Levering van goederen B2C

E-commerce en
Beroepsaansprakelijkheid binnen
IT
Een Totaalbenadering van het Risico (Juridische
Aspecten)
Davide M. Parrilli
Postgraduaat in het Risk
Management
Kortrijk, 13/6/2009
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Inleiding
E-commerce:
evolutie van e-tailing naar complexere
scenario’s (Cloud computing, Grid
computing, SaaS, RaaS);
indirecte e-commerce (levering van
goederen) en directe e-commerce
(levering van diensten).
Hardware as a Service??
Inleiding
Beroepsaansprakelijkheid:
verplichting tot schadevergoeding van de
schade aangericht door een IT bedrijf en
zijn beheerders: burgerlijke aanspr.
(contractuele en buitencontractuele
aansprakelijkheid) + strafrechtelijke
aanspr.
Tegenover wie? Klanten/consumenten,
andere bedrijven/derde partijen, enz.
Inleiding
IT/ICT:
het ontwikkelen en beheren van
systemen, netwerken, databases en
websites (geen telecommunicatie).
We spreken over IT en e-commerce:
levering van goederen/diensten (muziek,
hosting capacity, resources, enz.).
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Levering van goederen B2B
In beginsel, verbintenis om iets te geven op
straffe van schadevergoeding (indirecte ecommerce) – 1136 BW.
1138 BW: de verbintenis om een zaak te
leveren is voltrokken door de enkele
toestemming van de partijen (risico voor de
koper).
Verschillende principe in andere landen
(Nederland: 10 BW7).
Levering van goederen B2B
Vrijwaring voor gebreken van de
verkochte zaak:
1643 BW: de verkoper moet instaan voor
de verborgen gebreken:
•Zelfs wanneer hij die niet gekend heeft
(verkoper te goeder trouw)…
•…tenzij hij bedongen heeft dat hij tot
geen vrijwaring zal zijn gehouden.
Levering van goederen B2B
Wettelijke regime:
•Verkoper te goeder trouw: de koper kan de
zaak teruggeven en de prijs terugkrijgen of
de zaak behouden en een deel van de prijs
terugkrijgen (+ kosten ten laste van de
verkoper);
•Verkoper te kwader trouw: de verkoper
moet de prijs teruggeven +
schadevergoeding.
Levering van goederen B2B
Contractuele regime:
Partijen kunnen instemmen dat de
verkoper (te goeder trouw) tot geen
vrijwaring zal zijn gehouden.
In dit geval, zal de verkoper niet
aansprakelijk zijn als de zaak
(hardware verkocht via het Internet)
gebreken heeft.
Levering van goederen B2B
Verjaring van de rechtsvordering van
de koper: de vordering moet binnen een
korte termijn (vanaf het tijdstip dat het
gebrek werd ontdekt) worden ingesteld
(de aard van de gebreken en de
gebruiken van de plaats zijn van belang).
Hof van Cassatie: de feitenrechter moet
de tijd bepalen.
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Levering van goederen B2C
Speciale regels voor bescherming van
(Belgische) consumenten:
1649quater: de verkoper is aansprakelijk
voor elk gebrek aan overeenstemming
van de zaak dat zich manifesteert binnen
2 jaar vanaf de levering; de vordering
verjaart binnen 1 jaar vanaf de
vaststelling van het gebrek (maar niet
vóór het verstrijken van het tijdstip van 2
jaar).
Levering van goederen B2C
Wat kan de koper eisen (1649quinquies)?
•De herstelling of de vervanging van het
goed, of
•Een passende vermindering van de prijs,
of
•De ontbinding van het contract (niet voor
minimale gebreken),
+ schadevergoeding als dat het geval
is.
Levering van goederen B2C
Het contractuele regime moet in
overeenstemming zijn met het
wettelijke regime– 1649octies:
contractuele bedingen (overeengekomen
vóór de mededeling van het gebrek aan
de verkoper) die, rechtstreeks of
onrechtstreeks, de rechten van de
consumenten verminderen of uitsluiten,
zijn nietig!
Levering van goederen B2C
Hardware producent X – verkoper
“buyhardware.be” – koper (consument)
[Gebrek aan overeenstemming, vordering in
België]. Wie is aansprakelijk?
Geding van de koper jegens verkoper:
verkoper doet verhaal tegen producent op
grond van contractuele aansprakelijkheid,
zonder dat hem een beding (beperking of
uitsluiting van aansprakelijkheid) mag worden
tegengeworpen (1649sexies).
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Aansprakelijkheid voor IT producten
Wet 25/2/1991:
•De producent is aansprakelijk voor de schade
veroorzaakt door een gebrek in zijn product (geen
diensten, SaaS, enz.);
•Aansprakelijkheid van producent/importeur/leverancier;
•De aansprakelijkheid van de producent kan niet worden
uitgesloten of beperkt bij contract;
•Schade aan personen (ook morele schade) + schade
aan goederen;
•Verjaring van het recht: 10 jaar vanaf de dag waarop de
producent het product in het verkeer heeft gebracht;
verjaring van de vordering: 3 jaar vanaf de kennis van het
gebrek.
•Wanneer deze regels zijn van toepassing?
(Extracontractuele aanspr. Cass. 4/5/2007) …
Aansprakelijkheid voor IT producten
…volgens art. 96 van IPR-wet de zijn
Belgische rechters bevoegd indien:
1.De schadelijke handeling zich geheel
of gedeeltelijk in België heeft
voorgedaan;
2.De schade zich in België heeft
voorgedaan.
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van
consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
Wet 14 juli 1991 (handelspraktijken en de
voorlichting en bescherming van de
consument).
Verplichtingen:
•Duidelijke prijs;
•Benaming, samenstelling en etikettering van
product/dienst;
•Voorlichting (geval per geval);
•Geen onrechtmatige bedingen!
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
Lijst (art. 32): het is verboden:
•De prijs te doen schommelen op basis van
elementen die enkel afhangen van de wil van de
verkoper/provider;
•De verkoper/provider het recht te verlenen om de
kenmerken van het te leveren product/dienst
eenzijdig te wijzigen indien die kenmerken wezenlijk
zijn voor de consument;
•De verkoper/provider te ontslaan van zijn
aansprakelijkheid voor zijn opzet/grove schuld (of die
van zijn lasthebbers) of voor het niet-uitvoeren van
een verbintenis van de overeenkomst;
…
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
…
• De consument te verbieden zijn schuld tegenover
de verkoper/provider te compenseren met een
schuldvordering die hij op hem zou hebben;
• In geval van betwisting, de consument te doen
afzien van elk middel tot verhaal tegen de
verkoper/provider;
• De eiser toe te staan zijn vordering, op grond van
een
contractueel
bedongen
keuze
van
woonplaats, voor een andere rechter in te leiden
dan die ex lege;
• Enz.
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
Vaak respecteren IT-contracten (Service
Level Agreements voor levering van
resources/SaaS) niet de wet: veel
onrechtmatige bedingen!
Overeenkomsten geschreven door
grote IT-bedrijven (Amazon, Sun,
Google, enz.) zijn geen goede
modellen!
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
Wanneer is deze wet van toepassing?
Cass. 2/11/07: “de Belgische wet
betreffende de handelspraktijken en de
bescherming van de consument is van
toepassing wanneer het feit dat aan de
oorsprong ligt van de onrechtmatige
aantasting van de door die wet
beschermende belangen zich in België
voordoet” (tegen EU recht?).
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
Consequentie/risico: elk onrechtmatig beding
is nietig! (art. 33)
De consument kan niet afzien van zijn rechten:
elke overeenkomst moet de wet respecteren
(Belgische provider/Belgische klant).
Belgische provider/klant van een andere EU
Staat: bescherming volgens Verordening (EG) nr.
593/2008 (Rome I): het recht van de Staat van
de klant is van toepassing.
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
Bv: Belgische SaaS provider – Italiaanse
consument: SLA (overeenkomst):
• Belgische wet is van toepassing
•Geen aansprakelijkheid
van de provider
Italiaanse wet (bescherming van consumenten)
is van toepassing! (In praktijk, geen probleem:
ook Belgische wet is van toepassing ex Cass.)
Plichten van IT providers/rechten van consumenten
Verkoper/provider van buiten EU-land
(Amerikaanse provider – Belgische klant):
“Een beding dat de wet van een Staat die geen
lid is van de Europese Unie op de
overeenkomst toepasselijk verklaart, wordt …
voor niet geschreven gehouden wanneer bij
gebreke van dat beding de wet van een LidStaat van de EU toepasselijk zou zijn en die wet
de consument in de genoemde
aangelegenheden een hogere bescherming
verleent” – art. 33, § 2, wet 1991.
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Overeenkomsten op afstand
Speciale regels voor overeenkomsten op
afstand (met een techniek voor communicatie
op afstand, vb. internet, art. 77-81) met
consumenten:
•Inlichtingen, voorwaarden, enz. op een
duurzame drager/schriftelijk (pdf file? Pop up
window?);
•7 of meer dagen (vanaf de dag na levering/het
sluiten van de dienstovereenkomst) voor de
klant om af te zien van de aankoop (bij
ontstentenis van dit beding, kan de klant de
zaak aanhouden en niet betalen!).
Overeenkomsten op afstand
Verzakingsrecht (de klant ziet van de
aankoop af): terugbetaling van de prijs
zonder kosten.
Maar: geen verzakingsrecht voor
contracten betreffende de levering van
audio- en video-opnamen en
computerprogrammatuur als de
verzegeling door de consument is
verbroken.
Overeenkomsten op afstand
Uitvoering door de verkoper/provider: binnen 30
dagen vanaf de dag na de dag van de bestelling
van de klant.
Risico: als de verkoper/provider het contract
niet uitvoert, wordt het van rechtswege
ontbonden + schadevergoeding (als dat het
geval is); behoudens overmacht (technische
problemen?).
Overeenkomsten op afstand
Bewijs dat de klant geïnformeerd
wordt/van de toestemming van de
klant/van de eerbieding van de termijnen,
enz.: moet geleverd worden door de
verkoper/provider (beding contra is nietig).
Bovendien: de klant kan niet afzien van
zijn rechten (beding niet geschreven
gehouden).
Overeenkomsten op afstand
Belgische verkoper/provider – Belgische
of Italiaanse consument: Chinees
recht??
Nee! Art. 83decies, § 3: dit beding is
verboden en nietig wanneer de wet van
een EU lidstaat van toepassing zou zijn
en die wet een hogere bescherming zou
bieden.
Overeenkomsten op afstand
Risico voor de verkoper/provider: de
verzending van producten/titels van
diensten gebeurt steeds op zijn risico (art.
83decies, § 4).
Maar: geen risico als de dienst niet kan
geleverd worden door technische
problemen (Internet down, geen voldoende
snelheid, enz. - geval per geval).
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Vorderingen en aansprakelijkheid
Samenvatting (Belgische verkoper/provider):
• B2C: contractuele + extracontractuele
aansprakelijkheid (partijen kunnen ze niet
beperken of uitsluiten).
• B2B: contractuele aanspr. (in principe is
beperking of uitsluiting OK, maar er zijn
uitzonderingen) + extracontractuele aanspr.
(beperking of uitsluiting is niet OK!).
Vorderingen en aansprakelijkheid
Vordering tot staking (bescherming van
consumenten): bevoegdheid van de voorzitter
van de rechtbank van koophandel.
• In geval van contracten met onrechtmatige
bedingen, vordering tegen verscheidene
verkopers/providers van dezelfde economische
sector die gebruik maken van die bedingen.
• Of: vordering tegen de verenigingen van de
verkopers/providers die het gebruik van dat
beding aanbevelen (art. 98, § 1, lid 3).
…
Vorderingen en aansprakelijkheid
…
Eenheid maakt macht (voor
providers)?
Nee, risico van collectieve vordering tot
staking + individuele nietigheid van
contracten met consumenten +
schadevergoeding.
Heel groot risico: reputatie!
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Strafrechtelijke aansprakelijkheid
Strafrechtelijke aansprakelijkheid ex
wet 14 juli 1991 (art. 102-109):
•Geldboete 1375/55.000 euro voor
schending van de regels over
overeenkomsten op afstand;
•Geldboete 2750/110.000 euro voor
schending te kwader trouw (??) van de
bepalingen van de wet.
Strafrechtelijke aansprakelijkheid
Bewijs van de kwade trouw (rechtspraak):
•Processen-verbaal en vordering tot staking (ook
zonder veroordeling) – Cass. 26/10/1988;
•Quasi-zekerheid dat de kans op schade voor de
klant/derde bestaat – Bergen 6/3/1985;
•Een nieuwe inbreuk na bevel tot staken – Bergen
6/3/1985;
•De kwade trouw staat niet vast indien het
onrechtmatig karakter niet op een zekere manier
voor de dader bleek – Brussel 23/12/1987.
Strafrechtelijke aansprakelijkheid
Wie is aansprakelijk? Art. 109 - Strafvordering:
als organen/aangestelden tot schadevergoeding,
geldboeten, kosten, verbeurdverklaring,
teruggave of andere sancties veroordeeld
worden, zijn de bedrijven burgerrechtelijk
aansprakelijk.
Maar: directe strafrechtelijke
verantwoordelijkheid van het bedrijf
(rechtspersoon) – art. 5 SW.
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Internationale bevoegdheid B2B
Welke rechter (B2B)?
Belgische IT provider – Duitse klant.
Art. 5 IPR-wet:
Eiser: Duitse klant
Verweerder: Belgische bedrijf
→ Belgisch rechter is bevoegd.
Algemene regel!
Internationale bevoegdheid B2B
Contractuele verbintenis tussen
Belgische IT provider/Duitse klant – art.
96 IPR-wet:
De Belgische rechters zijn bevoegd als:
•De verbintenis in België is ontstaan;
•De verbintenis in België wordt
uitgevoerd of moet worden uitgevoerd.
Internationale bevoegdheid B2B
Probleem: Belgische provider – server in
Frankrijk (of Cloud met servers in veel plaatsen)
– Duitse klant – CEO van het bedrijf koopt online
dienst wanneer hij in Japan is: welke rechter??
•De verbintenis is ontstaan in meerdere plaatsen
(eigenlijk in geen plaats!);
•De verbintenis wordt uitgevoerd in geen
specifieke plaats (in praktijk in de plaats/plaatsen
waar de servers van de provider staan).
Internationale bevoegdheid B2B
Oplossing:
1. Rechtsleer (heel complex!): link tussen
bevoegde rechtbank en toepasselijk
recht – de rechter van de plaats van de
zetel (= plaats van de uitvoering van de
verbintenis) van de provider is bevoegd
(België);
2. Algemene regels: eiser/verweerder.
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Internationale bevoegdheid B2C
B2C: Belgische IT provider – Duitse
consument.
EEX-Verordening (44/2001) – art. 15-16-17:
speciale bescherming voor consumenten als:
de overeenkomst is gesloten met een
verkoper/provider die commerciële of
beroepsactiviteiten ontplooit in de Lidstaat
waar de consument woonplaats heeft, of
dergelijke activiteiten met ongeacht welke
middelen richt op die Lidstaat (of op meerdere
staten met inbegrip van die Lidstaat), en de
overeenkomst onder die activiteit valt.
Internationale bevoegdheid B2C
Wat betekent dit in e-commerce? Wanneer richt een
provider de activiteit op een bepaalde staat (bv.
Duitsland)?
1. De provider deelt niet expliciet in een disclaimer mede
dat diensten in Duitsland niet kunnen worden gekocht; of
de klant kan de dienst met een Duitse kredietkaart
betalen;
2. De website waar de klant de diensten kan kopen, is in
Duitse taal (maar het principe is niet geldig vice versa!);
3. De website is geen ‘passive website’ (reclame en
marketing) maar wel een ‘active website’ (klanten kunnen
overeenkomsten met de provider sluiten), als de
voorwaarden onder 1 en 2 zijn nageleefd.
Internationale bevoegdheid B2C
Als deze voorwaarden zijn nageleefd:
•Consument/eiser kan een vordering
instellen voor de gerechten van de staat
waar hij woonplaats heeft OF van de staat
van de provider;
•Provider/eiser kan de vordering tegen de
consument slechts instellen voor de
gerechten van de staat waar de
consument woonplaats heeft.
Internationale bevoegdheid B2C
Woonplaats van rechtspersonen
Wat betekent dat? Art. 60 EEX-Verordening.
Vennootschappen en rechtspersonen hebben
woonplaats op de plaats van hun:
1.Statutaire zetel, of
2.Hoofdbestuur, of
3.Hoofdvestiging.
De plaats waar de technische elementen
(servers, nodes, clusters, enz.) staan, is niet
relevant ≠ vaste inrichting in fiscaalrecht.
Internationale bevoegdheid B2C
Risico voor een provider: litigation in veel landen (hoge
kosten voor advocaten + gerechtelijke kosten).
Contractuele afwijking? NEE, tenzij:
1.De overeenkomst is gesloten na het ontstaan van het
geschil; of
2.De overeenkomst geeft aan de consument de
mogelijkheid de zaak bij andere gerechten dan de ex
lege aanhangig te maken; of
3.De partijen hadden hun woonplaats in dezelfde
Lidstaat op het tijdstip waarop de overeenkomst wordt
gesloten.
Internationale bevoegdheid B2C
Risico voor providers van andere landen:
bevoegdheid van Belgische rechtbanken (art. 97
IPR-wet) als:
1. De consument in België de handelingen nodig
voor het sluiten van de overeenkomst heeft
verricht EN op dat tijdstip zijn gewone
verblijfplaats in België had;
2. Het goed of de dienst is geleverd of had
moeten worden geleverd aan een consument die
bij de bestelling is voorafgegaan door een
aanbod of publiciteit in België.
Internationale bevoegdheid B2C
Het kan moeilijk zijn deze regels toe te
passen!
Bv.: Meneer Janssen gaat op vakantie naar
Spanje en koopt daar online diensten: criterium
nr. 1 is niet voldaan;
De website is in Spaans: criteria nr. 1 en 2 zijn
niet voldaan!
In principe is Belgische rechter niet bevoegd.
Voor bedrijven kan het een loterij zijn: risico van
bevoegdheden in 27 EU staten!
• Inleiding
• Levering van goederen B2B
• Levering van goederen B2C
• Aansprakelijkheid voor IT producten
• Plichten van IT providers/rechten van consumenten
• Overeenkomsten op afstand
• Vorderingen en aansprakelijkheid
• Strafrechtelijke aansprakelijkheid
• Internationale bevoegdheid B2B
• Internationale bevoegdheid B2C
• Diensten van informatiemaatschappij
Diensten van informatiemaatschappij
E-commerce: diensten van
informatiemaatschappij (E-commerce
Directive; wet 11 maart 2003):
“elke dienst die gewoonlijk tegen vergoeding,
langs elektronische weg op afstand en op
individueel verzoek van een afnemer van de
dienst verricht wordt”.
Dienstverlener → afnemer van de dienst
(consument/business)
Langs elektronische weg: Internet, Intranet,
Bluetooth, enz.
Diensten van informatiemaatschappij
Beginselen:
•Vrijheid van vestiging: geen voorafgaande
vergunning o.i.d.;
•Vrij verrichten van diensten: het verrichten
van diensten door dienstverlener (gevestigd
in België) moet aan de in België toepassing
vereisten voldoen, maar vrij verkeer in andere
Lidstaten (en vice versa).
Diensten van informatiemaatschappij
Plichten voor dienstverleners: informatie! (art. 7
tot 10):
• Handelsnaam, adres enz.
• Gedragscodes;
• Duidelijke prijs;
• Talen van het contract + stappen tot de sluiting
van het contract + middelen om fouten te
corrigeren + archivering/toegankelijkheid;
• De klant moet de contractuele bepalingen en
voorwaarden kennen (geen verassingen!).
Diensten van informatiemaatschappij
Stappen (verplicht in B2C):
1. De afnemer plaats een order;
2. De dienstverlener bevestigt zo spoedig
mogelijk langs elektronische weg (email; pop
up?) de ontvangst van de order:
ontvangstbewijs met samenvatting van de
order;
3. De order en het bewijs worden geacht te zijn
ontvangen wanneer deze toegankelijk zijn
voor de partijen tot wie zij zijn gericht
(moeilijk bewijs!).
Diensten van informatiemaatschappij
Strafsanctie: overtreding van art. 7 tot 10:
•Geldboete 250/10.000 euro;
•Geldboete 500/50.000 euro voor
dienstverlener te kwader trouw.
Maar een straf voor een overtreding te
goeder trouw is onzin!
Opsporing: gerechtelijke politie +
ambtenaren van FOD Economie
(minnelijke schikking mogelijk).
Diensten van informatiemaatschappij
Spam (art. 14): verboden! → geldboete
250/25.000 euro.
Het gebruik van e-mail voor reclame is mogelijk
met de
•Voorafgaande
•Vrije
•Specifieke
•Geïnformeerde
toestemming van de geadresseerde van de
boodschappen.
Diensten van informatiemaatschappij
Aansprakelijkheid van
dienstverleners die als
tussenpersoon optreden:
1.Mere conduit (doorgeefluik): art. 18;
2.Opslag in de vorm van tijdelijke
kopiëring van gegevens: art. 18;
3.Hosting (host-diensten): art. 20.
Diensten van informatiemaatschappij
1 en 2: netwerk, toegang tot
communicatiewerken;
3: hosting (ook Grid en Cloud hosting: maar
waar zijn de servers??) → geen
aansprakelijkheid van de provider als:
– Hij niet daadwerkelijk kennis heeft van de onwettige
activiteit of informatie;
– Hij, zodra hij kennis heeft, prompt handelt om de
informatie te verwijderen (beslissing van het OM) of
de toegang ertoe onmogelijk te maken.
Diensten van informatiemaatschappij
Geen controle- en toezichtverplichtingen voor
dienstverlener die als tussenpersoon fungeert →
geen aansprakelijkheid.
(… in zoverre diens activiteit een louter
technisch, automatisch en passief karakter heeft,
wat inhoudt dat de tussenpersoon noch kennis
noch controle heeft over de informatie die wordt
doorgegeven of opgeslagen – Cass. 3/2/2004).
More&more
Andere mogelijke aansprakelijkheden:
•Privacy;
•Arbeidsrecht;
•Fiscaalrecht;
•…
Maar de tijd is niet genoeg! 
Davide M. Parrilli
Interdisciplinary Centre for Law & ICT – ICRI – IBBT
K.U.Leuven
Sint-Michielsstraat 6
3000 Leuven
[email protected]
http://www.law.kuleuven.be/icri