Toezicht plan, Zwembad Waadhoeke - Waadhoeke

Toezicht plan, Zwembad Waadhoeke
1. Doelstelling van het toezichtplan
Alle medewerkers werkzaam en/of in dienst van zwembad “Waadhoeke”
moeten van de veiligheid en hygiëne, maar ook de wettelijke voorschriften
c.q. bepalingen op de hoogte zijn en de interne afspraken omtrent het
toezicht houden kennen.
2. Status van het toezichtplan
Dit plan is opgesteld in overleg met de directie en wordt jaarlijks voor de
opening van het zwembad doorgenomen en waar nodig aangepast.
Aanpassingen van het toezichtplan zal in het werkoverleg als basis fungeren,
zodat alle medewerkers op de hoogte blijven van de ontwikkelingen.
Bij wijzigingen zullen alle medewerkers een gewijzigd plan worden
overhandigd, zodat met zekerheid kan worden vastgesteld, dat iedere
medewerker op de hoogte is van het toezichtplan. Het plan is feitelijk een
werkinstructie voor de toezichthouders.
• Ondertekening:
Alle betrokken medewerkers geven aan dit plan te kennen en de
uitgangspunten en de daarbij horende voorschriften en bepalingen,
geformuleerd in dit toezichtplan of vanuit dit plan verwezen naar andere
vastgelegde afspraken, ten uitvoer te brengen. Iedere medewerker tekent het
toezichtplan voor akkoord. Bij het niet navolgen van deze instructies kunnen
sancties worden opgelegd aan de betrokken personeelsleden.
3. Algemene regels voor de medewerkers
Hieronder volgt een uitvoerig overzicht van de taken en
verantwoordelijkheden van de toezichthouder. Een toezichthouder dient er
voor te zorgen dat hij/zij op een dusdanige wijze aanwezig is, zodat hij/zij te
allen tijde alert kan reageren op gevaarlijke situaties.
•
Kennis hebben van, en handelingsbekwaam zijn voor Toezichtplan.
Iedere medewerker van zwembad “Waadhoeke”is verplicht kennis te
nemen van dit toezichtplan. Iedere medewerker heeft persoonlijk het
toezichtplan ontvangen en het staat tevens in de personeelsruimte op
een zichtbare plaats. Wijzigingen worden besproken voor de opening
van het zwembad.
Medewerkers dienen het plan na gelezen te hebben te tekenen voor gelezen.
•
Gebruikers voorwaarden: Toezichthouders dienen kennis genomen te
hebben van de gebruiksvoorwaarden (huisregels voor de bezoekers) en
hij/zij dient maximale inspanning te plegen om te zorgen, dat een
ieder zich aan de gebruiksvoorwaarden houdt. ·
•
Houding: De toezichthouder dient een actieve houding aan te nemen
om toe te zien dat gasten op een veilige manier gebruik maken van de
accommodatie. ·
•
Klantvriendelijkheid: Hij/zij treedt op als gastheer of gastvrouw en
staat de gasten op een klantvriendelijke manier te woord, echter
zonder de primaire verantwoordelijkheid voor het toezicht uit het oog
te verliezen. Wanneer die primaire verantwoordelijkheid in het geding
komt, wijs de gast dan op die taak, en excuseer je.
•
Zichtbaar aanwezig: Hij/zij staat voor de gast op een zichtbare plaats
en geeft heldere en duidelijke aanwijzingen. De plaats, voor de
badpost recht tegen over de waterglijbaan. Ga nooit met de rug naar
het bad toestaan, ook niet wanneer iemand u iets vraagt of wanneer u
iets uitlegt. Probeer oogcontact te houden met het water.
•
Herkenbaarheid: Hij/zij is verplicht de door de werkgever beschikbaar
gestelde bedrijfskleding te dragen. Men behoort er representatief en
verzorgd uit te zien.
•
Gebruik bedrijfstelefoons: Tijdens het toezichthouden dient de
toezichthouder zijn/haar bedrijfstelefoon standby te hebben, en te
zorgen voor een goed functioneren. Houdt het telefoonverkeer
zakelijk, kort en beperkt tot de noodzakelijke boodschappen.
•
Inschatting gevaar; Van de toezichthouders wordt verwacht dat hij/zij
vakbekwaam en alert reageert op het mogelijk ontstaan van of reeds
aanwezige gevaarlijke situaties. Hij/zij geeft aanwijzingen ter
voorkomen van of het beëindigen van gevaarlijk situaties of het
voorkomen daarvan. Bij onveilige situaties zoals overtreding huisregels
ed. maar ook vervuiling op diverse plaatsen, reageert hij alert en met
oog voor de primaire veiligheid.
•
Dagrapport: Het dagrapport is een controlelijst die dagelijks ingevuld
dient te worden door toezichthouder en/of dagverantwoordelijke voor
de openstelling en afsluiting van de zwemaccommodatie. Ook
bijzonderheden en afwijkingen tijdens openstelling worden ingevuld en
er wordt zodanig reglementair naar gehandeld. Bevindingen zoals
onder andere; publieksgedragingen, sfeer publiek/medewerkers,
afwijkende temperatuur, geluidshinder, problemen bij personele
bezetting en/of andere afwijkende omstandigheden worden op het
dagrapport vermeld.
Drukte en inzet toezicht recreatief zwemmen.
•
Rustig/ normae drukte: Er zijn 0 tot 90 gebruikers van het
wedstrijd/recreatiebad.
•
Er is 1 toezichthoder aanwezig. Op het complex is minimaal 1 persoon
aanwezig die in het bezit is van een geldig EHBO/BHV diploma.
•
Grote drukte: indien noodzakelijk gezien drukte en aard van de
bezoekers komt een 2de toezichthouder. Er zijn in dit soort situaties
meer dan 90 gebruikers in het wedstrijd/recreatiebad aanwezig. Bij te
grote drukte kan de eerstverantwoordelijke besluiten niet meer
bezoekers toe te laten. Het maximaal aantal voor de bezoekers ligt
rond de 800 (gelijktijdig aanwezig).
•
Toezicht bij opblaasbare, drijvende objecten: De toezichthouder moet
bijzonder alert toezichthouden bij opblaasbare drijvende speelobjecten
en altijd op bedacht zijn dat er iemand onder bekneld kan raken. Bij
extreem grote drukte kan de toezichthouder besluiten de
opblaasbare/drijvende objecten uit het water te verwijderen.
•
Toezicht sportdagen, evenementen, partijen en overige: Bij afwijkende
activiteiten vindt altijd overleg plaats met de begeleiders. Voor alle
afwijkende activiteiten geldt dat bij ontvangst kort met de begeleider
de afspraken worden doorgenomen. Dit gebeurt door de
eerstverantwoordelijke.
•
EHBO hulpverlening: De toezichthouders beschikken zoveel mogelijk
over een geldig EHBO- en BHV diploma, aangevuld met een geldig
Reanimatie/AED certificaat. Ongevallen met persoonlijk letsel, waarbij
doorverwijzing naar arts of ziekenhuis plaatsvindt, dienen
geregistreerd te worden in de ongevallen registratie. De lichte
behandelingen op de pleisterlijst. Lichte EHBO behandelingen vinden
plaats vanaf de EHBO post. Via de telefoon en/of portofoon zo nodig
hulp vragen aan collega’s en zorg ervoor dat het toezicht wordt
overgenomen. Er zijn verbandtrommels aanwezig met standaard
inhoud in de badpost, en de kassa/ personeelsruimte. Deze
verbandtrommels dienen regelmatig gecontroleerd te worden op de
inhoud en dient indien nodig aangevuld te worden.
•
Waterglijbaan: Controleer voor de openstelling de waterglijbaan op
oneffenheden. De glijbaan mag uitsluitend door de bezoekers gebruikt
worden volgens het reglementsbord. Let op dat gebruikers niet in het
opvangbad van de glijbaan blijven hangen en wees er attent op dat de
gebruikers rustig de trap op gaan. Oneffenheden, reparaties en
ongelukjes die zich voordoen altijd registeren in het logboek van de
waterglijbaan. Deze bevindt zich in de kantoorruimte.
•
Onregelmatigheden: Medewerkers van zwembad “Waadhoeke”moet
handelend optreden bij o.a. agressie, bedreiging, discriminatie,
seksuele intimidatie etc. In geval van ernstige overlast wordt de
gast(en) de toegang ontzegd. Zwembad “Waadhoeke” hanteert de
”Gedragsregels zwembadbranche” en het protocol “Veilig en Schoon”
voor dit soort incidenten. Indien noodzakelijk wordt in overleg met
eerstverantwoordelijke de politie gebeld. Een en ander wordt
schriftelijk vastgelegd en aan de leiding doorgegeven. Altijd verslag
maken op het incidentenformulier.
•
Sancties: Sancties worden met de eerstverantwoordelijke besproken en
schriftelijk vastgelegd voor collega’s en naar betreffend persoon of
personen toegestuurd. Indien nodig worden de gegevens en
beslissingen schriftelijk doorgegeven aan de regiopolitie, dit regelt de
teamleider.
B. ONDERTEKENING TOEZICHTPLAN MEDEWERKERS VAN ZWEMBAD
“Waadhoeke”. Ik heb kennis genomen van het “Toezichtplan zwembad
“Waadhoeke” en onderschrijf de doelstelling en de daaruit voortvloeiende
afspraken en regels. Ik zal mij maximaal inspannen voor de veiligheid van
bezoekers, gast, en collega’s.
Naam : Zwembad Waadhoeke
Adres : Gralda 5
Woonplaats : Menaldum
Geboorte datum : n.v.t.
Getekend op : n.v.t.
Handtekening : n.v.t.