Voorbereiding van uw Worldline terminal

Installatie
voorbereiding
van uw Worldline
betaalterminal
Voorbereiding van uw
Worldline terminal
Uw Worldline betaalterminal geeft uw klanten de mogelijkheid
om vlot elektronisch te betalen en zorgt ervoor dat uw betalingen
onbezorgd worden verwerkt. De installatie van de terminal
is makkelijk en snel gebeurd als u op voorhand nagaat of uw
infrastructuur klaar is voor de installatie.
In deze gids doorlopen we stap voor stap uw infrastructuur, voor
de eigenlijke installatie door een Worldline-installateur of via ons
Plug & Play-programma. Het is belangrijk dat uw infrastructuur aan
de in deze gids beschreven voorwaarden voldoet, om een tweede
bezoek van onze installateur uit te sparen.
Mogelijke terminalverbindingen
Worldline betaalterminals werken via internet, GPRS of via een gewone
telefoonlijn. In deze gids bespreken we per terminalverbinding de
voorwaarden voor een vlotte installatie. We doorlopen ook de voorwaarden
voor een vlotte kassa-integratie.
Uw betaalterminal met internetverbinding
U koos voor een betaaloplossing met een internetverbinding.
Doorloop de volgende stappen als voorbereiding voor de
installatie door een installateur of door middel van ons Plug
& Play programma. Wij maken u erop attent dat de Worldlineterminals niet werken met draadloos internet (WLAN).
Stap 1 – aansluiting op het elektriciteitsnet
U hebt een stopcontact nodig dat u verbindt met het elektriciteitsnet,
op maximum 2 meter van de plaats waar u de terminal wil installeren.
U moet aangesloten zijn op het elektriciteitsnet.
Zorg ervoor dat u over een actief stopcontact beschikt op maximum
2 meter van de te plaatsen terminal.
Stap 2 – actief internet
De installatievoorbereiding van uw terminal, varieert al naar gelang
u uw internetverbinding enkel voor de Atos Wordline betaalterminal
gebruikt, of ook voor andere toepassingen.
U gebruikt uw internetverbinding enkel om uw betalingen door middel
van de Worldline-terminal door te sturen.
Zorg ervoor dat u abonnement actief is. Dit kan u testen door na te
gaan of u gewoon op het internet kan surfen.
De kabel die is voorzien staat u toe een afstand van 2 meter te
overbruggen. Indien uw terminal zich verder bevindt, gebruikt u een
UTP internetkabel van categorie 5 (zie figuur).
U gebruikt uw internetverbinding niet enkel om uw betalingen door
middel van de Worldline terminal door te sturen, maar ook om
bijvoorbeeld op het internet te surfen.
Zorg ervoor dat u over een internetabonnement beschikt dat u
toelaat om meer dan 1 toestel aan te sluiten op het internet. Indien
dit niet zo is, neemt u best contact op met uw internetleverancier
om uw account uit te breiden.
Stap 3 – goede firewall instellingen
Het is belangrijk dat de firewall van het netwerk waar uw betaalterminal
op wordt aangesloten het toelaat dat een verbinding wordt gemaakt
naar de Atos Wordline-host. De gegevens die nodig zijn om de
instellingen aan te passen, vindt u op de voorbereidende vragenlijst via
atosworldline.be/nl/ports.
Zorg ervoor dat de firewall van je netwerk een verbinding met
Worldline toelaat.
Stap 4 – de voorbereidende vragenlijst
(enkel voor installatie door een Worldline-installateur)
De vragenlijst helpt je om de installatie door de Worldline-installateur zo
vlot mogelijk te laten verlopen. De lijst herinnert je aan de technische
voorwaarden en peilt naar uw internetconfiguratie. De voorbereidende
vragenlijst vindt u op atosworldline.be/nl/voorbereidendevragenlijst.
Noteer de naam en het gsm-nummer van de persoon die
verantwoordelijk is voor de technische vragen binnen uw bedrijf of
handelszaak.
Zoek uit of uw netwerk gebruik maakt van een vast of variabel
IP-adres. De meeste netwerken werken met een variabel IP-adres.
Indien dit bij u niet zo is, noteer dan de gevraagde IP-adressen op
de vragenlijst. Indien u deze niet kent, neem dan contact op met uw
internetleverancier of netwerkbeheerder.
Een Worldline betaalterminal kan perfect samen met andere
internettoepassingen worden gebruikt. U dient enkel een geschikte
omgeving te creëren.
Indien uw router niet over meerdere poorten beschikt, heeft u ook een
switch nodig om de snelheid van uw internetverbinding aan te passen
aan de diverse apparaten waarmee u met het internet verbonden bent.
Zorg ervoor dat u abonnement actief is. Dit kan u testen door na te
gaan of u gewoon op het internet kan surfen.
De kabel die is voorzien staat u toe een afstand van 2 meter te
overbruggen. Indien uw terminal zich verder bevindt, gebruikt u een
UTP internetkabel van categorie 5 (zie figuur).
Zorg ervoor dat uw router over een ethernetpoort beschikt.
Zorg ervoor dat u een switch aansluit indien uw router niet over
meerdere poorten beschikt.
GPRS (draadloze communicatie)
U koos voor een betaalterminal door middel van draadloze GPRS-communicatie.
Stap 1 - aansluiting op het elektriciteitsnet
U hebt enkel een stopcontact nodig dat u verbindt met het elektriciteitsnet, op maximum 2 meter van de plaats waar u de terminal wil installeren. U
moet aangesloten zijn op het elektriciteitsnet.
Zorg ervoor dat u over een actief stopcontact beschikt op maximum 2 meter van de te plaatsen terminal.
Uw betaalterminal met een gewone, analoge telefoonlijn
U koos voor een betaaloplossing met een gewone analoge
telefoonlijn. Doorloop de volgende stappen als voorbereiding
voor de installatie door een installateur of door middel van ons
Plug & Play programma.
Stap 1 - aansluiting op het elektriciteitsnet
U hebt een stopcontact nodig dat u verbindt met het elektriciteitsnet,
op maximum 2 meter van de plaats waar u de terminal wil installeren.
U moet aangesloten zijn op het elektriciteitsnet.
Zorg ervoor dat u over een actief stopcontact beschikt op maximum
2 meter van de te plaatsen terminal.
Stap 2 – actieve telefoonlijn
Om uw terminal te verbinden met Worldline moet u aangesloten zijn
op het telefoonnet. De analoge telefoonlijn moet actief zijn én u moet
uitgaande gesprekken kunnen voeren. De Worldline terminals zijn
compatibel met alle Belgische telefonieleveranciers. Per analoge lijn
kan slechts 1 betaalterminal worden aangesloten. Indien u werkt met
een telefooncentrale, dan moet deze ook analoog zijn.
Zorg ervoor dat de ingang tot het telefoonnet zich op maximum 2
meter van de te plaatsen terminal bevindt.
Zorg ervoor dat u over een actieve analoge telefoonlijn beschikt
waarmee u uitgaande gesprekken kunt voeren.
Indien u werkt met een analoge telefooncentrale, laat de Worldline
installateur dan weten of er een ‘0’ of ander cijfer moet worden
getoetst om een externe verbinding te maken.
Uw betaalterminal geïntegreerd in uw kassa
Meer en meer gebruikers van de Worldline betaalterminals
kiezen ervoor om hun betaalterminal te integreren in hun kassa.
Dit vergroot het gebruiksgemak en bespaart u veel tijd. Voor de
integratie van de Worldline betaalterminal in uw kassa, is het
belangrijk met enkele zaken rekening te houden.
Zorg ervoor dat u de terminal integreert in een door Worldline
gecertificeerde kassa.
Meer op worldline.be/nl/gecertificeerdekassa.
Zorg ervoor dat uw kassa de VIC 1.7.11 software gebruikt.
Zorg ervoor dat u beschikt over een RS-232 kabel (zie figuur) of een
Powered USB-kabel (zie figuur) beschikt. Wanneer u gebruik maakt
van een Powered USB -kabel, wordt uw terminal via uw kassa van
stroom voorzien. Indien u niet zeker bent dat u over een geschikte
kabel voor uw kassa beschikt, neemt u best contact op met uw
kassaleverancier.
Indien u bijkomende vragen heeft rond de voorbereiding of de
mogelijkheden wat betreft de integratie van uw Worldline-terminal in
uw kassa, sur dan naar worldline.be/nl/gecertificeerdekassa.
Worldline staat klaar voor zijn klanten. Indien u deze gids doorloopt ter
voorbereiding van de installatie door een Worldline installateur of door
middel van het Plug & Play-programma, mag niets een vlotte installatie
nog in de weg staan. Indien u nog vragen heeft, bezoek dan onze
website of neem contact met ons op.
be.worldline.com
Worldline is a registered trademark of Atos Worldline SAS.
August 2014 © 2014 Atos Worldline.
Atos Worldline SA/NV
Chaussée de Haecht 1442 Haachtsesteenweg
B - 1130 Brussels - Belgium
mijnbetaaloplossing.be
masolutiondepaiement.be
08/2014
Meer info?