lees het persbericht

PERSBERICHT GASTVRIJHEIDSZORG MET STERREN
De 4 winnaars van de Gastvrijheidszorg Awards 2016
Zorgcentrum DrieMaasHave van Argos Zorggroep in Maassluis heeft in de categorie
Verpleging & Verzorging de Gastvrijheidszorg Award 2016 gewonnen. Bernhoven in
Uden is het ziekenhuis dat zich, net als in 2014, een jaar lang het meest gastvrije
ziekenhuis van Nederland mag noemen. De award in de categorie GGZ is ex aequo
voor Zon & Schild in Amersfoort en de locatie Epen van U-center.
Sterrendiner
Vanavond (woensdag 8 juni 2016) hebben alle uitblinkers in gastvrijheid de awards in
ontvangst genomen tijdens het Sterrendiner in het Amsterdamse Hotel Okura. Jenneke van
Veen, juryvoorzitter en voormalig hoofdinspecteur van de Inspectie voor de
Gezondheidszorg, viel de eer te beurt de awards uit te reiken. Dit jaar deden circa 150
zorgaanbieders mee aan de ingrijpend vernieuwde audit van Gastvrijheidszorg met Sterren.
Ongeveer 110 zorginstellingen kozen ervoor publiekelijk mee te dingen naar de awards.
Ex aequo nummer 1 GGZ
Het is voor het eerst dat 2 zorglocaties in dezelfde categorie op de eerste plaats eindigen.
De jury vindt dat Zon & Schild de eerste prijs verdient als reguliere GGZ-instelling. Niet alle
GGZ-cliënten kunnen zich de luxe omgeving als U-center veroorloven. Zon & Schild heeft
laten zien dat zij voor al die andere cliënten gastvrije zorg op maat kan leveren. Deze
instelling creëert een veiliger leefomgeving, een prettiger verblijf en maakt keuzevrijheid en
autonomie van de patiënt mogelijk. U-center levert zeer goede en op maat gesneden
gastvrije zorg. De combinatie van een luxe leefomgeving en excellente hotelzorg levert een
wezenlijke bijdrage aan het herstelproces.
Hulpmiddel om gastvrije zorg te verbeten
Een opvallende tendens is dat steeds meer zorginstellingen het auditsysteem gebruiken als
intern hulpmiddel om de gastvrijheidszorg te verbeteren. Zo kozen dit jaar ruim 40
instellingen voor een nulmeting, waarbij de volledige audit doorlopen wordt maar de
zorginstelling de resultaten alleen intern gebruikt.
Uitslagen
In totaal waren tien zorgcentra genomineerd voor de Gastvrijheidszorg Awards, evenals vijf
ziekenhuizen en eenzelfde aantal GGZ-locaties. De uitslagen zijn als volgt:
Categorie Verpleging & Verzorging
1. DrieMaasHave (Argos Zorggroep) in Maassluis
2. Zandley (Stichting Schakelring) in Drunen
3. Antonius Abt (Surplus Zorg) in Terheijden
4. Buitenveldert (Cordaan) in Amsterdam
5. De Schutse (Treant Zorggroep) in Coevorden
6. Eikendonk (Stichting Schakelring) in Waalwijk
7. De Vijverhof (Zorggroep Drenthe) in Assen
8. De Paasbergen (Treant Zorggroep) in Odoorn
9. De Wester Es (Zorggroep Drenthe) in Beilen
10 Cornelia Hoeve (Zorggroep Hof en Hiem) in Eesterga
Categorie Ziekenhuizen
1. Bernhoven in Uden
2. Westfriesgasthuis in Hoorn
3. Reinier de Graaf Gasthuis in Delft
4. Isala Zwolle
5. Albert Schweitzer ziekenhuis locatie Dordwijk in Dordrecht
Categorie GGZ
1. Zon & Schild (GGz Centraal) in Amersfoort
1. U-center locatie Epen
2. Kliniek LBV (Vincent van Gogh) in Venray
3. Burgemeester Roelenweg (Dimence) in Zwolle
4. RGC Ouderen Doetinchem (GGNet)
Waarderingssysteem
Gastvrijheidszorg met Sterren is een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de
gastvrijheidszorg in zorginstellingen. De waardering komt tot stand via interne beoordelingen
van management, cliëntenraad, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en familieleden en
daarnaast via twee bezoeken door externe auditeurs, waarvan één onaangekondigd bezoek.
Gastvrijheidsaspecten die worden beoordeeld zijn onder meer ambiance, bejegening, beleid,
eten & drinken, faciliteiten en klantvriendelijkheid.
Sterrengids Gastvrijheidszorg
De resultaten van de audits zijn te vinden in de Sterrengids Gastvrijheidszorg 2016, waarvan
het eerste exemplaar tijdens het Sterrendiner is uitgereikt aan Erik Gerritsen, secretarisgeneraal van het ministerie van VWS. Alle gegevens uit de gids worden ook gepubliceerd op
www.gastvrijezorg.nl. De gids is op deze website eveneens te bestellen.
Initiatiefnemers
Initiatiefnemers van Gastvrijheidszorg met Sterren zijn LOC Zeggenschap in zorg,
Gastronomisch Gilde en B+B Vakmedianet, uitgever van onder meer Gastvrije Zorg,
Zorginstellingen, Boardroom ZORG en Kwaliteit en veiligheid in Zorg (KiZ). Het project wordt
mede mogelijk gemaakt door de partners Bidvest Deli XL, Distrivers, FrieslandCampina,
Unilever Food Solutions, Verscentrum Nederland en Zwanenberg Food Group.