Coördinator Kwaliteitsverbetering m/v

De Veste – ‘Rolprofiel Coördinator Kwaliteitsverbetering’
Bij woningcorporatie De Veste draait alles om mensen
Mensen die bij ons huren… Mensen met wie we samenwerken… En mensen die bij ons werken.
We maken het verschil door de behoeften en wensen van mensen voorop te stellen. Door goed te
luisteren naar wat ze willen, zo precies te weten wat er speelt en daar ook écht iets mee te doen.
Daarbij geven en nemen we verantwoordelijkheid, zeggen we wat we doen, doen we wat we
zeggen en handelen we consequent volgens onze idealen.
Op ons centrale kantoor in Ommen is op dit moment een vacature voor
Coördinator Kwaliteitsverbetering m/v
(27-36 uur per week)
Doel van de functie
Als Coördinator Kwaliteitsverbetering onderzoek je constant de effectiviteit van De Veste. Daarmee
draag je bij aan een bewuste organisatie die in zijn geheel beter presteert. Je zorgt dat de organisatie
en haar processen zich continue aanpassen aan de context van het ideaal en maatschappelijke
vraagstukken.
Verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor het functioneren en de daadwerkelijke effectiviteit van De Veste. Je
richt je op het verbeteren van de prestaties van de organisatie en bent hierin consequent en kritisch.
Ook heb je een sterke visie op het optimaliseren van de (digitale) processen van De Veste. Je initieert
acties die de standaarden van organisatieprocessen overtreffen en de kwaliteit ervan verhogen. Je
geeft de organisatie en je collega’s inzicht in de prestaties van De Veste en daagt hen uit om
efficiënter te werken.
Profiel







Je bent van nature onderzoekend en initiatiefrijk. Je bent sterk in het signaleren en
analyseren van problemen en beoordeelt deze op nauwkeurige en professionele wijze vanuit
je expertise.
Op basis van de beoordeling trek je gegronde conclusies en rapporteert deze aan het
management, met als resultaat dat de processen, procedures en systemen op orde zijn. Deze
vormen voor jou niet het doel, maar het middel om je collega’s optimaal en effectief met
elkaar te laten samenwerken.
Je hebt overzicht op het functioneren van de organisatie als geheel en signaleert
operationele issues en beleidskwesties. Daarbij stel je prioriteiten en functioneer je als
sparringpartner voor het management. Je adviseert over beleidskeuzes, die de efficiency en
effectiviteit van de organisatieprocessen constant weten te verbeteren.
Als Coördinator Kwaliteitsverbetering verschaf je de organisatie en je collega’s voortdurend
inzicht in de prestaties van de organisatie. Je doet dit op een manier die optimaal bijdraagt
aan het zelfregulerend vermogen.
Je denkt vakoverstijgend en kunt meedenken met diverse vakdisciplines. In het verlengde
hiervan ontsluit en ontwikkel je informatie. Dit doe je op een manier die voor de gehele
organisatie duidelijk en toepasbaar is.
Bij het vinden van gaten loop je niet weg voor confrontaties. Je zorgt ervoor dat je collega’s
samen werken aan een optimaal functionerende en presterende organisatie waar iedereen
trots op is.
Je initieert nieuwe projecten op het gebied van performance verbetering. Als projectleider
ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de planning, acceptatie van de





projectspecificaties en de uitvoering van het project. Je kent de gevolgen van verschillende
oplossingsrichtingen voor De Veste.
Verbeterprojecten beargumenteer je op een manier die draagvlak creëert. Je hebt
overtuigingskracht en weet anderen te overtuigen van het belang en de noodzaak van de
verbeteringen. Je neemt hen mee in je enthousiasme om verbeteringen uit te voeren.
Plannen voor kwaliteitsaudits en procesbeoordelingen stel je zelfstandig op. Je draagt zorg
voor de communicatie en afstemming met de (interne) betrokkenen en voert de audit uit.
Je voert risicoanalyses uit en doet op basis daarvan aanbevelingen over risicobeheersing en
de juiste afdekking van de geïdentificeerde risico’s.
Je ontwikkelt een duidelijke visie op de bedrijfsvoering en verkent daarmee actief de
verandermogelijkheden.
Gaten in de samenwerking tussen mensen in de gehele organisatie signaleer. Je spreekt je
collega’s daarop aan en zoekt samen met hen naar mogelijkheden om deze te dichten.
Wat bieden we?
Een boeiende, afwisselende en veelzijdige functie in een organisatie die volop in beweging en in
ontwikkeling is. Als Coördinator Kwaliteitsverbetering lever je hieraan een onmisbare bijdrage.
We bieden je eerst een contract voor 1 jaar.
De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Woondiensten. De functie is ingeschaald in schaal J.