STATISTICAL PROCESS CONTROL Kwaliteitborgingsysteem van product & proces < Name> <Place> <Date> STATISTICAL PROCESS CONTROL Kwaliteitborgingsysteem van product & proces < Name> <Place> <Date> SPC STATISTICAL PROCESS CONTROL CONSULTANCY Ontwikkeld door Dr. Walter Shewhart van Bell Laboratories in 1920’s Doorontwikkeld door Dr. W Edwards Deming: Introductie SPC bij o.a. Toyota Dr. Walter Shewhart Dr. Edwards Deming KWALITEITSANALYSE & PROCESVERBETERING SPC is een wetenschappelijke, data-gestuurde methode KWALITEITSMETING REAL-TIME DATA Met SPC wordt de kwaliteit van een productieproces continu gemeten en indien nodig bijgestuurd. De kwaliteitsgegevens worden real-time, verkregen in de vorm van metingen aan het product en/of direct in het proces. SPC CONSULTANCY SPC haalt het gissen uit de kwaliteitscontrole! USL UCL ADVIES Aan de hand van deze gegevens wordt bepaald of uw productieproces capabel is om altijd het product binnen de gespecificeerde limieten te maken. LCL LSL IS DE KWALITEITSBEWAKING OP ORDE ? SPC CONSULTANCY Wordt met de kwaliteitsgegevens het productieproces verbeterd ? Juiste meetgegevens ? Wat zijn de kosten ? Rendement en outputresultaat voorspelbaar ? Kunnen hiermee de juiste acties ondernomen worden ? Is de oorzaak van een afkeur eenvoudig vast te stellen ? Preventief onderhoud aan machines ! ? REAL-TIME SPC: DE BENEFITS SPC CONSULTANCY Drastisch variaties en afkeur van product voorkomen Aantoonbaar de productiviteit verbeteren Kostenreductie Verborgen proceseigenschappen ontdekken Direct reageren op procesveranderingen Real-time juist beslissen op de werkvloer REAL-TIME SPC: DE KRACHT Herkent en herstelt afwijkende situaties en storingen Operators kunnen tijdig ingrijpen waardoor een productieverstoring voorkomen wordt: • Zonder stilstand • Zonder kwaliteitsverlies • Met minimale kosten Real-time SPC: Hét fundament voor goede procesbeheersing SPC CONSULTANCY REAL-TIME SPC: STAPPENPLAN SPC CONSULTANCY BEPALEN ROI PROCESANALYSE VASTLEGGEN METINGEN ANALYSE METINGEN BEPALEN SPC-GRENZEN & OCAP Bepalen van de ROI van een real-time SPC oplossing. Proceseigenschappen en risico’s op procesverstoringen in beeld gebracht door operators en procestechnologen Hierbij worden waar nodig andere functies betrokken, (onderhoud- en kwaliteitsdienst) Voor de belangrijkste risico’s worden bepaald welke procesparameters geschikt zijn om de procesverstoring te signaleren. Vaststellen wat een goede frequentie en een goede steekproefgrootte is voor nauwkeurige en tijdige signalering Procesbeheersing wordt operationeel gemaakt voor toepassing door de operators door het ontwerpen van regelkaarten (Control Charts & Out of Control Action Plans) SPC REAL-TIME SPC: IMPLEMENTATIE & KOSTEN CONSULTANCY • Ontdekkingsfase: analyse van productieproces en organisatie, zoeken naar verbeteringen en mogelijke besparingen en vaststellen van noodzakelijke aanpassingen • Rapportage: de benodigde tijd, te volgen stappen en de investering Vaststellen mogelijke besparingen Berekening ROI/investeringvoorstel Analyse organisatie tbv investeringvoorstel Discovery phase 1 maand | 15k investering Opleiding medewerkers voor toekomstig onderhoud en uitbreiding van de SPC GO! Stap 1 Stap 2 Stap 3 Uitrol/projectphase Stap 4 SPC WAT KUNNEN WIJ VOOR U BETEKEN? CONSULTANCY Solide basis Expert Juiste keuze Onze werkwijze vormt Expert op het Advies voor het juiste een solide basis voor gebied van real-time meetinstrument voor kwaliteitsborging van meetmethodieken de parameters uw product en voor procesverbetering van uw productielijn Trainingen Advies Onafhankelijk SPC Consultancy geeft trainingen aan de betrokken medewerkers Begeleiding en advisering bij aanpassing van werkwijze en organisatie SPC Consultancy is onafhankelijk, dit betekent steeds de juiste keuze voor zowel hardware als software SPC OBSERVATIES UIT DE PRAKTIJK (bijlage 1) Succesvolle invoering en het creëren van extra meerwaarde tijdens dit proces BEHEERSMETHODIEK INZICHT Gezamenlijke ontwikkeling van de beheersmethodiek door de direct betrokken medewerkers leidt tot een goede begripsvorming Om een goed inzicht te krijgen in de belangrijkste spreidingsbronnen en in de relaties tussen procesparameters en het eindresultaat is het cruciaal om geschikte statistische analyse methodes te kiezen Dat zorgt ervoor dat de beschikbare kennis van de operators en procestechnologen goed benut wordt Verkeerde keuzes leiden tot een onvoldoende begrepen proces en daardoor tot een slecht beheerst proces OCAP’s OCAP’s blijken een opvallend nuttige rol te vervullen bij het harmoniseren van de werkwijze van operators Tevens bij het ondersteunen van de discussie over de verbetering van de aanpak van procesverstoringen door de operators bewijzen OCAP’s hun toegevoegde waarde LEAN PRODUCTION Procestechnologen en kwaliteitsmedewerkers werken op basis van de resultaten van de procesbeheersing nauw samen met productie Zij kunnen daardoor snel acties voor het bereiken van procesverbetering oppakken met operators. SPC past daarmee uitstekend bij de ‘lean production’ aanpak. CONSULTANCY TESTEN De aanpak voor procesbeheersing wordt een beperkte tijd uitgetest in de bestaande productie en kan vervolgens volledig worden opgenomen in de operationele aansturing en review van de processen. Bij een opstart van nieuwe productielijnen kan SPC worden ingezet om de afwijkingen t.o.v. het normale proces te detecteren en de OCAP’s uit te testen en zo nodig aan te passen aan de nieuwe installatie en omstandigheden. ROI REAL-TIME SPC (bijlage 2) De terugverdientijd wordt bepaald door vast te stellen wáár binnen het productieproces het meest verspild wordt en wáár inefficiënt gewerkt wordt Verspilling vindt men in: • Afgekeurd product • Herstelwerkzaamheden • Opnieuw inspecteren • Het inefficiënt verzamelen van meetgegevens • Ongeschikte machines en/of processen • Op papier gebaseerde kwaliteitssystemen • Inefficiënte productielijnen SPC CONSULTANCY INVOEREN SPC IN EEN PROCESLIJN (bijlage 3) Flowsheet voor het invoeren van SPC in een proceslijn *R&R, repeatabilty & reproducibility start 1) bepaal de meetmethode 2) doe de R&R* metingen Monsternameplan, benoem en train de kaartbeheerder Meetfout acceptabel 4) Ontwikkel een subgroepstrategie en een monsternameplan Zie note 1 5) start het verzamelen van data en geef weer op een SPC kaart note 1 Let bij het bepalen van de meetmethode op het volgende: - voldoet de discriminatie / resolutie < als 1/10 van de tolerantie - een goed kalibratieprogramma van het meetinstrument - procedures en training van de meetmethode Noteer op een nieuwe controlekaart: - Wie verzamelt de data, - monsternameplan, - locatie van de kaart, - referentie van het reactieplan, - kaarttype, - capability-status 8) voeg een nieuwe kaart toe aan het controleplan Zie note 2 9) bereken de controllimieten na 20 subgroepen 7) voer het reactieplan uit (OCAP) Verbeter zonodig de apparatuur, meetmethode en training note 2 6) Ontwikkel en documenteer een reactieplan (OCAP)* Buiten de controllimiet en buiten specificatie Meetfout niet acceptabel 3) voer acties uit om de meetfout te verkleinen *OCAP, Out of Control Action Plan 13) ontwerp en implementeer acties om de oorzaak van de “Special Cause” te vinden en corrigeer 12) volg de reactieplan-stappen 11) analyseer de data om de bron van de "Special Cause” variaties vast te leggen nee 10) onder controle? ja Special Cause: ongebruikelijke, niet direct aanwijsbare oorzaak Common Cause: gebruikelijke, aanwijsbare variaties in het proces Moet de Normale 14) bereken de Cp en CpK waarden Verdeling zijn 14) zoek naar de oorzaak van de “Common Cause” variatie, ontwerp en implemterr acties om deze variaties te reduceren nee 15) groter dan 2,0? ja 17) richt aandacht en focus op het proces met de eerstvolgende hoogste prioriteit SPC CONSULTANCY