specifiek voor het individu PERSOONLIJKHEID aangeboren en aangeleerd CULTUUR aangeleerd specifiek voor groep of categorie universeel MENSELIJKE NATUUR aangeboren Werkervaring Leeftijd Opleiding Inkomen Seksuele geaardheid Ras Wel/geen Burgerlijke kinderen staat Gezondheid Etniciteit Milieu klasse Geografische regio Gender Religieuze overtuiging Ondersteunen Overtuigen KWADRANT 3 KWADRANT 2 + relatiegericht + relatiegericht - taakgericht + taakgericht KWADRANT 4 KWADRANT 1 - relatiegericht taakgericht delegeren - relatiegericht + taakgericht opdragen