Medewerker bloembinden Eye-catcher 420#1 Uitpakken en wegzetten Oefensituatie Kerntaak: 2 Verricht werkzaamheden ten behoeve van de verkoop Werkproces: 2.1 Bereidt winkelopening voor 2.3 Verzorgt winkelpresentatie 2.4 Verzorgt producten 2.5 Ontvangt en registreert producten Competenties: 2.1 E T 2.3 E K L S T 2.4 E K L S T 2.5 J L S T Alle oefensituaties zijn: Dat ziet er goed uit Het staat (je) goed Uitpakken en wegzetten Weet wat je doet Bloemwerk is de basis Een tevreden klant Dit mag gezien worden Wie schrijft die blijft Hoe kom ik verder Wat ga je doen? Presenteren is jouw ding! Het combineren van vormen en kleuren is één van de redenen waarom je voor dit bloemenvak hebt gekozen. Je maakt eenvoudige winkelpresentaties. Zo maak je bijvoorbeeld onder begeleiding samen met je collega de buitenpresentatie. Je helpt volgens afspraak ook bij andere werkzaamheden die te maken hebben met het openen van de winkel. Welke werkzaamheden zijn dit? Bloemen, potten, vazen en planten komen via allemaal inkoopkanalen binnen in de winkel. In een juiste volgorde worden ze; uitgepakt, gecontroleerd en klaar gemaakt voor de verkoop. Dit doe je meestal samen met een collega. Afwijkingen meld je. Vervolgens worden de verschillende producten gepresenteerd in de winkel. Ze worden geprijsd en voorzien van correct Nederlands geschreven informatie. Tijdens jou werkzaamheden loop je regelmatig langs de presentatie en houd je deze op orde. Je verzorgt hierbij de producten; je haalt een uitgebloeide bloem uit een plant, ziet of een plant water nodig heeft, herstelt een presentatie…… Klanten lopen met plezier rond in de winkel. Jij kunt trots zijn want je bent hiervoor mede verantwoordelijk! 1 Eye-Catcherr: Uitpakken en wegzetten Wat verwacht het bedrijf van mij? Je bent op tijd aanwezig om te helpen met het openen van de winkel. Je weet wat er van je verwacht wordt en werkt samen met je collega’s. Regelmatig komen er producten binnen die “winkel klaar” gemaakt moeten worden. In overleg met collega’s worden deze uitgepakt, verzorgt en voorzien van een prijs. Controles worden uitgevoerd en waar nodig notities gemaakt als iets niet klopt. Producten die direct de verkoop ingaan worden gepresenteerd in de winkel. De overige producten krijgen een plaats in de binderij / koelcel / opslagplaats. Tijdens de openingsuren van de winkel zorg je dat zowel de binnen- als buitenpresentatie regelmatig gecontroleerd en verzorgt wordt. Als het nodig is worden de producten anders neergezet en aangevuld. 2 Eye-Catcherr: Uitpakken en wegzetten Beschrijving van het resultaat (Eisen die door de opdrachtgever aan het te bereiken resultaat worden gesteld.) 2.1 Bereidt winkelopening voor 2.3 Verzorgt winkelpresentatie helpen bij het openen van de winkel producten in de winkel- en buiten zetten afrekensystemen aanmelden producten controleren en aanvullen schoonmaakwerkz aamheden uitvoeren 2.4 Verzorgt producten producten presenteren op orde houden van presentaties anders neerzetten en aanvullen van producten prijzen controleren presenteren volgens huisstijl van de winkel producten voorzien van informatie in correct Nederlands presentatie kennis 2.5 Ontvangt en registreert producten werkvolgorde verzorgen van volgen de gepresenteerde factuur/afleverb producten on kunnen lezen (kwaliteit registreren en bewaken) notities maken controle levende magazijnvoorra ad aanvullen producten en dode producten winkelvoorraad aanvullen kennis van dode materialenen levende kennis materialen Wat wil ik leren? Hierbij denk ik aan: handelingen tijdens de winkelopening uitvoeren kennis van afrekensystemen werk zien (dagelijks terugkerende werkzaamheden) in overleg keuzes maken welk werk je eerst moet doen wegzetten van materialen die verkoopklaar zijn gemaakt materialen om te presenteren gebruiken (displays enz) kwaliteitskenmerken producten kennen kwaliteitscontrole uitvoeren afleverbonnen lezen notities maken in foutloos Nederlands prijskaarten schrijven materialenkennis (naamgeving en eigenschappen van producten) ontwikkel en beoordeling van mijzelf (v.b. inzicht, initiatief nemen, tempo, open houding) Hoe ga ik dit bewijzen? Zie document portfoliobewijsstukken behorende bij de oefensituatie. 3 Eye-Catcherr: Uitpakken en wegzetten Hoe verwerk ik dit in mijn portfolio? Werkproces(sen): 2.1 Bereidt winkelopening voor 2.3 Verzorgt winkelpresentatie 2.4 Verzorgt producten 2.5 Ontvangt en registreert producten Competenties: 2.1 E T 2.3 E K L S T 2.4 E K L S T 2.5 J L S T Leertips Informatie bronnen materialen kennis levend materiaal materialenkennis dood materiaal kwaliteitskenmerken producten onderzoek van toepassingsmogelijkheden van presentatie materiaal eigen presentatie maken schrijven memo, notities, e.d. schrijven van prijskaarten toepassen prijskaarten stappen van winkelopening beschrijven Hierbij kun je denken aan: Uitgave ontwikkelcentrum, PTC+ Vakliteratuur, Bloem & Blad De Pook, Groei en Bloei CD-rom materialenkennis Nederlands URL’s: www.bloemspecialist.nl http://etalage.pagina.nl/ www.vandale.nl www.nederlandsewoorden.nl www.bloemenpagina.nl www.kennisnet.nl www.planten.pagina.nl www.bloemen.pagina.nl www.bloemisten.pagina.nl www.bloemen.beginthier.nl www.startpagina.nl www.milieu.pagina.nl 4 Eye-Catcherr: Uitpakken en wegzetten