Woonzorggroep Samen

De cliënt dichtbij óók in
een plattelandsgebied
www.woonzorggroepsamen.nl
@WZGSamen
Woonzorggroep Samen
• Organisatie binnen de sector VVT
• Per 1 januari 2008 ontstaan door fusie
Woonzorggroep NyeScagha en de Zuster
Kueter Stichting
• Per 1 januari 2009 gefuseerd met
voormalig Stichting Amstelmeerzorg
• 1.500 medewerkers en 850 vrijwilligers
• 1.600 cliënten
• Omzet ca. 50 miljoen
Ons werkgebied
Den Oever
Hippolytushoef
Breezand
Anna Paulowna
Callantsoog
‘t Zand
Wieringerwerf
Wieringerwaard
Schagen
St. Maarten
Dirkshorn
Tuitjenhorn
Warmenhuizen
‘t Veld
Waarland
Winkel
Woonzorggroep Samen
Schagen
•
•
•
•
Verpleeghuis Magnushof
Zorgcentrum De Bron
Woonzorgcomplex De Caegstate
Stichting seniorenhuisvesting
Niedorp
• Zorgcentrum Winkelmade (Winkel)
• Woonzorgcomplex Maria Mater (‘t Veld)
Woonzorggroep Samen
Zijpe
• Zorgcentrum De Zandstee (‘t Zand)
• Woonzorgcomplex Huys ten Oghe
(Callantsoog)
Wieringen
• Zorgcentrum Noorderlicht (Hippolytushoef)
• Woonzorgcomplex Parkzicht
(Hippolytushoef)
• Zorgcentrum Kapellehof (Den Oever)
Woonzorggroep Samen
Wieringermeer
• Zorgcentrum Lelypark (Wieringerwerf)
Harenkarspel
• Woonzorgcomplex (WZC) Angelapark
(Warmenhuizen)
• WZC Hornhoeve (Dirkshorn)
• WZC St. Jozefpark (Tuitjenhorn)
• WZC St. Maartenshof (St. Maarten)
• WZC Sabinahof (Waarland)
Woonzorggroep Samen
Anna Paulowna
• Zorgcentrum Molenweid (Wieringerwaard)
• Woonzorgcomplex De Carrousel (Breezand)
• Wijksteunpunt Keijzershoff (Anna Paulowna)
Regionaal
• Thuiszorg Samen
Strategieontwikkeling Samen
•
•
•
•
Demografie
Landelijke ontwikkelingen
Hoofdlijnen, richting en doelen
Vertaling naar hoger doel, gewaagd doel en
strategiehuis
Vergrijzing populatie en besteedbaar inkomen
• De vergrijzing in de regio (65+) is in vier van de
zeven gemeenten groter dan het Nederlands
gemiddelde (15,3%) (cijfers over 2010).
• Het gemiddeld besteedbaar inkomen van 65+ ligt
onder het landelijk gemiddelde, behalve in
Schagen (cijfers over 2006).
Bevolkingsprognose
Toename bevolking per gemeente 2010-2040
(totaal over alle leeftijden)
25.000
20.000
2012
15.000
2040
10.000
% Toename
5.000
0
-5.000
Schagen
Harenkarspel
Zijpe
Niedorp*
Anna
Paulow na*
Wieringen*
Wieringermeer*
2012
18.878
15.935
11.638
12.189
14.269
8.721
12.577
2040
20.342
16.888
11.432
13.852
14.508
8.872
14.263
7,8%
6,0%
-1,8%
13,6%
1,7%
1,7%
13,4%
% Toename
Bron: Primos/ Geriant 2010
* Gemeente
Hollands
Kroon
Bevolkingsprognose 75+
Toename bevolking 75+ per gemeente 2010-2040
4.500
4.000
3.500
3.000
2012
2040
2.500
% Toename
2.000
1.500
1.000
500
0
Schagen
Harenkarspel
Zijpe
Niedorp*
2012
1.480
869
693
603
739
692
794
2040
3.843
2.881
1.729
1.673
2.396
1.688
1.933
159,6%
231,5%
149,4%
177,4%
224,2%
143,9%
143.4%
% Toename
Bron: Primos/ Geriant 2010
Anna
WieringerWieringen*
Paulowna*
meer*
* Gemeente
Hollands
Kroon
Prognose dementiecijfers
Toename dementie per gemeente 2010-2040
Prevalentie dementie
900
800
700
600
2012
500
2040
400
% Toename
300
200
100
0
Schagen
Harenkarspel
Zijpe
Niedorp*
Anna
Paulow na*
Wieringen*
Wieringermeer*
2012
301
182
147
129
151
150
162
2040
853
630
382
377
506
391
420
183,2%
246,4%
160,2%
190,9%
235,7%
160,9%
158,7%
% Toename
Bron: Primos/ Geriant 2010
* Gemeente
Hollands
Kroon
Landelijke ontwikkelingen
Trends in de markt
• Langdurige zorg wordt op termijn onbetaalbaar
• Bepaalde onderdelen verdwijnen uit AWBZ
• Revalidatie naar ZVW
• Begeleiding naar WMO
• Meer regie en verantwoordelijkheid vanuit de cliënt
• Vanzelfsprekende rechten op zorg veranderen
• Individuele cliëntvraag en aanbod op maat
• Veranderende zorgvraag
• Cliënten blijven langer thuis met complexere zorg
• Stijging van extra zorginkoop
• Krapte op de arbeidsmarkt
• Toename van technologische ondersteuning (ICT, domotica)
Hoofdlijnen richting & doelen
• Samen is de partner voor het hele pallet van ouderenzorg
in het werkgebied
• Zo lang mogelijk in de eigen leefomgeving
• meer (kleinschalige) dementievoorzieningen in de clusters
• Stevige lokale verankering
• thuiszorg koppelen aan de clusters
• samenwerking met andere partijen verder ontwikkelen
• Behandeldienst verder ontwikkelen
• Expertisecentrum voor heel Samen
• Revalidatie opnieuw positioneren
• Ontwikkelen Samenbreed pakket van extra dienstverlening
Vertaald naar hoger doel, gewaagd doel en strategiehuis
Onze opgaaf
• Ook in 2016 (2020) zorgen dat de
cliënt/burgers goede zorg en services
dichtbij ter beschikking hebben.
• Uitdaging hierbij is dat onze toekomstige
cliënten bijna allemaal thuis zullen wonen,
en het aantal dementerenden fors zal
toenemen.
Dit betekent voor Samen dat we;
• Lokaal moeten verankeren
• Actief moeten investeren in lokale netwerken
(samenwerkingsverbanden)
• Aandacht voor stakeholdermanagement
• Ombouw produktenportfolio (meer diensten en
services thuis)
• Op zoek moesten en moeten gaan naar ons
onderscheidend vermogen (grote bekendheid,
lokale steunpunten, expertise in (PG)
ouderenzorg en behandeling
Dit betekent voor Samen dat we;
• Moeten weten wie onze klanten zijn en
wat zij willen
• Gezien en bekend moeten worden
• We onze medewerkers klaar moeten en
stomen en meenemen in de verandering
• Een robuuste organisatie moeten blijven
(marktaandeel, schaal en financiering)
Hoe nu verder?
Strategiehuis
In 2016 kunnen ouderen
bij Samen kiezen voor alle vormen van
zorg en dienstverlening in de eigen woonomgeving
Met de ontwikkelingsmogelijkheden
die wij iedere medewerker bieden, maken wij het verschil
Totaal aanbod
Zorg en
Dienstverlening
•Visie ontwikkelen
op cliëntendoelgroepen:
−Dementie
−Thuiszorg
−Revalidatie
−Zware somatiek
−Lichte ZZP’s
•Visie ontwikkelen
op Behandeldienst
•Dienstencatalogus
zorg, wonen, welzijn
en facilitair
Ontwikkeling van
medewerkers
Innovatie
•Toekomstbe-stendig
functiehuis
•Duidelijke
overlegstructuur
•Uitdagende arbeidsvoorwaarden
•Medewerkes
opleiden
•Leiderschapsontwikkeling
•Filosofie
cliëntenzorg
ontwikkelen
•ICT Domotica
•Extra
dienstverlening &
prijsbepaling
•Visie op
samenwerken met
partners
Verankering
in de lokale
leefomgeving
•Profileren in de
leefomgeving
(imago/marketing)
•Vergroten
betrokkenheid
mantelzorg en
vrijwilligers
•Fysieke capaciteit
intramuraal
vergroten
Goede kwaliteit van zorg en dienstverlening én tevreden cliënten
Tevreden medewerkers
Eenheid van beleid en sturing
Gezonde bedrijfsvoering
Gemaakte keuzes
cliënt, zorg en behandeling
•
•
•
•
Thuiszorg decentraal versterken
Dementiezorg
Investeren in informele zorg
Behandelfuncties actief en dichtbij
aanbieden
Gemaakte keuzes
medewerker
• Kernwaarden eigen maken
• Medewerkers/teams stimuleren
zelfregelend te zijn
• Samen in gesprek (cliënt,
mantelzorg,collega etc.)
• Medewerkers vertrouwd maken en
scholen m.b.t. visie op dementiezorg
Gemaakte keuzes
Organisatie
• Belang onderkennen van marketing en
stakeholdermanagement
• MT als regietafel (kernthema’s als projecten
aanpakken)
• Verandervermogen versterken
• Investeren in opleiden (samen in gesprek, EVV,
MD-traject, dementie, thuiszorg)
• Strategisch huisvestingplan
• Veel aandacht voor communicatie
Dementie
• Aanleiding project:
– Stijgende vraag naar dementiezorg
– WZG Samen biedt een breed scala dementiezorg, waarbij iedereen
zorg vanuit het hart levert
– Landelijke ontwikkelingen
» Zorgstandaard dementie
» Omslag naar kleinschalige zorg/wonen
» Nadruk van ziekte centraal naar wonen en welzijn (Al blijft
dementie natuurlijk wel een progressieve ziekte)
• Eén organisatie brede visie op dementie
– Persoonsgerichte zorg, eigen regie, betrekken mantelzorgers en
vrijwilligers
• 2013-2015
– Scholing kennis en vaardigheden (Medewerkers, mantelzorgers, vrijwilligers)
– Ketenzorg (zorgstandaard)
– In kaart brengen nieuwe doelgroepen voor dementie zorg (psychiatrische
problematiek, verstandelijke beperking, jong dementerend)
•
Thuiszorg
Aanleiding project:
– Landelijke ontwikkelingen
wijkgerichte zorg
> eigen kracht cliënten
> wijzigingen in financiering
>
– Strategiehuis Samen
> uw
partner bij het ouder worden
> in- en vanuit uw omgeving
> we leveren alle vormen van zorg -en dienstverlening
•
•
Visie op Thuiszorg
– Persoonsgerichte zorg, eigen regie, zo lang mogelijk
zelfstandig en veilig wonen, betrekken mantelzorgers en
vrijwilligers, goede relatie
2012-2016
– Visie op thuiszorg ontwikkeld, implementatie voorbereid 2012
– Start decentralisatie 1 april 2013, start pilots zelfregelende teams 1 mei
2013
– Oktober 2013 uitkomsten pilots samenbrengen en keuzes maken voor
de toekomst.
– Doorontwikkelen thuiszorg (domotica, opleiden, marketing en
communicatie)
Belangrijkste inzichten
• Accountmanagement (versnippert contact)
• Stakeholders (versnipperd contact)
Hardnekkige problemen
• Keuzes maken, prioriteiten stellen
• Samenhang, afhankelijkheid projecten
onderling
• ……..
• ………
Hoe los je het op?