Uploaded by Manon Shanice

Communicatiestrategie

advertisement
Wat wil je bereiken?  doel
Met wie wil je communiceren?  doelgroep
Wat ga je communiceren?  boodschap
Hoe wil je communiceren?  middelen
Doel: Optimaliseren van communicatie tussen albert Heijn en consument, door middel van
innovatieve media
Doelgroep: klanten Albert Heijn, gemiddelde klant: vrouw, 36 jaar, getrouwd
Boodschap: ‘Gemakkelijk en snel boodschappen doen bij Albert Heijn’
Middelen, hoe verloopt de communicatie naar de klant?: Apps, Augmented reality, artificial
intelligence, Internet of Things (data),
Fingerscan: Pinpas is vervangen door een vingerafdruk. Hierdoor kun je nooit je pinpas vergeten.
Maar de betaalmethode is niet gebaseerd op jouw data. Het is persoonsgebonden, net als een
pinpas, maar de winkel weet niet wat je bijvoorbeeld na het boodschappen doen, gaat doen.
Sensoren in het gangpad
Artificial Robots die boodschappen doen voor het afhaalpunt/drive thru
Gangpad licht op  d.m.v. app
Communicatiekruispunt: Fomering


Met geld afrekenen
Gebruik maken van een
Download
Random flashcards
fff

2 Cards Rick Jimenez

Rekenen

3 Cards Patricia van Oirschot

Create flashcards