Algemene Voorwaarden - T

T-rijbewijs Burgers
Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Verkeersschool T-rijbewijs Burgers
Examen
Het onderzoek naar de rijvaardigheid die wordt afgenomen door de Stichting Centraal Bureau
Rijvaardigheidsbewijzen
(CBR)
Kandidaat
De persoon die bij Opdrachtgever (een) Les(sen) afneemt
Aanmelding
De schriftelijke overeenkomst, bevestigingsbrief of –e-mail waarin Opdrachtnemer zich verplicht
tegenover de kandidaat Les(sen) te geven
Lesprijs
De overeengekomen (pakket)prijs die geldt op het moment dat de Overeenkomst tot stand komt.
De opleiding is niet vrijgesteld van BTW. De bedragen zijn exclusief BTW.
Les(sen)
De door T-rijbewijs Burgers te geven theorie-opleiding en/of standaard praktijkpakketopleiding
en/of totaal praktijk pakketopleiding
Opdrachtnemer
Rijschool T-rijbewijs Burgers gevestigd aan de Achtergaardsestraat 23a te Groessen,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09200413
Praktijklocatie
De gewenste locatie welke met de kandidaat wordt afgesproken. Dit kan zijn Achtergaardsestraat
23a te Groessen of Gezellenlaan 16 te Doetinchem
Toepasselijkheid
1. Voor zover schriftelijk niet anders is overeengekomen, maken de Algemene voorwaarden
onderdeel uit van iedere activiteit tussen Kandidaat en Opdrachtnemer.
2. Wijzigingen van deze Algemene voorwaarden of aanvullingen daarop gelden alleen wanneer
deze schriftelijk tussen Opdrachtnemer en Kandidaat zijn overeengekomen.
3. Indien een bepaling van deze Algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de
overige bepalingen van kracht blijven en heeft dit geen enkele invloed op de andere bepalingen
van de Overeenkomst. Partijen zullen in dat geval zo spoedig mogelijk met elkaar in overleg
treden, om tot een oplossing te komen.
4. Voor zover de bepalingen van de Algemene voorwaarden strijdig zijn met de bepalingen van
de Overeenkomst hebben de bepalingen van de Overeenkomst voorrang.
Artikel 3. Verplichtingen Opdrachtnemer
Opdrachtnemer is verplicht ervoor zorg te dragen:
1. dat de les wordt gegeven door (een) instructeur(s), die voldoet aan de bepalingen van de Wet
Rij-onderricht Motorvoertuigen (WRM);
2. dat de kandidaat zo veel mogelijk rij-onderricht ontvangt van dezelfde instructeur;
3. dat hij de kandidaat periodiek en in ieder geval eens per lessen informatie geeft over de
voortgang van de kandidaat in relatie tot de exameneisen;
4. dat de aanvraag voor het Examen door Opdrachtnemer – onder voldoening van de daarvoor
geldende bedragen en onder overlegging van de benodigde bescheiden – daadwerkelijk is
ingediend bij, of in het aanvraagbestand is ingevuld van het CBR, uiterlijk na de datum waarop in
overleg met de kandidaat is besloten dat het Examen kan worden aangevraagd en waarop de
kandidaat de kosten van het Examen heeft voldaan;
5. dat de kandidaat die via Opdrachtnemer het Examen heeft aangevraagd, op de datum en tijd
waarvoor hij/zij is opgeroepen door het CBR tot het afleggen van een Examen de beschikking
heeft over hetzelfde lesvoertuig als waarin hij de rijlessen heeft ontvangen, dan wel tenminste
over een lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardige type;
6. dat de tijdsduur van de te geven rijles, zoals overeengekomen in de Lesovereenkomst, volledig
wordt benut voor het geven van rijles;
7. dat er een verzekering is afgesloten, welke een dekking biedt tegen aansprakelijkheid van
Opdrachtnemer richting kandidaat voor directe schade;
8. de kandidaat te wijzen op het feit dat eventuele medische klachten, waarvan hij/zij
redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op op de bevoegdheid een
motorvoertuig te besturen, van invloed kunnen zijn op de aanvraag en het doen van een Examen;
9. de kandidaat te wijzen op het feit dat op grond van de verblijfsstatus wordt bepaald of een
rijbewijs kan worden afgegeven;
10. de kandidaat te wijzen op het feit dat, zodra er sprake is van een ontzegging van de
bevoegdheid tot het besturen van motorvoertuigen, hij aan Opdrachtnemer hiervan melding moet
maken.
Artikel 4. Verplichtingen kandidaat
De kandidaat is verplicht:
1. zich te houden aan de door Opdrachtnemer, vastgelegde afgesproken datum, tijd en plaats
voor de rijles (door Opdrachtnemer wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen) en bij
niet verschijnen op het afgesproken lesuur zonder tijdige afzegging, de volledige Lesprijs te
voldoen; De kandidaat zorg dat hij/zij zelf de afgesproken datum, tijd en plaats vastlegt in
zijn/haar agenda.
2. de volledige Lesprijs te voldoen indien de rijles wordt afgezegd binnen 48 uur voor de
afgesproken tijd. Zondagen en erkende feestdagen worden niet meegerekend in deze 48 uur.
Afzegging dient tijdens de kantooruren van Opdrachtnemer te gebeuren en dient persoonlijk op
het kantoor van Opdrachtnemer, telefonisch of per e-mail te worden gedaan.
Een te laat afgezegde les wordt niet in rekening gebracht bij afzegging vanwege een dringende
reden waaronder wordt verstaan een ernstig ongeval, ernstige ziekte of overlijden van de
kandidaat, alsmede een ernstig ongeval, ernstige ziekte van familie in de 1e en 2e graad of
overlijden van een familielid in de 1e en 2e graad. Huisgenoten welke volgens het
bevolkingsregister staan ingeschreven op hetzelfde adres als de kandidaat worden gelijkgesteld
met familieleden in de 1e en 2e graad;
3. alle aanwijzingen van de rij-instructeur tijdens de Lessen op te volgen;
4. het met Opdrachtnemer overeenkomen lesschema, zoals bijvoorbeeld de aan te leren
lesonderdelen en het aantal te volgen rijlessen per week, tot aan de datum van ieder Examen, na
te komen;
5. bij een Examen (theorie-examen, rijexamen Nader Onderzoek, praktijk-examen) een geldig
legitimatiebewijs te overleggen;
6. eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van
invloed kunnen zijn op de bevoegdheid een motorvoertuig te besturen, tijdig af te stemmen met
de opdrachtnemer voordat de Lessen worden aangevangen. Indien de kandidaat nalaat dit te
doen en de Lessen daardoor moet worden onderbroken of afgebroken, kan de Opdrachtnemer
hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld;
7. zich ervan te overtuigen dat hij, indien vereist, een eigenverklaring kan overleggen hetgeen
nodig is voor het afleggen van het Examen. Opdrachtnemer kan er niet aansprakelijk voor
worden gesteld indien de Leerling geen Examen kan doen als gevolg van het door het CBR, niet
goedkeuren van de eigenverklaring;
8. te melden indien sprake is van ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van
motorvoertuigen. Indien de kandidaat dit nalaat te vermelden, kan Opdrachtnemer niet
aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 5. Aanvraag Examen
1. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen dienen de kosten van of ten behoeve
van de aanvraag van het Examen uiterlijk met de invulling van de aanvraag door Opdrachtnemer
via de bank aan Opdrachtnemer te worden voldaan. Dit geldt ook indien kandidaat het Examen
telefonisch aanvraagt bij Opdrachtnemer. Kandidaat ontvangt na inboeken van het Theorie- en/of
praktijk-examen direct een schriftelijke bevestiging per e-mail waarin de oproepkaart voor het
examen zit. Eventuele extra kosten voor extra rijlessen, her-examen en/of aanvraag
eigenverklaring dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
2. Het is niet mogelijk om een aangevraagd Examen te annuleren of te wijzigen. In geval van
annulering of wijziging door kandidaat zijn opnieuw de kosten van of ten behoeve van de
Examen-aanvraag verschuldigd.
3. Op verzoek heeft kandidaat na het doen van de aanvraag en betaling van de aanvraag van het
Examen recht op inzage in zijn/haar gegevens in het aanvraagbestand van Opdrachtnemer
waaruit blijkt dat zijn/haar Examen-aanvraag bij het CBR is ingediend.
4. Indien het Examen geen doorgang vindt, omdat de kandidaat niet of te laat op het Examen
verschijnt en dit niet te wijten is aan Opdrachtnemer, of omdat de kandidaat geen vereiste,
geldige documenten kan tonen, dan zijn de kosten voor aanvraag van een nieuw Examen voor
rekening van de kandidaat.
5. Opdrachtnemer is na mondelinge of schriftelijke aankondiging gerechtigd tussentijdse
prijswijzigingen van het theorie- en praktijkgedeelte van het Examen door te bereken en is
verplicht op verzoek van de kandidaat een schriftelijke specificatie van die prijswijziging te geven.
Dit geldt niet indien sprake is van een pakketprijs, met uitzondering van een door de minister
tussentijdse vastgestelde verhoging van examengelden.
Artikel 6. Examen
1. Indien het CBR het Examen wegens slechte weersomstandigheden op de afgesproken tijd
geen doorgang laat vinden, dan kan Opdrachtnemer de kandidaat het lesgeld van één rijles in
rekening brengen voor het opnieuw vastgestelde Examen.
2. Indien de kandidaat het Examen niet kan aanvangen of voltooien als gevolg van het feit dat:
1. sprake is van een dringende reden zoals vermeld in artikel 4.2;
2. het lesvoertuig, waarmee het Examen dient te worden afgelegd niet ter beschikking is
en geen lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardige type beschikbaar is;
3. het lesvoertuig, waarmee het Examen dient te worden afgelegd, door de examinator
van het CBR wordt afgekeurd en geen vervangend lesvoertuig van hetzelfde of
gelijkwaardige type beschikbaar is, zal Opdrachtnemer ervoor zorgen dat dat voor de
kandidaat een nieuw Examen wordt aangevraagd, indien de kandidaat dit wenst.
Opdrachtnemer staat ervoor in dat de Examen-aanvraag in de in dit lid genoemde
gevallen niet voor rekening komt van de kandidaat
3. In de in het tweede lid van dit artikel genoemde gevallen garandeert Opdrachtnemer
bovendien dat de kandidaat, indien hij/zij opnieuw een Examen wil aanvragen, gratis rijlessen
ontvangt. Dit is niet van toepassing indien het een nieuwe aanvraag betreft van een tussentijdse
toets of andere tussentijdse deeltoetsen.
Artikel 7. Betaling
1. Opdrachtnemer is gerechtigd een bedrag aan inschrijvingsgeld/administratiekosten in rekening
te brengen. De kandidaat dient te kiezen voor een bepaald pakket. In elk van deze pakketten
zitten deze kosten verwerkt. De kosten voor het gekozen pakket dienen te worden voldaan voor
dat de logincodes voor de theorielesstof worden verzonden.
2. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, moet betaling van de extra
Lesprijs en de kosten, verbonden aan de individueel te volgen Lessen, per bank worden voldaan.
Voor aanvang van het praktijkexamen.
De kosten van de noodzakelijke digitale leerboeken en ander lesmateriaal ten behoeve van de
Lessen dienen voor het opsturen van de login codes te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd tijdens de duur van de Lesovereenkomst de Lesprijs te
verhogen. Dit geldt niet indien sprake is van een pakketprijs, met uitzondering van een door de
minister tussentijds vastgestelde verhoging van examengelden. De Kandidaat heeft in dat geval
het recht de Lesovereenkomst schriftelijk te ontbinden, van welke bevoegdheid hij gebruik kan
maken tot na kennisneming van de prijsverhoging.
4. Indien extra rijlessen, her-examens en/of eigenverklaring wordt uitgevoerd overeengekomen
met de kandidaat, dan ontvangt de kandidaat na deze werkzaamheden een factuur.
Opdrachtnemer is gerechtigd het bedrag van de achterstand te verhogen met
administratiekosten.
5. Indien de kandidaat binnen 30 dagen na toezending van de factuur via de mail, nog niet heeft
betaald, zal Opdrachtnemer de kandidaat schriftelijk in gebreke stellen per mail, waarna hij door
verloop van dagen in verzuim is. Over het nog openstaande bedrag wordt dan de wettelijke rente
berekend.
6. Indien de kandidaat in verzuim blijft het verschuldigde bedrag te betalen, zal Opdrachtnemer
de vordering ter incasso uit handen geven aan een derde. Het verschuldigde bedrag wordt dan
verhoogd met de (buiten)gerechtelijke incassokosten conform rapport Voorwerk II.
Artikel 8. Vrijwaring
1. Opdrachtnemer vrijwaart de kandidaat voor kosten die voortvloeien uit overtredingen die deze
onder toezicht van de rij-instructeur heeft gepleegd, alsmede voor aanspraken van derden als
gevolg van een botsing, aan- of overrijdingen tijdens de rijles alsmede tijdens het Examen, met
uitzondering van die gevallen die het gevolg zijn van opzet en/of grove schuld van de kandidaat,
alsmede bij het gebruik door de kandidaat van alcohol, verdovende middelen of geneesmiddelen
die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
2. Indien de kandidaat verklaart dat hem/haar bij rechterlijke uitspraak niet de bevoegdheid is
ontzegd motorvoertuigen te besturen, noch zijn/haar rijbewijs is ingevorderd, en toch rijles dan
wel indien blijkt dat de verklaring onjuist is, vrijwaart de kandidaat Opdrachtnemer volledig en zal
kandidaat eventueel opgelegde boetes geheel vergoeden, alsmede alle andere financiële
gevolgen geheel overnemen.
Artikel 9. Geheimhouding
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die ter kennis is
genomen tijdens, voor en na de overeenkomst. De gegevens waaronder persoonsgegevens
zullen alleen intern worden gebruikt. Deze gegevens zullen niet aan derden worden verstrekt,
behalve indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 10. Beëindiging overeenkomst
1. De opdrachtgever heeft na het invullen en opsturen van het aanmeldingsformulier 14 dagen
bedenktijd. Mocht de opdrachtgever binnen 14 dagen beslissen om niet verder te gaan met de
aanmelding dan moet hij zich via de mail ([email protected]) zich afmelden. Hieraan zitten
verder geen kosten verbonden.
2. De Lesovereenkomst is aangegaan voor een vast aantal lessen (basis- of totaalpakket). De
opdrachtgever kan de Lesovereenkomst niet tussentijds beëindigen, tenzij er sprake is van een
dringende reden zoals vermeld in artikel 4.2. De beëindiging dient schriftelijk (per brief of per email) plaats te vinden. In geval van beëindiging vanwege een dergelijke dringende reden is de
Opdrachtgever wel verplicht de reeds genoten Lessen te betalen, alsmede de
administratiekosten en de eventueel reeds aan het CBR betaalde examengelden. Indien er in dit
geval sprake is van een reeds vooruitbetaald bedrag dan heeft de Leerling recht op restitutie van
dit vooruitbetaalde bedrag, onder aftrek van het reeds aan het CBR betaalde examengelden,
reeds genoten rijlessen alsmede de administratiekosten.
3. Opdrachtnemer kan de Lesovereenkomst die is aangegaan voor een vast aantal lessen
slechts beëindigen om dusdanig dringende redenen dat van hem redelijkerwijs niet kan worden
verwacht deze te continueren, onder terugbetaling aan de opdrachtgever van die (les)gelden,
waarvoor Opdrachtnemer nog niet heeft gepresteerd.
4. Indien sprake is van de situatie zoals beschreven in artikel 6.2, waarbij de opdrachtgever na
verloop van de in de gebrekestelling genoemde termijn van rechtswege in verzuim is, is
Opdrachtnemer gerechtigd tot opzegging van de Lesovereenkomst. Opdrachtnemer stelt
opdrachtgever in dit geval schriftelijk (per brief of per e-mail) in kennis van de opzegging.
Artikel 11. Informatieverstrekking
T-rijbewijs Burgers is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door of namens
opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie. Opdrachtgever vrijwaart Trijbewijs Burgers voor schade van derden als gevolg van door hem aan T-rijbewijs Burgers
gegeven onjuiste en/of onvolledige informatie.
Artikel 12. Opleidingen en lesmateriaal
T-rijbewijs Burgers spant zich naar beste vermogen in om de met opdrachtgever
overeengekomen opleidings- of trainingsdoelstellingen te realiseren.
T-rijbewijs Burgers houdt over het verstrekte lesmateriaal alle auteurs -en andere rechten. Zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van T-rijbewijs Burgers mag niets van dit materiaal
worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt. Het is opdrachtgever niet toegestaan lesmateriaal
aan derden ter beschikking te stellen.
Artikel 13. Beëindiging en wijziging
Opdrachtgever kan opdrachten tot 4 weken voor aanvang van de eerste lesdag schriftelijk
annuleren. Lesgeld is dan niet verschuldigd. Eventueel overeengekomen bedragen voor
ontwikkeling en voorbereiding moeten in dat geval echter wel worden betaald. Voor de
beoordeling van de annuleringstermijn is de datum van ontvangst van de annulering door Trijbewijs Burgers bepalend. De opdrachtnemer zal binnen 4 weken na goedkeuring van de
annulering het resterende lesgeld terugstorten via de bank.
Bij annulering door opdrachtgever binnen een termijn van 4 weken voor aanvang van de eerste
lesdag zijn zowel het lesgeld, de kosten voor lesmateriaal en de examenkosten volledig
verschuldigd. Dit is ook het geval indien een door opdrachtgever opgegeven deelnemer zonder
opgave van reden niet verschijnt of wanneer de opdrachtgever een opdracht na de eerste lesdag
voortijdig beëindigt.
Een in overleg tussenpartijen tot stand gekomen tussentijdse wijziging van de opdracht geldt als
een nieuwe opdracht. Partijen gaan voor de nieuwe opdracht een nieuwe overeenkomst aan
onder de gelijktijdige beëindiging van de bestaande opdracht.
De opdrachtgever mag tot 7 werkdagen voor aanvang van een opleiding of training in de plaats
van de opgegeven deelnemer een ander voor die opleiding of training opgeven, mits die persoon
aan de toelatingsvereisten voor de opleiding of training en het eventueel af te leggen examen
voldoet. T-rijbewijs Burgers brengt voor deze wijziging aan de opdrachtgever €50, – aan
administratiekosten (per mutatie) in rekening.
T-rijbewijs Burgers behoudt zich het recht voor om opleidingen te annuleren of te verplaatsen. De
opdrachtgever mag in dat geval de opdracht annuleren en is niet gehouden enige kosten/lesgeld
te vergoeden.
Indien een lesdag na aanvang van de opleiding of training door overmacht aan de zijde van Trijbewijs Burgers niet door kan gaan, zorgt T-rijbewijs Burgers voor een vervangende datum.
Hiervoor is T-rijbewijs Burgers geen vergoeding verschuldigd.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
T-rijbewijs Burgers is niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever of deelnemer oploopt
tijdens de uitvoering van de opleiding of training. De opdrachtgever vrijwaart T-rijbewijs Burgers
en de door haar ingeschakelde personen tegen alle aanspraken van derden die met de uitvoering
van de opdracht samenhangen. De aansprakelijkheid van T-rijbewijs Burgers jegens
opdrachtgever is beperkt tot de opdrachtsom respectievelijk het lesgeld.
Artikel 15. Facturering en betaling
De opdrachtgever is gehouden om facturen van T-rijbewijs Burgers binnen 8 dagen na
factuurdatum te voldoen. Indien sprake is van voorafgaande of tussentijdse facturering dient
opdrachtgever het verschuldigde lesgeld (inclusief kosten voor het lesmateriaal en examen) tijdig
en volledig te voldoen, anders volgt uitsluiting van deelname.
Indien het examengeld apart in rekening wordt gebracht en dit niet uiterlijk voor aanvang van het
examen is betaald, volgt uitsluiting van het examen.
Indien T-rijbewijs Burgers pas na afloop van een opleiding of training factureert, is de
betalingstermijn eveneens 8 dagen.
Na verloop van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekestelling of
aanmaning nodig is. In dat geval is de opdrachtgever een rente van 5 procent per kalendermaand
of gedeelte daarvan verschuldigd.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten in verband met de incasso van een niet betaalde
factuur zijn voor rekening van de opdrachtgever. Dit houdt in dat het totale verschuldigde bedrag
(inclusief overeengekomen kosten en de rente)worden verhoogd met de (buiten)gerechtelijke
incassokosten conform Rapport Voorwerk II.
Indien T-rijbewijs Burgers hogere kosten heeft, dient opdrachtgever ook die te vergoeden.
Artikel 16. Toepasselijk recht/geschillen en klachtenprocedure
Bij geschillen tussen de kandidaat en T-rijbewijs Burgers over enig aspect dat samenhangt of
voortvloeit uit de overeenkomst tussen T-rijbewijs Burgers en de kandidaat, kan een klacht
hierover aan de directie van T-rijbewijs Burgers schriftelijk worden toegezonden.
De directie is verplicht om binnen 14 werkdagen schriftelijk te reageren op deze klacht. De klacht
zal altijd vertrouwelijk behandeld worden. Klachten zullen binnen 30 werkdagen worden
afgehandeld. Mocht er langer tijd nodig zijn om onderzoek te doen, dan zal de opdrachtgever hier
schriftelijk van op de hoogte worden gesteld met daarin een termijn aangeven wanneer de klacht
afgehandeld wordt.
De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen
kennis te nemen. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de
volgens de wet bevoegde rechter. Partijen zullen pas nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingezet een geschil in onderling overleg te beslechten een beroep op de rechter doen. Het
Nederlandse recht prevaleert bij zowel nationale als internationale geschillen alsmede bij deze
algemene voorwaarden. De nietigheid of vernietiging van enige bepaling uit deze algemene
voorwaarden zal nimmer ten gevolge hebben dat deze algemene voorwaarden in diens geheel
nietig of vernietigbaar is.
Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 2 jaar bewaard.
Alle overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht. Bij geschillen is uitsluitend de
rechter in het arrondissement van de plaats van vestiging van T-rijbewijs Burgers bevoegd.
Na uitspraak door de rechter zullen beide partijen zich houden aan de uitspraak en eventuele
consequenties zullen binnen 4 weken worden afgehandeld. De uitspraak van de rechter is
definitief en bindend.
Opgesteld april 2017