O&O-PROJECT KLAS 3 PERIODE 1 PROJECT Smart Airport Lelystad Informatie voor de leerlingen Inhoud 1 Projectinformatie 2 Uitwerking opdracht 3 Beroep en opleiding 4 Organisatie A Excursie, workshop of gastles B Inleverproducten C Logboek D Adviesrapport O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 MATIOJECTINFORMATIE O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 1 PROJECTINFORMATIE Opdrachtgever Opdrachtgever in dit project is Marije Mooij, omgevingsmanager van de divisie Infra van het bouwbedrijf Dura Vermeer BV. _____________________________________________________ Dura Vermeer mag infrastructuur luchthaven Lelystad aanleggen Foto: ANP Bouwconcern Dura Vermeer mag de infrastructuur rondom de nieuwe luchthaven Lelystad aanleggen en meerdere jaren onderhouden. Daarvoor tekende het bedrijf een overeenkomst met Schiphol Group. Het gaat om het ontwerp, de realisatie en vijftien jaar onderhoud van de zogenoemde lucht- en landzijdige infrastructuur voor de nieuwe luchthaven. Daaronder vallen de start- en landingsbaan, taxibanen, platformen, toegangswegen en parkeerterreinen. Dura Vermeer zal in januari 2017 met de bouwwerkzaamheden beginnen. In 2018 landt naar verwachting het eerste passagierstoestel. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 Situatie Aannemer Dura Vermeer is verantwoordelijk voor de bouw en de (her) inrichting van Lelystad Airport, om het klaar te maken voor de ondersteunende functie die het gaat krijgen naast Schiphol. Er zullen op Lelystad airport vooral chartervluchten gepland gaan worden. Als logistiek ingenieur gaan jullie op zoek naar innovatieve oplossingen die leiden tot geoptimaliseerde passagiersstromen en optimale vliegtuigrouting: Voor de passagiers – vanaf het moment van binnenkomst op het luchthaventerrein tot en met het plaatsnemen in een vliegtuigstoel. Voor de vliegtuigen – vanaf het moment van landen tot en met het opstijgen. Wat betreft de passagiers hebben de oplossingen als doel dat zij zoveel mogelijk zelfstandig alle benodigde handelingen verrichten. Hierbij moet rekening gehouden worden met alle gebruikelijke veiligheidsmaatregelen en grenscontroles, ook is het belangrijk dat de oplossingen bijdragen aan een perfecte reisbeleving. Wat betreft de vliegtuigen hebben de oplossingen als doel het optimaliseren van het zogenaamde ‘timeslot management’ , een vliegtuig aan de grond kost geld, hoe optimaler de procedure tussen landen en opstijgen afgehandeld kan worden des te beter dit is voor alle partijen. Ook hierbij staan alle veiligheidsmaatregelen voorop. Op het niveau van de dienstregeling van vliegtuigen kan besloten worden tot het verdelen van slots op luchthavens met capaciteitsschaarste. Hierbij kan het gaan om korte periodes waarin meer vraag is naar starts en landingen dan de beschikbare capaciteit, maar ook om luchthavens waar het totaal aantal gewenste starts en landingen per dag groter is dan de capaciteit over de gehele dag. Het zijn de luchthavens die de slots toekennen. Zo is de Stichting Airport Coordination Netherlands de huidige slotcoördinator op de Amsterdamse Luchthaven Schiphol. https://nl.wikipedia.org/wiki/Slot_(luchtvaart) O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 De hemelshoge kosten van het stilstaan van een vliegtuig Soms gebeurt het dat een vliegtuig geen toestemming krijgt om te vliegen. Misschien is er een klein onderdeel dat een storing heeft of wellicht is er een groter defect. Wat het probleem dan ook mag zijn, vanaf het moment dat het vliegtuig aan de grond staat, stroomt de tijd en het geld in sneltreinvaart weg! Wanneer een vliegtuig aan de grond staat, zijn er honderden mensen aan het wachten. Het grondpersoneel, de bemanning, ongeveer 300 tot 400 passagiers in de terminal wachtend op het boarden, maar ook mensen in andere delen van de wereld die wachten op een aansluitende vlucht. Al deze mensen moeten worden gecompenseerd wanneer een luchtvaartuig aan de grond staat voor een paar uur. Daarnaast zijn er verloren inkomsten op het vrachtvervoer en moet er luchthavenbelasting worden betaald. Aan de grond houden van een Airbus A380 Volgens Airbus, zijn de kosten van het aan de grond houden van een Airbus A380, het grootste passagiersvliegtuig ter wereld, voor een hele dag kost ongeveer 925.000 Euro voor de luchtvaartmaatschappij.. Zelfs een vertraging van een paar uur kan resulteren in een schade van 50.000 Euro. Met dit soort bedragen doe je alles in je vermogen om dat vliegtuig de lucht in te krijgen, maar dat mag natuurlijk nooit ten koste gaan van de veiligheid. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 Opdracht Dura Vermeer verwacht een logistiek ontwerp van de luchthaven waarbij aan de hand van processchema’s alle stappen van binnenkomst tot en met vertrek van passagier en/of vliegtuigen zijn uitgewerkt. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 UITWERKING OPDRACHT Om tot een goed advies te komen formuleer je een eigen plan van aanpak. In deze opdracht kun je de keuze maken tussen het uitwerken van een ontwerp ten aanzien van de passagierslogistiek of ten aanzien van de vliegtuiglogistiek. Realiseer je dat beide in een totaalontwerp nauw samenhangen. Je kunt er daarom voor kiezen om als twee groep samen te gaan werken en zo tot de presentatie van een totaalontwerp te komen. Een ondernemende aanpak is essentieel, zorg ervoor dat je aantoonbaar en effectief op zoek gaat naar kennis, vooral ook door het benaderen van partijen buiten school. In ieder geval moeten de volgende aspecten onderzocht en/of beschreven worden en deel uit maken van het ontwerp: 1 Oriëntatie op de opdracht De opdrachtgever verwacht een programma van eisen voor het logistieke schema en de plattegrond. Verwerk in het PvE de stappen die passagiers (en/of vliegtuigen) bij aankomst en vertrek. Breng duidelijk in kaart wat de volgorde van die stappen is. In onderstaande artikelen worden ingewikkelde logistieke processen beschreven waarbij grote aantallen mensen moeten worden gestuurd en bediend. http://www.logistiek.nl/supply-chain/nieuws/2009/8/delogistieke-krachttoer-van-lowlands-10136340 http://www.logistiek.nl/supply-chain/blog/2011/8/wat-moeteen-logistiek-ingenieur-op-lowlands-101130242 O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 De opdrachtgever verwacht meerdere praktijkvergelijkingen waarbij grote aantallen goederen en/of mensen zich verplaatsen zonder inmenging van betaalde krachten zoals hostess’ en stewards. Ga in de voorbeelden na op welke manieren mens en/of materieel zo optimaal mogelijk bewegen en op de juiste plek komen, zonder inmenging van anderen. Maak hier duidelijke overzichten van. 2 Analyse verplaatsing/stromen van een vliegveld Maak een overzicht van alle stappen die passagiers, goederen en voertuigen enerzijds of anderzijds vliegtuigen moeten doorlopen in en om het vliegveld. Beschrijf wat voor stappen er plaatsvinden, wie erbij betrokken moeten zijn, waar in de ruimte de stappen plaatsvinden en hoeveel tijd de verschillende stappen in beslag nemen. Bepaal op welke plaatsen verschillende stappen bij elkaar komen en bepaal op welke momenten in de opeenvolgende stappen verschillende stromen bij elkaar komen. 3 Logistiek plan De opdrachtgever wil dat je een processchema opstelt waarin je uitwerkt hoe tijdens gebruik van het vliegveld de verschillende stappen vormgegeven gaan worden en waar en hoe in het proces verschillende stappen op elkaar afgestemd moeten worden. Voorzie het processchema van een toelichting waarin je de keuzes die je maakt motiveert. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 4 Visualisatie, plattegrond, maquette De opdrachtgever verwacht een ontwerp van hoe verschillende stappen zoals benoemd in het processchema in de ruimte kunnen worden geplaatst. Laat ook duidelijk zien wie er wat doet en hoe de verschillende stromen bewegen in en om de terminal. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 Afronding opdracht Bij de afronding van de opdracht presenteren jullie het processchema en de visualisatie aan de opdrachtgever. Hierin geef je in hoofdlijnen aan welke keuzes je hebt gemaakt en waarom. Daarnaast verwacht de opdrachtgever een ontwerprapport met daarin een uitgebreide toelichting op de gemaakte keuzes en hoe je tot je keuzes bent gekomen. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 3 BEROEP EN OPLEIDING Beroep Logistiek ingenieur Opleiding http://www.hva.nl/onderwijs/opleidingen/content/ft/logisticsengineering/logistics-engineering.html https://www.hogeschoolrotterdam.nl/opleidingen/bachelor/logisticsengineering/voltijd/ http://www.tbm.tudelft.nl/studeren/masteropleidingen/ LOGISTICS ENGINEERING STUDIEPROGRAMMA Het eerste jaar van de opleiding is gemeenschappelijk met de opleiding Logistiek en Economie. Vier thema's komen aan bod: klantgerichte logistiek, duurzame distributie, material management en inkoop. Daarnaast volg je vakken als rekenen aan logistiek, organisatie, waarde en kosten, onderzoek naar procesverbetering en managementvaardigheden. Het tweede jaar is opgebouwd uit vier thema's: supply chain management, logistiek ontwerp, international supply chains en value chain management. Ondersteundende vakken zijn informatiesystemen, kwantitatieve methoden, innovatie en managementvaardigheden. Met een aantal keuzemodules bepaal je definitief je keuze voor Logistiek en Economie of Logistics Engineering. Bij Logistics Engineering zijn deze modules gericht op kwantiatieve methoden, simulatie en optimalisatie en logistiek en ICT. Het derde jaar doe je een stage en kies je een minor. In het vierde jaar verdiep je je kennis verder en doe je een afstudeeropdracht. Voor ambitieuze studenten, die extra uitdaging willen, is er aanvullend onderwijs (excellentie). TITEL Bachelor of Science. BEROEPSMOGELIJKHEDEN Je kunt aan de slag in tal van beroepen waarbij je logistieke stromen plant en bewaakt en het voorraadbeheer, de productie en het transport optimaliseert. Als logistiek ingenieur voer je procesanalyses uit van logistieke processen, werk je aan innovaties, stel je teams samen en stuur je mensen aan. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 4 ORGANISATIE ORGANISATIE Excursie, workshop of gastles Tijdens het project wordt ernaar gestreefd gastsprekers uit te nodigen en één of meerdere excursies te organiseren. Als groepje heb je ook zelf de verantwoordelijkheid om initiatieven te ondernemen om met externe experts te spreken of bij experts op bezoek te gaan Inleverproducten Individuele probleemverkenning + individuele aanpak Gezamenlijk plan van aanpak Ontwerprapport, hierin onderbouw je met behulp van je onderzoek waarom en hoe jullie tot het voorgestelde advies gekomen zijn. Visualisatie Logboek, hierin hebben jullie per bijeenkomst alle plannen, werkafspraken, beslissingen en resultaten bijgehouden, de docent zal het logboek tussentijds ter inzage vragen. Logboek Houd met je groepje een logboek bij, hierin schrijf je elke bijeenkomst je werkafspraken op, je houdt bij wie wat gedaan heeft en of jullie de resultaten goed genoeg vinden Adviesrapport In een adviesrapport geef je, zoals het woord al zegt, een beredeneerd advies. Je adviseert bijvoorbeeld een bedrijf of een stage-instelling over een bepaald probleem of vraagstuk. Een goed advies geef je op basis van jouw eigen of andermans onderzoek. Bij een adviesrapport probeer je de lezer te overtuigen dat jouw advies goed is en overgenomen moet worden. De opbouw van een adviesrapport 1. Samenvatting Een adviesrapport begint altijd met een (management)samenvatting. In je samenvatting geef je aan wat het probleem is, welke hoofdvraag daaruit volgt en waarom het van belang is dat deze vraag beantwoord wordt. Je beschrijft kort welke onderzoeksaanpak is gebruikt, wat de resultaten van het onderzoek zijn en welke conclusies daaraan te verbinden zijn. Je vertelt welk advies je geeft en eventueel welke consequenties dat advies met zich meebrengt. Het is belangrijk O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016 dat de lezer van het rapport deze samenvatting kan begrijpen zonder de rest te lezen. Aan het einde van een goede inleiding geef je aan in welke volgorde je welke onderdelen gaat bespreken in het rapport. 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding In de inleiding van het adviesrapport geef je aan voor wie je schrijft en wat het doel van het adviesrapport is. Ook ga je in op de aanleiding van het rapport. Je geeft aan welk probleem heeft geleid tot dit adviesrapport. Je kan daarbij ook aangeven waarom het belangrijk is dat het probleem wordt opgelost. In je inleiding behandel je vervolgens je hoofdvraag. 4. Het onderzoek Na je inleiding, beschrijf je hoe het onderzoek is opgezet en wat de resultaten waren. Voor een uitgebreider beschrijving over de verslaglegging van een onderzoek kijk je bij onderzoeksverslag . Je beschrijft het onderzoek uiteraard niet zo uitgebreid als bij een onderzoeksverslag. Zorg er wel voor dat alle belangrijk onderdelen – onderzoeksopzet, resultaten en conclusies – aan bod komen. 5. Alternatieven Hier bespreek je welke mogelijke oplossingen er zijn voor het probleem. Je kunt bij elke mogelijke oplossing de voor- en nadelen aangeven. Uiteraard moet je de beperkingen die er zijn – bijvoorbeeld budget of tijd – meenemen. 6. Het advies Uiteindelijk presenteer je hier je onderbouwde keuze voor de beste oplossing. Als het mogelijk is geef je ook aan welke kosten en wat voor tijdsinvestering je advies met zich meebrengt. Het is belangrijk dat de lezer van het rapport deze afsluiting kan begrijpen zonder de rest van het rapport te lezen. Als je opdrachtgever vraagt om een voorstel voor de implementatie, dan kun je dat ook in je rapport opnemen. Een eventuele literatuurlijst of eventuele bijlagen voeg je toe aan het einde van het rapport. De vorm van een adviesrapport Zorg ervoor dat de tekst van je adviesrapport helder en begrijpelijk is. Pas je adviesrapport altijd aan de opdrachtgever en de eisen die je opdrachtgever stelt aan. Meestal schrijf je een adviesrapport voor een managementteam, dus op een zakelijke toon. Zinsbouw, woordgebruik en stijl spelen hierbij een belangrijke rol. O&O-project Smart Airport Lelystad [Technasium] September 2016