bijzonder bestek

POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
BIJZONDER BESTEK
VOOR DE OVERHEIDSOPDRACHT VOOR
LEVERING en INSTALLATIE
MET ALS VOORWERP
”Vernieuwing, upgrade en migratie van een
Citrix omgeving”
ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG
Opdrachtgevend bestuur
Politiezone Schelde - Leie
Ontwerper
Dienst Financiën & Logistiek, An Bassez
Florastraat 19 te 9840 De Pinte
Blz. 1
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
Inhoudsopgave
I. ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN ..................................................................................... 4
I.1 BESCHRIJVING VAN DE OPDRACHT.................................................................................................. 4
I.2 IDENTITEIT VAN DE OPDRACHTGEVER ............................................................................................. 4
I.3 WIJZE VAN GUNNEN ................................................................................................................... 5
I.4 PRIJSOPGAVE ........................................................................................................................... 5
I.5 KWALITATIEVE SELECTIE ............................................................................................................. 5
I.6 VORM EN INHOUD VAN DE OFFERTE ................................................................................................ 6
I.7 INDIENEN VAN DE OFFERTE .......................................................................................................... 6
I.8 OPENING VAN DE OFFERTES ......................................................................................................... 6
I.9 GESTANDDOENINGSTERMIJN ........................................................................................................ 7
I.10 GUNNINGSCRITERIA ................................................................................................................. 7
I.11 PRIJS ................................................................................................................................... 8
I.12 VARIANTEN ............................................................................................................................ 8
I.13 KEUZE VAN OFFERTE ................................................................................................................ 8
II. CONTRACTUELE BEPALINGEN ......................................................................................... 9
II.1 LEIDEND AMBTENAAR ................................................................................................................ 9
II.2 BORGTOCHT ........................................................................................................................... 9
II.3 PRIJSHERZIENINGEN ................................................................................................................. 9
II.4 ONDERHOUD .......................................................................................................................... 9
II.5 BETALINGSTERMIJN .................................................................................................................10
II.6 WAARBORGTERMIJN ................................................................................................................10
II.7 VOORLOPIGE OPLEVERING .........................................................................................................10
II.8 DEFINITIEVE OPLEVERING .........................................................................................................10
II.9 BOETE WEGENS LAATTIJDIGE LEVERING ........................................................................................10
III. BIJZONDERE AANNEMINGSVOORWAARDEN .............................................................. 11
III.1 ALGEMEEN ...........................................................................................................................11
III.2 AFLEVERING .........................................................................................................................11
III.3 LEVERINGSTERMIJN ................................................................................................................11
III.4 DOCUMENTATIE ....................................................................................................................11
IV. TECHNISCHE BEPALINGEN ........................................................................................... 12
IV.1 ONDERWERP .........................................................................................................................12
IV.2 OVERZICHT VAN DE HUIDIGE SITUATIE .........................................................................................12
IV.3 BASISBEHOEFTEN ...................................................................................................................13
IV.4 OPLOSSING ..........................................................................................................................13
IV.5 DEMONSTRATIE .....................................................................................................................13
IV.6 VOORSCHRIFTEN DST .............................................................................................................13
IV.7 CITRIX XENDESKTOP/XENAPP ..............................................................................................14
IV.8 INSTALLATIERAPPORT DST .......................................................................................................14
IV.9 IMPLEMENTATIE .....................................................................................................................15
IV.10 INSTALLATIE .......................................................................................................................15
IV.11 UITROLLEN CLIENTS ..............................................................................................................15
IV.12 RAPPORTERING ...............................................................................................................15
IV.13 OPLEIDING .........................................................................................................................16
IV.14 ONDERHOUD EN NAZORG ........................................................................................................16
IV.15 JAARLIJKSE BUDGETTERING .............................................................................................16
IV.16 TECHNISCHE SPECIFICATIES GEWENSTE COMPONENTEN ..................................................17
V. BIJLAGEN ....................................................................................................................... 19
V.1 BIJLAGE A – INSCHRIJVINGSFORMULIER .............................................................................19
V.2 BIJLAGE B – INVENTARIS .....................................................................................................19
BIJLAGE A : OFFERTEFORMULIER ...................................................................................... 20
Blz. 2
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
Ontwerper
Naam: Dienst Financiën & Logistiek
Adres: Florastraat 19 te 9840 De Pinte
Contactpersoon: Mevrouw An Bassez
Telefoon: 09 321 76 62
Fax: 09 321 76 95
E-mail: [email protected]
Toepasselijke reglementering
1. Wet van 24 december 1993 (BS van 22-01-1994) betreffende de overheidsopdrachten en sommige
opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, en latere wijzigingen.
2. Koninklijk besluit van 8 januari 1996 (BS van 26-01-1996) betreffende de overheidsopdrachten voor
aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken, en latere
wijzigingen.
3. Koninklijk besluit van 26 september 1996 (BS van 18-10-1996) tot bepaling van de algemene
uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, alsmede
de bijlage bij dit koninklijk besluit betreffende de algemene aannemingsvoorwaarden, en latere
wijzigingen.
4. Het Algemeen Reglement voor de Arbeidsbescherming (ARAB).
5. Codex Welzijn op het werk
Afwijkingen, aanvullingen en opmerkingen
Artikel 116, 1ste lid van het koninklijk besluit van 8 januari 1996
De gestanddoeningstermijn wordt van 60 op 120 kalenderdagen gebracht.
Blz. 3
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
I. Administratieve bepalingen
Dit eerste deel heeft betrekking op de regeling tot gunning van een overheidsopdracht tot de
opdrachtnemer is aangesteld.
De bepalingen die vervat zijn in dit deel, hebben betrekking op de wet van 24 december 1993 en het
koninklijk besluit van 8 januari 1996 en latere wijzigingen.
I.1 Beschrijving van de opdracht
Voorwerp van de opdracht: Levering en installatie van servers – Vernieuwing en migratie van een
bestaande Citrix omgeving.
Beschrijving: De huidige opdracht heeft tot voorwerp de aankoop (incl. installatie) van nieuwe servers.
Toelichting : Deze offerteaanvraag heeft tot doel het vernieuwen en de migratie van een Citrix
omgeving met all-in supportcontract ten behoeve van de Politiezone Schelde -Leie :









De aankoop van nieuwe hardware met inbegrip van o.a levering, plaatsing en operationeel
maken van de vernieuwde Citrix omgeving + alle opties;
Onderhoudscontract voor 3 jaar op de servers en storage hardware en 1 jaar op de andere
hardwarecomponenten ( switches, firewalls, …
Het doorvoeren van eventuele upgrades van software (operating systemen, mail, security,
etc.);
De vereiste migraties van aanwezige data;
De nodige aanpassingen, zo nodig, aan de door Politiezone Schelde - Leie gebruikte systemen
binnen het project;
Training on-site, de nodige opleiding van de netwerkbeheerders;
Ter beschikking stellen van een gedetailleerd schema van de implementatie en volledige
beschrijving van het systeem ten behoeve van de dienst DST & de Politiezone;
Aanleveren van de vereiste documenten ten behoeve van de dienst DST van de Federale
Politie;
Onderhoudscontract op licenties & abonnementen op diensten (op jaarbasis).
Alsook aanvraag van een voorstel voor:


Tweemaandelijkse proactief onderhoud in het Datacenter;
Voorstel ondersteuning & onderhoud
Percelen: De opdracht omvat één (1) perceel.
Leverplaats: Politiezone Schelde - Leie, Florastraat 19 te 9840 De Pinte
I.2 Identiteit van de opdrachtgever
Politiezone Schelde -Leie
Florastraat 19
9840 De Pinte
Blz. 4
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
I.3 Wijze van gunnen
De opdracht wordt gegund bij wijze van de algemene offerteaanvraag.
I.4 Prijsopgave
De opdracht wordt beschouwd als een opdracht voor globale prijs. Een gedetailleerde prijsopgave is
echter vereist.
De opdracht voor een globale prijs is een opdracht waarvoor een forfaitaire prijs het geheel van de
prestaties dekt of die uitsluitend forfaitaire posten omvat.
I.5 Kwalitatieve selectie
Het offerteformulier moet vergezeld zijn van volgende stukken:
Juridische situatie van de inschrijver - vereiste bewijsstukken (uitsluitingcriteria)
* Attest van in orde zijn met de betaling van de sociale zekerheidsbijdragen.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de btw belasting.
* Uittreksel uit het strafregister of evenwaardig document waaruit blijkt dat de inschrijver:
- niet veroordeeld is geweest voor deelname aan criminele organisaties, omkoping, fraude of
witwassen;
- niet in staat van faillissement of vereffening verkeert;
- geen aangifte van faillissement heeft gedaan of geen procedure van vereffening of gerechtelijke
reorganisatie aanhangig is tegen hem;
- niet veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat de professionele integriteit aantast.
* De inschrijver dient verzekerd te zijn tegen beroepsrisico's, hiertoe dient een attest van de
verzekeraar bijgevoegd.
* Attest van in orde zijn met de vennootschapsbelastingen.
Economische en financiële draagkracht van de inschrijver - vereiste bewijsstukken
(selectiecriteria)


Passende bankverklaring waaruit een gezonde financiële toestand blijkt.
Verklaring betreffende de totale omzet van de onderneming en haar omzet in de producten
waarop de opdracht betrekking heeft over de laatste 3 boekjaren.
Technische bekwaamheid van de inschrijver - vereiste bewijsstukken (selectiecriteria)

De lijst waarin de 3 voornaamste gelijkaardige leveringen (Citrix projecten) die hij gedurende
de afgelopen drie jaar heeft verricht in Politiezones, hun bedrag, data.

Een beschrijving van de ervaring met veel gebruikte toepassingen binnen Politiezones en van
de ervaring met opleiding en kennisoverdracht t.b.v. de systeembeheerders.

Elke vorm van mondelinge of schriftelijke communicatie tussen inschrijver en de
aanbestedende overheid moet in het Nederlands gebeuren.
Er wordt gevraagd van het voorgesteld materiaal technische documentatie, kleurenfolders en volledige
beschrijving toe te voegen aan de offerte. De beschrijving van het vooropgesteld materiaal wordt
artikelsgewijs opgesteld en naar analogie van de specificaties. Iedere bijkomende documentatie die de
inschrijver nuttig en/of nodig acht voor de evaluatie van zijn offerte, mag worden bijgevoegd aan de
inschrijving.
Blz. 5
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
I.6 Vorm en inhoud van de offerte
De inschrijver maakt zijn offerte op in het Nederlands en vult de samenvattende opmetingsstaat of de
inventaris in op het eventueel bij het bestek behorende formulier. Indien hij deze op andere
documenten maakt dan op het voorziene formulier moet de inschrijver op ieder van deze documenten
verklaren dat het document conform het bij het bestek behorende model is.
Alle documenten opgesteld of vervolledigd door de inschrijver of zijn gevolmachtigde zijn gedateerd
en door hem ondertekend.
Doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen, zowel in de offerte als in de bijlagen, die
de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen
beïnvloeden, moeten eveneens door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend worden.
De prijs van de offerte moet opgegeven worden in EURO.
Eventuele kortingen moeten steeds in de eenheidsprijs verrekend zijn en worden niet afzonderlijk
vermeld.
I.7 Indienen van de offerte
De offerte opgesteld op papier wordt per brief of per bode aan de aanbestedende overheid
overgemaakt. Ze wordt in een definitief gesloten omslag geschoven, met vermelding van de datum
van de zitting waarop de offertes worden geopend, de referentie van het bestek (2013/3) .
Bij verzending per post, wordt die gesloten omslag in een tweede gesloten omslag geschoven met
opgave van het adres dat in het bestek is aangegeven en met de vermelding " OFFERTE ".
Deze tweede omslag moet geadresseerd zijn aan:
Politiezone Schelde- Leie
Dienst Financiën & Logistiek
Mevrouw An Bassez
Florastraat 19
9840 De Pinte
Iedere offerte moet bij de voorzitter van de zitting voor de opening van de offertes toekomen alvorens
hij de zitting opent.
Nochtans wordt een offerte die te laat toekomt, in aanmerking genomen voor zover:
1° de aanbestedende overheid aan de leverancier nog geen kennis heeft gegeven van haar beslissing,
2° en de offerte ten laatste vier kalenderdagen vóór de dag vastgesteld voor de ontvangst van de
offertes bij de post als aangetekende zending is afgegeven.
I.8 Opening van de offertes
De opening van de offertes gebeurt in openbare zitting.
Plaats: PZ Schelde - Leie , lokaal 40 eerste verdieping, Florastraat 19 te 9840 De Pinte
Datum: 21 mei 2013 om 10.00 uur
Blz. 6
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
I.9 Gestanddoeningstermijn
De termijn gedurende dewelke de inschrijver door zijn offerte gebonden blijft, bedraagt 120
kalenderdagen, ingaande de dag na de uiterste datum voor het indienen van de offertes.
I.10 Gunningscriteria
De offertes zullen beoordeeld worden aan de hand van de volgende gunningcriteria.
De aanbestedende overheid kiest de regelmatige offerte die hij het meest interessant vindt, in functie
van de hieronder vermelde criteria:
Gunningscriteria
PRIJS

Punten
40
Met betrekking tot de aangeboden prijzen (40/100) zal het gemiddelde
berekend worden van de aangeboden prijzen van alle inschrijvingen. Van
de aldus bekomen resultaten wordt het gemiddelde berekend en
gelijkgesteld aan een score van 20 punten. Vervolgens wordt per offerte
een score toegekend, die omgekeerd evenredig is met de afwijking van het
totaal van de aangeboden prijzen t.o.v. het gemiddelde. Een afwijking van
2% t.o.v. het gemiddelde is gelijk aan een punt met een maximum van 40
punten en een minimum van 0 punten.
TECHNISCHE SPECIFICATIES
 Beschrijving, schema’s , rapportering implementatie
 Conformiteit met de gevraagde specificaties + documentatie 1
 Technische kwaliteit en duidelijkheid van de offerte
 Argumentatie van de voorgestelde technologie
 Green IT
25
VOORSTEL DIENSTEN ONDERHOUD & BEHEER RECURRENTE KOSTEN
 Overzicht & toelichting waarborgen
 kwaliteit van het onderhoudsvoorstel
 Jaarlijkse rapportage van interventies
 Administratieve bijstand terugkerende kosten hardware & licenties
20
ERVARING MET CITRIX PROJECTEN IN POLITIEZONES
 Homologatie door DST & Rapportering aan DST
 Ervaring met implementatie bij Politiezones
 Ervaring met vernieuwing , upgrade en migratie bij Politiezones
 Ervaring met binnen veel gebruikte toepassingen binnen Politiezones
 Referenties
 Opleiding
15
1
Voor hun technische offerte zullen de inschrijvers, punt per punt, alle technische vereisten van het huidig
bestek hernemen, de conformiteit van hun offerte met elke technische vereiste bevestigen en in detail uitleggen
waarom ze conform zijn met die technische vereisten. De technische offerte is duidelijk en de voorgestelde
technologie wordt voldoende geargumenteerd.
Blz. 7
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
Totaal punten
100
I.11 Prijs
De prijzen worden voor elke post gegeven per stuk en worden in de offerte uitgedrukt in euro (EUR)
tot twee (2) cijfers na de komma.
De leverancier wordt geacht zowel in zijn eenheidsprijzen als in zijn globale prijzen alle kosten en
heffingen te hebben inbegrepen die op de leveringen wegen, met uitzondering van de belasting over
de toegevoegde waarde.
In de prijzen zijn onder andere inbegrepen (niet limitatieve lijst) :
de administratie- en secretariaatskosten
de verplaatsings- en vervoerskosten
de tol- en accijnsrechten
de leverings- en plaatsingskosten, evenals het operationeel maken van de
Citrix omgeving
de kosten voor de documentatie die eventueel door het huidig bestek wordt
geëist betreffende de levering
de kosten betreffende de voorafgaandelijke controles
de kosten voor opleiding
De leverancier dient bij zijn offerte een lijst te voegen met alle kosten en heffingen die niet in de prijs
begrepen zijn.
De maatstaf, het tarief en het bedrag van de BTW, toepasselijk op het ogenblik van de offerte,
moeten afzonderlijk worden vermeld.
Indien er verschillende tarieven zijn, moet elk tarief met de respectievelijke maatstaf eveneens
worden vermeld.
I.12 Varianten
Er zijn geen vrije, verplichte of facultatieve varianten toegestaan.
I.13 Keuze van offerte
Op basis van de afweging van de gunningscriteria, rekening houdende met het gewicht dat er aan
werd toegekend, zal de opdracht gegund worden aan de offerte welke volgens deze afweging de
voordeligste is.
Door de indiening van zijn offerte aanvaardt de inschrijver al de clausules van het bestek en verzaakt
hij aan alle andere voorwaarden, zoals zijn eigen verkoopsvoorwaarden, zelfs wanneer deze op een of
andere bijlage van zijn offerte voorkomen. Elk voorbehoud of het niet nakomen van verbintenissen
inzake één van deze clausules of beschikkingen leidt tot de substantiële onregelmatigheid van zijn
offerte.
Blz. 8
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
II. Contractuele bepalingen
Dit tweede deel regelt de procedure die betrekking heeft op de uitvoering van de opdracht.
Voor zover er niet van afgeweken wordt, is het koninklijk besluit van 26 september 1996 en latere
wijzigingen tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de
concessies voor openbare werken van toepassing, alsmede de bepalingen van de bijlage bij dit
Koninklijk Besluit betreffende de algemene aannemingsvoorwaarden, en latere wijzigingen.
II.1 Leidend ambtenaar
De leiding over de uitvoering van de leveringen zal gebeuren door de leidende ambtenaar:
Naam: Mevrouw An Bassez
Adres: Dienst Financiën & Logistiek, Florastraat 19 te 9840 De Pinte
Telefoon: 09 321 76 62
Fax: 09 321 76 95
E-mail: [email protected]
II.2 Borgtocht
Volgende borgtocht wordt gevraagd: 5 % van het oorspronkelijk bedrag van de opdracht (excl. btw),
afgerond naar het hogere tiental.
De borgtocht wordt volledig vrijgegeven na de voorlopige oplevering (tenzij er redenen zijn om de
vrijgave van de borgtocht per gedeelte te regelen).
De borgtocht moet gesteld worden binnen 30 kalenderdagen volgend op de dag van de sluiting van
de opdracht bij aangetekend schrijven. Het bewijs van borgstelling moet verstuurd worden aan het
adres van de aanbestedende overheid.
Ingeval van verzuim van borgstelling kan gehandeld worden overeenkomstig de mogelijkheden
vermeld in artikel 6 § 1-2 van de algemene aannemingsvoorwaarden.
De leverancier stuurt het verzoek tot vrijgave van de borgtocht naar de aanbestedende overheid.
II.3 Prijsherzieningen
Op deze overheidsopdracht is geen prijsherziening van toepassing.
II.4 Onderhoud
De leverancier garandeert een onderhoudscontract van drie jaar op de servers en storage hardware
en 1 jaar op de andere hardware componenten ( switches, firewalls,…).
Blz. 9
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
II.5 Betalingstermijn
De betaling moet plaatsvinden binnen een termijn van 60 kalenderdagen vanaf de datum waarop de
definitieve oplevering werd volbracht, voor zover de aanbestedende overheid tegelijk over de
regelmatig opgestelde factuur beschikt, alsook over de andere, eventueel vereiste documenten. Deze
factuur geldt als schuldvordering.
Wanneer de oplevering in verschillende keren plaatsvindt, gaat de betalingstermijn in vanaf de dag
waarop de formaliteiten voor de laatste goedkeuring van elk van de gedeeltelijke leveringen werden
beëindigd.
II.6 Waarborgtermijn
De waarborgtermijn voor deze leveringen (hardware en software) bedraagt minimum 2 jaar. De
leverancier vermeldt ook de waarborgtermijn op zijn diensten ( implementatie)
De waarborgtermijn begint vanaf de dag van de voorlopige oplevering op de leverplaats.
De inschrijver zal iedere specifieke modaliteit in zijn offerte vermelden.
II.7 Voorlopige oplevering
De politiezone beschikt over 30 kalenderdagen om de levering te onderzoeken en te beproeven en om
haar beslissing van aanvaarding of verwerping ervan mede te delen.
II.8 Definitieve oplevering
De definitieve oplevering heeft plaats bij het verstrijken van de waarborgtermijn; ze gebeurt
stilzwijgend wanneer de leveringen gedurende die termijn geen aanleiding tot klachten hebben
gegeven.
Wanneer de leveringen tijdens de waarborgtermijn aanleiding hebben gegeven tot klachten, wordt er
binnen de 30 kalenderdagen voorafgaand aan het verstrijken van de waarborgtermijn een procesverbaal van definitieve oplevering of van weigering van oplevering opgesteld.
II.9 Boete wegens laattijdige levering
Het louter verstrijken van de eventuele verlengde leveringstermijn stelt de leverancier in gebreke. Alle
voorschriften betreffende de boetes wegens laattijdige uitvoering treden van rechtswege in werking,
zonder enige kennisgeving of bericht.
De boete wordt berekend op de aankoopprijs van het systeem.
Blz. 10
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
III. Bijzondere aannemingsvoorwaarden
III.1 Algemeen
De politiezone Schelde-Leie overweegt de vernieuwing, upgrade en migratie van de bestaande Citrix
– omgeving.
III.2 Aflevering
De levering en installatie dient plaats te hebben op volgend adres:
Politiezone Schelde - Leie
Florastraat 19
9840 De Pinte
III.3 Leveringstermijn
De leveringstermijn dient opgegeven te worden bij de inschrijving. De leveringstermijn wordt bepaald
in kalenderdagen en vangt aan op de dag volgende op de datum van gunning van de opdracht.
III.4 Documentatie
Aan de kandidaat-leveranciers wordt gevraagd van het voorgestelde systeem technische documentatie
en kleurenfolders toe te voegen aan de prijsaanbieding.
Blz. 11
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
IV. Technische bepalingen
IV.1 Onderwerp
Voorwerp van deze offerte : de vernieuwing, upgrade en migratie van een bestaande Citrixomgeving.
IV.2 Overzicht van de huidige situatie
De politiezone beschikt over een hoofdpost en 4 wijkposten. De lokale netwerken van de wijkposten
zijn verbonden met dat van de hoofdpost d.m.v. een VDSL-lijn met een bandbreedte tussen 600 Kb
een 6 Mb upload en maximaal 30 Mb download (= HILDE-lijnen)
In elk van de wijkposten staan er 5 PC’s, in de hoofdpost 56 PC’s.
De huidige Citrix omgeving bestaat uit volgende componenten:
- Server 1
o Domain controller
o Exchange / OWA
o File server
o DNS server
o Symantec Backup Exec
o SQL server
o VASCO Identkey authentication server (voor Citrix + extranet)
o Traka software voor aansturing sleutel- en materiaalkast
- Server 2
o ISA server / firewall internet
o Proxy server
o GFI webmonitor
- Server 3
o XenApp Server 1
- Server 4
o XenServer
 VM XenApp Server 2
 VM Netscaler/Access Gateway
 VM Development Ubuntu
 VM Productie Ubuntu
- Firewall ISLP netwerk
- Access Gateway
- SonicWall Email Security
- Switch LAN
- Switch DMZ
- UPS HP
- Backup device: NAS Iomega StorCenter px4-300d (4x 2 TB disks)
- KVM switch
Blz. 12
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
IV.3 Basisbehoeften
Het is de bedoeling dat na de vernieuwing, upgrade en migratie van het bestaande Citrix netwerk op
de ISLP-werkposten van het politionele netwerk alle onderstaande toepassingen terug bereikbaar zijn:
 Alle politionele toepassingen (ISLP- Hilde netwerk) + MS Word 6.
 Internet toegang via Internet Explorer
 E-mail toegang via MS Outlook
 Microsoft Office toepassingen
 Toepassingen op het gemeentelijk netwerk (Boekhouding, Cevi, WinBV,…)
 Toegang tot de applicaties Harmony, Xofin en 3P
 De mogelijkheid om van thuis te werken
 …
Op de ISLP pc’s moeten de applicaties van het administratieve segment kunnen opgevraagd worden.
IV.4 Oplossing
De enige mogelijkheid om op eenzelfde werkstation verbinding te maken met andere netwerken en
nieuwe software pakketten te draaien is de installatie van een Citrix systeem overeenkomstig de
onderrichtingen van de federale politie.
Door de installatie van een Citrix systeem wordt naast het ISLP-netwerk een administratief netwerk
gecreëerd dat voor de gebruiker volledig transparant op het werkstation verschijnt.
De applicaties van het administratief netwerk verschijnen transparant op het bureaublad van het
werkstation maar ‘draaien’ op het Citrix systeem en tussen beide netwerken is er geen dataoverdracht
behoudens beeld-, print-, keyboard- en muisdata.
IV.5 Demonstratie
Op aanvraag van de aanbestedende overheid en mits een voorafgaande verwittiging van tien
werkdagen, dient de inschrijver een testconfiguratie te demonstreren en dit op zijn kosten en onder
zijn verantwoordelijkheid.
De demonstratie is bestemd om de waarde te onderzoeken van het aangeboden product. Aan de
inschrijver kan gevraagd worden om extra testen uit te voeren, indien de aanbestedende overheid
oordeelt dat voor een correcte evaluatie nog andere testen noodzakelijk zijn.
IV.6 Voorschriften DST
Het Hilde netwerk is een operationeel Politie netwerk waarop alle sites van zowel de Lokale als
Federale Politie zijn aangesloten.
Het spreekt voor zich dat op dit netwerk vertrouwelijke informatie aanwezig is waardoor geen
koppelingen toegestaan zijn met andere netwerken en zeker niet met het Internet.
De Citrix infrastructuur moet worden geïmplementeerd met inachtneming van alle vereisten en
veiligheidsvoorschriften van DST.
Blz. 13
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
IV.7 Citrix XENDESKTOP/XENAPP
Om redenen van voorschriften van DST, functionaliteiten, performantie, veiligheid,
gebruiksvriendelijkheid en beheersbaarheid moet de voorgestelde oplossing integraal gebaseerd zijn
op onderstaand platform:
 CITRIX XENSERVER of VMWARE
 CITRIX XENDESKTOP (minimaal versie ENTERPRISE) en/of CITRIX XENAPP (minimaal versie
Advanced)
 laatst beschikbare release
dat geïmplementeerd wordt boven op Microsoft Windows Remote Desktop Services (voorheen
Terminal Services).
Oplossingen enkel gebaseerd op Microsoft Windows Remote Desktop Server (voorheen Terminal
Server) voldoen niet aan de voorschriften van DST en worden niet in aanmerking genomen.
IV.8 Installatierapport DST
De Politiezone Schelde - Leie moet VOOR de implementatie een technisch dossier ter goedkeuring
overmaken aan DST. Zo nodig dient de inschrijver dit dossier bij DST te verduidelijken.
De Politiezone Schelde - Leie moet NA de implementatie een technische rapportering ter goedkeuring
overmaken aan DST. Zo nodig dient de inschrijver dit dossier bij DST te verduidelijken.
De leverancier zal dit document opstellen en overhandigen aan Dienst Logistiek en Financiën van
Politiezone Schelde - Leie.
De inschrijver voegt bij zijn offerte 2 voorbeelden van deze documenten.
Blz. 14
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
IV.9 Implementatie
De implementatie moet plaatsgrijpen met een minimale onbeschikbaarheid en/of hinder voor de
gebruikers.
Alvorens over te gaan tot een effectieve realisatie dient er samen met de systeembeheerders en
andere medewerkers van de Politiezone Schelde -Leie een aantal features en opties besproken te
worden, en dient een duidelijk actieplan opgesteld te worden.
De migratie van de indeling van directory structuur, types rubrieken, instellen van security levels per
type gebruiker en data zijn zaken die hier besproken dienen te worden.
IV.10 Installatie
De inschrijver voorziet in zijn offerte een gedetailleerde beschrijving van het implementatie- en
migratietraject & de corresponderende tijdsduur (in dagen).
De installatie en alle aanverwante kosten dienen volledig inbegrepen te zijn in de totaalprijs.
Opsplitsing per groep dient op de meetstaat apart opgegeven te worden.
IV.11 Uitrollen clients
De inschrijver zal een package aanmaken die het eenvoudig uitrollen van de vereiste Citrix Client en
eventuele client aanpassingen (route, digitaal certificaat,…) op de ISLP pc’s via het ISLP Software
Distribution Systeem mogelijk maakt en dit in samenspraak met de ICT verantwoordelijke van de
zone.
IV.12 RAPPORTERING
De rapportering na de implementatie zal onderstaande componenten omvatten:
 Dagrapporten met toelichting over de voortgang van de implementatie.
 Een volledig schematisch overzicht en een beschrijving worden opgemaakt waarop duidelijk
aangegeven en uitgelegd staat hoe de configuratie is gebeurd, inzonderheid met betrekking
tot de IP configuratie, subnetten, routering tussen de subnetten onderling, de firewall en
router configuraties.
 Visio van het Datacenter, componenten en bekabeling.
 De wachtwoorden van alle componenten (servers, firewall’s, etc.) dienen tevens te worden
vrijgegeven zodat de Politiezone Schelde - Leie volledige toegang heeft tot de configuratie.
Blz. 15
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
IV.13 Opleiding
Teneinde de ingebruikname van de nieuwe omgeving zo vlot mogelijk te laten verlopen zal de
inschrijver een document opmaken met de nodige vereisten inzake opleiding die moeten worden
voorzien voor de ingebruikname van de nieuwe omgeving:
1. Te voorziene opleiding voor de systeembeheerders
2. Te voorziene opleiding voor de gebruikers
IV.14 Onderhoud en nazorg
De inschrijver voegt een voorstel tot onderhoudscontract toe aan zijn offerte.
De inschrijver zal voorzien in een vijfjarig onderhoudscontract omvattende:

Een volledig all-in supportcontract omvattende de Telefonische support (Helpdesk) &
Interventies op afstand (remote login) tussen 08u30 en 18u00 en optioneel remote
monitoring van het Datacenter.

Elke 2 maand wordt een proactief uitgevoerd van minstens een werkdag.
De inschrijver omschrijft wat dit proactief onderhoud zal omvatten.
Na het onderhoud dient tevens een rapport overgemaakt te worden aan de dienst
Informatica van Politiezone Schelde - Leie waarin staat wat allemaal verricht werd
tijdens het onderhoud. Voor aanvang van het jaar wordt medegedeeld wanneer de 2
maandelijkse onderhoudsbeurten telkens zullen gebeuren.

Support ter plaatse na contactname door medewerker van de inschrijver bij ernstige
storingen.
De Politiezone Schelde -Leie kan jaarlijks een einde stellen aan het onderhoudscontract.
IV.15 JAARLIJKSE BUDGETTERING
De inschrijver zal bij de offerte een duidelijk overzicht invoegen m.b.t. de jaarlijks te budgetteren
recurrente (terugkerende) kosten inzake onderhouds- en supportcontracten op hardware, licenties,
diensten en dit voor de duur van het vijfjarig onderhoudscontract.
De inschrijver zal jaarlijks, op eenvoudige aanvraag van de politiezone, een update bezorgen van deze
terugkerende kosten voor het volgende werkingsjaar en aangepast aan de laatste situatie van de
configuratie van de Politiezone.
Blz. 16
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
IV.16 TECHNISCHE SPECIFICATIES GEWENSTE COMPONENTEN
TECHNISCHE BESCHRIJVING VAN DE COMPONENTEN
DEEL I - HARDWARE & CAREPACKS 3 YEAR
RACK COMPONENTEN - UPS
3kVA G2 UPS 2U RACK
UPS Network Management
MANAGEMENT SERVER
MINIMALE VEREISTEN:
SERVER 2.4 GHz-10MB/DDR3-1600 4C 1P 4GB (RDIMM) SA-P420i-ZM 460W RFAN
Intel Xeon E5-2609 (2.4 GHz-10MB/DDR3-1600 4C, 80W) Processor Option Kit (DL380G8)
4GB Kit
500GB SFF 6G SAS 7.2K rpm HotPlug DP hard drive (2.5")
1GB Smart Array Flash Backed Write Cache
12.7mm SATA DVD ROM Jb Kit
460W HE 12V Hot Plug AC Power Supply Kit
KVM CAT5 1-pack USB Interface Adapter
iLO Advanced including 1yr 24x7 Technical Support and Updates Single Server License
HOST SERVER I voor Virtuele Servers
MINIMALE VEREISTEN:
Server Xeon E5-2640 (2.5GHz-15MB/DDR3-1600 6C) 1P 16GB (RDIMM) SA P420i-1GB FBWC 460W RFAN
(Base)
Intel Xeon E5-2640 (2.5GHz-15MB/DDR3-1600 6C, 95W) Processor Option Kit (DL380G8)
8GB Kit
4GB Secure Digital High Capacity Flash Media Kit
Ethernet 1Gb 4-port 331T Adapter
460W CS Plat PL Ht Plg Pwr Supply Kit
KVM CAT5 1-pack USB Interface Adapter
iLO Advanced including 1yr 24x7 Technical Support and Updates Single Server License
HOST SERVER II voor Virtuele Servers
MINIMALE VEREISTEN:
Server Xeon E5-2640 (2.5GHz-15MB/DDR3-1600 6C) 1P 16GB (RDIMM) SA P420i-1GB FBWC 460W RFAN
(Base)
Intel Xeon E5-2640 (2.5GHz-15MB/DDR3-1600 6C, 95W) Processor Option Kit (DL380G8)
8GB Kit
4GB Secure Digital High Capacity Flash Media Kit
Ethernet 1Gb 4-port 331T Adapter
460W CS Plat PL Ht Plg Pwr Supply Kit
KVM CAT5 1-pack USB Interface Adapter
iLO Advanced including 1yr 24x7 Technical Support and Updates Single Server License
SHARED STORAGE
Shared Storage 24-bay SFF Chassis
1Gb iSCSI controller
300GB 10K rpm SFF DP SAS hot plug Hard Drive (2.5")
SWITCHING (LAN)
24-port Layer-2 Gigabit
SWITCHING (SAN)
24G al Switch
ONDERHOUD SERVERS - LOOPTIJD 3 JAAR
Blz. 17
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
6
2
1
1
1
1
1
1
6
2
1
1
1
1
1
2
12
2
2
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
Servers: onderhoud voor 3 Year 4hr 13x5
Storage: onderhoud voor 3 year 24x7 24 hour Call to Repair Hardware Support
3
1
DEEL II - OVERIGE HARDWARE
FIREWALL TUSSEN ISLP - ADMIN Netwerk
FIREWALL TUSSEN ISLP - ADMIN Netwerk
1 jaar NextDay Support
INTERNET SECURITY APPLIANCES
FIREWALL TUSSEN ADMIN - INTERNET
NSA 2400 Dynamic Support 8x5
MAILSECURITY APPLIANCES + SERVICES
TOTAL SECURITY VOOR EMAIL
1 jaar onderhoud en support
1
1
1
1
1
1
DEEL III - LICENTIES
HYPERVISOR
HYPERVISER for 3 hosts (Max 2 processors per host)
Hypervisor Support for 1 year
SERVER LICENTIES - (GOVT Licenties)
Windows Server Standard 2012 OLP NL Gov 2Proc
Windows Server CAL Device 2012 OLP NL Gov
Windows RmtDsktpSrvcs Device CAL 2012 OLP NL Gov
EXCHANGE LICENTIES
Exchange Server Standard 2010 OLP NL Gov
Exchange Standard Device CAL 2010 OLP NL Gov
BACKUP SOFTWARE
BACKUP SOFTWARE for Vmware and Hyper-V Per Host Server - License Gov
1 Year Basic Support
Blz. 18
1
1
4
76
76
1
76
2
2
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
V. BIJLAGEN
V.1 BIJLAGE A – INSCHRIJVINGSFORMULIER
V.2 BIJLAGE B – INVENTARIS
Blz. 19
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
BIJLAGE A : OFFERTEFORMULIER
PRIJSOFFERTE VOOR DE OPDRACHT “ VERNIEUWING, UPGRADE EN MIGRATIE VAN EEN CITRIX
OMGEVING”
Algemene offerteaanvraag
Belangrijk: dit offerteformulier dient volledig te worden ingevuld en ondertekend door de inschrijver.
Alle bedragen moeten zowel in cijfers als voluit geschreven worden opgegeven.
Natuurlijke persoon
Ondergetekende (naam en voornaam):
Hoedanigheid of beroep:
Nationaliteit:
Woonplaats (volledig adres):
Telefoon:
Fax:
E-mail:
Ofwel (1)
Vennootschap
De vennootschap (benaming, rechtsvorm):
Nationaliteit:
met zetel te (volledig adres):
Telefoon:
Fax:
E-mail:
vertegenwoordigd door de ondergetekende(n):
(De gemachtigden voegen bij hun offerte de authentieke of onderhandse akte waaruit hun
bevoegdheid blijkt of een gewaarmerkt afschrift van hun volmacht; zij kunnen zich ook beperken tot
een verwijzing naar het nr. van de bijlage van het Belgisch Staatsblad waarin hun bevoegdheden zijn
bekendgemaakt.)
Ofwel (1)
Tijdelijke vereniging
De ondergetekenden die zich tijdelijk hebben verenigd voor deze aanneming (naam, voornaam
hoedanigheid nationaliteit, voorlopige zetel):
VERBINDT OF VERBINDEN ZICH HOOFDELIJK OP ZIJN OF OP HUN ROERENDE EN ONROERENDE
GOEDEREN TOT UITVOERING VAN DE AANNEMING OVEREENKOMSTIG DE BEPALINGEN EN
VOORWAARDEN VAN HET BESTEK VOOR BOVENGENOEMDE OVERHEIDSOPDRACHT:
VERNIEUWING, UPGRADE EN MIGRATIE VAN EEN CITRIX OMGEVING
tegen de som van ( = totaal Inventarislijst) :
(in cijfers, exclusief btw)
............................................................................................................
(in letters, exclusief btw)
Blz. 20
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
............................................................................................................................................
Onderhoudscontract ( jaarlijkse kostprijs - totaal tweemaandelijks proactief
onderhoud + ondersteuning & onderhoud)
(in cijfers, exclusief btw)
............................................................................................................
(in letters, exclusief btw)
............................................................................................................................................
Algemene inlichtingen
Inschrijvingsnr. bij de RSZ.:
B.T.W. nummer (alleen in België):
Betalingen
De betalingen zullen geldig worden uitgevoerd door overschrijving op rekeningnummer
................................................ van de financiële instelling ................................. geopend op naam
van ................................. .
Attesten
Bij deze offerte voeg ik of voegen wij:
* Attest van in orde zijn met de betaling van de sociale zekerheidsbijdragen.
* Attest van in orde zijn met de betaling van de btw belasting.
* Uittreksel uit het strafregister of evenwaardig document waaruit blijkt dat de inschrijver:
- niet veroordeeld is geweest voor deelname aan criminele organisaties, omkoping, fraude of
witwassen;
- niet in staat van faillissement of vereffening verkeert;
- geen aangifte van faillissement heeft gedaan of geen procedure van vereffening of gerechtelijke
reorganisatie aanhangig is tegen hem;
- niet veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat de professionele integriteit aantast.
* De inschrijver dient verzekerd te zijn tegen beroepsrisico's, hiertoe dient een attest van de
verzekeraar bijgevoegd.
* Attest van in orde zijn met de vennootschapsbelastingen
* Passende bankverklaring waaruit een gezonde financiële toestand blijkt.
* Het bewijs van een verzekering tegen beroepsrisico's.
* Een lijst van de voornaamste gelijkaardige leveringen die de inschrijver gedurende de afgelopen drie
jaar heeft verricht.
Bij de offerte te voegen documenten
De documenten, gedateerd en ondertekend, die volgens het bestek van deze overheidsopdracht
moeten worden bijgevoegd.
Gedaan te ............................................................................................
De ............................................................................................
De inschrijver,
Blz. 21
POLITIEZONE SCHELDE - LEIE
Ref.:2013/3
Handtekening: ............................................................................................
Naam en voornaam: ............................................................................................
Functie: ............................................................................................
Belangrijke nota
Er mag geen beroep worden aangetekend tegen mogelijke vormgebreken, fouten of leemten (artikel
99 van het koninklijk besluit van 8 januari 1996).
(1) Doorhalen wat niet van toepassing is
Blz. 22