Dienstenwijzer Doelstelling dienstenwijzer Op de dienstverlening van Cor Kooy Finance (hierna te noemen CKF) is de Wet op het financieel toezicht van toepassing. Eén van de eisen die uit deze wet volgt is dat CKF u tijdig informeert over wie CKF is en hoe CFK te werk gaat. Adviesgebieden Tot de adviesgebieden van CKF behoren: • Hypotheken • Financieringen • Levensverzekeringen • Spaar- en betaalproducten • Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en woonlastenverzekeringen i.c.m. hypothecair krediet Voor alle adviesgebieden geldt: 1e gesprek is kosteloos! U betaalt voor de volgende diensten een standaardtarief aan CKF: Voorafgaand aan de dienstverlening maakt CKF hier duidelijke afspraken over met u. Hypotheek Starter op de woningmarkt € 1995,- Hypotheek doorstromer/oversluiter € 2195,- Starterslening regelen € 495,- Afsluiten overlijdensdekking per persoon i.c.m. hypotheek € 115,- Afsluiten woonlastenverzekering per persoon i.c.m. hypotheek € 115,- Tweede hypotheek € 995,- Opname verhoogde inschrijving bestaande hypotheek € 995,- Rentemiddeling regelen € 285,- Overbruggingshypotheek € 190,- Ontslag Hoofdelijke Aansprakelijkheid € 995,- Verzorgen bankgarantie € 125,- Wijzigen hypotheekvorm € 495,- Hypotheekaanvraag welke niet leidt tot aktepassering (bijvoorbeeld aankoop onder voorbehoud verkoop eigen woning) € 285,- Nieuw op te starten aanvraag bijvoorbeeld i.v.m. rentedaling Lijfrentebankspaarrekening verzorgen in de opbouwfase € 285,- Lijfrentebankspaarrekeningen vergelijken voorafgaand aan de uitkeringsfase € 285,- Regelen losse arbeidsongeschiktheidsdekking zelfstandige € 495,- (daarnaast dient er een onderhoudscontract ad € 25,- per maand te worden afgesloten) Regelen losse overlijdensrisicoverzekering of uitvaartkostenverzekering € 285,- € 285,- In overleg kan ook gekozen worden voor een advies op declaratiebasis. Het uurtarief voor financieel advies bedraagt €115,-. Voorafgaand aan dit specifieke adviestraject spreekt CKF met u het aantal uren af dat in rekening wordt gebracht voor die dienstverlening. Indien deze inschatting gedurende het adviestraject naar boven dan wel naar beneden bijgesteld zou moeten worden, brengt CKF u hiervan tijdig op de hoogte. Beloning op basis van provisie (alleen bij een spaarrekening of consumptief krediet). CKF ontvangt van de bank of kredietverstrekker een deel van de rente als product-gerelateerd tarief. U betaalt dus indirect een vergoeding voor het advies en de bemiddeling via de rente. vergoeding door bank/kredietverstrekker aan CKF aan doorloopprovisie: Product Vergoeding Minimum Maximum Vermogensopbouw 0,1% van de waarde per jaar 0,15 van de waarde per jaar Consumptief krediet 0,2% van het uitstaande saldo 1,15% van het uitstaande saldo De dienstverlening van CKF in het kort • Inventariseren van uw adviesvraag • Uitleggen van de werkwijze en de beloningswijze • Het inventariseren van uw persoonlijke omstandigheden • Het analyseren van de risico’s, uw mogelijkheden en de beschikbare financiële producten • U adviseren over passende mogelijkheden • De overeenkomst tot stand brengen (bemiddelen) • Controleren of de afgesloten financiële producten juist worden afgegeven door de aanbieder • U informeren over relevante wijzigingen in afgesloten financiële producten CKF spreekt met u af dat het kantoor u ook gedurende de looptijd van het financiële product van dienst is. Persoonsgegevens Ten behoeve van de advisering en bemiddeling over financiële producten zullen er gegevens van u als klant worden gebruikt en opgeslagen . Deze gegevens zullen conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (www.cbpweb.nl) worden behandeld. Samenspel CKF en u Voor een optimale dienstverlening is het van belang dat onze cliënten hieraan meewerken. Daarom vragen wij aan u: • Informatie over uw huidige financiële situatie; • Informatie over wijzigingen in uw persoonlijke situatie; • Ontvangen stukken te controleren; • Correcte informatie. Vakbekwaamheid CKF De kwaliteit van de dienstverlening door CKF wordt geborgd door het volgen van de wettelijk verplichte opleidingen. Daarnaast worden er nog diverse extra opleidingen gevolgd om alle ontwikkelingen in de financiële dienstverlening op de voet te volgen, zodat u verzekerd bent van kwaliteitsadvies. Juridische positie CKF doet zaken met verschillende aanbieders van financiële producten (banken, verzekeraars en financieringsmaatschappijen) en behoort tot de groep van ongebonden bemiddelaars. Het advies wordt gebaseerd op de analyse van een toereikend aantal op de markt verkrijgbare, vergelijkbare financiële producten. CKF heeft geen enkele verplichting of productieafspraak met een aanbieder. Nederland telt honderden aanbieders op het gebied van financiële diensten. Het is niet mogelijk om voor elke financiële dienst bij al deze aanbieders offertes op te vragen. Daarom selecteert CKF periodiek, aan de hand van performancemetingen en ontwikkelingen in de markt, voor u die instellingen die naar het oordeel van CKF de beste prijs/prestatieverhouding leveren. Op uw verzoek verstrekt CKF een overzicht van de aanbieders die in het advies worden betrokken. CKF doet er alles aan om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen. Als CKF toch een fout heeft gemaakt mag u daar uiteraard nooit de dupe van worden. Vandaar dat CKF een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten. Voor u geeft dit extra zekerheid. Op de dienstverlening van CKF is Nederlands recht van toepassing. Klachtenprocedure CKF doet zijn uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch een klacht over de dienstverlening hebben dan wordt u verzocht CKF daar zo spoedig mogelijk over te informeren. U kunt dit telefonisch of schriftelijk doen. U ontvangt uiterlijk binnen veertien dagen een reactie. Alle klachten worden behandeld volgens de interne klachtenprocedure. Wilt u nadere informatie over deze interne klachtenprocedure dan kunt u deze opvragen. Komen wij er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot het onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Kifid Postbus 93257 2509 AG Den Haag [email protected] www.kifid.nl Het aansluitnummer van Cor Kooy Finance bij Kifid is 300.014284 De kantoorgegevens Cor Kooy Finance Hoofdweg 175 9621 AH SLOCHTEREN T 0598-421036 F 0598-422151 M 06-50943660 I www.corkooyfinance.nl E [email protected] Openingstijden BTW nummer KvK ING bank rekeningnummer Rechtsvorm AFM nummer Onderdelen van de AFM-vergunning bemiddelen en adviseren op het gebied van: Betaalrekeningen Consumptief krediet Elektronisch geld Hypothecair krediet Inkomensverzekering Schadeverzekeringen particulier * Schadeverzekeringen zakelijk * Spaarrekeningen Vermogen : op werkdagen van 9.00-21.00 uur (op afspraak zijn afwijkende tijden mogelijk) : 108267763B01 : 50021559 : NL95 INGB 0005 8285 92 : eenmanszaak gedreven door C.B. Kooy : 12020867 : *Met betrekking tot schadeverzekeringen is het uitsluitend toegestaan de financiële dienst te verrichten voor arbeidsongeschiktheidsverzekeringen in combinatie met advies op het gebied van een hypothecair krediet.