Leren en betrokkenheid

Leren en betrokkenheid
H8
dinsdag 6 maart 2012
Leren?
dinsdag 6 maart 2012
Leren?
๏ Marketeers willen de consument
iets leren over hun producten/
diensten: hoe te gebruiken, waar
te kopen etc.
dinsdag 6 maart 2012
Leren?
๏ Marketeers willen de consument
iets leren over hun producten/
diensten: hoe te gebruiken, waar
te kopen etc.
๏ Prijs, verpakking etc., wat steekt
een consument daarvan op?
dinsdag 6 maart 2012
Leren?
๏ Marketeers willen de consument
iets leren over hun producten/
diensten: hoe te gebruiken, waar
te kopen etc.
๏ Prijs, verpakking etc., wat steekt
een consument daarvan op?
๏ Leren vindt plaats door kennis
(cognitie) en ervaringen (gedrag)
dinsdag 6 maart 2012
Kernbegrippen
dinsdag 6 maart 2012
Kernbegrippen
๏ Passief vs actief leren
dinsdag 6 maart 2012
Kernbegrippen
๏ Passief vs actief leren
๏ Motivatie/betrokkenheid
dinsdag 6 maart 2012
Kernbegrippen
๏ Passief vs actief leren
๏ Motivatie/betrokkenheid
๏ Stimulus - respons/Input - output
dinsdag 6 maart 2012
Kernbegrippen
๏ Passief vs actief leren
๏ Motivatie/betrokkenheid
๏ Stimulus - respons/Input - output
๏ Bekrachtiging
dinsdag 6 maart 2012
Theorieën over leren
dinsdag 6 maart 2012
Theorieën over leren
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek
conditioneren
Theorieën over leren
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek
conditioneren
Theorieën over leren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel
Conditioneren
Klassiek
conditioneren
Theorieën over leren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel
Conditioneren
Klassiek
conditioneren
Theorieën over leren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel
Conditioneren
Klassiek
conditioneren
Cognitief leren
Theorieën over leren
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek conditioneren
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek conditioneren
๏ Passief leren
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek conditioneren
๏ Passief leren
๏ Herhaling belangrijk
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek conditioneren
๏ Passief leren
๏ Herhaling belangrijk
๏ Marketing gericht op stimulus
generalisatie/stimulus discriminatie
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek conditioneren
dinsdag 6 maart 2012
Klassiek conditioneren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
๏ Passief leren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
๏ Passief leren
๏ Ná evaluatie leren we: bekrachtiging
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
๏ Passief leren
๏ Ná evaluatie leren we: bekrachtiging
๏ Negatieve vs positieve bekrachtiging
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
๏ Passief leren
๏ Ná evaluatie leren we: bekrachtiging
๏ Negatieve vs positieve bekrachtiging
๏ Marketing gericht op klantenbinding
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
๏ Passief leren
๏ Ná evaluatie leren we: bekrachtiging
๏ Negatieve vs positieve bekrachtiging
๏ Marketing gericht op klantenbinding
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
๏ Passief leren
๏ Ná evaluatie leren we: bekrachtiging
๏ Negatieve vs positieve bekrachtiging
๏ Marketing gericht op klantenbinding
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
dinsdag 6 maart 2012
Instrumenteel conditioneren
dinsdag 6 maart 2012
Cognitieve theorie
dinsdag 6 maart 2012
Cognitieve theorie
๏ Actief leren: gebaseerd op mentale
activiteit
dinsdag 6 maart 2012
Cognitieve theorie
๏ Actief leren: gebaseerd op mentale
activiteit
๏ Motivatie hierbij zeer belangrijk
dinsdag 6 maart 2012
Cognitieve theorie
๏ Actief leren: gebaseerd op mentale
activiteit
๏ Motivatie hierbij zeer belangrijk
dinsdag 6 maart 2012
Cognitieve theorie
๏ Actief leren: gebaseerd op mentale
activiteit
๏ Motivatie hierbij zeer belangrijk
Cognitief leren
dinsdag 6 maart 2012
Actief leren
dinsdag 6 maart 2012
Actief leren
dinsdag 6 maart 2012
Elaboration Likelihood Model (ELM)
dinsdag 6 maart 2012
Elaboration Likelihood Model (ELM)
๏ Betrokkenheid van consumenten
heeft gevolgen voor de wijze
waarop consumenten leren
dinsdag 6 maart 2012
Elaboration Likelihood Model (ELM)
๏ Betrokkenheid van consumenten
heeft gevolgen voor de wijze
waarop consumenten leren
๏ ELM-model gaat in op het
verschil tussen leren met hoge
betrokkenheid en leren met lage
betrokkenheid
dinsdag 6 maart 2012
Elaboration Likelihood
Model (ELM)
dinsdag 6 maart 2012
Betrokkenheid/motivatie om
informatie te verwerken
Uitgebreide
verwerking van
informatie
Beperkte
verwerking van
informatie
Centrale route
tot ‘overreding’
Perifere
route tot
overreding
Mening
gebaseerd op
inhoudelijke
argumenten
Mening
gebaseerd op
minder
relevante
kenmerken
Elaboration Likelihood
Model (ELM)
✦ Centrale route tot overreding leidt
tot informatieverwerking van de
(reclame)boodschap
dinsdag 6 maart 2012
Betrokkenheid/motivatie om
informatie te verwerken
Uitgebreide
verwerking van
informatie
Beperkte
verwerking van
informatie
Centrale route
tot ‘overreding’
Perifere
route tot
overreding
Mening
gebaseerd op
inhoudelijke
argumenten
Mening
gebaseerd op
minder
relevante
kenmerken
Elaboration Likelihood
Model (ELM)
✦ Centrale route tot overreding leidt
tot informatieverwerking van de
(reclame)boodschap
✦ Perifere route tot overreding leidt tot
geen, of nauwelijks, verwerking van
informatie. De consument zal zijn
mening baseren op ‘irrelevante’
kenmerken, zoals vorm en kleur van
de (reclame)boodschap
dinsdag 6 maart 2012
Betrokkenheid/motivatie om
informatie te verwerken
Uitgebreide
verwerking van
informatie
Beperkte
verwerking van
informatie
Centrale route
tot ‘overreding’
Perifere
route tot
overreding
Mening
gebaseerd op
inhoudelijke
argumenten
Mening
gebaseerd op
minder
relevante
kenmerken
Elaboration Likelihood
Model (ELM)
✦ Centrale route tot overreding leidt
tot informatieverwerking van de
(reclame)boodschap
✦ Perifere route tot overreding leidt tot
geen, of nauwelijks, verwerking van
informatie. De consument zal zijn
mening baseren op ‘irrelevante’
kenmerken, zoals vorm en kleur van
de (reclame)boodschap
✦ Bij de perifere route is er dus
minder leer-effect en minder kans
op attitude verandering mbt tot het
object zelf, maar meer door bijv,
daling van de prijs, mooie
verpakking etc.
dinsdag 6 maart 2012
Betrokkenheid/motivatie om
informatie te verwerken
Uitgebreide
verwerking van
informatie
Beperkte
verwerking van
informatie
Centrale route
tot ‘overreding’
Perifere
route tot
overreding
Mening
gebaseerd op
inhoudelijke
argumenten
Mening
gebaseerd op
minder
relevante
kenmerken
Succes met het tentamen!!!
dinsdag 6 maart 2012