Waarheid Illusie Droom Feiten Leugens Wens Sfeer Grijs gebied Mundus vult decipi, ergo decipiatur... Bedrog Ruil 1 2 3 4 5 Er zijn ten minste twee partijen Elke partij heeft iets dat van waarde kan zijn voor de andere partij Elke partij is in staat tot communicatie (uitwisseling van informatie, onderhandelen), levering en betaling (in goed of geld) Elke partij is vrij om het aanbod van de ander te aanvaarden Elke partij gelooft dat het wenselijk is om met de andere partij zaken te doen 2 – 5 Communicatie (‘wit of grijs’), keuzevrijheid Communicatie Cognitief Sociaal/emotief Manipulatie 1. Het geven van onvolledige of niet tijdige informatie 2. Het geven van onjuiste informatie (bijvoorbeeld meer beloven dan je kunt waarmaken) Ethische dilemma’s - Wanneer wordt communicatie manipulatie? - Hoever kun je gaan met shockerende reclame? Cognitieve manipulatie Risico’s - Productaansprakelijkheid - Risicoaansprakelijkheid - ‘RCC-aansprakelijkheid’ - ‘Media-aansprakelijkheid’ Cognitieve manipulatie Riciso’s - Emotie-aansprakelijkheid?? 1 Aanstootgevende reclame - Deontologie 2 Kwetsende reclame - Teleologie Beleidsontwikkeling Stap 1 Doelstellingen marketing Gewicht Snelle verkoopgroei van een product Positieve emoties in relatie tot product oproepen Feitelijke informatie geven over product (samenstelling, kwaliteit, prijs) Je product(en) positief onderscheiden van concurrerende producten Corporate image building (bestendig imago, merknaam opbouwen) Totaalgewicht 100 Beleidsontwikkeling Stap 2 Machtsverschil - Informatie: - gezondheid/veiligheid - vrije keuze - begrijpelijkheid - kennisontwikkeling - misleiding (kwetsbare groepen) Beleidsontwikkeling Stap 3 Grenzen stellen inzake sociaal/emotionele beïnvloeding 1 Stakeholdersanalyse 2 Morele intenties in relatie tot mission statement, visie, enz. 3 In hoeverre moeten die verwerkt worden in reclame? 4 deontologische en teleologische grenzen bepalen Overwegingen m.b.t. stakeholder publiek 1 Hoe ver ga je? 2 Herhaling 3 Korte vs. lange termijn 4 Maatschappelijke betrokkenheid/ geloofwaardigheid (vorm van manipulatie)