Titel: PAL4, Personal Assistant for Life

Titel: PAL4, Personal Assistant for Life
Deelnemers: PAL4, 10 thuiszorginstellingen (serviceorganisaties), Ouderenfonds ,TWA
MedicInfo, Focus Cura, Erasmusbrug, Universiteit Twente (Center for eHealth Research),
UMC St. Radboud (faculteit eerstelijnsgeneeskunde), Agis Participaties en CbusinesZ.
Innovatie
PAL4 is een platform voor (thuis)zorg op afstand voor ouderen en mensen met een
chronische aandoening (COPD, diabetes, dementie) dat wordt gedistribueerd via internet
in combinatie met een PC of aanraakscherm. PAL4 legt via een beveiligde community een
koppeling naar lokale netwerken van huisartsen, ziekenhuizen en thuiszorginstellingen.
Het is een combinatie van hoogwaardige videocommunicatie, een met senioren
ontwikkelde grafische user interface en een ‘open content platform’. Zorg bestaat uit
welzijns- en communitydiensten voor ouderen alsmede gevalideerde zorgmodules voor
reguliere ouderenzorg, COPD, diabetes en dementie. Door de combinatie van welzijns- en
communitydiensten en zorg is PAL4 zeer aantrekkelijk voor de gebruiker.
Opschaling
PAL4 is, na een aantal jaren van doorontwikkelen en verfijnen van technologie en
content, klaar om op te schalen naar een gebruikersgroep van 35.000 mensen. PAL4
heeft daarvoor in dit opschalingsproject 10 ledenorganisaties van thuiszorginstellingen,
MedicInfo, de faculteit eerstelijns geneeskunde van UMC St. Radboud, Universiteit
Twente (centre for eHealth Research), het Ouderenfonds, Eramusbrug en Focus Cura
betrokken. De thuiszorginstellingen zullen hun leden een basisvariant van PAL4
verstrekken waarmee toegang tot de community kan worden gegeven. Op basis van het
persoonlijk profiel/de zorgbehoefte van de individuele gebruiker worden een of meerdere
zorgmodules (reguliere ouderenzorg, COPD, diabetes en dementie) geactiveerd.
Daarmee wordt coaching, telebegeleidig en zelfmanagement geboden aan senioren en/of
chronisch zieken.
Ouderen zijn vaak niet bekend met moderne media zoals zorg op afstand en
communitydiensten. Om hen toch te bereiken, is er dan ook gezorgd dat PAL4 aansluit
bij de leefwereld van de doelgroep. De doelgroep kan via de ledenorganisaties van de
thuiszorg en het Ouderenfonds goed bereikt worden en via welzijnscontent en contact
overtuigd raken van laagdrempeligheid en gebruiksvriendelijkheid. Draagvlak voor
financiering van de zorginhoudelijke component van PAL4 is ook essentieel. Om die reden
nemen diverse deskundigen deel in een klankbordgroep en voert de Universiteit Twente
(centre for eHealth) binnen het project een effectstudie uit. Om de validiteit van de
zorgprogramma’s (content) en inbedding in de zorgketens te waarborgen is de faculteit
eerstelijns geneeskunde van UMC St. Radboud betrokken bij de opschaling en worden
coaches van MedicInfo ingezet. In het project wordt voor de lokale dienstverlening
gewerkt met verpleegkundigen, medisch specialisten en huisartsen die regionaal in de
ketenzorgnetwerken van deelnemende thuiszorginstellingen actief zijn terwijl de grootste
24x7 zorgcentrale van Nederland bij noodsituaties en monitoring actief zal zijn.
Relevantie
Gebruikers van PAL4 met een chronische aandoening zullen regelmatiger, maar korter
en minder intensief, contact zoeken met zorgverleners (kostenverlaging door
arbeidseffectiviteit en rationalisatie van arbeid door kapitaalgoederen). Begeleiding
(informatie, zelfmanagement) en monitoring van patiënten kan voorkomen dat een
ernstige situatie ontstaat, vooral wanneer iemand al in een verder stadium van de ziekte
is. Er ontstaat een stabielere patiënt en opnamen in de tweede lijn worden voorkomen
omdat symptomen eerder worden opgemerkt. Zorg wordt ook toegankelijker. PAL4
maakt de stap naar informatie en contact met een professional
laagdrempelig voor iedere gebruiker; door bovendien in een
vroeg stadium via welzijn- en communitydiensten senioren te
laten wennen aan het gebruik van PAL4, wordt gewaarborgd dat
zij al met het medium bekend zijn voordat zij het daadwerkelijk
voor (zware) zorg nodig hebben. Daardoor wordt acceptatie van
zorg op afstand en preventie via nieuwe media (arrangementen)
vergroot.
Contact: www.pal4.nl / ir. D.A.J. Dohmen / [email protected]