1 Algemene informatie over het beroep

Kaderfunctionaris Afbouw
Beroepscompetentieprofiel
Inhoudsopgave
Colofon .................................................................................................................................................. 3
Brondocumenten .................................................................................................................................. 3
1
Algemene informatie over het beroep ......................................................................................... 4
1.1 Mogelijke functiebenamingen .................................................................................................... 4
1.2 Beschrijving van het beroep ...................................................................................................... 4
1.3 Loopbaanperspectief ................................................................................................................. 7
1.4 Trends en innovaties ................................................................................................................. 7
2
Overzicht van kerntaken en werkprocessen in het beroep ..................................................... 9
3
Beschrijving van de kerntaken .................................................................................................. 11
3.1 Kerntaak 1 Voert beleidsondersteunende werkzaamheden uit .............................................. 11
3.2 Kerntaak 2 Draagt zorg voor de calculatie, voorbereiding en besluitvorming rondom projecten
....................................................................................................................................................... 15
3.2 Kerntaak 3 Draagt zorg voor het projectmanagement rondom projecten ............................... 21
3.4 Kerntaak 4 Draagt zorg voor het personeelsmanagement ..................................................... 27
Er bestaat in het Nederlands een dilemma als het gaat over het gebruik van woorden die als
mannelijk en vrouwelijk geïnterpreteerd kunnen worden. We zouden consequent kunnen werken met
'hij/zij' en 'zijn/haar', maar dat geeft een gedwongenheid die wij stilistisch niet verantwoord vinden. De
personen die in dit stuk de handelingen verrichten of beschreven worden, kunnen in onze optiek net
zo goed mannen zijn als vrouwen. Overal waar ‘hij‘ staat kan ook ‘zij’ gelezen worden.
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, februari 2013
2
Colofon
Ontwikkeld door
In opdracht van
Gelegitimeerd door
Verantwoording
Savantis
Vakcentrum Afbouw en Onderhoud, Presentatie en
Communicatie
Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven
NOA
Nederlandse Ondernemersvereniging voor
Afbouwbedrijven
NOA
Nederlandse Ondernemersvereniging voor
Afbouwbedrijven
Vastgesteld door:
Op: 28 mei 2013
Te: Veenendaal
Brondocumenten
- Kwalificatiedossier Kaderfunctie afbouw, onderhoud en interieur, Savantis, 2012
- Beroepscompetentieprofiel Projectmanager vastgoedonderhoud, 2012
- Beroepscompetentieprofiel Calculator/werkvoorbereider, 2004
- Beroepscompetentieprofiel Onderhoudsspecialist, 2004
- Beroepscompetentieprofiel Ondernemer, 2004
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
3
1
Algemene informatie over het beroep
In dit hoofdstuk wordt het beroep nader omschreven.
1.1 Mogelijke functiebenamingen
- Projectmanager (Afbouw)
- Hoofd bedrijfsbureau
- Bedrijfsleider
- Calculator
- Werkvoorbereider
1.2 Beschrijving van het beroep
Werkomgeving
De Kaderfunctionaris Afbouw is werkzaam in de
afbouwbranche. Hij voert zowel beleidsondersteunende
werkzaamheden uit voor de interne organisatie als
werkzaamheden voor diverse opdrachtgevers binnen de
woningbouw, utiliteitsbouw en industriële bouw. Het betreffen
restauratie-, renovatie-, nieuwbouw- en onderhoudsprojecten.
De Kaderfunctionaris Afbouw is voornamelijk in loondienst
werkzaam in de grotere afbouwbedrijven (vanaf 5
medewerkers), waar hij zijn werkzaamheden veelal in
teamverband uitvoert.
Typerende beroepshouding
De Kaderfunctionaris Afbouw voert zijn werkzaamheden met
name op kantoor uit. Wel is hij met enige regelmaat
aanwezig op de bouwplaats.
De Kaderfunctionaris Afbouw is de spil tussen de directie en
de werkvloer. Hij heeft vanuit zijn vaktechnische achtergrond
een adviserende rol over beleid en strategie richting de
directie en weet het beleid en de strategie te vertalen naar
praktisch uitvoerbare oplossingen.
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft een commerciële
instelling en is tegelijkertijd klantgericht. Hij boort nieuwe
relaties aan en signaleert en benut kansen in de markt.
Daarnaast weet hij wensen en eisen van de opdrachtgever te
vertalen naar een concreet projectvoorstel. Ook adviseert en
informeert hij de opdrachtgever op eigen initiatief
voorafgaand aan en tijdens de uitvoering van het project.
De Kaderfunctionaris Afbouw neemt een proactieve en
sturende rol aan binnen de projecten waarvoor hij
verantwoordelijk is. Binnen deze projecten handelt hij
accuraat en is hij kostenbewust én gericht op kwaliteit.
Zijn analytisch vermogen, vaktechnische kennis, creativiteit
en besluitvaardigheid stellen hem in staat ook bij complexere
projecten resultaatgericht te blijven denken en handelen.
De Kaderfunctionaris Afbouw is flexibel in het omgaan met
onverwachte/wisselende omstandigheden en het werken
onder tijdsdruk. Hij deelt zijn eigen werk efficiënt in en zorgt
tevens voor effectiviteit en een goede samenwerking binnen
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
4
Rol en
verantwoordelijkheden
de teams die hij aanstuurt (zowel eigen medewerkers als
onderaannemers). Hij benut de capaciteiten van alle
betrokkenen optimaal. Hij is zich bewust van de normen en
waarden die gelden op de bouwplaats en weet het handelen
van medewerkers hierop te beïnvloeden. Ook is hij zich
bewust van de wet- en regelgeving op het gebied van milieu
en arbeidsomstandigheden en stuurt aan op naleving hiervan
binnen het afbouwteam.
De Kaderfunctionaris Afbouw is verantwoordelijk voor de
organisatie, realisatie en het resultaat van één of meerdere
afbouwprojecten. Hierbij legt hij verantwoording af aan de
directie en de opdrachtgever over de voortgang, kwaliteit en
financiën. Hij streeft naar maximale winstgevendheid binnen
de gestelde kwaliteitseisen.
Na de oplevering evalueert hij projecten zorgvuldig en
analyseert hij knelpunten. Voor deze knelpunten maakt hij
voorstellen ter verbetering.
Binnen de projecten geeft hij (op afstand) leiding aan het
afbouwteam en is contactpersoon voor de opdrachtgever, die
hij voorziet van informatie en adviseert en ondersteunt bij het
maken van keuzes en het nemen van beslissingen.
De Kaderfunctionaris Afbouw benut de capaciteiten van alle
betrokken partijen optimaal en delegeert zoveel mogelijk
taken en verantwoordelijkheden naar medewerkers die lager
in de projectorganisatie actief zijn.
Problemen die ontstaan tijdens de uitvoering van het project
signaleert hij tijdig door o.a. geregistreerde projectgegevens
te controleren. Hij lost problemen geheel zelfstandig op,
hierbij maakt hij gebruik van informatie van het afbouwteam,
de opdrachtgever en de directie.
De Kaderfunctionaris Afbouw signaleert knelpunten binnen
de bedrijfsprocessen en signaleert kansen en bedreigingen in
de markt. Hij initieert verbeteringen in werkwijzen en
oplossingen voor problemen, legt nieuwe ideeën voor aan de
directie en ondersteunt de directie bij het ontwerpen van
beleid.
Complexiteit
De Kaderfunctionaris Afbouw is medeverantwoordelijk voor
het personeelsmanagement van uitvoerende medewerkers.
Hij draagt zorg voor de functionerings- en
beoordelingsgesprekken en begeleidt (nieuwe)
medewerkers. Hij weet welke capaciteiten het personeel
bezit en signaleert opleidingsbehoeften.
De Kaderfunctionaris Afbouw voert zowel werkzaamheden uit
binnen de organisatie als voor opdrachtgevers binnen de
afbouwsector. Een combinatie van vaktechnische kennis met
kennis omtrent bedrijfsvoering en projectmanagement is
noodzakelijk om de grote diversiteit aan werkzaamheden te
kunnen uitvoeren.
De Kaderfunctionaris Afbouw voert zijn werkzaamheden met
name zelfstandig en naar eigen inzicht uit. Hij krijgt te maken
met afwijkingen van gangbare procedures, waar hij alert op
moet reageren en op moet inspelen.
De Kaderfunctionaris Afbouw is verantwoordelijk voor het
organiseren en uitvoeren van complexe projecten, waarbij
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
5
multidisciplinair gewerkt wordt en waarbij het financiële risico
hoog is. Hiervoor dient de Kaderfunctionaris Afbouw niet
alleen te beschikken over vaktechnische kennis van het
eigen werkveld, maar ook over vaktechnische kennis
aangaande omliggende werkvelden en kennis over wet- en
regelgeving.
De diverse organisatorische werkzaamheden combineert de
Kaderfunctionaris Afbouw met leidinggevende taken.
Wettelijke beroepsvereisten
Branche vereisten
Nederlands en (moderne)
vreemde talen
Tijdens de uitvoering zorgt de Kaderfunctionaris Afbouw dat
projecten binnen de planning en de begroting worden
uitgevoerd. Hij controleert projectgegevens en signaleert
complicaties, die hij naar eigen inzicht oplost. Tijdens de
uitvoering van projecten krijgt de Kaderfunctionaris Afbouw te
maken met onvoorspelbare factoren, zoals onverwachte
gebreken, klimatologische omstandigheden, veranderingen in
de teamsamenstelling en conflicten binnen zijn team, met de
opdrachtgever of met bewoners. Op deze onvoorspelbare
factoren moet hij snel en naar eigen inzicht kunnen inspelen.
Nee.
Nee.
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft Nederlandse
taalvaardigheden op het volgende niveau:
 Mondelinge taalvaardigheid: 3F
 Leesvaardigheid: 3F
 Schrijfvaardigheid: 3F
 Taalverzorging en taalbeschouwing: 3F
Toelichting: Nederlandse taalvaardigheid komt in alle
werkprocessen voor. ‘Mondelinge taalvaardigheid’ betreft
onder andere het deelnemen aan discussie en overleg, het
geven van presentaties aan opdrachtgevers en het
uitwisselen van informatie en voeren van gesprekken met
opdrachtgevers, directie/bedrijfsleiding, collega’s, het
projectteam waaraan hij leiding geeft, onderaannemers en
leveranciers.
Bij ‘lezen’ gaat het om het lezen van zakelijke, juridische en
technische teksten, zoals informatieve teksten, instructies en
overeenkomsten.
Bij het ‘schrijven’ gaat het om het schrijven van
correspondentie, informatieve teksten, plannen, formulieren,
advertenties en verslagen/rapportages.
De talen Engels en Duits zijn relevant op het volgende
niveau:
 Luisteren: B1
 Lezen: B1
 Gesprekken voeren: B1
 Spreken: B1
 Schrijven: A2
Rekenen/ wiskunde
Toelichting: de Kaderfunctionaris Afbouw kan bij zijn
werkzaamheden te maken krijgen met Engels- en Duitstalige
klanten, productinformatie, etc.
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft rekenvaardigheden op
het volgende niveau:
 Getallen: 3F
 Verhoudingen: 3F
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
6


Meten en meetkunde: 3F
Verbanden: 3F
Toelichting: het deelgebied ‘getallen’ gebruikt de
Kaderfunctionaris Afbouw voor het maken van berekeningen
voor het plan van aanpak, het opstellen van begrotingen en
offertes, het opnemen van meer- en minderwerk, het
bewaken van de kosten en het maken van berekeningen in
het kader van bedrijfskundige taken.
Het deelgebied ‘verhoudingen’ heeft voor de
Kaderfunctionaris Afbouw onder andere te maken met het
berekenen van (meng)verhoudingen, breuken en decimale
getallen.
Het deelgebied ‘meten en meetkunde’ betreft vooral het
lezen en interpreteren van tekeningen voor een project.
Het deelgebied ‘verbanden’ heeft betrekking op het lezen en
interpreteren van (onderzoeks)gegevens en trends en
ontwikkelingen voor het uitvoeren van
beleidswerkzaamheden.
1.3 Loopbaanperspectief
Na het behalen van het diploma Kaderfunctie Afbouw, Onderhoud en Interieur begint de
Kaderfunctionaris Afbouw zijn carrière vaak als uitvoerder of als calculator/
werkvoorbereider. Na enkele jaren ervaring te hebben opgedaan kan hij doorgroeien naar
zijn eigenlijke functie als hoofd bedrijfsbureau. Daarna kan de Kaderfunctionaris Afbouw
binnen grote bedrijven doorgroeien naar de functie bedrijfsleider.
Binnen kleinere bedrijven zal de Kaderfunctionaris Afbouw een uitgebreider takenpakket
krijgen waarbij de doorgroeimogelijkheden beperkter zijn.
Daarnaast kan de Kaderfunctionaris Afbouw zijn kennis en loopbaanmogelijkheden
vergroten door het volgen van een hbo-opleiding.
1.4 Trends en innovaties
Hieronder worden relevante ontwikkelingen voor het beroep beschreven. Trends en
innovaties geven aan in hoeverre het beroep nog kan veranderen onder invloed van
vernieuwingen.
Het gaat hierbij om ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, ontwikkelingen in wetgeving en
overheidsregulering en ontwikkelingen in de beroepsuitoefening zelf (b.v. technologische
veranderingen of marktontwikkelingen in de sector).
Arbeidsmarkt
Uit de Rapportage Arbeidsmarkt- en onderwijsinformatie
Savantis 2012 blijkt dat er (incl. zzp’ers) in totaal ongeveer
10.000 afbouwbedrijven (incl. zzp’ers) actief in Nederland.
De Rapportage BCP onderzoek Middenkader Afbouw
(Savantis, 2012) geeft aan dat 87% van de onderzochte
afbouwbedrijven aangeeft minimaal één
middenkaderfunctionaris in dienst heeft.
De onderhoudsmarkt maakt een positieve ontwikkeling door
t.o.v. de nieuwbouwmarkt. De nieuwbouwmarkt stagneert, de
onderhoudsmarkt richt zich op het behoud van het kapitaal
van het bestaande vastgoed.
In sommige gevallen zijn dergelijke projecten (en daarmee
ook de betreffende bedrijven) dusdanig groot dat de kloof
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
7
tussen de directie en de werkvloer groter wordt. Er is dan
behoefte aan een functie met een combinatie van
specialistische kennis op vaktechnisch gebied, kennis op het
gebied van bedrijfsvoering en goede communicatieve
vaardigheden. Iemand die kan optreden als sparringpartner
voor de directie, als adviseur voor de opdrachtgever en als
leidinggevende voor de afbouwteams. De Kaderfunctionaris
Afbouw kan deze functie vervullen.
Wetgeving en regelgeving
Ontwikkelingen in de
beroepsuitoefening
Anderzijds zorgen de economische recessie en een
terugtrekkende overheid dat er nieuwe werkverhoudingen
ontstaan; de harde kern van afbouwbedrijven wordt kleiner en
de flexibele schil groter. Dat resulteert in meer zelfstandige
ondernemers. Zelfstandige ondernemers hebben kennis
nodig om hun bedrijf te organiseren en te leiden waardoor de
vraag naar middenkaderfunctionarissen (in dit geval de
ondernemer zelf) toe zou kunnen nemen.
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft te maken met wet- en
regelgeving op het gebied van veiligheid en milieu en op het
gebied van onderhoud en renovatie aan vastgoed, zoals:
- Arbo-regelgeving
- Milieuwetgeving
- Energieprestaties
- Bouwbesluit
- Verordeningen
De wet- en regelgeving is steeds in beweging door met name
Europese richtlijnen die steeds belangrijker worden. Dit heeft
gevolgen voor de uitvoering van projecten. Afbouwbedrijven
dienen constant in te spelen op deze veranderende wet- en
regelgeving.
Strengere milieuwetgeving leidt tot producten en activiteiten
die meer en meer het milieu ontzien. Enkele concrete
voorbeelden hiervan zijn:
 Energie-prestaties van woningen worden een steeds
belangrijker item. Het terugdringen van energieverbruik
binnen bestaande woningen kan alleen gerealiseerd
worden als het complete plaatje bekeken wordt: alle
bouwelementen binnen een woning.
 Ook het begrip cradle to cradle gaat een steeds
belangrijkere rol spelen binnen afbouwbedrijven en
opdrachtgevers. Een voorbeeld hiervan is de
herbestemming van gebouwen, waardoor renovaties
noodzakelijk zijn.
De branche maakt een steeds snellere ontwikkeling door op
het gebied van automatisering. Deze ontwikkelingen kunnen
het werk van met name de kantoorfuncties binnen het
afbouwbedrijf eenvoudiger en efficiënter maken. Een trend op
dit gebied is onder andere BIM (Building Information
Modelling).
Binnen de afbouwsector is ketensamenwerking sterk in
ontwikkeling (lean bouwen). Collega-afbouwbedrijven
verenigen zich en delen kennis, kunde en risico’s. Ook
leveranciers worden bij deze ketensamenwerking betrokken.
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
8
2
Overzicht van kerntaken en werkprocessen in het
beroep
In dit hoofdstuk wordt een overzicht gegeven van de kerntaken en werkprocessen die
kenmerkend zijn voor het beroep.
Een kerntaak is een kenmerkende taak binnen de beroepsuitoefening. Het betreft een
substantieel deel van de beroepsuitoefening naar omvang, tijdsbeslag, frequentie en/of
belang.
Een werkproces is een afgebakend onderdeel van een kerntaak. Het werkproces kent een
begin en een eind, heeft een resultaat en wordt kenmerkend herkend in de beroepspraktijk.
De werkprocessen worden in handelingen beschreven opdat duidelijk is wat de
beroepsbeoefening inhoudt.
Kaderfunctionaris Afbouw
Kerntaak
Werkproces
Kerntaak 1
Voert beleidsondersteunende werkzaamheden uit
1.1 Meedenken over beleidszaken op het gebied van personeel,
logistiek, kwaliteit en marktpositie
1.2 Zichzelf informeren over de ontwikkelingen binnen de branche
en het vakgebied
1.3 Plegen van relatiebeheer
1.4 Verkrijgen en analyseren van informatie omtrent de marktpositie
1.5 In samenspraak met de directie bepalen van de bedrijfsstrategie
op basis van analyses
Kerntaak 2
Draagt zorg voor de calculatie, voorbereiding en besluitvorming rondom projecten
2.1 Inventariseren van wensen en eisen van de opdrachtgever
2.2 Wensen van de opdrachtgever vertalen naar een
kwaliteitsniveau en objectief meetbare eisen
2.3 Inventariseren van de financiële en bedrijfsrisico’s van het
project en het nemen van de nodige maatregelen
2.4 Samenstellen en beheren van de projectmap
2.5 Opstellen van plan van aanpak en begroting
2.6 Projectplan ontwerpen en presenteren aan de opdrachtgever
2.7 Opstellen en volgen van een offerte
2.8 Opstellen en voorbereiden van contracten
Kerntaak 3
Draagt zorg voor het projectmanagement rondom projecten
3.1 Plaatsen van inkooporders
3.2 Het (laten) opstellen van een Arbo- en milieuplan en
documenten ten behoeve van de kwaliteitszorg
3.3 Voeren van een overdrachtsgesprek met de uitvoerder of
calculator/werkvoorbereider over de projectmap
3.4 Plannen van het project
3.5 Samenstellen en aansturen van een projectteam
3.6 Organiseren en leiden van een kick-off meeting met alle
betrokken partijen
3.7 Bewaken van de administratieve processen binnen het project
3.8 Analyseren, signaleren van en inspelen op financiële- en
bedrijfsrisico’s gedurende de uitvoering van het project
3.9 Informeren van de opdrachtgever en de directie over de stand
van zaken binnen een project
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
9
3.10 Aansturen van de facturatie
3.11 Opleveren van het project
3.12 Verrichten van nazorg
Kerntaak 4
Geeft inhoud en uitvoering aan personeelsmanagement
4.1 Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren met direct
ondergeschikten
4.2 Inwerken en begeleiden van medewerkers
4.3 Signaleren en organiseren van opleidingsbehoeften en
-noodzaak
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
10
3
Beschrijving van de kerntaken
In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit beroepscompetentieprofiel
beschreven. Daarnaast worden in de rechterkolom de werkprocessen benoemd en
resultaten die een werkproces moet opleveren.
3.1 Kerntaak 1 Voert beleidsondersteunende werkzaamheden uit
Kerntaak 1 Voert beleidsondersteunende
werkzaamheden uit
Beschrijving werkproces:
De Kaderfunctionaris Afbouw denkt op verzoek van de
directie/bedrijfsleiding mee over beleidszaken op het gebied
van personeel, logistiek en kwaliteit en geeft indien
gevraagd concrete adviezen. Hiertoe verzamelt hij
informatie over actuele ontwikkelingen binnen de branche
en het vakgebied en over concurrenten. Hij werkt adviezen
uit in voorstellen of visiestukken en optimaliseert
beleidsplannen.
Werkprocessen bij kerntaak 1
1.1 Meedenken over beleidszaken op
het gebied van personeel, logistiek,
kwaliteit en marktpositie
Daarnaast heeft de Kaderfunctionaris Afbouw overzicht op
de processen die binnen de onderneming spelen. Hij
evalueert de gang van zaken binnen de projecten en
bedrijfsprocessen waarbij hij betrokken is. Op basis hiervan
doet hij voorstellen ter verbetering van deze processen. Hij
werkt deze eventueel uit in nieuwe procedures en
voorschriften. Hij informeert het personeel over de
bedrijfsprocessen, -procedures en -voorschriften dan wel
zorgt dat hun direct leidinggevende dit doet.
Resultaat:
Personeelsbeleid dat ervoor zorgt dat het personeel gemotiveerd is en in staat is de gevraagde
werkzaamheden naar behoren uit te voeren.
Logistiek beleid dat zorgdraagt voor een optimale goederenstroom.
Kwaliteitsbeleid dat is doorgevoerd tot aan de uitvoering van het werk en faalkosten tot een minimum
terugdringt.
Procedures en voorschriften die passen bij de doelstellingen en omvang van het bedrijf en de
medewerkers van het bedrijf ondersteunen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Het personeel
is over de bedrijfsprocessen, -procedures en -voorschriften geïnformeerd.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 gangbare bedrijfsprocedures en -voorschriften
 relevante wet- en regelgeving
 bedrijfskunde
 logistiek beleid, kwaliteitsbeleid en personeelsbeleid
 verschillende informatiebronnen waaruit hij gegevens kan achterhalen omtrent de marktpositie
 verandermanagement
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (rapporteren en mondeling motiveren van
voorstellen)
 het genereren van relevante informatie uit gegevens met betrekking tot de marktpositie
 het analyseren van informatie
 het nauwkeurig en volledig rapporteren
 het trekken van conclusies
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
11

het kritisch analyseren van bestaande procedures en het aandragen van voorstellen ter
verbetering van deze procedures
 het implementeren van vernieuwde/verbeterde bedrijfsprocedures en -voorschriften
 het naar voren brengen en onderbouwen van ideeën en meningen
Beschrijving werkproces:
1.2 Zichzelf informeren over de
ontwikkelingen binnen de branche en
De Kaderfunctionaris Afbouw verzamelt informatie over
het vakgebied
actuele ontwikkelingen binnen de branche en het vakgebied
en weet de informatie te structureren en hoofd- en bijzaken
te onderscheiden.
Resultaat:
Een bedrijf dat inspeelt op nieuwe ontwikkelingen in de branche en het vakgebied en haar
opdrachtgevers hiervan laat profiteren.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 wet- en regelgeving binnen het vakgebied
 marketing en organisatie
 verschillende informatiebronnen waaruit hij gegevens kan achterhalen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het structureren en analyseren van verschillende gegevens (zoals concurrentiegegevens)
 het mondeling en schriftelijk communiceren (bespreken en motiveren van trends en innovaties bij
opdrachtgevers, directie/bedrijfsleiding en uitvoerders)
 het onderscheiden van belangrijke informatie en bijzaken
Beschrijving werkproces:
1.3 Plegen van relatiebeheer
De Kaderfunctionaris Afbouw pleegt relatiebeheer door
bestaande relaties te onderhouden. Hierbij presenteert hij
zich op professionele wijze zodat hij een goede indruk bij de
huidige opdrachtgever achterlaat.
Resultaat:
Het bedrijf behoudt bestaande opdrachtgevers en waarborgt op deze manier de continuïteit.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 ondergronden/materialen
 financieel inzicht op de korte en lange termijn
 complexstrategieën
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het communiceren op het gespreksniveau van de opdrachtgever
 het zich te verplaatsen in de behoeften van de opdrachtgever
 het uitstralen van betrouwbaarheid en deskundigheid
 proactief te denken en te handelen door structureel contact te houden en vervolgafspraken
maken
 het mondeling en schriftelijk communiceren (zichzelf en zijn bedrijf op een goede manier
presenteren aan de opdrachtgever, waarbij de opdrachtgever een duidelijk beeld krijgt van de
kennis en kunde van het bedrijf en het gevoel krijgt een gedegen partner tegenover zich te
hebben)
Beschrijving werkproces:
1.4 Verkrijgen en analyseren van
informatie omtrent de marktpositie
De Kaderfunctionaris Afbouw voert commerciële
beleidswerkzaamheden uit. Hij denkt onder andere op
verzoek van de directie/bedrijfsleiding mee over de
marktpositie van het bedrijf. Hiertoe verzamelt hij informatie
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
12
over actuele ontwikkelingen binnen de branche en het
vakgebied en informatie over concurrenten.
Daarnaast laat hij indien nodig marktonderzoeken uitvoeren
door externe bureaus.
De Kaderfunctionaris Afbouw weet de informatie te
Kaderfunctionaris en hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
Door de informatie te analyseren en te vertalen naar
concrete acties helpt hij het bedrijf zich te positioneren op de
markt en zich te onderscheiden van de concurrent.
Resultaat:
Een bedrijf met een stevige marktpositie, dat weet waarin het zich kan onderscheiden ten opzichte
van concurrenten en dat weet waar zijn klanten/opdrachtgevers behoefte aan hebben.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 marketing en organisatie
 verschillende informatiebronnen waaruit hij gegevens kan achterhalen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het uitzetten van een marktonderzoek bij een extern onderzoeksbureau en het begeleiden van
dit onderzoek
 het verkrijgen en analyseren van concurrentiegegevens en daarop de marktpositie aanpassen
 het bepalen van een marktpositie aan de hand van verschillende gegevens
 het beschrijven van de marktpositie
 het vertalen van beleid naar concrete acties en deze in uitvoering (laten) brengen
 het mondeling en schriftelijk communiceren (bij het aansturen van onderzoek en het
implementeren van acties die volgen uit de aangepaste marktpositie)
Beschrijving werkproces:
1.5 In samenspraak met de directie
bepalen van de bedrijfsstrategie op
De Kaderfunctionaris Afbouw denkt op verzoek van de
basis van analyses
directie/bedrijfsleiding mee over de bedrijfsstrategie voor de
korte en de lange termijn. Hiertoe verzamelt hij informatie
over actuele ontwikkelingen binnen de branche en het
vakgebied en informatie over concurrenten. Ook onderzoekt
hij de klanttevredenheid van de interne organisatie en doet
klanttevredenheidsonderzoeken onder opdrachtgevers (en
andere betrokkenen) van projecten.
De Kaderfunctionaris Afbouw weet de informatie te
structureren en hoofd- en bijzaken te onderscheiden. Door
de informatie te analyseren en te vertalen naar concrete
acties en voorstellen kan hij de bedrijfsstrategie bepalen
samen met de directie implementeren in de organisatie.
Resultaat:
Een bijdrage aan een gedegen visie en bedrijfsstrategie in samenwerking met de
directie/bedrijfsleiding.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 marketing en organisatie
 verschillende informatiebronnen waaruit hij gegevens kan achterhalen
 verandermanagement
 marktontwikkelingen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het opzetten, organiseren en aansturen van een klanttevredenheidsonderzoek
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
13


het analyseren van gegevens uit het klanttevredenheidsonderzoek
het verkrijgen en analyseren van concurrentiegegevens en daarop de bedrijfsstrategie
aanpassen
 het bepalen van de bedrijfsstrategie aan de hand van verschillende gegevens
 het beschrijven van de bedrijfsstrategie
 het mondeling en schriftelijk communiceren (helder en gestructureerd opzetten en toelichten van
de strategie)
Toelichting:
De Kaderfunctionaris Afbouw kan tijdens het uitvoeren van beleidswerkzaamheden te maken hebben
met de volgende dilemma’s:
 Zelfstandigheid versus beperkte bevoegdheid: Bij het doen van nieuwe voorstellen is de
Kaderfunctionaris Afbouw afhankelijk van de directie/bedrijfsleiding. Als de directie/bedrijfsleiding
niet achter het voorstel staat zal het voorstel geen uitwerking vinden. Om de directie/
bedrijfsleiding te overtuigen zal hij strategisch te werk moeten gaan en geduld moeten hebben.
 Verandertrajecten: beleid kan er op papier goed uitzien, maar moet door elke medewerker
gedragen worden, pas dan vindt het zijn uitwerking in de praktijk. Er moet voldoende aandacht
besteed worden aan de implementatie omdat er weerstand van medewerkers kan zijn tegen
verandertrajecten.
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
14
3.2 Kerntaak 2 Draagt zorg voor de calculatie, voorbereiding en besluitvorming
rondom projecten
Kerntaak 2 Draagt zorg voor de calculatie,
voorbereiding en besluitvorming rondom projecten
Beschrijving werkproces:
Werkprocessen bij kerntaak 2
2.1 Inventariseren van wensen en
eisen van de opdrachtgever
De Kaderfunctionaris Afbouw inventariseert de wensen en
eisen van de opdrachtgever. Hierbij informeert hij naar de
complexstrategie, de voorwaarden en de financiële
mogelijkheden van de opdrachtgever. Hij beantwoordt
vragen van de opdrachtgever en geeft deskundig advies,
zodat de opdrachtgever goed op de hoogte is van de
mogelijkheden. Hij controleert of hij de wensen en eisen van
de opdrachtgever juist geïnterpreteerd heeft.
Resultaat:
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft een helder beeld van de wensen en eisen van de opdrachtgever.
Hij is op de hoogte van de complexstrategie en heeft een beeld van het kwaliteitsniveau van de uit te
voeren afbouwwerkzaamheden.
De opdrachtgever heeft het vertrouwen dat zijn wensen en eisen juist zijn geïnterpreteerd.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 ondergronden/materialen
 financieel inzicht op de korte en lange termijn
 complexstrategieën
 bouwfysische en bouwkundige aspecten
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (achterhalen van wensen en eisen door door te
vragen, voorbeelden aan te dragen en te controleren of hij de wensen en eisen juist heeft
geïnterpreteerd door deze bijvoorbeeld in een gespreksverslag uit te werken)
 het adviseren van de opdrachtgever
 het inleven in de situatie van opdrachtgever
 het uitstralen van betrouwbaarheid en deskundigheid
 het delen van kennis en expertise
 het achterhalen van behoeften en verwachtingen van de opdrachtgever
Beschrijving werkproces:
2.2 Wensen van de opdrachtgever
vertalen naar een kwaliteitsniveau en
De Kaderfunctionaris Afbouw weet de complexstrategie, de
objectief meetbare eisen
voorwaarden en de financiële mogelijkheden van de
opdrachtgever te vertalen naar een kwaliteitsniveau en
objectief meetbare eisen. Hierbij maakt hij gebruik van
referentiemateriaal en controleert hij of zijn interpretatie juist
is door voorbeelden te laten zien of te benoemen. De eisen
werkt hij vervolgens uit in concrete werkzaamheden.
Resultaat:
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft een goed beeld van de wensen en eisen van de opdrachtgever
en de opdrachtgever is goed op de hoogte van de mogelijkheden. Bij het goed doorlopen van dit
proces wordt het juiste kwaliteitsniveau opgesteld en worden de juiste maatregelen getroffen,
waardoor de uitvoeringsfase verloopt zoals de opdrachtgever dat wil en het eindresultaat van het
project voldoet aan de wensen en eisen van de opdrachtgever.
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
15
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 ondergronden/materialen
 financieel inzicht op de korte en lange termijn
 complexstrategieën
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het vertalen van strategie en beleid naar concrete, objectief meetbare eisen
 het vertalen van objectief meetbare eisen naar concrete werkzaamheden
 het verzamelen van de juiste informatie
Beschrijving werkproces:
2.3 Inventariseren van de financiële
en bedrijfsrisico’s van het project en
De Kaderfunctionaris Afbouw inventariseert, voorafgaand
het nemen van de nodige
aan de besluitvorming wel of geen offerte uit te brengen,
maatregelen
welke bedrijfsrisico’s en financiële risico’s het project met
zich meebrengt. Risico’s kunnen te maken hebben met de
omvang (is er voldoende capaciteit om het project in de
gewenste periode uit te voeren?), de complexiteit of de
bouwkundige staat van het vastgoed. Ook verzamelt hij
informatie omtrent technische voorwaarden, financiële
mogelijkheden en eventuele inkoopvoorwaarden van de
opdrachtgever.
In eerste instantie probeert de Kaderfunctionaris Afbouw de
nodige maatregelen te nemen om de risico’s zoveel mogelijk
te beperken. Dat kan hij doen door bijvoorbeeld
overeenkomsten af te sluiten met de opdrachtgever en/of
leveranciers, door medewerkers extra op te leiden op het
gebied van veiligheid of techniek of door externe
deskundigen in te schakelen zoals juristen of
bouwkundigen.
Als maatregelen niet afdoende zijn om de risico’s te
beperken zal de Kaderfunctionaris Afbouw naar de
directie/bedrijfsleiding adviseren geen offerte uit te brengen.
Resultaat:
De Kaderfunctionaris Afbouw zorgt dat financiële en bedrijfsrisico’s van projecten zo veel mogelijk
zijn ingeperkt, zodat het bedrijf geen gevaar loopt bij het realiseren van projecten. Er is een
overwogen besluit genomen om het project wel of niet te starten. Het project wordt gestart als de
risico’s afgedekt kunnen worden, de opdrachtgever financieel gezond is en er voldoende capaciteit
beschikbaar is om het project in de gewenste periode uit te voeren.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 ondergronden/materialen
 bouwkunde
 financieel inzicht op de korte en lange termijn
 wet- en regelgeving
 veiligheid en milieu
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het lezen van bestek en tekeningen
 het raadplegen van externe deskundigen
 het inventariseren van risico’s
 het nemen van de juiste maatregelen om deze risico’s te beperken
 het nemen van besluiten
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
16


het adviseren van de directie/bedrijfsleiding
het bespreekbaar maken van de risico’s met de opdrachtgever
Beschrijving werkproces:
2.4 Samenstellen en beheren van de
projectmap
De Kaderfunctionaris Afbouw is verantwoordelijk voor het
samenstellen van de projectmap. Hij verzamelt, ordent en
structureert de informatie, zodat de informatie voor
iedereen toegankelijk is. Ook controleert hij de informatie
op juistheid.
Hij verzamelt informatie over externe projectvoorwaarden
(wet- en regelgeving) en technische
uitvoeringsvoorwaarden. Een deel van de informatie
verkrijgt hij van de calculator/werkvoorbereider. Indien
nodig schakelt hij externe deskundigen in om informatie te
achterhalen (jurist of bouwkundig adviseur). Daarnaast
zorgt de Kaderfunctionaris Afbouw dat de onderaannemers
de benodigde informatie aanleveren.
Hij is zich bewust van zijn eigen kennis en weet wanneer hij
informatie van anderen nodig heeft. Hij zorgt dat de juiste
informatie op tijd wordt aangeleverd en houdt de
projectmap up to date.
Resultaat:
Een complete projectmap die volgens de bedrijfsrichtlijnen is samengesteld en waarin alle benodigde
gegevens voor het project zijn verzameld. Het voorleggen van correcte gegevens en prijzen aan de
opdrachtgever en het voorkomen van faalkosten binnen de projecten.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 ondergronden/materialen
 wet- en regelgeving
 veiligheid en milieu
 financiële kengetallen
 vakterminologie
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het samenwerken en overleggen met onderaannemers en specialisten
 het raadplegen van diversie informatiebronnen, ook in een MVT (Engels of Duits).
 het ordenen en structureren van informatie in een projectmap
 het mondeling en schriftelijk communiceren (stellen van de juiste vragen en geven van de juiste
informatie, zodat hij de juiste antwoorden op zijn vragen krijgt)
 het gebruiken van ICT (diverse software en internet)
 het rapporteren en structureren van informatie
 het controleren en toetsen van gegevens en aannames
 het afstemmen van informatie met collega’s en externe deskundigen
Beschrijving werkproces:
2.5 Opstellen van plan van aanpak
en begroting
De Kaderfunctionaris Afbouw stelt plannen van aanpak op,
waarin onder meer de afbouwwerkzaamheden en een
voorlopige kostenraming zijn opgenomen. Hij formuleert één of
meer plannen van aanpak waaruit de opdrachtgever een keuze
kan maken. Vervolgens werkt hij het plan van aanpak uit in een
activiteitenplan.
Voor het uitwerken van het plan van aanpak raadpleegt hij
eventueel deskundige personen zoals bouwkundigen en
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
17
leveranciers.
Bij het maken van de plannen van aanpak houdt hij rekening
met het budget van de opdrachtgever.
Resultaat:
Een professioneel, intern afgestemd plan van aanpak (incl. begroting) voor de opdrachtgever. Het
plan van aanpak is afgestemd op de opdrachtgever en de opdrachtgever kan hierin keuzes maken.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 bouwkunde en bouwfysica
 financiële kengetallen
 begroten
 inspectienormen en relevante NEN-normen
 materialen en ondergronden
 relevante software op het gebied van begroten en het maken van plannen van aanpak
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het lezen van bestek en tekeningen
 het opvragen en structureren van informatie
 het mondeling en schriftelijk communiceren (afstemmen van het plan van aanpak binnen de
interne organisatie en mondeling toelichten van het plan van aanpak aan de opdrachtgever)
 het maken van kostenramingen en daarbij kostenbewust te werk gaan
 het ontwikkelen van een plan van aanpak die voor de opdrachtgever te begrijpen zijn
Beschrijving werkproces:
2.6 Projectplan ontwerpen en
presenteren aan de opdrachtgever
De Kaderfunctionaris Afbouw stelt op basis van de verzamelde
informatie een projectplan op dat zowel technische als financiële
informatie bevat. Eventueel stelt hij eerst een voorlopig
projectplan op en daarna een definitief projectplan. Indien van
toepassing formuleert hij alternatieven. Hij overlegt indien nodig
met collega’s en externe adviseurs en stemt tussentijds af met
de opdrachtgever.
Hij maakt een plan van aanpak en begrotingen waarbij hij
gebruik maakt van kengetallen en bedrijfsnormen. Hij berekent
de kostprijs en bespreekt de berekeningen met de
directie/bedrijfsleider. Eventueel stelt hij het plan bij.
De Kaderfunctionaris Afbouw bespreekt het (concept) voorstel
met de opdrachtgever. Indien van toepassing maakt hij een
presentatie en verzorgt de presentatie. Hij informeert de
opdrachtgever over de verschillende aspecten uit het voorstel,
beargumenteert gemaakte keuzes en beantwoordt vragen van
de opdrachtgever. Samen komen ze tot het uiteindelijke
voorstel.
Resultaat:
Een projectplan met technische en financiële informatie en een daarop gebaseerde presentatie voor
de opdrachtgever. Ontbrekende informatie is ingewonnen bij collega’s en/of externe deskundigen.
Verschillende begrotingen die zowel gunstig zijn voor het bedrijf als de opdrachtgever en zijn
afgestemd met de directie/bedrijfsleider.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 bouwfysische en bouwkundige aspecten
 ondergronden en materialen
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
18





bestek en tekening lezen
financiële kengetallen
inspectienormen en relevante NEN-normen
normen op het gebied van energieprestatie en duurzaam bouwen
getallen en bedrijfsnormen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het structureren van informatie
 het mondeling en schriftelijk communiceren (schrijven van een gestructureerd en helder
projectplan voor de opdrachtgever en presenteren van dat plan)
 het lezen van bestek en tekeningen
 het maken van calculaties/begrotingen (rekenen)
 het werken met geautomatiseerde software op het gebied van calculeren
 het rekening houden met belangen van het bedrijf en de opdrachtgever
 het overtuigen en beïnvloeden van de opdrachtgever
 het onderhandelen
 het onderbouwen van ideeën
 het kostenbewust handelen
Beschrijving werkproces:
2.7 Opstellen en volgen van een
offerte
De Kaderfunctionaris Afbouw stelt op basis van een
goedgekeurd projectplan een offerte op. Hij licht de offerte
eventueel toe aan de opdrachtgever en voert onderhandelingen.
Na aanbieding aan de opdrachtgever volgt hij de offerte en zorgt
voor het opstellen en verzenden van een opdrachtbevestiging
inclusief de leveringsvoorwaarden.
Resultaat:
De offerte is aangeboden aan de opdrachtgever. Wanneer de opdracht verworven is, is een
opdrachtbevestiging verzonden.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 leverings- en inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (opstellen en toelichten van de offerte)
Beschrijving werkproces:
2.8 Opstellen en voorbereiden
van contracten
De Kaderfunctionaris Afbouw bereidt
samenwerkingsovereenkomsten en prestatiecontracten tussen
de opdrachtgever en het afbouwbedrijf voor. Ook zorgt hij voor
overeenkomsten en garantieverklaringen tussen het
afbouwbedrijf en de leveranciers.
De opgestelde contracten en overeenkomsten licht hij mondeling
toe in begrijpelijke taal, zodat de samenwerkende partij goed op
de hoogte is van de inhoud van de contracten.
Resultaat:
De uit te voeren projecten liggen contractueel vast, zodat iedereen weet wat zijn
verantwoordelijkheden zijn en er geen conflicten ontstaan tijdens of na uitvoering van de projecten.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 leverings- en inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever
 wet- en regelgeving
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
19
 het mondeling en schriftelijk communiceren (opstellen en bespreken van contracten)
Toelichting:
De Kaderfunctionaris Afbouw kan tijdens de voorbereiding en besluitvorming rondom projecten te
maken hebben met het volgende dilemma’s:
 Belevingswereld van de opdrachtgever: de opdrachtgever is vaak niet technisch onderlegd,
terwijl de Kaderfunctionaris Afbouw wel de strategie en functionele eisen van de opdrachtgever
naar technisch uitvoerbare eisen moet kunnen vertalen. Om een goede vertaalslag van strategie
naar kwaliteitseisen te kunnen maken is het noodzakelijk dat de Kaderfunctionaris Afbouw op
strategisch niveau met de opdrachtgever communiceert. Daarnaast moet hij de vertaling naar
technische eisen weten te controleren bij de opdrachtgever, zodat de verwachtingen van de
opdrachtgever overeenkomen met het resultaat.
 Gegevens achterhalen: gegevens die hij nodig heeft om een goede inschatting te maken van de
risico’s zijn soms moeilijk te achterhalen. Ook heeft hij veel gegevens van derden en collega’s
nodig waardoor er een grote kans bestaat dat de besluitvorming onder tijdsdruk komt te staan.
 Concurrentiestrijd: het afbouwbedrijf heeft er belang bij voldoende werk binnen te halen waardoor
het onderhandelingsresultaat van de offerte onder druk staat.
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
20
3.2 Kerntaak 3 Draagt zorg voor het projectmanagement rondom projecten
Kerntaak 3 Draagt zorg voor het projectmanagement
rondom projecten
Beschrijving werkproces:
Werkprocessen bij kerntaak 3
3.1 Plaatsen van inkooporders
De Kaderfunctionaris Afbouw benadert op basis van de
projectplanning en werkbegroting externe partijen
(onderaannemers en/of leveranciers) ten behoeve van de
inkoop van capaciteit, materiaal en materieel. Hij maakt
afspraken met hen en legt deze schriftelijk en, bij het
inhuren van personeel, contractueel vast. Hij stemt
beslissingen af met de directie/bedrijfsleiding.
Resultaat:
De Kaderfunctionaris Afbouw zorgt dat capaciteit, materiaal en materieel op tijd is ingekocht. Hij geeft
de juiste informatie aan de uitvoerders en legt de ingekochte capaciteit, materiaal en/of materieel
contractueel vast zodat er geen problemen ontstaan tijdens de uitvoering van het project.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 juridische aspecten rondom overeenkomsten
 leveringsvoorwaarden van leveranciers en onderaannemers
 ondergronden, materialen en producten
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (maken van afspraken met betrokken partijen)
 het onderhandelen over voorwaarden
Beschrijving werkproces:
3.2 Het (laten) opstellen van een
Arbo- en milieuplan en documenten
De Kaderfunctionaris Afbouw voert indien van toepassing
ten behoeve van de kwaliteitszorg
een risico-inventarisatie uit en stelt een Arbo-plan,
milieuplan en/of V&G plan op of beoordeelt deze plannen.
Ook stelt hij documenten op waarmee de kwaliteit tijdens de
uitvoering geborgd kan worden (zoals een keuringsplan
uitvoering). Hij informeert de betrokkenen over de
opgestelde plannen.
Resultaat:
Een volgens de richtlijnen opgesteld Arbo- en milieuplan dat begrijpelijk is geformuleerd voor elke
partij, dat goed toepasbaar is in de praktijk, dat compleet is en dat op maat is geschreven op basis
van de projectgegevens.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 wet- en regelgeving omtrent Arbo en milieu
 bedrijfsprocedures
 voorwaarden van de opdrachtgever en onderaannemers
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het structureren van informatie
 het mondeling en schriftelijk communiceren (schrijven van een begrijpelijk en toegankelijk Arboen milieuplan en informeren van alle betrokken partijen)
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
21
Beschrijving werkproces:
De Kaderfunctionaris Afbouw controleert de projectmap,
bepaalt of er relevante informatie ontbreekt en vult de
projectmap eventueel aan. Hij draagt de projectmap over
aan de calculator/werkvoorbereider, of in kleinere bedrijven
aan de uitvoerder. Tijdens zijn overdracht controleert hij of
alle informatie voldoende duidelijk is.
Resultaat:
3.3 Voeren van een
overdrachtsgesprek met de uitvoerder
of calculator/werkvoorbereider over
de projectmap
Een complete projectmap die ook voor anderen toegankelijk is. De calculator/werkvoorbereider is op
de hoogte van de inhoud van de projectmap.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 bedrijfsprocessen en -richtlijnen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het samenwerken met de calculator/werkvoorbereider
 het mondeling en schriftelijk communiceren (helder en gestructureerd opbouwen van de
projectmap en mondeling overdragen)
Beschrijving werkproces:
3.4 Plannen van het project
De Kaderfunctionaris Afbouw verzamelt op basis van de
projectmap en in samenwerking met de calculator/
werkvoorbereider of uitvoerder (afhankelijk van de
bedrijfsgrootte) de benodigde gegevens. Hij verzamelt op
basis van technische voorwaarden, financiële
mogelijkheden en eventuele inkoopvoorwaarden van de
opdrachtgever, informatie over de mogelijkheden van het
bedrijf (bijvoorbeeld of het project uitgevoerd kan worden in
de door de opdrachtgever gewenste periode).
Hij bepaalt samen met de calculator/werkvoorbereider of
uitvoerder (afhankelijk van de bedrijfsgrootte) welke
werkzaamheden wanneer en in welke volgorde moeten
worden uitgevoerd. Hij stelt conform bedrijfsprocedures een
projectplanning op. Hij maakt tevens ten behoeve van de
eigen, interne kostenplanning een werkbegroting, waarin de
laatste inzichten omtrent de uitvoeringsmethode, het in te
zetten materieel, de aan te stellen onderaannemers en
dergelijke verwerkt worden. Hij stelt de projectplanning af
met de directie/berdrijfsleiding en stelt de opdrachtgever op
de hoogte van eventuele afwijkingen ten opzichte van het
voorstel.
Resultaat:
Een efficiënte en realistische projectplanning. De opdrachtgever is op de hoogte van eventuele
afwijkingen ten opzichte van het oorspronkelijke voorstel.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 werkvolgordes
 bedrijfsprocedures
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het plannen van het project
 het samenwerken met collega’s
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
22
 het mondeling en schriftelijk communiceren (opstellen van en overleggen over de planning)
 het informeren van betrokken partijen
Beschrijving werkproces:
3.5 Samenstellen en aansturen van
een projectteam
De Kaderfunctionaris Afbouw stelt een projectteam samen.
Hij combineert een vaste ploeg medewerkers met
disciplines die op het project nodig zijn. Eventueel vult hij
het team aan zodat er voldoende capaciteit is.
Tijdens de uitvoering van het project stuurt hij het team aan
en zorgt hij dat het project volgens de gestelde
kwaliteitseisen, planning en begroting wordt uitgevoerd.
Hij bemiddelt tussen medewerkers indien er zich conflicten
voordoen en wijzigt de teamsamenstelling als daartoe
aanleiding is.
Resultaat:
Een projectteam dat het project uitvoert volgens de gestelde kwaliteitseisen, planning en begroting.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 teammanagement
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het samenwerken met collega’s
 het leidinggeven aan het projectteam
 het hanteren van conflicten
 het nemen van beslissingen
 het motiveren van medewerkers en het creëren van het teamgevoel
Beschrijving werkproces:
3.6 Organiseren en leiden van
een kick-off meeting met alle
Tijdens de kick-off meeting informeert de Kaderfunctionaris
betrokken partijen
Afbouw de betrokkenen over (de doelstellingen van) het project
en de verwachtingen ten aanzien van het projectteam. Hij
beantwoordt vragen en checkt of de informatie goed begrepen
is.
Resultaat:
Een projectteam dat goed is geïnformeerd over het project en het project zonder problemen volgens
de gestelde kwaliteitseisen en binnen de planning en begroting kan uitvoeren.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 werkvolgordes
 bedrijfsprocedures
 Arbo- en milieueisen
 kwaliteitseisen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (mondeling en schriftelijk informeren van het
projectteam over de planning, de uit te voeren werkzaamheden, de veiligheids- en milieueisen en
de taken en verantwoordelijkheden)
 het leidinggeven aan het projectteam
 het motiveren van medewerkers en het creëren van het teamgevoel
Beschrijving werkproces:
3.7 Bewaken van de
administratieve processen
De Kaderfunctionaris Afbouw zorgt dat alle verslagen,
binnen het project
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
23
urenstaten, tussentijdse keuringen etc. worden ingevuld zodat hij
het project kan monitoren en tijdig actie kan ondernemen bij
afwijkingen.
Resultaat:
Een project dat volgende de kwaliteitseisen en binnen de planning en begroting wordt gerealiseerd.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 werkvolgordes
 bedrijfsprocedures en administratieve processen
 kwaliteitseisen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het aansturen van de administratieve processen binnen het project
 het analyseren van de gegevens
 het nemen van maatregelen om het project volgens de afgesproken kwaliteit en binnen de
planning en begroting te laten uitvoeren
Beschrijving werkproces:
3.8 Analyseren, signaleren van
en inspelen op financiële- en
De Kaderfunctionaris Afbouw houdt op basis van de gegevens uit
bedrijfsrisico’s gedurende de
de projectadministratie en tussencalculaties de
uitvoering van het project
kostenontwikkelingen bij en hij bewaakt het budget en de planning.
Bij afwijkingen van het budget en de planning analyseert hij de
oorzaken tijdig, bespreekt deze met de directie/bedrijfsleiding en
stelt maatregelen voor. Ook bewaakt hij de kwaliteit van het project
door tussentijdse keuringen te analyseren.
In geval van meer-/minderwerk levert hij informatie aan t.b.v. de
offerte die voor deze afwijkende werkzaamheden wordt opgesteld.
Tenslotte controleert hij de nacalculatie van het project.
Resultaat:
Een project dat volgens de kwaliteitseisen en binnen de planning en begroting wordt gerealiseerd.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 werkvolgordes
 bedrijfsprocedures en administratieve processen
 kwaliteitseisen (prestatie-eisen)
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het aansturen van de administratieve processen binnen het project
 het analyseren van de gegevens
 het nemen van maatregelen om het project volgens de afgesproken kwaliteit en binnen de
planning en begroting te laten uitvoeren
 het bespreken van risico’s en de te nemen maatregelen met de directie/bedrijfsleiding.
Beschrijving werkproces:
3.9 Informeren van de opdrachtgever en
de directie over de stand van zaken
De Kaderfunctionaris Afbouw onderhoudt contacten met
binnen het project
de opdrachtgever en de directie/bedrijfsleiding over de
voortgang van het project. Dit doet hij mondeling en
middels tussentijdse- en eindrapportages.
Hij stelt (tussentijdse) projectrapportages op waarin hij de
directie/bedrijfsleiding en de opdrachtgever op de hoogte
stelt van de voortgang van het project en eventuele
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
24
maatregelen bespreekt. In geval van meer-/minderwerk
geeft hij hierover advies aan de opdrachtgever.
In geval van een tussentijdse rapportage maakt hij
inzichtelijk wat de stand van zaken is omtrent de planning
en in het budget en stelt hij een prognose op. Voor de
directie/bedrijfsleiding stelt hij een onderhanden werk
waardering (ohw) op.
In geval van een eindrapportage maakt hij inzichtelijk wat
het verschil is tussen de begroting en planning uit het
projectplan en de uiteindelijke kosten en bestede tijd.
Indien nodig doet hij aanbevelingen voor volgende
projecten. Ook kan hij in de eindrapportage de
klanttevredenheid meenemen als onderdeel.
Resultaat:
De directie/bedrijfsleiding en de opdrachtgever zijn op de hoogte van de voortgang van het project en
worden tijdig in de gelegenheid gesteld om de juiste beslissingen te nemen. Indien het project niet
volgens planning en/of begroting verloopt, zijn maatregelen genomen. De gemaakte fouten zijn
geëvalueerd en daar zal bij volgende projecten rekening mee gehouden worden.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 werkvolgordes
 kwaliteitseisen
 planningsprincipes
 begroten
 financieel inzicht op de korte en lange termijn
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (informeren en adviseren van de directie/
bedrijfsleiding en de opdrachtgever)
 het tijdig signaleren van meer-/minderwerk en aandragen van oplossingen/adviezen aan de
opdrachtgever
 het opstellen van een projectrapportage
Beschrijving werkproces:
3.10 Aansturen van de facturatie
De Kaderfunctionaris Afbouw controleert de facturen op
juistheid en zorgt dat de facturen vanuit de eigen
organisatie op het juiste moment en met de juiste inhoud
verzonden worden. Ook spreekt hij opdrachtgevers aan op
openstaande facturen.
Resultaat:
De geldstromen binnen het afbouwbedrijf zijn gestructureerd.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 planning en voortgang van het project
 financiën
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (controleren van facturen op correctheid en
aanspreken van de opdrachtgever op een niet betaalde factuur)
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
25
Beschrijving werkproces:
3.11 Opleveren van het project
De Kaderfunctionaris Afbouw controleert of het project
opgeleverd kan worden en maakt hierover afspraken. Hij
levert het project samen met andere betrokkenen op. Naar
aanleiding van de oplevering legt hij onvolkomenheden
vast en zorgt dat de opleverpunten worden uitgevoerd.
Hierna levert hij het project definitief op en legt gegevens
vast in de projectmap.
Hij zorgt dat de oplevering naar behoren verloopt doordat
het projectteam zich bewust is van de gewenste kwaliteit.
Resultaat:
Een project dat naar tevredenheid van de opdrachtgever is opgeleverd.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 afbouwwerkzaamheden
 kwaliteitseisen
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het mondeling en schriftelijk communiceren (bespreken opleverpunten met de opdrachtgever en
het projectteam en vastleggen van de gegevens in de projectmap)
 het controleren en inspecteren van het werk
 het geven van werkinstructies
Beschrijving werkproces:
3.12 Verrichten van nazorg
De Kaderfunctionaris Afbouw bewaakt de kwaliteit en het
nazorgtraject. Hij zorgt voor de beschikbaarheid van
inspectiegegevens voor de opdrachtgever en het versturen
van garantiecertificaten. Hij meet de klanttevredenheid,
evalueert de geleverde diensten en stelt een
eindrapportage op. In een latere fase neemt hij in het kader
van nazorg contact op met de opdrachtgever.
Ook draagt hij zorg voor en/of behandelt klachten van de
opdrachtgever.
Resultaat:
Een tevreden opdrachtgever die graag zaken doet met de Kaderfunctionaris Afbouw en het bedrijf
waarvoor hij werkzaam is.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 kwaliteitszorg
 kwaliteitseisen (prestatie-eisen)
 garantievoorwaarden van leveranciers
 voorwaarden in de overeenkomst met de opdrachtgever
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het evalueren en rapporteren van klanttevredenheid
 het afhandelen van klachten (en beslissingen nemen omtrent de afhandeling van klachten)
 het mondeling en schriftelijk communiceren (tonen van inlevingsvermogen en op een
coöperatieve manier reageren op de klacht)
 het inleven in de belevingswereld van de opdrachtgever
Toelichting:
De Kaderfunctionaris Afbouw kan tijdens het uitvoeren van het projectmanagement te maken hebben
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
26
met de volgende dilemma’s:
 Winst: vaak wordt scherp gecalculeerd om een opdracht binnen te halen. Daardoor zijn er
onterecht hoge winstverwachtingen bij de directie/bedrijfsleiding. Dit leidt tot teleurstellingen of
zelfs negatieve resultaten.
 Onverwachte situaties: door problemen die zich onverwacht voordoen, zoals slecht weer of het
te laat leveren van materieel, moet de planning steeds opnieuw worden bijgesteld.
3.4 Kerntaak 4 Draagt zorg voor het personeelsmanagement
Kerntaak 4 Draagt zorg voor het
personeelsmanagement
Beschrijving werkproces:
De Kaderfunctionaris Afbouw voert sollicitatiegesprekken en
functionerings- en beoordelingsgesprekken met de
medewerkers die hij direct aanstuurt.
Werkprocessen bij kerntaak 4
4.1 Sollicitatiegesprekken en
functionerings- en
beoordelingsgesprekken voeren met
direct ondergeschikten
Voor wat betreft sollicitaties heeft de Kaderfunctionaris
Afbouw een adviserende rol bij het opstellen van
functieprofielen en het aannemen van medewerkers die hij
direct aanstuurt. Als medewerkers in dienst treden stelt hij
een inwerkprogramma op en zorgt hij dat medewerkers
ingewerkt worden.
Bij functionerings- en beoordelingsgesprekken vraagt hij
naar de tevredenheid van de medewerker, eventuele
problemen binnen de uitvoering van zijn werk of naar
opleidingsbehoeften. Daarnaast geeft de Kaderfunctionaris
Afbouw punten ter verbetering of opleidingsnoodzaak aan
en spreekt de medewerker indien nodig aan op zijn
disfunctioneren.
Naar aanleiding van het functionerings- en
beoordelingsgesprek worden concrete en SMART
geformuleerde afspraken gemaakt, die tijdens een volgend
gesprek geëvalueerd worden.
Resultaat:
Een team van medewerkers dat in staat is de taken en verantwoordelijkheden goed en gemotiveerd
uit te voeren. Er is een open bedrijfscultuur waarbij medewerkers aangeven wat hun wensen en
behoeften zijn. Daarnaast zijn medewerkers goed op de hoogte van de competenties waar zij aan
moeten werken en weten wat er in deze van hen verwacht wordt.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 procedures omtrent sollicitaties en functionerings- en beoordelingsgesprekken
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het beoordelen of een persoon geschikt is om een bepaalde functie te vervullen (op basis van
een curriculum vitae en een gesprek)
 het coachen en begeleiden van medewerkers
 het mondeling en schriftelijk communiceren (voeren van sollicitatiegesprekken en/of
functionerings- en beoordelingsgesprekken en vastleggen daarvan)
 het tonen van begrip door goed te luisteren naar de medewerker
 het voeren van slechtnieuwsgesprekken bij disfunctioneren
 het maken en in uitvoering brengen van SMART afspraken over functioneren en
opleidingsbehoeften
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
27
Beschrijving werkproces:
4.2 Inwerken (of laten inwerken) en
begeleiden van medewerkers
De Kaderfunctionaris Afbouw werkt (nieuwe) medewerkers
in of draagt zorg dat nieuwe medewerkers ingewerkt worden
en begeleidt hen.
Hij geeft (nieuwe) medewerkers gerichte (werk) instructies
en informeert hen over voorschriften en richtlijnen. Hij
ondersteunt de medewerker bij zijn ontwikkeling.
Resultaat:
(Nieuwe) medewerkers zijn in staat hun werkzaamheden naar behoren uit te voeren en te werken
volgens de binnen de organisatie geldende procedures. Hierbij hebben zij het gevoel dat zij er niet
alleen voor staan en vragen kunnen stellen op het moment dat dat nodig is. Naarmate de
medewerker langer in dienst is, ontwikkelt hij zich meer en neemt de frequentie van begeleiden af.
Vakkennis en vakvaardigheden
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 bedrijfsprocedures en -richtlijnen
 arbo- milieu en veiligheidsregels
 inhoud van de taken van medewerkers
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het op een didactisch verantwoorde wijze overbrengen van kennis en vaardigheden
 het coachen en begeleiden van medewerkers
 het aansluiten bij de belevingswereld en het niveau van de medewerker
 het tonen van begrip en collegialiteit
 het mondeling en schriftelijk communiceren
Beschrijving werkproces:
4.3 Signaleren en organiseren van
opleidingsbehoeften en -noodzaak
De Kaderfunctionaris Afbouw signaleert opleidingsbehoeften
en -noodzaak binnen het bedrijf. Hij is goed op de hoogte
van de competenties van de medewerkers en signaleert aan
de hand van de projectplannen en de projectteams tijdig of
er noodzaak is om medewerkers op te leiden.
Opleidingsnoodzaak ontstaat doordat er medewerkers
ontbreken die specifieke taken kunnen uitvoeren, doordat de
wet- en regelgeving wijzigt of doordat er speciale
veiligheids- en milieueisen aan het project worden gesteld.
Daarnaast kunnen medewerkers ook zelf aangeven
behoefte te hebben tot opleiding, omdat zij hun taken en
verantwoordelijkheden dan beter kunnen uitvoeren of omdat
zij andere taken/verantwoordelijkheden op zich willen
nemen.
De Kaderfunctionaris Afbouw organiseert
voorlichtingsbijeenkomsten en schrijft de medewerkers in
voor opleidingen en/of cursorisch onderwijs. Het moment
van opleiding stemt hij af met de medewerker en de
werkzaamheden.
Resultaat:
Een projectteam waarbinnen alle benodigde competenties aanwezig zijn om het project goed te
kunnen uitvoeren. De medewerkers hebben enerzijds voldoende bagage om hun werkzaamheden
naar behoren te kunnen uitvoeren en hebben anderzijds voldoende uitdaging in de werkzaamheden
die zij uitvoeren.
Vakkennis en vakvaardigheden
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
28
De Kaderfunctionaris Afbouw heeft kennis van:
 bedrijfsprocedures en -richtlijnen op het gebied van personeelsmanagement
 opleidingsmogelijkheden
De Kaderfunctionaris Afbouw is vaardig in:
 het afstemmen van opleidingsbehoeften en -noodzaak met de medewerker
 het organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten
 het mondeling en schriftelijk communiceren
 het geven en motiveren van een opleidingsadvies
Toelichting:
De Kaderfunctionaris Afbouw kan tijdens het uitvoeren van het personeelsmanagement te maken
hebben met het volgende dilemma:
 Vertrouwen versus beoordelen: de Kaderfunctionaris Afbouw moet de medewerkers coachen en
begeleiden bij hun werkzaamheden. Dit kan hij alleen maar doen als er een vertrouwensband is
en de medewerker ook zijn zwakke competenties bespreekbaar maakt. Terwijl de
Kaderfunctionaris Afbouw dezelfde medewerker ook moet beoordelen op zijn functioneren. Dit
kan ervoor zorgen dat de medewerker zich niet open en eerlijk opstelt en daardoor de
ontwikkeling en functioneren van de medewerker belemmerd wordt.
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
29
Competenties die nodig zijn om de kerntaken goed uit te voeren:
competentie Aandacht en begrip tonen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw toont aandacht en begrip voor de opdrachtgevers,
competentie
onderaannemers en uitvoerend medewerkers waaraan hij leiding geeft.
Criteria
 Toont belangstelling en begrip voor de ideeën, opvattingen en emoties van
anderen en kan zich inleven in standpunten en gevoelens, tijdens
functioneringsgesprekken, projectoverdrachtsmomenten en tijdens
gesprekken
 Luistert goed en laat verdraagzaamheid en welwillendheid zien, zodat
opdrachtgevers, onderaannemers en uitvoerende medewerkers het gevoel
krijgen dat er naar hen geluisterd wordt
 Toont gepaste bezorgdheid en steunt de uitvoerend medewerkers waaraan
hij leiding geeft
competentie Samenwerken en overleggen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat om op adequate wijze samen te werken
competentie
met collega’s, de directie/bedrijfsleiding, de opdrachtgever, onderaannemers en
externe deskundigen (zoals juristen en bouwkundigen).
Criteria
 Raadpleegt en betrekt de directie/bedrijfsleiding, opdrachtgevers en
uitvoerend personeel bij het nemen van beslissingen en/of het uitvoeren van
taken
 Overlegt tijdig en regelmatig met berokkenen en informeert hen over de
voortgang van projecten
 Stelt zich in samenwerking met collega’s en onderaannemers openhartig en
oprecht op
 Waardeert openlijk de bijdrage van anderen
 Bevordert de samenwerking en de teamgeest in de projectgroep tussen
zowel uitvoerend medewerkers van het eigen bedrijf als onderaannemers
competentie Ethisch en integer handelen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw handelt ethisch en integer binnen de interne
competentie
organisatie en daarbuiten en spreekt anderen aan op onethisch en niet integer
gedrag.
Criteria
 Toont zich integer en handelt consequent in lijn met de binnen de
organisatie, (beroeps)groep en/of maatschappij geldende normen en
waarden
 Houdt rekening met de omgeving en respecteert verschillen tussen mensen
en verschillende bedrijfsculturen op de bouwplaats
competentie Beslissen en activiteiten initiëren
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat adequaat beslissingen te nemen en
competentie
activiteiten te initiëren.
Criteria
 Neemt tijdig de nodige (lastige) beslissingen omtrent projecten en het
personeel waarvoor hij verantwoordelijk is
 Initieert zelfstandig de nodige acties en activiteiten
 Toont vertrouwen in de eigen beslissingen en keuzes en neemt daarvoor ook
de verantwoordelijkheid op zich
 Maakt een inschatting of hij de beslissing alleen kan nemen of in overleg met
de directie/bedrijfsleider en/of opdrachtgever
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
30
competentie Aansturen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw stuurt op adequate wijze zijn projectteam aan
competentie
zodat er efficiënt gewerkt wordt en de projecten volgens de planning en
begroting uitgevoerd kunnen worden.
Criteria
 Geeft duidelijk richting een het projectteam door het stellen van doelen en
prioriteiten, het maken van (resultaat)afspraken en/of het geven van
instructies of aanwijzingen
 Oefent daarbij het nodige gezag uit in situaties waar er niet volgens de
geldende procedures en afspraken gewerkt wordt
 Controleert of mensen zich houden aan de gemaakte afspraken en richtlijnen
binnen het projectplan en Arbo- en milieuplan en onderneemt zo nodig actie
 Delegeert op effectieve en duidelijke wijze taken, verantwoordelijkheden
en/of bevoegdheden zo laag mogelijk in de projectorganisatie
 Maakt daarbij goed gebruik van de aanwezige competenties binnen het
projectteam
competentie Begeleiden
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat om op adequate wijze leiding te geven
competentie
aan projectteams en begeleidt (nieuwe) medewerkers.
Criteria
 Coacht, adviseert en/of motiveert (nieuwe) medewerkers in het bereiken van
doelen en/of het uitvoeren van taken en opdrachten
 Zet uitvoerders van zijn projectteam er toe aan resultaten te realiseren en
problemen (zelfstandig) op te lossen
 Ondersteunt medewerkers actief in hun ontwikkeling
competentie Formuleren en rapporteren
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat om op adequate wijze te formuleren en
competentie
te rapporteren.
Criteria
 Rapporteert nauwkeurig en volledig over de voortgang van zijn projecten, de
rapporten zijn opgebouwd binnen een heldere structuur, zodat ze
toegankelijk zijn voor de lezers
 Rapportages zijn vlot en bondig geschreven in correct taalgebruik
 De manier van rapporteren is vooraf afgestemd met de opdrachtgever
competentie Vakdeskundigheid toepassen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw past vakdeskundigheid toe tijdens de
competentie
voorbereiding en uitvoering van projecten.
Criteria
 Analyseert bouwkundige gebreken van vastgoed en adviseert de juiste
afbouwwerkzaamheden
 Heeft kennis van degradatieprocessen van bouwdelen en vertaalt deze
kennis naar plannen van aanpak en/of projectplannen
 Maakt begrotingen van projecten door bouwtekeningen en de wensen en
eisen van de opdrachtgever te interpreteren
competentie Materialen en middelen inzetten
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat geschikte materialen en middelen in te
competentie
zetten om zijn werk zo efficiënt mogelijk uit te voeren.
Criteria
 Kiest geschikte en betrouwbare software om begrotingen, plannen van
aanpak en/of projectplannen te kunnen uitwerken
 Draagt zorg voor adequate voorzieningen tijdens de uitvoering van projecten,
zodat uitvoerende medewerkers hun werkzaamheden efficiënt, veilig en
comfortabel kunnen uitvoeren
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
31
competentie Analyseren
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat om op adequate wijze problemen en
competentie
vraagstukken te analyseren en praktisch uitvoerbare oplossingen aan te dragen.
Criteria
 Analyseert (bouwkundige) gebreken aan het vastgoed op systematische
wijze
 Verzamelt en structureert gegevens om problemen of vraagstukken te
analyseren, hierbij onderscheidt hij hoofd- en bijzaken en legt
dwarsverbanden
 Controleert meetgegevens en voortgangsregistraties van projecten kritisch
en zorgvuldig en genereert informatie uit deze gegevens
competentie Relaties bouwen en netwerken
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat een groot netwerk van opdrachtgevers,
competentie
leveranciers en collega-bedrijven op te bouwen, waarmee hij goede
verstandhoudingen weet op te bouwen.
Criteria
 Investeert actief in het opbouwen van goede werk-klantrelaties en maakt hier
gebruik van
 Legt gemakkelijk contact met potentiele opdrachtgevers, onderaannemers
en leveranciers
 Neemt indien nodig de rol van bemiddelaar bij conflicten op zich en zet zich
in voor het behoud van goede relaties met opdrachtgevers, onderaannemers
en leveranciers
competentie Overtuigen en beïnvloeden
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw weet betrokkenen ervan te overtuigen dat zijn
competentie
voorstellen en oplossingen de juiste zijn en weet een bijdrage leveren aan het
functioneren van de organisatie of het realiseren van de wensen en eisen van de
opdrachtgever.
Criteria
 Maakt in het contact met de opdrachtgever, directie/bedrijfsleiding of
projectteam een krachtige, positieve indruk
 Komt actief met ideeën en meningen naar voren en zorgt voor een
onderbouwing met steekhoudende argumenten
 Overtuigt en beïnvloedt de medewerkers waaraan hij leiding geeft, ook op
het emotionele vlak
 Neemt zo nodig de rol van bemiddelaar op zich bij onenigheid tussen
medewerkers uit het projectteam
competentie Presenteren
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat zijn plannen en ideeën op adequate
competentie
wijze te presenteren aan de opdrachtgever of de directie/bedrijfsleiding.
Criteria
 Weet in het contact zaken duidelijk, begrijpelijk en correct uit te leggen en
toe te lichten
 Stelt zich in het contact innemend en zelfbewust op en straalt
betrouwbaarheid en deskundigheid uit
 Weet plannen en ideeën op een enthousiaste en inspirerende wijze te
brengen en stemt zijn manier van presenteren af op de stijl en het niveau
van de toehoorders
 Speelt in op vragen, wensen en opmerkingen van de toehoorders
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
32
competentie Plannen en organiseren
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat zijn eigen werk en de projecten waarvoor
competentie
hij verantwoordelijk is op adequate wijze te plannen en te organiseren.
Criteria
 Vertaalt het projectplan in een concrete planning en zorgt dat de uitvoerend
medewerkers voldoende gefaciliteerd zijn om hun werk volgens de
opgestelde planning en begroting te kunnen uitvoeren
 Kiest hierbij een logische volgorde van de uit te voeren werkzaamheden en
houdt vooraf rekening met verschillende scenario’s
 Bewaakt de planning, begroting en kwaliteit van het project en speelt in op
problemen of onverwachte situaties
 Selecteert de juiste uitvoerende medewerkers voor het project en zorgt dat
de competenties benut worden en dat medewerkers voldoende uitdaging in
hun taken en verantwoordelijkheden hebben
competentie Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat de behoeften en verwachtingen van
competentie
zowel de interne als externe klant te vertalen naar een plan dat volledige
aansluiting vindt bij deze behoeften en verwachtingen.
Criteria
 Achterhaalt de behoeften en verwachtingen van de klant en controleert of hij
deze op de juiste wijze geïnterpreteerd heeft.
 Sluit zoveel mogelijk aan bij de behoeften en verwachtingen van de klant en
motiveert zo nodig waarom bepaalde behoeften of verwachtingen
(organisatorisch) niet mogelijk zijn of (technisch) niet wenselijk zijn.
 Informeert de klant over de voortgang van het project en overlegt wanneer er
een wijziging is op hetgeen hij vooraf heeft afgesproken met de klant
 Stelt de klant op de hoogte van nieuwe diensten of innovatieve
ontwikkelingen die van belang kunnen zijn
 Controleert de klanttevredenheid en lost klachten op
competentie Kwaliteit leveren
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat om projectplannen te realiseren waarbij
competentie
de werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden binnen de met de opdrachtgever
overeengekomen tijd en kwaliteit.
Criteria
 Formuleert in samenspraak met de opdrachtgever een kwaliteitsniveau dat
objectief meetbaar is
 Zorgt dat het afgesproken kwaliteitsniveau met zo min mogelijk inspanningen
en een zo groot mogelijk bedrijfsresultaat kan worden gerealiseerd
 Zorgt dat het projectteam goed op de hoogte is van het kwaliteitsniveau en
dat zij hun eigen werk regelmatig controleren op het kwaliteitsniveau
 Controleert het kwaliteitsniveau regelmatig tijdens de uitvoering van het
project en stuurt bij indien het kwaliteitsniveau lager of hoger is dan het met
de opdrachtgever overeengekomen kwaliteitsniveau
competentie Instructie en procedures opvolgen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat om op adequate wijze volgens richtlijnen
competentie
te werken en ziet er op toe dat de projectteams die hij aanstuurt ook volgens de
voorgeschreven instructie en procedures werken.
Criteria
 Houdt zich strikt aan de voorgeschreven procedures en heeft hierbij een
voorbeeldfunctie voor de projectteams die hij aanstuurt
 Legt verbeteringen voor bestaande procedures of ideeën voor nieuwe
procedures voor aan de directie/bedrijfsleiding
 Ontwikkelt instructies en procedures die een goede aansluiting vinden bij de
praktijk en communiceert deze instructies en procedures op heldere wijze
richting het projectteam
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
33
competentie Onderzoeken
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat op adequate wijze vraagstukken als
competentie
marktpositie, klanttevredenheid, beleid binnen de organisatie en bouwkundige
gebreken te onderzoeken.
Criteria
 Zoekt en verzamelt relevante informatie voor het oplossen van vraagstukken
en problemen
 Raadpleegt verschillende informatiebronnen, bekijkt zaken, vraagstukken en
problemen vanuit meerdere invalshoeken en staat open voor nieuwe
informatie
 Structureert informatie en legt dwarsverbanden tussen verschillende
informatiebronnen
competentie Creëren en innoveren
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat om de bestaande werkwijzen binnen de
competentie
organisatie te bekritiseren en legt nieuwe ideeën en innovaties binnen het
vakgebied voor aan de directie/bedrijfsleiding en de opdrachtgever.
Criteria
 Komt actief en uit zichzelf met nieuwe creatieve ideeën, benaderingen en
inzichten en toetst deze op haalbaarheid/uitvoerbaarheid
 Onderneemt initiatieven om zaken te veranderen
 Laat een duidelijke (toekomst)visie zien en ontwikkelt op basis hiervan
strategische plannen
competentie Gedrevenheid en ambitie tonen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is gedreven in zijn werk en toont de ambitie om
competentie
steeds complexere werkzaamheden/projecten op te pakken.
Criteria
 Pakt zaken met enthousiasme, energie en volharding aan
 Wil graag succes boeken binnen de organisatie door de projecten waarvoor
hij verantwoordelijk is zo goed mogelijk te (laten) uitvoeren, hiervoor stelt hij
zich dienstverlenend op aan het projectteam, de opdrachtgever en de
directie/bedrijfsleiding
competentie Ondernemend en commercieel handelen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw stelt zich ondernemend en commercieel op voor de
competentie
organisatie waarvoor hij werkzaam is.
Criteria
 Gaat actief op zoek naar kansen in de markt om nieuwe initiatieven te
ontplooien, grijpt deze aan en vertaalt ze naar concrete acties
 Kent de concurrentie en potentiele opdrachtgevers in de markt goed en weet
hierop de commerciële positie van de organisatie verder uit te bouwen
competentie Bedrijfsmatig handelen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat kostenbewust te handelen.
competentie
Criteria
 Handelt sterk kostenbewust in de voorbereiding en uitvoering van zijn
projecten en houdt binnen begrotingen rekening met onverwachte of
tegenvallende kosten binnen een project
 Tijdens de uitvoering van projecten maakt hij steeds een goede afweging
tussen kosten en baten van een actie en besluit
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
34
competentie Omgaan met verandering en aanpassen
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat op adequate wijze om te gaan met
competentie
veranderingen en aanpassingen.
Criteria
 Staat welwillend ten opzichte van nieuwe ideeën en pannen
 Accepteert dat omstandigheden regelmatig veranderen en weet zijn eigen
gedrag en handelen snel en op positieve wijze aan te passen op
veranderende omstandigheden
 Draagt zorg dat veranderende omstandigheden worden geaccepteerd
binnen zijn projectteam en ondersteunt hierbij door te motiveren en het
teamgevoel te versterken
 Kan adequaat handelen in onzekere en onduidelijke situaties door meerdere
scenario’s uit te werken
competentie Met druk en tegenslag omgaan
Omschrijving
De Kaderfunctionaris Afbouw is in staat op adequate wijze met druk en
competentie
tegenslag om te gaan.
Criteria
 Blijft stabiel presteren onder druk of spanning en weet daarbij de eigen
gevoelens onder controle te houden
 Houdt een positieve kijk op zaken, ook bij grote druk of tegenslag
 Ziet kritiek als positief en reageert hierop door de dienstverlening van
zichzelf of zijn projectteam te verbeteren/aan te passen op de behoeften en
verwachtingen van de klant
 Kent zijn eigen grenzen en geeft aan wanneer deze overschreden worden
BCP Kaderfunctionaris Afbouw, maart 2013
35