Algemeen - Excel Tekst en Uitleg

Algemene voorwaarden van Excel Tekst en Uitleg
Excel Tekst en Uitleg is gevestigd aan Kolgans 2, 7827 SL Emmen en wordt vertegenwoordigd door Wim de
Groot.
Excel Tekst en Uitleg is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 01129273.
1. Definities
a. Diensten: uitleg die Excel Tekst en Uitleg biedt in de vorm van cursussen, trainingen, workshops,
adviezen, ontwikkeling van spreadsheets en andere werkzaamheden gerelateerd aan dit soort diensten.
b. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Excel Tekst en Uitleg een overeenkomst sluit tot
het leveren van diensten en die zorg draagt voor de betaling van die diensten.
2. Toepasselijkheid
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van Excel Tekst en
Uitleg.
b. Door ondertekening van een offerte van Excel Tekst en Uitleg verklaart de opdrachtgever dat deze kennis
heeft genomen van de algemene voorwaarden van Excel Tekst en Uitleg en hiermee akkoord gaat.
c. Afwijken van de algemene voorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer dit expliciet in een offerte
tussen de opdrachtgever en Excel Tekst en Uitleg wordt opgenomen.
d. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten offerte tussen de opdrachtgever en Excel Tekst en Uitleg zijn
geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde offerte zijn aanvaard
door beide partijen.
e. In een offerte kunnen specifieke afspraken worden opgenomen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst en offertes
a. Offertes van Excel Tekst en Uitleg zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
De opdrachtgever staat er voor in dat hij alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van
de opdracht tijdig en naar waarheid verstrekt.
b. Alle offertes en prijsopgaven door Excel Tekst en Uitleg zijn geheel vrijblijvend.
c. Offertes en prijsopgaven door Excel Tekst en Uitleg blijven 30 dagen geldig na dagtekening van de
offerte, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Excel Tekst en Uitleg.
d. Facturering geschiedt op basis van deze offerte.
e. Excel Tekst en Uitleg is pas gehouden tot het leveren van diensten indien het de offerte getekend terug
heeft ontvangen.
4. Uitvoering van de opdracht
a. Excel Tekst en Uitleg neemt bij de uitvoering van zijn werkzaamheden de zorg van een goed
opdrachtnemer in acht.
b. Excel Tekst en Uitleg richt zich in de uitvoering van haar diensten zoveel mogelijk naar de wensen van de
opdrachtgever en de klant. Excel Tekst en Uitleg is echter vrij om de exacte uitvoering te doen naar eigen
inzicht op grond van diens expertise.
c. Excel Tekst en Uitleg is door de overeenkomst gehouden aan een inspanningsverplichting en niet tot een
resultaat verplichting.
d. Excel Tekst en Uitleg zal de uitvoering laten verrichten door Wim de Groot. Excel Tekst en Uitleg behoudt
zich echter het recht voor om de uitvoering door een andere persoon uit te laten voeren, die gelijkelijk
gekwalificeerd is. Excel Tekst en Uitleg zal dit kenbaar maken aan de opdrachtgever, die daarop gerechtigd
is de schriftelijke overeenkomst (tussentijds) te verbreken, zonder recht op enige schadevergoeding.
e. Excel Tekst en Uitleg behoudt zich het recht voor, zich te laten assisteren door een derde.
5. Wijziging in de opdracht
a. Indien de omvang van de aan Excel Tekst en Uitleg gegeven opdracht na het sluiten van de offerte om
welke reden dan ook wijzigt, is Excel Tekst en Uitleg gerechtigd eventueel meerwerk bij de Opdrachtgever
in rekening te brengen.
b. Van meerwerk is ook sprake indien de door Opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met
de werkelijkheid. Er is voorts sprake van meerwerk, indien als gevolg van het verstrekken van onjuiste of
onvolledige gegevens door de opdrachtgever, Excel Tekst en Uitleg zijn geplande werkzaamheden opnieuw
moet organiseren.
c. Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de
uitvoering van de opdracht moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Excel Tekst en Uitleg ter
kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling opgegeven dan is het risico voor de tenuitvoerlegging
van de wijzigingen voor rekening van opdrachtgever.
d. Veranderingen die in een reeds verstrekte opdracht worden aangebracht kunnen tot gevolg hebben
dat de oorspronkelijk overeengekomen oplevertijd door Excel Tekst en Uitleg wordt overschreden.
6. Voortijdige verbreking van de overeenkomst
a. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde tussentijds schriftelijk beëindigen met
inachtneming van een redelijke termijn.
b. Excel Tekst en Uitleg behoudt zich het recht voor de overeenkomst tussentijds te verbreken o.a. als de
opdrachtgever zich niet houdt aan de gemaakte afspraken, dit is inclusief het niet nakomen van de
afgesproken betaling.
c. Diensten van Excel Tekst en Uitleg die tot dan toe geleverd zijn, zullen in rekening worden gebracht.
d. De diensten van Excel Tekst en Uitleg kunnen ook tijdelijk worden opgeschort.
e. Excel Tekst en Uitleg is niet aansprakelijk voor de eventuele schade veroorzaakt door het niet leveren van
de afgesproken diensten, wanneer één van beide partijen de overeenkomst tussentijds verbreekt.
f. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft Excel Tekst en Uitleg recht
op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt
gehanteerd, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de Excel
Tekst en Uitleg zijn toe te rekenen. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden
zullen onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever.
g. Ingeval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de
bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de overeenkomst zonder inachtneming van een
opzegtermijn voortijdig te beëindigen.
7. Medewerking opdrachtgever
a. Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan Excel Tekst
en Uitleg die hij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan hem verstrekte opdracht.
b. Indien voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of
niet overeenkomstig de gemaakte afspraken door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, of indien
de opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn (informatie) verplichtingen heeft voldaan, is Excel Tekst en
Uitleg bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
c. Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, stelt
opdrachtgever tijdig medewerkers van zijn eigen organisatie ter beschikking, tenzij uit de aard van de
opdracht anders voortvloeit. Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat zijn personeel over de juiste
vaardigheden en ervaring beschikt om de werkzaamheden te kunnen verrichten.
d. Indien en voor zover Excel Tekst en Uitleg daarom verzoekt, stelt de opdrachtgever op zijn locatie een
lesruimte beschikbaar, die is voorzien van een beamer en een projectiescherm. Tevens zijn in deze
lesruimte voor maximaal 12 personen computers dan wel laptops aanwezig waarop het programma
Microsoft Excel is geïnstalleerd.
8. Nadere bepalingen:
Bij individuele trainingen:
a. Trainingen die minder dan 24 uur van te voren worden afgezegd, worden volledig in rekening gebracht.
Bij groepstrainingen en lessen in het onderwijs:
b. Een groep kan bestaan uit maximaal 2 deelnemers, of maximaal 5 of maximaal 12 deelnemers. De volle
vergoeding die voor de betreffende groep is overeengekomen, wordt in rekening gebracht, ook als er
minder deelnemers meedoen.
c. Een deelnemer kan zich laten vervangen door iemand anders.
d. Bij onvoldoende belangstelling kan de training geannuleerd of verschoven worden. De opdrachtgever
krijgen hierover uiterlijk een week voor de geplande aanvang van de training schriftelijk bericht.
e. Bij terugtrekking voor aanvang van de training of les wordt 20% van het bedrag in rekening gebracht.
Bij workshops:
f. De te geven workshop is definitief vanaf het moment dat het afgesproken bedrag binnen is op de
rekening van Excel Tekst en Uitleg.
g. Bij onvoldoende belangstelling kan de workshop geannuleerd of verschoven worden. De klant en de
opdrachtgever krijgen hierover uiterlijk een week voor de geplande aanvang van de training schriftelijk
bericht.
h. Bij terugtrekking 7 dagen of korter voor aanvang van de workshop wordt 50% van het bedrag in rekening
gebracht.
i. Bij terugtrekking meer dan een week voor aanvang van de workshop wordt 20% van het bedrag in
rekening gebracht.
9. Geheimhouding
a. Opdrachtgever en Excel Tekst en Uitleg verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke
informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron verkrijgen. Informatie
geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is gemeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie.
b. Opdrachtgever en Excel Tekst en Uitleg zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan
eventueel door hen in te schakelen derden
10. Intellectueel eigendom
a. Alle door Excel Tekst en Uitleg voor opdrachtgever ontwikkelde spreadsheets, rekenmodellen,
lesmateriaal, werken en/of uitvindingen zijn en blijven eigendom van Excel Tekst en Uitleg. Daaronder
wordt tevens verstaan alle rechten van intellectueel eigendom waaronder begrepen, doch niet daartoe
beperkt auteursrechten, modelrechten en/of octrooirechten.
b. Alle door Excel Tekst en Uitleg aan opdrachtgever verstrekte stukken, zoals rapporten,
computerprogramma’s, spreadsheets, werkwijzen, adviezen en contracten, zijn te gebruiken door
opdrachtgever en zijn te vermenigvuldigen door opdrachtgever ten behoeve van eigen gebruik in de eigen
organisatie. Door Excel Tekst en Uitleg verstrekte stukken mogen opdrachtgever alleen na schriftelijke
toestemming van Excel Tekst en Uitleg worden openbaar gemaakt, verveelvoudigd dan wel geëxploiteerd
of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
c. Het intellectuele eigendom van door Excel Tekst en Uitleg verstrekte ideeën en materialen blijft volledig
bij Excel Tekst en Uitleg, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval
kan Excel Tekst en Uitleg hiervoor een vergoeding bedingen, die opgenomen wordt in de offerte.
d. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Excel Tekst en Uitleg gerechtigd hiervoor een zelf
vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
e. Excel Tekst en Uitleg behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden verworven kennis
voor andere doeleinden te gebruiken, uitgezonderd vertrouwelijke informatie.
11. Tarieven
a. In de offerte wordt de prijsstelling genoteerd, waarbij verder wordt vermeld of er BTW berekend zal
worden en of reiskosten, gebruikt materiaal en diensten van derden in rekening worden gebracht.
b. Opdrachtgever is gerechtigd de opdracht te ontbinden indien de verhoging jaarlijks meer dan 10%
bedraagt. Indien de bevoegdheid tot verhoging van het tarief voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de
wet, is opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding.
12. Betalingsvoorwaarden
a. Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de
facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
b. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van een factuur, is de opdrachtgever van
rechtswege in verzuim en is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd. Opdrachtgever is alsdan rente
verschuldigd over iedere maand, of gedeelte van de maand, waarbij een gedeelte van de maand wordt
beschouwd als de gehele maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het
moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde
bedrag.
c. In geval van liquidatie, (aanvraag) faillissement, toelating van opdrachtgever tot de wettelijke
schuldsanering uit hoofde van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, beslag of (voorlopige)
surseance van betaling van opdrachtgever zijn de vorderingen van Excel Tekst en Uitleg op opdrachtgever
onmiddellijk opeisbaar.
d. Betalingen strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de
opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
e. Excel Tekst en Uitleg kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren,
indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Excel Tekst en
Uitleg kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en
lopende rente en incassokosten worden voldaan.
f. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Excel Tekst en Uitleg
verschuldigde.
g. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen,
komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de
opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse
incassopraktijk gebruikelijk is (momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II).
h. Excel Tekst en Uitleg kan te allen tijde nadere zekerheid verlangen, bij gebreke waarvan Excel Tekst en
Uitleg de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten. Indien aan dit verlangen niet ten genoegen van
Excel Tekst en Uitleg gevolg wordt gegeven, is Excel Tekst en Uitleg gerechtigd de uitvoering van alle
overeenkomsten met de opdrachtgever op te schorten of te weigeren, zonder zelf tot enige
schadevergoeding gehouden te zijn en zonder zelfs afstand te doen van zijn andere rechten uit deze
overeenkomst of de wet.
13. Aansprakelijkheid
a. Excel Tekst en Uitleg is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Excel
Tekst en Uitleg is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige
gegevens.
b. Indien Excel Tekst en Uitleg aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, is de aansprakelijkheid van
Excel Tekst en Uitleg beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van het bedrag
waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
c. De aansprakelijkheid van Excel Tekst en Uitleg is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de
uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
d. Excel Tekst en Uitleg is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Hieronder wordt uitsluitend
verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de
vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten
gemaakt om de gebrekkige prestatie van Excel Tekst en Uitleg aan de overeenkomst te laten
beantwoorden, voor zoveel deze aan Excel Tekst en Uitleg toegerekend kunnen worden en redelijke
kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze
kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
f. Excel Tekst en Uitleg is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
g. Het is niet uit te sluiten dat informatie die via e-mail of internet wordt verzonden, door derden wordt
onderschept. Excel Tekst en Uitleg kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan
ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
h. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de
schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Excel Tekst en Uitleg meldt.
i. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen van Excel Tekst en Uitleg welke geen betrekking
hebben op de verstrekte opdracht.
j. De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zoals in dit artikel vermeld, worden evenzeer
bedongen voor en ten behoeve van ieder ander van wiens hulp Excel Tekst en Uitleg gebruik maakt bij de
uitvoering van de werkzaamheden.
14. Overmacht
a. Excel Tekst en Uitleg aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Excel Tekst en Uitleg als gevolg
van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
b. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Excel Tekst en Uitleg alsnog aan alle
verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in
onderling overleg tussen de opdrachtgever en Excel Tekst en Uitleg geconcludeerd wordt dat dit niet meer
mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds
geleverde prestaties door Excel Tekst en Uitleg tot aan het moment van overmacht zullen gefactureerd
worden.
c. Excel Tekst en Uitleg probeert zich aan de in de offerte genoemde termijn te houden. Overschrijding
hiervan geeft de Opdrachtgever niet het recht tot het stellen van een claim in welke vorm dan ook.
d. Omstandigheden, die een overmachtsituatie voor Excel Tekst en Uitleg opleveren zijn in ieder geval:
gedragingen, behoudens opzet of grove schuld, van personen, van wie Excel Tekst en Uitleg bij uitvoering
van de verbintenis gebruik maakt; ongeschiktheid van zaken, waarvan Excel Tekst en Uitleg bij uitvoering
van de verbintenis gebruik maakt en ziekte van (medewerkers van) Excel Tekst en Uitleg.
15. Vrijwaring derden
a. Opdrachtgever vrijwaart Excel Tekst en Uitleg voor mogelijke aanspraken van derden, die in verband met
de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Excel Tekst en
Uitleg toerekenbaar is.
b. Opdrachtgever is gehouden om Excel Tekst en Uitleg zowel in als buiten rechte bij te staan indien Excel
Tekst en Uitleg wordt aangesproken op grond van het eerste lid van dit artikel en onverwijld al hetgeen te
doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in het nemen
van adequate maatregelen, is Excel Tekst en Uitleg, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over
te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Excel Tekst en Uitleg en derden daardoor ontstaan, komen
integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.
16. Klachten
a. Klachten over de verrichte werkzaamheden of met betrekking tot het factuurbedrag dienen door de
opdrachtgever uiterlijk binnen twee weken na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk te worden
gemeld aan Excel Tekst en Uitleg. Bij gebreke hiervan vervalt elke aanspraak jegens Excel Tekst en Uitleg.
b. Excel Tekst en Uitleg zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 1 week na het ontvangen van de
klacht, schriftelijk reageren op de klacht en zo mogelijk de oorzaak van de klacht wegnemen.
c. Indien en voor zover een klacht gehonoreerd wordt, heeft opdrachtgever de keuze tussen het aanpassen
van het in rekening gebrachte honorarium, dan wel het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de
afgekeurde werkzaamheden. Indien het alsnog verrichten van de werkzaamheden aantoonbaar zinloos is
geworden, heeft opdrachtgever het recht op restitutie naar evenredigheid van het door opdrachtgever
reeds betaalde honorarium.
d. Als de opdrachtgever dermate ontevreden is over de uitvoering dat deze de opdracht wil intrekken, dient
deze dat schriftelijk te melden.
e. Een schriftelijk ingediende klacht schort de verplichtingen van de Opdrachtgever niet op.
17. Vervaltermijn
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en
klachten van opdrachtgever jegens Excel Tekst en Uitleg één jaar.
18. Toepasselijk recht
a. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is het Nederlandse
recht van toepassing.
b. Alle geschillen die ter zake van de onderhavige overeenkomst en de uitvoering daarvan tussen partijen
ontstaan, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van Excel
Tekst en Uitleg.
19. Wijziging van de algemene voorwaarden
a. Excel Tekst en Uitleg behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te
vullen.
b. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een
termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
c. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, is hij gerechtigd
de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden
of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene voorwaarden indien deze
ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.
Met deze voorwaarden zijn alle voorgaande exemplaren vervallen.
Ondergetekende verklaart hierbij de algemene voorwaarden gelezen te hebben en hiermee akkoord te
gaan.
Naam:
Adres:
Woonplaats:
Datum:
Handtekening: