ossier ouderen: nood aan speciale zorg Na de training heeft de zorgverlener een gesprek met een patiënt dat – met akkoord van de patiënt – op band wordt opgenomen. Daarna wordt over dat gesprek gereflecteerd en uitgetikt zodat de zorgverlener alles kan nalezen. Finaal zitten alle deelnemers samen en worden ervaringen uitgewisseld. “Voor veel trainees was deze training verrijkend maar ook moeilijk. Wij merken heel duidelijk dat er een verandering van blikrichting bij de zorgverlener ontstaat: kijken vanuit het perspectief van de oudere brengt zorgverleners in contact met de persoon die de oudere patiënt is. Zorgverleners merkten hierdoor dat de oudere vaak een heel ander zorgplan voor ogen had dan hij als zorgverlener. Dat besef was voor sommige zorgverleners erg confronterend.” In dit soort gesprekken gaat veel tijd. Maar hebben zorgverleners die tijd wel? “Ja, je steekt veel tijd in zo’n gesprek”, geeft ook Karen Versluys toe. “Maar we winnen ook heel veel tijd. Er ontstaat immers een vertrouwensrelatie waarbij de oudere en de zorgverlener vanuit wederzijds begrip bijvoorbeeld veel gemakkelijker afspraken rond zorg kunnen maken en er daardoor minder beloproepen zijn.” “Maar je moet het ook op de dienst goed organiseren”, zegt prof. Van Den Noorgate. “Collega’s moeten de tijd krijgen om met patiënten in gesprek te gaan, dit lukt dankzij een doeltreffende organisatie van de activiteiten op de dienst.” Het project heeft zo’n goede resultaten dat het nu ook op andere diensten wordt uitgerold. “Twee jaar geleden zijn we gestart met een ziekenhuisbrede uitrol via de referentieverpleegkundigen geriatrie. Het succes van dit project hangt echter ook in grote mate af van het team. Dat moet dit soort gesprekken als volwaardige zorg zien. Een halfuur doorbrengen met één patiënt kan doeltreffender zijn dan tien keer de gang op en af lopen. Dat wil ook zeggen dat de leidinggevende die visie moet delen. Wij kunnen wel een zaadje planten, maar voor de omstandigheden waardoor het kan kiemen, daar moeten de afdelingen zelf voor zorgen. Het systeem kan alleen werken als je ook als zorgverlener in een omgeving zit waarin je je verhaal kwijt kunt.” Is elke zorgverlener geschikt voor deze aanpak? Kan elke zorgverlener actief luisteren? “We hebben 30 man personeel en dat zijn 30 verschillende mensen”, lacht prof. Van Den Noorgate. “Het personeel dat luistert naar de patiënt, ondervindt wel een veel grotere arbeidssatisfactie. Of dit een middel is tegen burn-out? Wij merken toch dat we personeel aantrekken, alleen al door onze andere dynamiek.” ● 10 HealthCare magazine • 20 april 2017 • Nr.14 Oudere oncologische patiënt behandelen op geriatrie Oudere patiënten met een oncologisch probleem kunnen het best behandeld worden van op de afdeling geriatrie, als er ten minste multidisciplinair en in goede verstandhouding wordt samengewerkt. Dat is de overtuiging van de ziekenhuisgroep Jolimont waar oudere oncologische patiënten Désirée De Poot letterlijk ingebed worden op geriatrie. “W at is leeftijd? Leeftijd zegt toch niets?!” Dokter Sophie Bettens, diensthoofd van de afdeling hemato-oncogeriatrie van het ziekenhuis van Haine-Saint-Paul (Groupe Jolimont) maakt meteen duidelijk waarop het staat. “Alles draait om kwaliteit van leven en autonomie. De behandeling van een patiënt wordt hier ook vanuit dat standpunt bekeken. En ja, oudere patiënten vragen een andere benadering. Net daarom verkiezen wij om die patiënt hier op de geriatrische afdeling voor hun aandoening te behandelen. Samen met de oncologen, de verpleegkundigen en het hele team. Want een kankerbehandeling, dat is teamwork.” Zes op de tien aandoeningen bij 65-plussers zijn kankers, 75 procent van de mortaliteit bij deze leeftijdsgroep is te wijten aan een oncologische aandoening. Sedert december 2016 heeft het ziekenhuis van Jolimont ook een pluridisciplinaire afdeling voor oudere kankerpatiënten op poten gezet. Het dagziekenhuis is gevestigd op de afdeling geriatrie. Want de behandeling van een oudere kankerpatiënt wordt mee beïnvloed door de kwetsbaarheid van zijn leeftijd, vinden ze hier. “Wij staan voor een holistische en dus pluridisciplinaire benadering, gestuurd vanuit geriatrie. Niet de arts stuurt de therapie aan, maar wel het hele team, de omkadering én de patiënt zelf. Hij staat centraal en zo lang hij zelf kan beslissen, is het de patiënt die bepaalde keuzes maakt. Net door die aanpak zien wij toch dat we zeer goede resultaten bereiken, zowel qua mortaliteit als qua functionaliteit van de patiënt.” “Ouderen zijn extra kwetsbaar”, benadrukt dokter Bettens. “Zij hebben vaak een uitgebreide medicatielijst, lijden aan comorbiditeit en hun behandeling is nooit standaard. Van bij de intake bekijken we multidisciplinair hun graad van kwetsbaarheid. We gebruiken daar- voor de G8-screening (screening die gaat van voeding over cognitieve vaardigheden tot morbiditeit). Wat is zijn levenskwaliteit en hoe wordt die nu gehypothekeerd? Hoe zit het met zijn leverfunctie? De renale functie? Het zijn allemaal elementen die je mee moet nemen als je een bepaalde therapie begint. Ouderen reageren soms heftig op geneesmiddelen, ze doen gemakkelijk complicaties, ze zijn zeer gevoelig aan de toxiciteit van geneesmiddelen. Bij mensen die dementerend zijn weten we bijvoorbeeld dat sommige producten voor hen te toxisch zijn. En we weten dat dit soort mensen, wat de therapietrouw betreft, goed moet opgevolgd worden.” minder courante middelen worden ingezet. Zowel dr. Bettens als dr. Hanotier vinden het heel normaal dat onrustige patiënten in het ziekenhuis met aromatherapie en in een snoezelruimte geholpen worden. Wij willen onze patiënt iets extra geven, het gaat om kleine details die de ‘toxiciteit’ van het ziekenhuis op zich iets verlichten”, lacht dr. Hanotier. “Want dat is ook zoiets: de oudere kankerpatiënt mag je niet in zijn bed laten uitzieken. Je moet hem blijven stimuleren want anders komt hij dat bed nooit meer uit.” Ambulant Als een patiënt ambulant kan opgevolgd worden, dan kiest men daar ook voor. “Veel medicatie kan per os genomen worden en dat kan thuis. Wij gaan echter een stuk verder dan op een ‘gewone’ consultatie. Wij gaan ons de vraag stellen wie dat thuis zal opvolgen. Is er mogelijkheid tot thuisverpleging? Hoe is de mantelzorg? Als er nog een © iStock Alerter zijn “We moeten veel alerter zijn en soms moet de therapie ook aangepast worden”, stelt dokter Pierre Hanotier (hoofd van de dienst geriatrie). “Daarom hebben wij ook actief meegewerkt aan het nationale Kankerplan. Een algemeen protocol voor ‘de’ oudere patiënt, bestaat niet. Wij weten immers ook niet altijd wat de impact is van bepaalde geneesmiddelen. De eerste aanbevelingen over de behandeling van kanker bij ouderen dateren van 2000, zeer recent dus.” Op deze afdeling onco-geriatrie staat het welzijn van de patiënt voorop. De holistische benadering betekent ook dat partner is, kan hij de patiënt mee bijstaan? Het zijn vragen die je veel bewuster gaat stellen als je te maken hebt met een geriatrische patiënt met een oncologische aandoening. Ook de contacten met de huisarts zijn bij geriatrische oncologische patiënten veel intenser. “Het dagziekenhuis geriatrie – er is ook nog een dagziekenhuis oncologie, net onder afdeling oncogeriatrie – is niet afgezonderd van de rest van oncogeriatrie. Zo kunnen we onze patiënten veel beter in het oog houden en blijven ze binnen hun vertrouwde ziekenhuisafdeling.” ●