Verkoopplan Netflix

Verkoopplan Netflix
Fontys Hogeschool Tilburg
Naam: Kelly Verbaas
Studentnummer: 2775131
opleiding: CE-iEMES
vak: Sales
Docente: Laura Hinthum-Angenendt van
Datum: 11-01-2016
Toetscode: 2259YSLS1T
Voorwoord
Dit fictieve verkoopplan word geschreven voor het bedrijf Netflix. Netflix is een
de grootste streaming-diensten wereldwijd. Dit heeft mij erg geinspireerd en
daarom schrijf ik dit plan voor het bedrijf.
Wat mij ook heel erg heeft geinterresseerd is het persoonlijke aanbod wat de
dienst levert voor zijn klanten. Hiermee creëren zij een heel nieuw beeld bij
films, series en documentaires.
Het Verkoopplan wordt ingeleverd op maandag 11 januari 2016.
Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................ 2
1. Huidige situatie ............................................................................................................... 5
1.1 Uitleg over de organisatie ................................................................................................. 5
1.2 Producten: ............................................................................................................................... 5
1.3 Micro Factoren ...................................................................................................................... 5
1.3.1. Missie .............................................................................................................................................. 5
1.3.2. Visie ................................................................................................................................................. 5
1.3.3. Strategie ......................................................................................................................................... 6
1.3.4. USP ................................................................................................................................................... 6
1.4. Meso Factoren....................................................................................................................... 6
1.5 vijf krachten van porter ..................................................................................................... 6
1.5.1. Macht afnemers .......................................................................................................................... 6
1.5.2. Macht leveranciers .................................................................................................................... 6
1.5.3. Dreiging nieuwe toetreders ................................................................................................... 7
1.5.4. Dreiging substituten ................................................................................................................. 7
1.5.5. Onderlinge rivaliteit .................................................................................................................. 7
1.6 Macro ........................................................................................................................................ 8
1.6.1. DESTEP ................................................................................................................................ 8
1.6.1.2. Economische factoren .......................................................................................................... 8
1.6.1.3. Sociaal ecologische factoren .............................................................................................. 8
1.6.1.4. Technologische ontwikkelingen....................................................................................... 8
1.6.1.5. Ecologische factoren ............................................................................................................. 8
1.6.1.6. Politieke factoren ................................................................................................................... 8
2. Gewenste situatie ........................................................................................................... 9
2.1 Toelichting verkoopproduct ............................................................................................ 9
2.2 USP Nieuwe product. ........................................................................................................... 9
2.3 Toelichting koppeling product en organisatie .......................................................... 9
2.5 Impact op eigen organisatie ............................................................................................. 9
2.6 Doelgroep ................................................................................................................................ 9
2.7 Toelichting koppeling, doel, USP’s en doelgroep ....................................................10
2.8 Doelstelling product op de markt.................................................................................10
3. Operationeel plan ....................................................................................................... 11
3.1 Doelstelling passend bij de organisatie......................................................................11
3.1.1. Groeistrategie ........................................................................................................................... 11
3.1.2. Doelstelling ................................................................................................................................ 11
3.1.3. Attitude........................................................................................................................................ 11
3.2 Uitleg product in de markt zetten ................................................................................11
3.2.1. Nieuwsbrief huidige gebruikers ....................................................................................... 11
3.2.2. Online Marketing..................................................................................................................... 11
3.2.3. Televisie Reclame ................................................................................................................... 11
3.3 Omschrijving van de middelen ......................................................................................12
3.3.1. Licenties kopen ........................................................................................................................ 12
3.3.2. Online marketing..................................................................................................................... 12
3.3.3. Nieuwsbrief ............................................................................................................................... 12
3.3.4. Televisie commercials ........................................................................................................... 12
3.3.6. Actie .............................................................................................................................................. 12
3.4 Kostenoverzicht ..................................................................................................................13
3.4.1. Resultatenbegroting .............................................................................................................. 13
3.4.2. Break-evenpoint ...................................................................................................................... 13
3.5 ROI ...........................................................................................................................................13
3.6 Planning .................................................................................................................................13
3.7 evaluatie/meetbaarheid ..................................................................................................13
4. Zakelijke pitch .............................................................................................................. 14
5. BRONNEN ....................................................................................................................... 15
6. Bijlagen ........................................................................................................................... 16
6.1 Gemiddeld salaris commercieel directeur ................................................................16
6.2 Gemiddeld besteedbaar inkomen Nederlanders ....................................................16
6.3 Planning .................................................................................................................................17
4
1. Huidige situatie
1.1 Uitleg over de organisatie
Netflix is opgericht in Amerika door Reed Hastings en Marc Radolph. Het idee ontstond
nadat Hastings zijn DVD te laat had ingeleverd en een fikse boete moest betalen. Volgens
Hastings moest dit anders kunnen en hij lanceerde samen met Radolph ‘Netflix’. Dit was
nog niet de ‘Netflix’ zoals wij het nu kennen, toentertijd werden er DVD’s in een rode
envelop naar de abonnementhouders gestuurd en wanneer deze terug werden gestuurd
naar het bedrijf kreeg de abonnementhouder een nieuwe. Het aantal DVD’s dat de
huurder in bezit mocht hebben hing af van het abonnement dat hij of zij afsloot.
Met de komst van internet hebben zij in april 1998 een streamingdienst online opgezet,
waarbij mensen voor een vast bedrag per maand onbeperkt films en series konden
kijken. Dit was zo’n daverend succes dat het bedrijf na vier jaar al beursgenoteerd was
en internationaal verder ging.
Het bedrijf richt zich nu alleen nog op films, series en documentaires in 27 landen.
(Netflix Nederland, 2015)
1.2 Producten:
Netflix biedt als het ware maar 1 dienst aan waar mensen zich op kunnen abonneren.
Het bedrijf geeft de keuze om voor een goedkoper abonnement te gaan en via twee
toestellen toegang te krijgen tot de dienst op hetzelfde moment of voor een duurdere
variant waarbij je op 4 apparaten tegelijkertijd kan streamen.
Netflix heeft een heel gevarieerd aanbod. Voor iedere kijker is er wel iets op het
platform te vinden wat hij of zij interessant vindt. Op dit moment mikt het bedrijf
voornamelijk op films, series en documentaires. Ook zijn zij aan het uitbreiden naar
‘Netflix Originals’. Dit zijn series en films uit eigen productie die alleen via Netflix te
bekijken zijn.
Verder biedt Netflix voor 24 uur per dag een persoonlijk aanbod aan, op een Netflix
aansluiting kunnen 4 accounts worden aangemaakt waarbij voor ieder account een
persoonlijk aanbod word klaargezet. (Netflix Nederland, 2015)
1.3 Micro Factoren
1.3.1. Missie
Het bedrijf is opgericht om het mensen zo gemakkelijk mogelijk te maken om series en
films altijd en overal waar internet is te kunnen bekijken. CEO ‘Hastings’ heeft het
bedrijf opgericht met het doel om de dienst te personaliseren en mensen meer vrijheid
te geven in het bekijken van video’s. Vooral het gepersonaliseerde aanbod maakt de
dienst tot een groot succes en het feit dat de app onthoud waar je bent gebleven na
pauzeren en dit weer kan herpakken op een andere device. Doordat ze deze diensten
toepassen kun je wel zeggen dat zij Customer Intimicy centraal hebben staan.
1.3.2. Visie
Het bedrijf bevindt zich in een snel innoverende technologische markt waar steeds meer
concurrenten op toetreden. Om zich te blijven onderscheiden van andere bedrijven wil
het bedrijf zelf met meer goed lopende series komen en meer licenties kopen van
recentere geplaatste films en series. Verder zijn zij op dit moment bezig om de dienst uit
te breiden naar een bredere doelgroep doormiddel van nieuwe genres die zij toevoegen
aan de dienst.
Ook vindt het bedrijf het belangrijk om te luisteren naar de klant en is het bezig met het
nog meer personaliseren van de dienst. (Daniel Verlaan, 2016 RTL-Z nieuws.)
1.3.3. Strategie
Op dit moment zijn zij aan het uitbreiden om in heel de wereld te kunnen streamen. Per
jaar komen er nieuwe landen bij waarin zij de dienst mogen aanbieden. Verder heeft het
bedrijf aan maandelijkse inkomstenbron doormiddel van abonnementhouders. Deze
abonnementhouders maken maandelijks een bedrag over wat verschilt per land. Van de
omzet die het bedrijf genereert word gemiddeld 48% uitgegeven aan het behouden en
kopen van licenties voor nieuwe films, series of documentaires. (Emerce magazine
2015)
1.3.4. USP
Netflix heeft een sterke marktpositie ontwikkelt door de persoonlijke aanbieding op film
en series die zij aanbieden. Verder zijn zij de eerste streamingdienst die het mogelijk
maakt om losse accounts aan te maken voor ieder gezinslid en is het mogelijk om te
pauzeren op bijvoorbeeld je telefoon en gemakkelijk verder te kijken via je SMART-TV.
Verder onderscheidt de dienst zich van zijn concurrenten doormiddel van Netflix
Originals met de populaire hit serie: House of Cards, waarin het leven van Kevin Spacey
in het Witte huis te volgen is. (Netflix USA)
1.4. Meso Factoren
Netflix bevindt zich op de markt van ‘On Demand’. Uit ondervindingen van de laatste
jaren kunnen we wel stellen dat dit een sterk groeiende markt is waar veel vraag naar is.
Mensen raken steeds meer gewend aan het feit dat zij kunnen pauzeren en kijken
wanneer zij dit zelf willen en veel bedrijven spelen
hier tegenwoordig op in.
Omdat Netflix in heel veel landen de dienst aanbiedt
heb ik ervoor gekozen alleen de grootste spelers uit
Nederland te benoemen waarmee Netflix om dit
moment concurreert.
Ziggo on Demand, KPN, en HBO GO zijn de grootste
televisie concurrenten van de online dienst. Verder
zijn Pathe Thuis en Videoland nog twee grote
concurrenten voor de dienst. In figuur 1.1 zie je de
positionering van Netflix tegenover de andere
huishoudens in Nederland. Op dit moment is Netflix
nog de meest gebruikte dienst voor online streaming
met 12% van de Nederlandse markt zijn zij koploper. (Renders, 2015)
1.5 vijf krachten van porter
1.5.1. Macht afnemers
De afnemers van de dienst hebben relatief veel invloed. Zij kunnen gemakkelijk kiezen
om via een andere manier films en series te consumeren. Verder heeft Netflix de
mogelijkheid om het abonnement maandelijks op te zeggen, wanneer een nieuwe
toetreder een beter aanbod heeft stappen de gebruikers gemakkelijk over.
1.5.2. Macht leveranciers
De prijzen van de dienst liggen vast per land. In Nederland betaalt men 7,99 per maand
om de dienst te kunnen gebruiken op 2 apparaten op hetzelfde moment en 11,99
wanneer je met 4 personen tegelijkertijd wilt kijken.
6
Verder hebben de licentie eigenaren van de films en series een groot aandeel in het
aanbod dat de dienst kan leveren. Wanneer zij de prijs van de licentie duurder maken is
het lastig voor Netflix om door te gaan met het verkopen van de dienst aan de afnemers.
1.5.3. Dreiging nieuwe toetreders
Op dit moment is de kans op nieuwe toetreders in de A-merk klasse van ‘on Demand’
niet heel hoog. Verder zijn er veel ontwikkeling rondom de wetgeving over het bezit van
illegale download software waardoor dit de marktpositie van Netflix en zijn grootste
concurrenten erg verbetert.
Vanwege de wetgeving is het ook niet gemakkelijk om snel een nieuwe dienst op te
zetten die het mogelijk maakt om zoveel films en series te streamen.
1.5.4. Dreiging substituten
Deze dreiging is voor Netflix ook erg klein. Het bedrijf heeft maar een product wat zij
aanbieden en staat erg sterk door zijn unieke aanbod aan de gebruikers. Dit gebeurt nog
niet bij andere diensten die worden aangeboden.
1.5.5. Onderlinge rivaliteit
De grootste spelers op de markt concurreren natuurlijk erg veel met elkaar. Pathé thuis
en Ziggo on Demand zijn bezig om het aanbod steeds beter te personaliseren en aan te
bieden op zoveel mogelijk device. Ook zal er door de technologische ontwikkelingen veel
concurrentie ontstaan wanneer er nieuwe ontwikkelingen ontstaan. Bijvoorbeeld beter
geluid, nieuw apparaat of smart TV’s.
Publiek en commerciele zenders. (toevoegen)
7
1.6 Macro
1.6.1. DESTEP
In dit deel worden alle macro omgevingsfactoren van Netflix besproken.
1.6.1.1. Demografisch
Op dit moment is er in Nederland sprake van vergrijzing, hierdoor zal het lastiger zijn
voor Netflix om dit deel van de markt aan te spreken. De doelgroep waar Netflix zich op
zal moeten richten zal voornamelijk zijn op jongeren en ouders tot 40 jaar.
1.6.1.2. Economische factoren
Het besteedbaar inkomen van de gemiddelde Nederlander gaat omhoog volgens cijfers
van het CBS Hierdoor zijn wij allemaal meer geneigd om geld uit te geven aan luxe
goederen. Doordat Netflix voor relatief een laag bedrag de dienst aanbied zullen mensen
sneller geneigd zijn deze dienst aan te schaffen. (CBS, 2015)
1.6.1.3. Sociaal ecologische factoren
Mensen vinden het steeds fijner om gewoon thuis op de bank een film te kijken dan om
daarvoor de deur uit te gaan. Netflix speelt hier goed op in, verder is het een luxe goed.
1.6.1.4. Technologische ontwikkelingen
Wat Netflix heel goed doet ten opzichte van zijn concurrenten is het aanbieden van
persoonlijk aanbod. Ook zijn zij in staat om in te spelen op de nieuwe technolische
ontwikkelingen, zo zijn zij als een van de eerste begonnen met het aanbieden van een
online streaming-dienst met abonnementsvorm.
1.6.1.5. Ecologische factoren
Doordat Netflix het mogelijk maakt films en series te bekijken op een legale manier in
veel verschillende landen staan zij ecologisch erg sterk. Vanuit de wet worden de regels
voor het illegaal downloaden en bezitten van materiaal steeds strenger. Met een Netflix
account ben je ervan verzekerd dat je hier niet mee te maken kan krijgen. Doordat
Netflix in veel verschillende landen handelt en licenties moet kopen uit veel
verschillende landen hebben zij veel te maken met wisselkoersen.
1.6.1.6. Politieke factoren
Netflix heeft rechten voor veel verschillende landen in Europa. Hiermee vergroten zij
hun marktaandeel en overtreden zij niet de wet.
2. Gewenste situatie
2.1 Toelichting verkoopproduct
Op dit moment richt het bedrijf zich alleen op het aanbieden van series, films en
documentaires. Zelf zou ik hier graag het streamen van (live) optredens van grote
artiesten aan toevoegen. Dit valt onder marktpenetratie. (Meer uitleg maar hoe?) Veel
jongeren vinden het te duur om naar een concert ta gaan en veel muziekliefhebbers
vinden het leuk om concerten terug te kijken. Verder gebeurt het natuurlijk ook vaak dat
artiesten het land waar de Netflix gebruiker woont niet bezoekt of dat de kaarten van
sommige concerten te snel zijn uitverkocht.
De dienst zou kunnen uitbreiden naar abonnementen voor muziekoptredens, hier
zouden zij voor de liefhebbers een meer-bedrag per maand voor kunnen vragen. Zo
houden de klanten de keuze om deze dienst wel of niet te nemen en kan Netflix het
aanbod aanpassen aan de vraag per land.
Op deze manier breidt Netflix zijn dienst uit voor een groter publiek en kan het nog
uitbreiden naar het streamen van muzieknummers van de artiesten. Op deze manier
versterkt het zijn marktpositie nog meer en zullen meer mensen gebruik maken van dit
abonnement. De drempel om Netflix dan aan te zetten tijdens een verjaardag of feest zal
ook lager zijn en zo word de dienst vaker en anders gebruikt, ook zorgt het streamen
van muziek voor meer gebruik van de smartphone omdat mensen niet per direct hoeven
te kijken naar het toestel.
2.2 USP Nieuwe product.
De ‘Unique selling point’ van dit product is dat het nog niet bestaat. Er zijn wel meerdere
diensten die al muziek aanbieden doormiddel van streaming, zoals Spotify en Deezer,
maar er is nog geen dienst die echt optredens van artiesten streamt.
Netflix werkt ook al veel met persoonlijk aanbod en doormiddel van deze techniek en
het uitgebreide aanbod aan muziekdiensten is dit een uniek product.
2.3 Toelichting koppeling product en organisatie
Netflix wil graag een persoonlijk aanbod doen voor iedere individuele kijker. Met de
komst van muziek in dit aanbod kan het bedrijf deze techniek verder uitbreiden.
Het toevoegen van grote optredens aan het assortiment zorgt ervoor dat het merk een
nieuwe doelgroep aanspreekt en huidige klanten de dienst voor meer doeleinden
kunnen gaan gebruiken.
2.5 Impact op eigen organisatie
Het toevoegen van een muziek dienst aan het assortiment zorgt ervoor dat er nieuwe
mensen in dienst genomen moeten worden. Er zullen specialisten moeten komen in de
landen waar Netflix nu aangeboden word en er zullen nieuwe licenties aangeschaft
moeten worden.
Verder zal de dienst een nieuw verdienmodel moeten ontwikkelen met nieuwe
abonnementen voor de mensen die deze dienst willen afsluiten.
2.6 Doelgroep
Netflix spreekt doormiddel van het aanbod van muziek een nieuw deel van de markt
aan. Nu spreken ze alleen de films en serie liefhebbers aan, maar met de komst van de
muziekoptredens spreken ze nog meer de jongeren en de ouderen tot 40 jaar aan.
Per land kan het aanbod van de muziekoptredens verschillen, in Nederland zouden de
optredens van Nederlandse artiesten goed aanslaan, maar dit werkt natuurlijk niet voor
Amerika, hiermee kunnen ze een persoonlijk aanbod per land aanbieden, verder zouden
ze voor de kinderen optredens van ‘Studio 100’ kunnen aanbieden en voor de oudere
optredens van ‘The Beatles’ of klassieke concerten.
2.7 Toelichting koppeling, doel, USP’s en doelgroep
Het doel van het aanbieden van muziekoptredens op Netflix is het aantrekken van een
nieuwe en grotere doelgroep. Huidige gebruikers zullen sneller de uitbreiding nemen en
nieuwe gebruikers zullen de stap sneller maken doordat er meer aanbod is dan
voorheen.
Netflix biedt op deze manier de kans op mensen kennis te laten maken met bijna alle
vormen van entertainment, dit is uniek en bestaat nog niet op de markt. Het concept van
Netflix zelf blijft bestaan, mensen sluiten maandelijks een abonnement af en kunnen
hiermee onbeperkt gebruik maken van de streaming dienst.
2.8 Doelstelling product op de markt
De doelstelling is om minimaal 40% van de huidige gebruikers ook aan te melden voor
de extra dienst. Verder verwachten we dat ongeveer 30% van de mensen die nog geen
Netflix heeft deze dienst ook aan zal schaffen, deze mensen gebruiken op dit moment
waarschijnlijk nog andere diensten als Spotify of Deezer gebruiken.
10
3. Operationeel plan
3.1 Doelstelling passend bij de organisatie
3.1.1. Groeistrategie
Op dit moment bevind Netflix muziek zich in het question mark gedeelte van de BCGmatrix. Wanneer zij meer gaan investeren en deze dienst beter maken met de huidige
markt die zij al hebben veroverd kan het bedrijf gemakkelijk een Star worden. De
muziek toevoeging zorgt ervoor dat het bedrijf verder kan groeien.
3.1.2. Doelstelling
De doelstelling dat het bedrijf voor ogen heeft is om
minimaal 40% van de huidige gebruikers de extra dienst te
laten aanschaffen.
Het bedrijf heeft op dit moment 65 miljoen abonnees
wereldwijd. Dat zou betekenen dat 26 miljoen mensen de
muziek dienst zouden afsluiten. Verder zou het bedrijf
doormiddel van de extra dienst die zij aanbieden nog eens
13 miljoen mensen wereldwijd overhalen om de dienst ook
te nemen binnen het eerste jaar.
De muziek dienst zal €4,- extra kosten op de kosten van het
normale abonnement.
3.1.3. Attitude
De attitude die het bedrijf wil creëren met de nieuwe dienst is het gemakkelijk
consumeren van entertainment diensten. Wanneer mensen denken aan een avondje
lekker op de bank moeten zij denken aan muziek luisteren en wijn/bier drinken op de
achtergrond.
3.2 Uitleg product in de markt zetten
Hierin zal beschreven worden via welke communicatie middelen Netflix het product in
de markt zal zetten.
3.2.1. Nieuwsbrief huidige gebruikers
Netflix verstuurt per maand een nieuwsbrief aan de gebruikers met daarin de films die
voor hun interessant zijn en de nieuwe releases. Via deze nieuwsbrief kunnen zij de
huidige gebruikers gemakkelijk bereiken om ze in te lichten over de nieuwe dienst en
kunnen ze een aanbieding doen.
3.2.2. Online Marketing
Voor de gebruikers die nog geen gebruik maken van Netflix is het lastiger om hen over
te halen. Via Facebook en banners op website’s zijn deze mensen te bereiken. Zo zou
Netflix op Facebook voor mensen die geïnteresseerd zijn in livestreamingsdiensten een
speciale campagne op kunnen zetten zodat mensen de aanbieding van de nieuwe dienst
zien. Verder zouden ze via website banners van de nieuwe dienst op veel bezochte
websites voor sport, game en events kunnen plaatsen.
3.2.3. Televisie Reclame
Netflix zou de nieuwe dienst kunnen promoten tijdens belangrijke events op TV. Op
deze manier bereiken ze in een keer een groot gedeelte van de doelgroep die zij willen
aanspreken.
3.3 Omschrijving van de middelen
De kosten van de middelen worden beschreven in hoofdstuk 3.4 kostenoverzicht. In dit
deel worden de middelen die nodig zijn om het product op de markt te zetten
beschreven.
3.3.1. Licenties kopen
Voor het streamen van de optredens van de grote artiesten zullen er licenties gekocht
moeten worden. Deze licentie kosten zijn per land verschillend en zullen voor een jaar
geldig zijn. Ieder jaar zal de licentie opnieuw aangeschaft moeten worden.
3.3.2. Online marketing
Gedurende het eerste jaar zal er op Facebook actief gebruik gemaakt worden van
banners en voorgestelde berichten. Dit is omdat de grootste doelgroep van Netfix zich
online bevind en de dienst te koppelen is aan je Facebook account. Verder zal er
gedurende het eerste jaar veel reclame gemaakt worden op drukbezochte website’s als
www.Vice.com en Youtube. Dit is omdat deze twee bedrijven veel potentiele
abonnementhouders trekken.
3.3.3. Nieuwsbrief
Het versturen van de nieuwsbrief is gratis, hiervoor hoeven verder geen kosten gemaakt
te worden.
3.3.4. Televisie commercials
Gedurende het eerste jaar zal er veel reclame gemaakt worden voor de dienst tijdens de
prime time op televisie. De bedoeling is om en maand voor de lancering en de maand
daarna reclame op tv te maken voor de dienst. Verder zal er gedurende de maand
november en december nogmaals reclame gemaakt worden voor de feestdagen. In ieder
land zijn er verschillende talentenjachten te zien op televisie die te maken hebben met
muziek. Tijdens deze programma’s zullen er iedere avond gemiddeld 2 reclames
uitgezonden worden met hierin de aanbieding voor Netflix. Iedere commercial op
televisie duurt gemiddeld 30 seconde.
3.3.5. Personeel
Om een nieuwe dienst te ontwikkelen zal er nieuw personeel aangenomen moeten
worden die verstand hebben van deze markt. Deze kosten vallen onder vaste kosten.
3.3.6. Actie
Om de huidige gebruikers te triggeren gebruik te maken van de nieuwe dienst krijgen zij
de eerste maand van de lancering van de dienst de kans om het gratis te gebruiken.
Daarna zal er als de dienst bevalt een bedrag van 4 euro gerekend worden op de huidige
kosten van het abonnement nu.
De nieuwe gebruikers krijgen de kans om de dienst ook gratis te gebruiken de eerste
maand, daarna zullen deze gebruikers maandelijks een bijdrage van €11,99 of €15,99 te
betalen. Dit is afhankelijk van het aantal devices waarop zij tegelijk willen streamen.
3.3.7. Media aandacht
Doordat Netflix al een groot bereik heeft via media zal er veel over de nieuwe dienst
geschreven worden. Het voordeel hiervan is dat de media aandacht volledig gratis is.
Een risico hiervan is dat er geen invloed is op deze aandacht vanuit de organisatie, ook
negatieve stukken kunnen geplaatst worden. Dit kan de verkoopcijfers belemmeren.
12
3.4 Kostenoverzicht
3.4.1. Resultatenbegroting
de resultatenbegroting word berekend per jaar
Kosten
Licenties
Online marketing
Televisie commercials
Personeel
Nieuw content maken
Totale kosten:
€11.500.000
€2.670.000
€95.634.000
€100.000
€100.000
€110.004.000
Opbrengsten
Afsluiting huidige abonnementhouders €104.000.000
Afsluiting nieuwe abonnees
€52.000.000
Totale opbrengsten
€156.000.000
3.4.2. Break-evenpoint
€110.004.000 / €4 = €27.501.000
Het break-evenpoint van het product ligt op 27.501.000
De mogelijke opbrengsten voor het bedrijf zullen dan uitkomen op : €45.996.000
3.5 ROI
Het Return on Investment zou zijn bij het behalen van de doelstelling:
13.000.000 + 26.000.000 x 4 = 78.000.000 / 110.004.000 = €0,71
3.6 Planning
De planning zal geplaatst worden bij de bijlagen. Deze is te vinden in bijlage ‘planning’.
3.7 evaluatie/meetbaarheid
De doelstelling voor Netflix is als volgt: de dienst zal in Januari 2016 een nieuwe dienst
online brengen waarop live optredens van artiesten worden aangeboden. Aan het eind
van 2016 verwacht Netflix dat er door de ingezette middelen van communicatie
minimaal 40% van de huidige gebruikers (26 miljoen) en 30% van de potentiele klanten
(13 miljoen) mensen de dienst aanschaffen.
Hierbij is rekening gehouden met het break-evenpoint afzet word bereikt bij 6.875.250
afnemers. De break-even omzet bedraagt dan €45.996.000
13
4. Zakelijke pitch
Wanneer je aan Netflix denkt denk je automatisch aan entertainment, bankhangen en
gezelligheid, maar met de komst van de nieuwe muziek dienst van Netflix denk je vanaf
nu ook aan muziek. De dienst komt vanaf januari 2016 met een nieuwe streaming
waarbij de gebruikers kunnen kiezen om een extra abonnement af te sluiten waarbij zij
ook live optredens van grote artiesten kunnen bekijken. Dit concept is nog nooit eerder
in de markt gebracht en er zijn weinig concurrenten op deze markt. Hierdoor is Netflix
een koploper en kan het de dienst gemakkelijk uitbreiden. Met deze unieke toevoeging
kan het bedrijf gemakkelijk een nieuw deel van de markt aanspreken en zijn investering
binnen een jaar terugverdienen!
5. BRONNEN
Adverteer direct,
http://www.adverteerdirect.nl/reclame/reclame-kosten
Loonwijzer, Salaris check, geraadpleegd op 09-01-2016
http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck?job-id=1221020000000
Mark Hendrikman (16 juli 2015). Tweakers, Aantal Netflix klanten groeit naar 65
miljoen.
http://tweakers.net/nieuws/104256/aantal-netflix-klanten-groeit-naar-65miljoen.html
CBS stats, Cijfers besteedbaar inkomen Nederland. Geraadpleegd op 09-01-2016
http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70843ned&D1=a&D2=0&D
3=0&D4=a&HDR=G1,G2,G3&STB=T&VW=T,
Netflix Nederland (2015), Netflix kijken in het buitenland.
http://www.netflix-nederland.nl/netflix-in-het-buitenland/
Netflix Nederland (2015), Wat is Netflix.
http://www.netflix-nederland.nl/wat-is-netflix/
Jan Libbinga (2013), Emerce Magazine #125. De ware identiteit van Netflix.
http://www.emerce.nl/nieuws/netflix-gaat-30-procent-marktpenetratie
Netflix Nederland (2015). Resultaten van het Netflix-Nederland.nl onderzoek
http://www.netflix-nederland.nl/het-grote-netflix-nederland-nl-onderzoekresultaten/
New on Netflix USA (2015). Statisics
http://usa.newonnetflix.info/stats Statistieken Netflix gebruik USA
Daniel Verlaan (2016) RTL-Z Nieuws. Hoe Netflix je de wereld wil veroveren
http://www.rtlnieuws.nl/economie/home/hoe-netflix-de-wereld-wil-veroveren
Christophe Renders, 2015, Multiscope. De concurrentie van Netflix.
http://www.multiscope.nl/kennis/weblog/de-concurrentie-van-netflix.html
15
6. Bijlagen
6.1 Gemiddeld salaris commercieel directeur
6.2 Gemiddeld besteedbaar inkomen Nederlanders
6.3 Planning
Jan (2016)
Feb
Mrt
Lancering
nieuwe
dienst
Gratis
maand
huidige
gebruiker
s
TV
Commercia
ls
TV
commercial
s
Online
Online
Media
aandacht
Media
aandacht
Evaluatie
potentiele
klanten
Evaluatie
eerste
maand
Online
Apr
Mei
Online
Online
Evaluatie
gebruiker
s eerste
maand
Evalua
tie
eerste
kwarta
al
Juni
Online
Juli
Onine
Aug
Online
Sep
Online
Evaluatie
tweede
kwartaal
Okt
Online
Nov
Dec
TV
commercials
TV
commercials
Online
Online
Evaluatie
jaar.