PUBLICATIONS Dr. JORNA LEENHEER

PUBLICATIONS
Dr. JORNA LEENHEER
Dissertation:
The Adoption and Effectiveness of Loyalty Programs in Retailing,
• CentER dissertation series no.134, 2004.
• Promotor: Prof. Dr. Tammo H.A. Bijmolt
• Acknowledgement: Winner van de SAP-PIM Wetenschapsprijs, awarded for best Dutch
Marketing dissertation in 2003-2004.
Publications in English:
Leenheer, Jorna, Michiel de Nooij, and Omer Sheikh (2011). Own power: motives of having electricity
without the energy company, Energy Policy, 39(9), 5621-5629 (IF: 2.4).
http://dx.doi.org/10.1016/j.enpol.2011.04.037
Leenheer, Jorna and Tammo H.A. Bijmolt (2008). Which retailers adopt a loyalty program? An empirical
study. Journal of Retailing and Consumer Services, 15, 429-442 (cited by 31).
http://dx.doi.org/10.1016/j.jretconser.2007.11.005
Leenheer, Jorna, Harald van Heerde, Tammo Bijmolt, and Ale Smidts (2007). Do loyalty programs really
enhance behavioral loyalty? An empirical analysis accounting for self-selecting members. International
Journal of Research in Marketing, 2007, 24(1), 31-47, Winner IJRM best paper award 2007. (IF: 2.9; cited
by 136). http://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2006.10.005
Leenheer, Jorna (2006). The Effectiveness of Relational Marketing Instruments: The self-selection
problem. Medium Econometrische Technieken, 14(1), 20-24. http://www.ectrie.nl/met/pdf/MET14-1-4.pdf
Leenheer, Jorna and Tammo H.A. Bijmolt (2003). The Adoption and Effectiveness of Loyalty Programs: A
Retailer’s Perspective, Marketing Science Institute Report 03-24.
Publications in Dutch:
Leenheer, Jorna en Annette Scherpenzeel (2012). Loont het om huishoudens zonder internet op te
nemen in een internetpanel?, Ontwikkelingen in het Marktonderzoek, Marktonderzoekassociatie,
Jaarboek 2012, 75-89. http://www.moaweb.nl/kenniscentrum/jaarboeken/2012/loont-het-om-huishoudens-zonderinternet-op-te-nemen-in-een-internetpanel
Leenheer, Jorna en Rik Pieters (2011). Jongeren minder positief over financiële toekomst, Me Judice, 23
augustus. http://www.mejudice.nl/artikel/659/jongeren-minder-positief-over-financiele-toekomst
Leenheer, Jorna en Rik Pieters (2011). Wonen in krimpregio: hoe voelt dat nou?, Me Judice, 10 februari.
http://www.mejudice.nl/artikel/568/wonen-in-een-krimpregio-hoe-voelt-dat-nou
Leenheer, Jorna en Rik Pieters (2010). Rationele emoties van consumenten in economie en economen,
Economische Statistische Berichten, 19 augustus, p.505-507
1
Knoef, Marike, Jorna Leenheer en Marcel Das (2010). Geef elke opiniepeiling een bijsluiter, Me Judice,
2010, 1 juli. http://www.mejudice.nl/artikel/450/scoor-elke-opiniepeiling-op-representativiteit
Leenheer, Jorna en Jules Theeuwes (2009). De economische omvang van het auteursrecht internationaal
vergeleken, Tijdschrift voor auteurs-, media- & informatierecht, no. 2.
Theeuwes, Jules, Jorna Leenheer en Simon Bremer (2009). De economische omvang van het auteursrecht,
Economische Statistische Berichten, p.113, rubriek Economie en Samenleving.
Leenheer, Jorna en Peter Verboon (2008). De fiscale compliance van starters. Maanblad voor
Accountancy en Bedrijfseconomie, 2008, april, 189-196.
Leenheer, Jorna (2008). Site voor keurmerken gemiste kans, Financieele Dagblad, 2008, 19 april,
opiniestuk.
Leenheer, Jorna, Matthijs Gerritsen en Koert van Buiren (2008). Telemarketing: irritatie aan banden
gelegd, Tijdschrift voor Marketing, 4(April).
Leenheer, Jorna (2007). Toezicht waarborg- en garantiefondsen: praktische vrijstellingsregels. Tijdschrift
voor Verenigingsmanagement (VM), 2.
Leenheer, Jorna. Loyaliteitsprogramma’s: zinvol CRM-instrument? Tijdschrift voor Economie en
Management, 2006, 50(2), 237-268. http://www.econ.kuleuven.be/rebel//jaargangen/20012010/2006/TEM%202006-2/TEM_2006-2_03_Leenheer.pdf
Leenheer, Jorna (2006). Loyaliteitsprogramma's in de Nederlandse detailhandel: Adoptie en effectiviteit.
Ontwikkelingen in het Marktonderzoek, Marktonderzoekassociatie, Jaarboek 2006, p.43-61.
http://drie.moaweb.nl:8080/MOA/kenniscentrum/jaarboeken/archief-jaarboeken-moa/2006/jaarboek-2006-03.pdf
Leenheer, Jorna (2005). Einde in zicht voor Nederlandse loyaliteitsprogramma’s? Tijdschrift voor
Marketing.
Leenheer, Jorna, Tammo Bijmolt, Sharon Ding en Martin van Willigen (2003). De Klantenkaart in Kaart
gebracht: Een onderzoek naar het gebruik en effectiviteit van klantenkaarten in de detailhandel.
Tijdschrift voor Marketing, 37(September), 26-28.
Research Reports
(based on research projects commissioned by external parties, public available reports only)
** in English or English version available
Digitale drempels, knelpunten voor legaal digitaal aanbod in de creatieve industrie, in opdracht van het
het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (met SEO Economisch Onderzoek en
IVIR), 2012. http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/eleni/documenten-enpublicaties/kamerstukken/2012/07/06/aanbieding-rapport-digitale-drempels-knelpunten-voor-legaal-digitaal-aanbod-inde-creatieve-industrie.html
Beleidsevaluatie Wet Investeren in Jongeren, in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid (met Hendri Adriaens en Joris Mulder), 2011.
http://www.gemeenteloket.minszw.nl/binaries/live/gemeenteloket/hst%3Acontent/documents/gemeenteloket/documen
ten/dossiers/werk-en-inkomen/wij/kamerstukken/2011-09-27/Eindrapport-evaluatie-wet-WIJ
Experiment bevordering arbeidsparticipatie alleenstaande ouders WWB, in opdracht van het Ministerie van
Sociale Zaken en Werkgelegenheid (met Marike Knoef en Marijke von Bergh), 2011.
http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/rapporten/2011/10/26/experiment-bevorderingarbeidsparticipatie-alleenstaande-ouders-wwb.html
Zelfvoorzienendheid in elektriciteit, SEO-rapport, no. 2009-33, in opdracht van Alliander/Stedin (met Michiel
de Nooij en Omer Sheikh), 2009.
2
Ups and downs. Economische en culturele gevolgen van file sharing voor muziek, film en games, in opdracht
van het Ministerie van OC&W, Economische Zaken en Justitie (With Joost Poort, TNO en Ivir), 2008.**
http://euparl.net/9353000/1/j4nvgs5kjg27kof_j9vvhskmycle0vf/vi1wawe1e3jr/f=/blg18724.pdf
De economische omvang van het auteursrecht, SEO-rapport, no. 2008-60, in opdracht van het Ministerie van
Economische Zaken, (met Simon Bremer en Jules Theeuwes), 2008.**
http://www.media4me.org/9353000/1/j4nvgs5kjg27kof_j9vvi8oi7hbqixy/vi148kye4hz9/f=/blg18429.pdf
Onderscheid distributie- en adviesbeloning, SEO-rapport, no. 2008-23, in opdracht van de Nederlandse
vereniging van assurantieadviseurs en financiële dienstverleners, 2008. http://www.seo.nl/uploads/media/200823_Onderscheid_distributie_-en_adviesbeloning.pdf
Inzicht in belonen: uitgangspunten voor een duurzame beloningsstructuur in de distributiekolom van
complexe verzekeringsproducten, SEO-rapport, no. 2008-17, in opdracht van NVA, NBVA en Verbond van
Verzekeraars. (met Barbara Baarsma, Simon Bremer en Kieja Janssen), 2008.**
http://www.seo.nl/uploads/media/2008-17_Inzicht_in_belonen.pdf
Groei in groen? Bedrijfsvergelijkend onderzoek VHG 2006. SEO-rapport, no.2007-91, in opdracht van de
Vereniging van Hoveniers en Groenvoorzieners, 2007. (met Thomas van Giffen en Jan Holleman).
Better chances for charity lotteries. SEO-rapport, no. 2007-89, in opdracht van de Nationale Postcode Loterij.
(with Barbara Baarsma en Matthijs Gerritsen), 2007.** http://www.seo.nl/pagina/article/better-chances-for-charitylotteries/
Het gebruik van de Nationale Hypotheekgarantie in de periode 1995-2007 verklaard. SEO-rapport, no. 2007-85,
in opdracht van Stichting Waarborgfonds Eigen Woning. (met Peter Risseeuw, Omer Sheikh en Thomas van
Giffen), 2007.
Marktaandelen volmachtkanaal 2006. SEO-rapport, no. 2007-47, in opdracht van Nederlandse Vereniging van
gevolmachtigde assurantiekantoren. (met Jan Holleman en Thomas van Giffen), 2007.
Telemarketing: irritatie geregeld? Onderzoek naar de perceptie van consumenten ten aanzien van
telemarketing en effectiviteit van (zelf)regulering. SEO-rapport, no. 963, 2007, in opdracht van het Ministerie
van Economische Zaken (met Barbara Baarsma, Koert van Buiren en Matthhijs Gerritsen), 2007.
http://www.seo.nl/uploads/media/963_Telemarketing__irritatie_geregeld_.pdf
De compliance van startende ondernemingen. SEO-rapport, no. 959, 2007, in opdracht van de Belastingdienst.
Best practices in toezicht. SEO-rapport, no. 924, 2007, in opdracht van Actal (met Peter Risseeuw).
Waarborg- en garantiefondsen: een inventarisatie van de sector. SEO-rapport, no. 959, 2006, in opdracht van
het Ministerie van Financiën. http://www.rijksoverheid.nl/documenten-enpublicaties/kamerstukken/2008/08/06/onderzoeksrapport-seo.html
Version: Tilburg, 23-09-2012
3