinkedIn. Met de Groep Zorg werd op Facebook een pagina
aangemaakt. Op deze pagina wordt regelmatig een bericht gepost over de
voorziening. Dit gaat van artikels die in de krant verschijnen, tot foto’s van
voorbije activiteiten, vacatures, aankondiging van evenementen, … Je wordt niet
enkel op de hoogte gehouden van Woon-en zorgcentrum Sint-Jozef; er worden
ook berichten van de andere voorzieningen van de Groep gepost. Ben je actief op
sociale media? Word je graag op de hoogte gehouden over het reilen en zeilen van
Woon-en zorgcentrum Sint-Jozef? Aarzel niet, surf naar Facebook en vindt Groep
Zorg leuk!
Profiel van de bewoners
De gemiddelde leeftijd van de bewoners van het woonzorgcentrum bedraagt 87
jaar. Ruim 88 % van de bewoners behoort tot de groep van de zwaar
zorgbehoevende ouderen. Dit betekent dat zij volgens de katz-schaal, een
instrument om het zorgprofiel van de bewoner te bepalen, een B- of C-profiel
scoren. De zorgafhankelijkheid kan zowel lichamelijk als psychisch zijn.
Organisatie en structuur
Het woon-en zorgcentrum St. Jozef wordt geleid door de algemeen directeur,
Frank Declerck. De ruim 115 medewerkers (of 87,32 FTE) zijn werkzaam in
verschillende functies: diensthoofd bewonerszorg, kwaliteitscoördinator,
afdelingsverantwoordelijke, verpleegkundige, zorgkundige, kinesitherapeut,
ergotherapeut/activiteitenbegeleidster, logopediste, medewerker sociale dienst,
medewerker personeelsdienst, medewerker boekhouding, kok, keukenhulp,
medewerker schoonmaak, technieker, pastoraal werkende, woonassistente,
coördinator dagverzorgingscentrum, …
Het woonzorgcentrum bestaat uit 4 afdelingen. Op elke afdeling is minstens één
verpleegkundige en één zorgkundige die de taak opneemt van stagementor.
Is de stagementor niet aanwezig dan zorgt de afdelingsverantwoordelijke ervoor
dat je als student wordt toegewezen aan een andere medewerker zodat je steeds
een aanspreekpunt hebt.
Bij de stagementor kan je terecht voor al je vragen over het verloop en de inhoud
van je stage.
Doelstellingen van het woon- en zorgcentrum
Sint-Jozef
Missie
Mensen centraal in zorg
Visie
Wij willen een ouderenzorg bieden die is:
- warm-menselijk
- persoonsgericht
- huiselijk
Opdrachtverklaring
Daartoe worden volgende accenten gelegd in onze werking:
- wij willen een open huis zijn
- voor ons is ieder mens uniek
- wij streven een kwaliteitsvolle dienstverlening na
- onze medewerkers zijn onze belangrijkste component
- wij bieden een verantwoorde prijs-kwaliteitsverhouding
- wij werken op een actieve wijze samen met scholen en verenigingen
- er is een aangepaste infrastructuur
- wij bieden naadloze zorg
Waarden
Medewerkers gerichte waarden
 Professionaliteit
 Respect
 Engagement
 Teamwerking
Bewoners gerichte waarden
 Warme zorg
 Autonomie
 Levensverhaal/context
 Ethisch afgewogen zorg
 Privacy
Competenties
Van elke medewerker werkzaam in de voorziening wordt verwacht dat hij/zij
volgende competenties bezit/ontwikkelt:




Klantgerichtheid
Verantwoordelijkheidszin
Leerbereidheid
Verbetergerichtheid
Naast deze basiscompetenties zijn er per discipline functiespecifieke
competenties gedefinieerd.
Wat hebben wij jullie te bieden?
- integrale voorstelling van de werking van onze voorziening
- kennismaking met het werkveld. Ongeacht de kennis en kunde op het moment
van de stage, wordt de student de mogelijkheid geboden om kennis te maken
met de finale beroepsuitoefening (vb verpleegkundige, zorgkundige,
ergotherapeut, …), zodat de student zich een correct beeld kan vormen van het
functioneren van onze medewerkers.
- persoonlijke begeleiding en opvolging door de stagementor /
afdelingsverantwoordelijke en medewerkers
- kunnen groeien in jullie leerproces
- een gevarieerd takenpakket
- fouten kunnen en mogen maken en hieruit leren
- de kans om zich te integreren binnen het team
- multidisciplinaire samenwerking. Studenten krijgen kans om vb een werkgroep
bij te wonen
- het recht tot inzage en gebruik van onze bestaande procedures
- deelname aan ontspanning en activiteiten met de bewoners
Op elke afdeling zorgt een medewerker van de dienst activiteitenbegeleiding
ervoor dat de dagen niet kleurloos voorbij gaan.
Er worden heel wat activiteiten georganiseerd nl.
+ keukenactiviteiten
+ knutselen, handwerk, gezelschapsspelen,…
+ geheugentraining
+ gymnastiek, relaxatie
+ filmvoorstellingen shownamiddagen in de cafetaria
+ verjaardagsfeestjes
+ …..
Daarnaast worden ook verschillende uitstappen georganiseerd. Dankzij een
groot aantal vrijwilligers kunnen telkens heel wat bewoners mee op stap.
- tijdens de zomermaanden staan wij open voor een eventuele vakantiejob.
Een latere tewerkstelling kan mogelijks volgen.
Onze verwachtingen naar jullie toe!
- kwaliteitsvol en stipt werken
- veiligheids- en hygiëneregels naleven
- verzorgd voorkomen hebben
- voorname omgangsvormen hebben
- beroepsgeheim strikt bewaren
- zich vlot aanpassen aan gewijzigde situaties
- kunnen samenwerken
- eigen werkpunten inzien, rapporteren en herstellen
- eigen leerpunten formuleren
- initiatief nemen; eigen leerproces in handen nemen
- aangeboden hulpmiddelen bijv. passieve tillift op een correcte manier
gebruiken
- maken van een stageopdracht: “volgen van een bewoner”
Nuttige tips voor de echte start!!
- aandacht voor de privacy van de bewoner
steeds kloppen aan de deur alvorens binnen te gaan in zijn/haar kamer
- aandacht voor het zelfbeschikkingsrecht van de bewoner
vb. laat de bewoner zelf beslissen welke kledij hij/zij wenst te dragen
- aandacht voor een aangepast taalgebruik; de bewoner niet betuttelen. Gebruik
geen verkleinwoorden zoals bijv. “omaatje”.
- aandacht voor een verzorgd en hygiënisch voorkomen
zorg steeds voor een proper uniform en stevig voetvast schoeisel. Draag je
uniform enkel op stage en niet om vb ’s middags naar huis te gaan.
draag geen juwelen!
- aandacht voor rapportage
indien je iets opmerkt bij een bewoner, meldt dit aan de
stagementor/afdelingsverantwoordelijke van de afdeling of een medewerker
van het zorgteam. Rapporteer ook je observaties in het elektronisch
zorgdossier.
- aandacht voor een goede nazorg
detailzorg is belangrijk nl. zorg voor haartooi, nagelzorg, mondhygiëne,…
- aandacht voor de huiselijke sfeer en een warm contact met de bewoner
Praktische zaken
- Kom je met de fiets, dan kan je deze plaatsen in de overdekte
fietsenstalling. Een sleutel is verkrijgbaar aan het onthaal mits het betalen
van een borg.
- De éérste dag krijg je een kleedkastje ter beschikking. Je moet zelf zorgen
voor een slotje.
- De verantwoordelijke van de afdeling geeft je op de 1ste stagedag een
kaart die toegang geeft tot lokalen die voorzien zijn van een Saltotoegangscontrolesysteem. Op het einde van de stage dien je de kaart
terug af te geven aan de afdelingsverantwoordelijke.
- Tevens zal je een omslag ontvangen met de nodige inloggegevens en
paswoorden, die je toelaten in te loggen op het computersysteem en je
toegang geven tot het elektronisch bewonersdossier (Care),
medicatieprogramma (Farmad), elektronisch kwaliteitshandboek (QPR)
- Je kan bij ons een middagmaal benutten tegen de voordelige prijs van 3,00
euro. Zorg dat je voor 09.00u de dag zelf je naam noteert op het
intekenboek dat je kan terugvinden in de annex van de cafetaria. Een
eetbonnetje kan je kopen bij de dienst boekhouding tussen 11.00u en
12.00u in de voormiddag.
- Je kan ons bereiken op de volgende telefoonnummers:
+
+
+
+
+
+
+
algemeen nummer
De Zonnewijzer
De Corona
De Oase
De Sterrenkijker
De Regenboog
Keuken
050/82.20.40
050/20.75.40
050/20.75.10
050/20.75.20
050/20.75.30
050/20 75 50
050/ 20 75 35
- Wil bij ziekte of afwezigheid de afdeling zo snel mogelijk verwittigen (ten
laatste bij aanvang van de stage).
- Indien je een arbeidsongeval hebt, verwittig dan zo snel mogelijk de
afdelingsverantwoordelijke van uw dienst.
- De uurregeling van de stage, wordt jullie op de eerste dag medegedeeld
door de stagementor of afdelingsverantwoordelijke.
- Via het geautomatiseerd informatieportaal QPR kan je een bundel met
studenteninformatie raadplegen op de afdeling. Vraag de stagementor om
uitleg over het gebruik van QPR.
-
Loopt er iets fout tijdens de stage, dan kan je terecht bij de stagementor
of afdelingsverantwoordelijke.
-
Indien je het slachtoffer wordt van geweld, pesterijen of ongewenst
seksueel gedrag dan kan je dit melden bij de vertrouwenspersoon van de
voorziening, dit is Cindy Vandenheede, medewerker personeelsdienst. Zij
kan je eveneens alle info geven over de te volgen procedure.
Volgorde handelingen bij BRAND
Verwittig EERST de ‘112’ !!!
1.
!! Duidelijke vermelding plaats: RUSTHUIS Sint-Jozef
in OOSTKAMP
Bij uitval van de telefooncentrale kan het GSM-toestel van de
wachtdienst gebruikt worden (ligt in bureel van De Zonnewijzer). Op elke afdeling is
ook een noodtelefoon beschikbaar (GSM)
2.
Druk dichtstbijzijnde BRANDALARM-KNOP in (glas breken)
3.
1 persoon wacht de brandweer op aan de ingang (info geven)
4.
deuren + ramen GESLOTEN houden !!!
5.
onderneem indien mogelijk een BLUSPOGING
(poederblusser – slang)
6.
EVACUEREN:
!!! LIFT NOOIT gebruiken !!!
*
kamer links + rechts van de vuurhaard
*
evacueer NOOIT bewoners met bed !!!
*
onderliggende afdeling, trap, naar living (= rookvrije zone)
7.
dichte rook: blijf LAAG BIJ DE GROND !!!
8.
DIRECTIE verwittigen (tel. Mr. Declerck: 050/82.52.45
0475/59.23.24)
9.
afmelden in cafetaria / kapel (BEWONERSLIJST gebruiken)
10.
collega’s opbellen (nummer 911)
Tot slot
Ook wij zijn geïnteresseerd in de beleving van de student. Op het einde van je
stage word je uitgenodigd een vragenlijst in te vullen (anoniem) die ons een beeld
kan schetsen hoe de stage verlopen is, of de begeleiding en de verstrekte
informatie voldoet aan de verwachtingen van de student. Suggesties kunnen ons
helpen ons aanbod in vraag te stellen en waar nodig bij te sturen.
Wij wensen jullie veel succes tijdens uw stage in Woon-en zorgcentrum Sint-Jozef
Versie oktober 2015