Social media als marketinginstrument

Sector
Iedereen doet het of heeft er een mening over: sociale media als Twitter, LinkedIn en Facebook zijn niet meer
weg te denken uit het nieuwe werken en leven anno 2011. Wat doet u als ondernemer met social media?
Bent u voornamelijk een ‘kijker’ die af en toe even ‘incheckt’ om te zien wat er gebeurt in social media land
of denkt en doet u ook actief mee? Ziet u sociale media als een ‘hype’ die wel weer voorbij zal gaan, als een
bedreiging voor uw privacy of als de meest uitdagende ontdekking aller tijden?
Een stappenplan naar succesvol vinden, boeien en binden
Social media als marketinginstrument
De social media zijn continu in ontwikkeling en vanuit vele perspectieven te bewonderen en te bekritiseren. Maar hoe zorgt u,
als ondernemer, er nu voor dat social media
binnen uw organisatie en netwerk kunnen
worden ingezet als een bruikbaar, vruchtbaar en vooral sociaal instrumentarium?
Leo op het werk! heeft het laatste jaar
flink geworsteld met deze vraag. Moeten,
kunnen en willen we ons in deze virtuele
wereld storten en zijn wij bereid om daar
mankracht en financiële middelen voor in
te zetten? Het antwoord is natuurlijk een
volmondig ‘ja’; wij zijn er heilig van overtuigd dat social media een fantastisch marketinginstrument kan zijn waarbij geldt;
hoe meer je erin stopt, hoe meer je eruit
haalt. Interactie is het toverwoord dat organisatiebreed moet worden uitgedragen om
mensen binnen je (potentiële) netwerk te
vinden, te boeien en uiteindelijk aan je te
binden. Natuurlijk is er ook een ‘downside’
die in het achterhoofd moet worden gehouden om sociale media sociaal te laten blijven; het is best een eng idee dat alles en iedereen vrijblijvend een mening over je kan
hebben. Werkt het in het dagelijks leven
echter niet precies hetzelfde? Voor nu zouden wij ondernemersland willen adviseren
het diepe in te springen; brainstormsessies
over privacybeleid komen vanzelf wanneer
de tijd rijp is. Allereerst is het zaak om die
laarzen aan te trekken en de modder te trotseren; gewoon doen!
Fase 1: sluit een LinkedIn, Facebook en
Twitter account af als je deze niet al hebt.
Daarnaast is het opstarten van een YouTube
pagina een echte aanrader; online video is
de toekomst! Ga er vervolgens mee aan de
slag; vul je netwerk met bestaande relaties,
doe kennis op en breidt je online netwerk
38
NR 272 - 2011
uit. Aandacht is in deze fase belangrijk, zoals in de ‘real world’ ook het geval is. Door
te laten zien dat je er bent zet je een eerste
goede stap richting het optimaal benutten
van je sociale media. Wanneer je een beetje
in de gaten hebt hoe het werkt en je de juiste mensen hebt gevonden, focus dan op de
interactie met je netwerk.
bewandel het pad van de medium- ervaren
social media deskundige. Pas je nieuw verworven inzichten toe en begin met de testfase. Leg je nulmeting ernaast en neem regelmatig een moment de tijd om te reflecteren
op je resultaten. Tel je fans en hou je strategische doel voor ogen; de koers is gezet!
Fase 2: doe één van de vele social media
trainingen die momenteel worden aangeboden en doe je voordeel met de tips die worden weggegeven en de ervaringen die je met
medecursisten kunt uitwisselen.
De aanpak die je tot dan aan toe gebruikt
hebt, komt op deze manier weer in een fris
daglicht te staan. Bepaal vervolgens, samen
met je collega’s, een definitieve strategie en
Fase 3: je bent inmiddels een ervaringsdeskundige op het gebied van social media
maar dat betekent niet dat je de teugels
kunt laten vieren. Het is nu zaak om na
te denken over social media beleid. Hoe
integreer je social media in je totale bedrijfsvoering en hoe voorkom je misbruik?
Kortom; ga opnieuw om de tafel zitten en
bepaal, aan de hand van je ervaringen en
resultaten, welke wegen je wel en niet wil
inslaan.
Stel je koers bij en leg dit vast in een helder
en to-the-point beleidsreglement. Vergeet
hierbij niet de organisatiebrede communicatie die van groot belang is om je gehele
organisatie te betrekken bij je social mediaactiviteiten. Je bent nu ‘socially aware’ en
bent in staat om daadwerkelijk inzichten te
verwerven en iets te zeggen over de output
die social media je opleveren. En nu begint
het pas! 
Peter van Ee
Lisa Blaas
is directeur van Leo op het werk!
is marketing & communicatie medewerker bij Leo
Boeien
Plaats vooral niet alleen ‘reclame slogans’
maar probeer je contacten echt te boeien
door interessant nieuws te plaatsen, mee te
doen met discussies en reacties en tips te
geven binnen je netwerk. Voor wat, hoort
wat; het is in dit geval echt zo! Doe, na enkele maanden, een nulmeting voor je doorgaat naar de volgende fase. Maak de balans
op en pak vervolgens door.
WEEKBLAD FACILITAIR
op het werk!