Missie, visie & jaarplan 2012 - 2013 CNV Publieke Zaak De basis : de A3 methodiek Hoe? Wat? organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 2 De basis : de A3 methodiek Medewerkers Hoe? Klanten en partners Bestuur en financiers Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 3 De basis : de A3 methodiek Management van medewerkers Leiderschap Strategie en beleid Medewerkers Management van processen Management van middelen Klanten en partners Bestuur en financiers Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 4 De basis : de A3 methodiek Management van medewerkers Proces van de organisatie Structuur Strategie Leiderschap van de en beleid organisatie Medewerkers Management van processen Management van middelen Resultaat Klanten Bestuur en van de en partners financiers organisatie Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 5 De basis : de A3 methodiek Do Check Plan Act 19 juli 2017 / 6 De basis : de A3 methodiek Do Leiderschap Strategie en beleid Check Plan Act 19 juli 2017 / 7 De basis : de A3 methodiek Management van medewerkers Do Management van processen Check Plan Management van middelen Act 19 juli 2017 / 8 De basis voor de A3 methodiek Do Medewerkers Klanten en partners Check Plan Maatschappij Act 19 juli 2017 / 9 Bestuur en financiers De basis voor de A3 methodiek Do Check Plan organisatiegebieden Act resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 10 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Management van medewerkers Medewerkers De primaire functie van de organisatie. Strategie Management Leiderschap en beleid van processen • Wie zijn we? Management • Wat doen we? van middelen Klanten en partners Bestuur en financiers Maatschappij • Voor wie doen we het? resultaatgebieden •organisatiegebieden Waarom doen we het? Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 11 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Management van medewerkers Leiderschap Strategie en beleid Medewerkers Management van processen Management van middelen Klanten en partners Bestuur en financiers Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 12 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Visie Management van medewerkers Medewerkers Een ambitieus gedeeld beeld van de toekomst. Strategie en beleid Management van processen Klanten en partners Bestuur en financiers Hoe geven we inhoud en vorm aan: Leiderschap • Wie we zijn? Management van middelen • Wat we doen? Maatschappij • Voor wie we het doen? organisatiegebieden resultaatgebieden • Waarom we het doen? Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 13 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Visie Management van medewerkers Leiderschap Strategie en beleid Medewerkers Management van processen Management van middelen Klanten en partners Bestuur en financiers Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 14 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Visie Management van medewerkers SBF-en Medewerkers Succesbepalende factoren. Strategie Management Klanten Bestuur • Factoren of beleidsaccenten die Leiderschap en van en en beleid processen partners financiers voor de organisatie continuïteitsbepalend zijn. Management van middelen Maatschappij • Zij vormen de referentie voor het wegen van acties op hun bijdrage organisatiegebieden resultaatgebieden aan de visie. Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 15 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Visie Management van medewerkers Leiderschap Strategie en beleid SBF-en Medewerkers Management van processen Management van middelen Klanten en partners Bestuur en financiers Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 16 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Visie Management van medewerkers Leiderschap Strategie en beleid SBF-en Prestatieindicatoren Medewerkers Management van processen Omschrijving van Klanten Bestuur en en • partners een onderwerp, financiers • de meetschaal; • de Maatschappij meetprocudure. Management van middelen organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 17 A3 methodiek: werken aan ambitie Missie Visie Management van medewerkers Leiderschap Strategie en beleid SBF-en Medewerkers Management van processen Doelstelling Klanten Bestuur en Projectie vanen te partners financiers bereiken resultaat in de toekomst. Management van middelen Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 18 Jaarplan 2012-2013 Missie Visie Management van medewerkers Leiderschap Strategie en beleid SBF-en Medewerkers Management van processen Management van middelen Klanten en partners Bestuur en financiers Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 19 Jaarplan 2012-2013 Missie Visie #verzoeken om competentieontwikk eling irt functie (25) Trainingen Inventarisatie opleidingsbehoef te Ambitie Leiderschap formuleren mbt bestuurders en kaderleden Management organiseren mbt IBB, CBB vanen Sociaalplan medewerkers Medewerkers 80% medew. Voldoet aan functieprofiel processen Opleidingsplan bijstellen Strategie Afspraken Management maken over inzet van opleidingsbudget processen en Functieprofielen beleid opstellen en waarderen SBF-en Management Budget beschikbaar van stellen middelen -25% klachten Klanten over producten en en diensten partners Bestuur 0% afwijking en opleidingsbudget financiers Maatschappij organisatiegebieden resultaatgebieden Verbeteren en vernieuwen 19 juli 2017 / 20 Top down & bottom up A 19 juli 2017 / 21